信访试题答案及答案

信访试题答案及答案信访工作相关知识试题及参考答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）（以下每题只有一个正确答案，将正确答案的序号填在括号内）根据《信访工作条例》，信访工作应当遵循的首要原则是（）A.属地管理、分级负责B.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合C.畅通信访渠道，方便信访人D.实事求是，以事实为依据信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为的，属于（）信访事项A.行政机关及其工作人员的行政行为B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员的行政行为C.提供公共服务的企业、事业单位的经营行为D.提供公共服务的企业、事业单位的职务行为信访事项一般应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并应当书面告知信访人延期理由A.15B.30C.60D.90信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到依法有权处理的本级或上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人A.3B.5C.7D.10第1页共13页对信访人提出的信访事项，有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并（）信访人A.口头告知B.书面答复C.公开通报D.电话告知信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复A.15B.30C.60D.90对信访人提出的信访事项，有权处理的机关、单位对不属于本机关、单位职权范围的，应当（）告知信访人向有权处理的机关、单位提出，并简要说明理由A.及时B.7日内C.15日内D.30日内信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有（）行为

①在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆

②携带危险物品、管制器具

③侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由

④在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所A.

①②③B.

①②④C.

①③④D.

①②③④各级机关、单位应当建立健全人民建议征集制度，鼓励和引导公民、法人或者其他组织提出对（）的建议、意见第2页共13页A.经济社会发展B.本地区本部门工作C.公共管理服务D.以上都是信访工作机构是党委和政府联系群众的桥梁、纽带，承担（）信访事项的职责

①受理、转送、交办信访事项

②协调解决重要信访问题

③督促检查信访事项处理

④研究分析信访情况，开展调查研究A.

①②③B.

①②④C.

①③④D.

①②③④对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位（）研究对重大、重要的建议意见，应当进行专题研究A.应当认真研究论证B.可以选择性研究C.视情况研究D.无需研究信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见复核机关、单位可以按照规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示听证所需时间不计算在前款规定的期限内A.15B.30C.60D.90信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由缠访闹访的，各级党委和政府信访工作机构和其他机关、单位（）受理A.应当继续B.不再受理C.视情况受理D.以上都不对对信访事项有权处理的机关、单位在办理信访事项时，应当（）听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查A.全面、客观、公正地B.选择性地第3页共13页C.简单地D.形式化地信访事项应当由（）的本级机关、单位处理对重大、疑难、复杂信访事项，可以由上级机关、单位直接处理A.信访人居住地B.信访事项发生地C.信访人户籍所在地D.信访事项涉及事项的办理机关、单位对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，信访工作机构（）受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出A.应当B.可以C.不予D.视情况各级机关、单位应当建立健全信访问题排查化解机制，（）排查化解本地区本系统本单位可能引发社会矛盾的信访突出问题和风险隐患A.定期B.不定期C.每月D.每季度信访人提出的信访事项，已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位再提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）受理A.应当B.可以C.不予D.视情况对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，（）采纳或者有效利用；能够采纳的，应当采纳或者参考；不能采纳的，应当说明理由A.应当认真研究、科学评估B.可以简单评估C.无需评估D.以上都不对信访工作应当在各级党委和政府的统一领导下，坚持和加强党的全面领导，构建（）的信访工作格局A.党委统一领导、政府组织落实、信访工作机构督促检查、各方齐抓共管第4页共13页B.政府统一领导、信访工作机构组织落实、党委督促检查、各方齐抓共管C.党委和政府统一领导、信访工作机构组织落实、相关部门督促检查、各方协同配合D.党委统一领导、信访工作机构组织落实、政府督促检查、各方协同配合信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）机关、单位设立或者指定的接待场所提出A.依法有权处理的本级或上一级B.信访人所在地C.信访事项发生地D.县级以上对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理意见，并（）信访人A.口头告知B.书面答复C.电话告知D.公开告知信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复A.15B.30C.45D.60对信访人提出的属于本级机关、单位职权范围的信访事项，应当（）受理，并书面告知信访人A.及时B.7日内C.15日内D.30日内第5页共13页信访事项处理过程中，信访人可以（）提供证据、材料；信访工作机构或者有权处理的机关、单位可以要求信访人、有关组织和人员提供必要的证据A.自愿B.应当C.选择性D.无需各级机关、单位应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的（），并宣传信访法规、政策A.法律、法规、规章B.工作流程C.处理时限D.以上都是信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由缠访闹访的，各级党委和政府信访工作机构和其他机关、单位（）受理A.可以B.应当C.不再D.视情况对信访事项有权处理的机关、单位在办理信访事项时，对信访人提出的事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的诉求，应当（）解决A.依法依规B.选择性C.拖延D.简单信访工作应当坚持以人民为中心，把党的群众路线贯彻到信访工作全过程，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众（）A.解决实际问题B.提供便利条件C.宣传政策法规D.以上都是对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，应当（）研究，对重大、重要的建议意见，应当进行专题研究A.认真B.简单C.随意D.以上都不对

