twi考试试题及答案

twi考试试题及答案文档说明本文档为TWI（Training WithinIndustry，现场改善与管理培训）考试模拟试题及参考答案，涵盖TWI核心知识领域，包括作业指导（JobInstruction,JI）、现场管理（Job Relations,JR）、问题解决（Job Methods,JM）、安全管理（Job Safety,JS）四大模块试题适用于TWI备考人员自测或企业内部培训考核，旨在帮助学习者掌握TWI基础概念、方法工具及实践应用要点

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）（每题只有一个正确答案，将正确答案序号填入括号内）TWI起源于20世纪40年代的哪个国家，最初用于提升军工生产效率？（）A.英国B.美国C.德国D.日本以下哪项是TWI四大模块的核心目标？（）A.提升员工学历B.优化生产流程C.提高现场管理效率与员工技能D.降低生产成本“多能工培养”属于TWI哪个模块的关键内容？（）A.JI（作业指导）B.JR（人际关系）C.JM（工作方法）D.JS（安全管理）作业指导中，“第一步准备教学”的核心任务是？（）A.演示操作步骤B.确认学员是否具备学习条件C.讲解操作原理D.让学员独立操作“5W1H”分析法中，“How”指的是？（）A.做什么B.为什么做C.如何做D.在哪里做现场管理中，“5S”的首要环节是？（）第1页共10页A.清扫B.整理C.清洁D.素养以下哪项不属于“工作简化”的基本原则？（）A.取消不必要的环节B.合并重复操作C.增加操作步骤以提升质量D.调整顺序减少等待“员工辅导”属于TWI中哪个模块的核心能力？（）A.JR（人际关系）B.JM（工作方法）C.JI（作业指导）D.JS（安全管理）TWI强调“通过员工参与解决问题”，这体现了哪个管理理念？（）A.权威管理B.参与式管理C.结果导向管理D.经验管理作业指导中，“第三步尝试教学”的关键是？（）A.让学员边做边说，确认理解B.直接让学员独立操作C.仅讲解步骤不演示D.忽略学员提问现场问题解决中，“5Why分析”的目的是？（）A.快速解决表面问题B.找到根本原因C.记录问题发生时间D.统计问题发生频率“多能工培训”的主要作用是？（）A.提高员工工资B.增强生产柔性，应对人员波动C.减少设备维护成本D.提升产品合格率以下哪项不属于“标准作业三要素”？（）A.标准周期时间B.标准作业顺序C.标准在制品数量D.标准作业人员数量TWI中，“JR（人际关系）”模块的核心是？（）A.提升员工技能B.改善团队沟通与合作C.优化工作流程D.降低安全风险“工作抽样法”常用于现场管理中的哪个环节？（）第2页共10页A.员工技能评估B.工时测定C.设备故障分析D.物料库存管理作业指导中，“第四步跟踪确认”的重点是？（）A.让学员完成后立即给予奖励B.观察学员操作是否符合标准，及时纠正C.记录学员错误率D.让学员自己总结步骤“PDCA循环”的正确顺序是？（）A.计划-执行-检查-处理B.计划-检查-执行-处理C.执行-计划-检查-处理D.检查-计划-执行-处理TWI培训强调“现场改善”，这里的“现场”指的是？（）A.办公室B.生产车间C.仓库D.整个企业“问题意识”是TWI中哪个模块的基础能力？（）A.JM（工作方法）B.JI（作业指导）C.JR（人际关系）D.JS（安全管理）以下哪项不属于“员工激励”的非物质手段？（）A.公开表扬B.技能晋升机会C.奖金发放D.赋予责任作业指导中，“第二步示范操作”的核心是？（）A.分解步骤，清晰演示B.仅做关键动作C.让学员先看后做D.不允许学员提问“防错法（Poka-Yoke）”的主要目的是？（）A.提高操作速度B.防止人为失误C.降低设备噪音D.减少物料浪费TWI中，“JM（工作方法）”模块的核心是？（）A.优化工作流程，简化操作B.指导员工完成任务C.改善员工与上级关系D.确保操作安全“员工绩效反馈”的最佳时机是？（）第3页共10页A.仅在绩效不佳时B.仅在绩效优秀时C.定期反馈+即时反馈D.年底一次性反馈现场管理中，“目视管理”的关键是？（）A.让问题和标准一目了然B.减少文件记录C.提高设备运转速度D.降低管理成本“作业分解”是JI模块中哪个步骤的核心？（）A.准备教学B.示范操作C.分解步骤D.跟踪确认TWI培训的对象主要是？（）A.高层管理者B.一线主管和班组长C.技术研发人员D.行政人员“安全确认表”是哪个模块的工具？（）A.JI（作业指导）B.JS（安全管理）C.JM（工作方法）D.JR（人际关系）“标准化作业”的主要作用是？（）A.限制员工创新B.保证产品质量稳定C.提高生产效率D.降低员工工作量TWI的最终目标是？（）A.培养员工成为专家B.提升现场管理水平和员工能力，实现持续改善C.降低企业运营成本D.提高设备利用率