二、多项选择题（共20题，每题2分）第6页共13页（以下每题有多个正确答案，将正确答案的序号填在括号内，多选、少选、错选均不得分）根据《信访工作条例》，信访工作的基本原则包括（）A.坚持党的领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题信访人在信访过程中依法享有（）权利A.了解信访工作制度和程序B.要求对涉及个人隐私的事项保密C.对信访处理意见不服的，可以申请复查、复核D.查阅、复制与自身信访事项有关的处理结果信访事项的受理范围包括（）A.对行政机关作出的行政处罚决定不服的B.对行政机关作出的行政许可决定不服的C.对行政机关作出的行政强制决定不服的D.对提供公共服务的企业、事业单位的职务行为不服的对信访事项有权处理的机关、单位在办理信访事项时，应当（）A.全面、客观、公正地听取信访人陈述事实和理由B.必要时要求信访人、有关组织和人员说明情况C.需要进一步核实的，可以向其他组织和人员调查D.对信访人提供的证据、材料进行审查信访事项处理意见作出后，信访人可以通过（）途径寻求解决A.请求原办理机关、单位复查B.向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核C.向人民法院提起诉讼D.向人民检察院申请监督第7页共13页各级机关、单位应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中（）的单位或者个人，按照有关规定给予奖励；对在信访工作中失职、渎职的单位或者个人，按照有关规定给予处分A.成绩突出B.解决问题效果好C.群众满意度高D.工作认真负责信访人在信访过程中不得有（）行为A.在国家机关办公场所周围非法聚集B.拦截公务车辆C.侮辱、殴打信访工作人员D.将生活不能自理的人带至信访接待场所信访工作机构应当对收到的信访事项进行（）A.登记B.分类C.转送D.交办对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，根据不同情况，分别作出（）处理A.事实清楚、符合政策法规的，予以支持B.缺乏事实根据或者不符合政策法规的，不予支持并做好解释疏导工作C.诉求合理但因客观条件限制难以解决的，说明情况并积极创造条件解决D.不属于本机关、单位职权范围的，转送有权处理的机关、单位信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复查，复查机关、单位应当（）A.自收到复查请求之日起30日内提出复查意见B.书面答复信访人C.对原处理意见进行重新核实D.对复查意见不服的，告知信访人可以请求复核第8页共13页各级机关、单位应当建立健全（）等制度，畅通群众诉求表达渠道A.领导干部接访下访B.领导干部包案化解C.矛盾纠纷多元化解D.信访积案攻坚对信访事项有权处理的机关、单位在办理信访事项时，对信访人提出的属于（）的投诉请求，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出A.诉讼B.仲裁C.行政复议D.纪律检查信访工作机构应当对信访事项的处理情况进行（）A.督促检查B.跟踪问效C.及时反馈D.公开公示信访人采用走访形式提出信访事项的，应当（）A.推选代表，代表人数不超过5人B.到依法有权处理的本级或上一级机关、单位设立的接待场所提出C.持本人有效身份证件D.如实提供姓名、住址、请求、事实和理由对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，（）A.应当认真研究、科学评估B.能够采纳的，应当采纳或者参考C.不能采纳的，应当说明理由D.可以选择性采纳各级机关、单位应当向社会公布（）等相关事项，方便信访人查询A.信访工作机构的通信地址B.电子信箱C.投诉电话D.信访接待的时间和地点信访工作应当坚持（），把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态A.源头治理B.多元化解C.依法办理D.阳光信访对信访人提出的信访事项，有权处理的机关、单位（）A.对不属于本机关、单位职权范围的，应当及时告知信访人向有权处理的机关、单位提出第9页共13页B.对属于本机关、单位职权范围的，应当及时受理并书面告知信访人C.对依法应当通过其他法定途径解决的，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序提出D.对重复信访事项，可不予理会信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由缠访闹访的，各级党委和政府信访工作机构和其他机关、单位（）A.不再受理B.公安机关可以依法处理C.信访工作机构可以批评教育D.相关部门可以依法采取必要措施信访工作机构是党委和政府联系群众的桥梁、纽带，其主要职责包括（）A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查信访事项处理D.研究分析信访情况，开展调查研究

三、判断题（共20题，每题1分）（对的打“√”，错的打“×”）信访事项必须以书面形式提出（）信访人对处理意见不服的，必须先申请复查，才能请求复核（）对信访事项有权处理的机关、单位应当自受理之日起60日内办结信访事项（）信访工作机构对收到的信访事项都应当直接受理并处理（）信访人提出的信访事项，已经受理的，信访人在规定期限内不得再提出同一事项（）各级机关、单位应当向社会公布信访工作机构的联系方式（）信访人依法提出信访事项的，任何组织和个人不得打击报复（）信访事项处理结果必须向社会公开，接受群众监督（）第10页共13页信访人在信访过程中滞留、滋事的，信访工作机构可以报警处理（）对信访事项有权处理的机关、单位可以根据实际情况，简化处理程序（）信访工作应当遵循“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则（）信访人对复核意见不服的，仍然以同一事实和理由缠访闹访的，相关部门可以不再受理（）信访工作机构不直接处理信访事项，只负责转送、交办（）对信访人反映的情况、提出的建议意见，应当认真研究、科学评估（）信访人采用走访形式提出信访事项的，可以到任何机关、单位的办公场所提出（）信访事项处理过程中，信访人不提供证据的，有权处理机关、单位可以作出对其不利的决定（）各级机关、单位应当建立健全人民建议征集制度（）信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，必须在15日内申请复查（）对信访事项有权处理的机关、单位对不属于本机关、单位职权范围的，应当不予处理（）信访工作应当坚持以人民为中心，把解决问题放在首位（）

四、简答题（共2题，每题5分）简述信访事项处理的基本流程简述信访人依法享有的主要权利参考答案第11页共13页

一、单项选择题B

2.D

3.C

4.B###信访工作相关知识试题及参考答案

一、单项选择题（共30题）B

2.D

3.C

4.B

5.B

6.A

7.A

8.D

9.D

10.DA

12.B

13.C

14.A

15.B

16.C

17.A

18.C

19.A

20.AA

22.B

23.B

24.A

25.B

26.D

27.C

28.A

29.A

30.A

二、多项选择题（共20题）ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.AB

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCDABCD

12.ABC

13.ABC

14.BCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、判断题（共20题）×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.×√

12.√

13.×

14.√

15.×

16.×

17.√

18.×

19.×

20.√

四、简答题（共2题）

1.信访事项处理的基本流程信访事项处理一般包括

①受理登记，对信访事项登记分类；

②调查核实，听取信访人陈述，核实事实；

③作出处理意见，依据法规政策提出处理方案；

④书面答复，向信访人反馈处理结果；

⑤复查复核，信访人对处理意见不服的，可按程序申请复查、复核

2.信访人依法享有的主要权利第12页共13页信访人依法享有

①了解信访制度和程序的权利；

②要求对个人隐私保密的权利；

③陈述事实、提供证据的权利；

④对处理意见不服时申请复查、复核的权利；

⑤依法提出诉求、建议的权利；

⑥要求公开处理结果（符合规定的）的权利说明本文试题及答案基于《信访工作条例》及信访工作实践整理，供学习参考具体内容以官方最新规定为准第13页共13页。