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）（每题有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分，将正确答案序号填入括号内）TWI四大模块包括以下哪些？（）A.Job Instruction（JI）B.Job Relations（JR）C.JobMethods（JM）D.Job Safety（JS）E.Job Training（JT）第4页共10页作业指导（JI）的“四阶段教学法”包括哪些步骤？（）A.准备教学B.分解步骤C.示范操作D.尝试教学E.跟踪确认现场管理中的“5S”包括以下哪些内容？（）A.整理（Seiri）B.整顿（Seiton）C.清扫（Seiso）D.清洁（Seiketsu）E.素养（Shitsuke）工作简化（JM模块）的常用方法有哪些？（）A.5W1H分析法B.流程程序图C.双手作业图D.动改法（ECRS）E.鱼骨图员工沟通技巧中，“积极倾听”的要点包括？（）A.保持眼神交流B.不打断对方C.反馈理解内容D.急于表达自己观点E.关注对方情绪问题解决的一般步骤包括？（）A.明确问题B.分析原因C.制定对策D.实施对策E.效果确认“多能工培养”的意义在于？（）A.增强生产弹性，应对人员短缺B.提高员工技能多样性C.降低员工离职率D.简化设备操作E.提升团队协作能力标准作业的三要素包括？（）A.标准周期时间B.标准作业顺序C.标准在制品数量D.标准操作工具E.标准作业人员TWI中，“JR（人际关系）”模块关注的核心关系包括？（）A.上下级关系B.同事关系C.客户关系D.供应商关系E.跨部门关系安全管理（JS模块）的基本原则包括？（）第5页共10页A.安全第一B.全员参与C.预防为主D.责任到人E.事后补救作业指导中，“示范操作”的注意事项有？（）A.速度适中，清晰可见B.分解动作，重点突出C.边操作边讲解D.仅做不讲解E.允许学员提问“5Why分析”的特点包括？（）A.层层深入，找到根本原因B.避免主观臆断C.针对表面原因D.常用于复杂问题分析E.仅适用于生产问题现场目视管理的工具包括？（）A.安灯系统（Andon）B.看板（Kanban）C.色标管理D.标准作业票E.员工技能矩阵图员工激励的常用方法有？（）A.目标激励B.情感激励C.任务激励D.荣誉激励E.物质激励工作方法改善（JM）的“ECRS”原则包括？（）A.Eliminate（取消）B.Combine（合并）C.Rearrange（重排）D.Simplify（简化）E.Eliminate（延长）TWI培训的关键原则包括？（）A.理论与实践结合B.以学员为中心C.循序渐进D.即时反馈E.仅靠课堂讲解多能工培训的方法包括？（）A.导师带徒制B.轮岗培训C.模拟操作D.集中授课E.自学安全隐患排查的重点区域包括？（）A.设备运转部位B.危险化学品存储区C.高空作业区域D.临时用电场所E.员工休息区第6页共10页标准化作业的作用包括？（）A.保证产品质量稳定B.提高生产效率C.降低操作失误D.简化新员工培训E.增加员工工作量TWI与传统培训的区别在于？（）A.聚焦现场实际问题B.强调员工自主改善C.注重方法工具的实操性D.依赖外部专家E.以理论知识传授为主

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）（对的打“√”，错的打“×”）TWI的核心是“通过上级指导提升员工能力”（）“作业指导”的关键是让员工“会做”，而“人际关系”的关键是让员工“愿做”（）5S中的“清洁”是指对设备进行定期清洁（）“问题解决”仅需关注表面现象，无需深究根本原因（）TWI强调“员工参与”，所有问题都必须由员工自主解决，管理者不干预（）“标准作业三要素”中，标准作业顺序是核心（）“防错法”的目的是在问题发生后进行预防（）员工绩效反馈应仅在绩效不佳时进行，以督促改进（）“5Why分析”中，第5个“为什么”通常能找到根本原因（）TWI的培训对象仅包括一线员工，不包括主管（）目视管理能让问题“自动显现”，减少隐藏问题（）“安全确认表”是JS模块的工具，需在每次作业前确认（）多能工培养会增加企业人力成本，不建议推行（）“ECRS”原则中，“简化”是指减少操作步骤，无需考虑质量（）TWI的“JR”模块关注如何通过沟通提升团队凝聚力（）第7页共10页标准作业一旦制定，就不能再修改，需严格执行（）“工作抽样法”可用于测定员工的工作时间分布（）TWI的目标是“培养员工成为专家”，而非提升现场管理水平（）员工激励中，物质激励比非物质激励更有效（）作业指导的“尝试教学”环节，学员操作时无需指导，让其自主完成（）

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）（答案需简洁明了，突出核心要点）简述“Job Safety（JS）安全管理”模块的关键步骤简述“多能工培养”对现场管理的价值，至少列举3点参考答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）B

2.C

3.A

4.B

5.C

6.B

7.C

8.A

9.B

10.AB

12.B

13.D

14.B

15.B

16.B

17.A

18.B

19.A

20.CA

22.B

23.A

24.C

25.A

26.C

27.B

28.B

29.B

30.B

二、多项选择题（共20题，每题2分）ABCD

2.ACDE

3.ABCE

4.ABCD

5.ABCE

6.ABCDE

7.ABC

8.ABD

9.AB

10.ABCDABCE

12.ABD

13.ABCD

14.ABCDE

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、判断题（共20题，每题1分）×（TWI核心是通过员工参与提升能力，非仅上级指导）×（“清洁”是维持整理、整顿、清扫的成果）第8页共10页×（需找到根本原因，避免问题重复发生）×（管理者需引导而非完全不干预）×（防错法是在问题发生前预防，非发生后）×（应即时反馈+定期反馈，兼顾表扬与改进）×（通常3-5个“为什么”即可找到根本原因）×（主管也需通过TWI提升管理能力）×（多能工可提升生产柔性，降低人员风险）×（简化需在保证质量的前提下进行）×（标准作业需根据实际情况动态优化）×（TWI目标是提升现场管理水平与员工能力）×（需结合员工需求选择激励方式，无绝对优劣）×（学员操作时需即时指导，纠正错误）

四、简答题（共2题，每题5分）Job Safety（JS）安全管理关键步骤

①作业前识别风险（危害因素辨识）；

②评估风险等级（可能性与严重性）；

③制定安全措施（工程/管理/个体防护）；

④对员工进行安全告知与培训；

⑤作业中监督确认，定期复盘优化（每点1分，答全5点）多能工培养的现场管理价值

①增强生产弹性，应对人员波动（如请假、离职）；

②提高流程衔接效率，减少等待时间；

③提升员工技能多样性，增强团队协作与问题解决能力；

④降低关键岗位依赖风险；

⑤为员工提供发展路径，提升留存率（每点1分，答出3点即可）文档说明本文档试题严格基于TWI核心内容设计，覆盖现场管理、作业指导、问题解决、安全管理等关键模块，答案参考TWI标准要第9页共10页求，可作为TWI认证考试或内部培训考核使用实际应用中，可根据具体岗位需求调整试题侧重点第10页共10页。