信访试题题库及答案

信访试题题库及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）（以下每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）根据《信访工作条例》，信访工作的首要原则是（）A.依法按政策解决问题B.坚持以人民为中心C.方便信访人表达诉求D.及时高效处理信访事项信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到依法有权处理的本级或上一级机关设立或指定的接待场所提出，一般（）人走访A.不超过3人B.不超过5人C.不超过7人D.无人数限制《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当畅通信访渠道，向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、查询方式等相关事项，这体现了信访工作的（）A.依法原则B.便民原则C.公正原则D.及时原则信访事项涉及下级机关、单位或其工作人员的，按照“属地管理、分级负责”原则，由（）的机关、单位处理A.最先收到信访事项B.上级机关、单位指定第1页共15页C.信访人选择D.同级机关、单位协商对信访事项有权处理的机关、单位应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由A.15B.30C.60D.90信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查A.15B.30C.60D.90对信访事项处理意见复查后，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核A.15B.30C.60D.90信访工作中，对重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当（）报告，及时采取措施，防止不良影响扩大A.立即第2页共15页B.1小时内C.2小时内D.24小时内信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）责任A.民事B.行政C.刑事D.连带根据《信访工作条例》，各级党委和政府应当健全信访工作责任制，对信访工作中失职、渎职行为，依法依规严肃追究（）责任A.单位B.直接责任人员C.领导责任D.单位和相关人员信访人提出的信访事项已经受理或正在办理的，在规定期限内（）重复提出同一信访事项A.可以B.应当C.不得D.经批准可以对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位（）研究论证，必要时可以向信访人反馈研究情况A.应当B.可以第3页共15页C.无需D.经上级批准后信访工作应当在各级党委和政府领导下，坚持和加强党的全面领导，构建（）的信访工作格局A.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与B.党委主导、政府负责、社会协同、法治保障C.党委领导、政府负责、民主协商、法治保障D.党委主导、政府负责、民主协商、公众参与信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当向（）提出A.相关的人民代表大会及其常委会、人民法院、人民检察院B.同级政府信访工作机构C.上级主管部门D.原处理机关信访工作中，对信访人提出的不属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当（）告知信访人向有权处理的机关、单位提出A.及时B.10日内C.15日内D.30日内对信访事项有权处理的机关、单位在办理过程中，应当听取信访人陈述事实和理由，必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查这体现了信访工作的（）第4页共15页A.公开原则B.公正原则C.调查核实原则D.便民原则信访工作应当遵循“（）、源头化解”的原则，从源头上预防和减少社会矛盾A.预防为主、多元化解B.预防为主、及时化解C.预防为先、多元化解D.预防为先、及时化解信访人采用走访形式提出信访事项的，应当持本人有效身份证件，到指定的接待场所提出，多人走访的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人A.2B.3C.5D.7对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，（）采纳合理部分并形成解决方案A.应当B.可以C.必须D.经研究后信访工作机构是党委和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口，应当依法履行（）、协调督促、检查指导等职责第5页共15页A.受理登记、交办转送B.受理登记、调查处理C.调查处理、协调督办D.受理登记、调查督办对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并（）信访人A.口头告知B.书面答复C.电话告知D.会议通报信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由缠访闹访的，各级党委和政府信访工作机构和其他机关、单位（）受理A.应当B.可以C.不再D.经上级批准后信访工作中，对在信访工作中做出突出成绩的单位或个人，（）给予表彰和奖励A.应当B.可以C.必须D.经批准后各级机关、单位应当建立健全信访问题分析研判机制，定期对信访情况进行分析、研究，及时发现（）问题，提出改进措施A.倾向性、苗头性第6页共15页B.普遍性、典型性C.紧急性、复杂性D.系统性、深层次信访人提出的信访事项属于重大、紧急信访事项的，有关机关、单位接到报告后，应当（），采取措施，防止矛盾激化A.立即组织研究处理B.1小时内上报C.2小时内处理D.当日内处理对信访事项处理过程中，涉及重大利益调整、可能引发群体性事件的，应当进行（）评估，听取群众意见A.社会稳定风险B.法律风险C.经济风险D.安全风险信访工作机构应当组织相关部门对信访事项进行（），提出办理意见和建议，供有权处理的机关、单位参考A.调查核实B.分析研究C.协调督办D.汇总梳理对信访人提出的信访事项，有权处理的机关、单位（）推诿、敷衍、拖延A.可以B.应当第7页共15页C.不得D.经批准可以信访人在信访过程中，应当遵守（）秩序，不得损害国家利益、社会公共利益和其他公民、法人或其他组织的合法权益A.社会公共B.信访场所C.网络信息D.公共秩序和信访秩序《信访工作条例》自（）起施行A.2025年1月1日B.2025年5月1日C.2025年7月1日D.2025年10月1日

二、多项选择题（共20题，每题2分）（以下每题有多个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内，多选、少选、错选均不得分）《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循的原则包括（）A.坚持以人民为中心B.坚持党的领导C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾信访事项的提出方式包括（）A.书信B.走访C.电话第8页共15页D.网络平台信访工作机构收到信访事项后，应当（）A.登记B.在15日内决定是否受理C.对属于本机关、单位职权范围的，予以受理D.对不属于本机关、单位职权范围的，告知信访人向有权处理的机关、单位提出对信访事项有权处理的机关、单位在办理过程中，应当（）A.听取信访人陈述事实和理由B.向有关组织和人员调查核实C.自受理之日起60日内办结D.对复杂事项可适当延长办理期限，但需告知信访人信访人对信访事项处理意见不服的，可以请求（）A.原办理机关、单位复查B.复查机关、单位的上一级机关、单位复核C.直接向人民法院提起行政诉讼D.向人民检察院申请监督信访工作中，对重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当（）A.立即报告B.及时采取措施C.防止不良影响扩大D.无需上报，自行处理信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，可能承担的法律责任包括（）第9页共15页A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.连带赔偿责任信访工作的主要任务包括（）A.受理和处理信访事项B.分析研判信访情况C.督促检查信访事项处理D.开展信访宣传和教育各级党委和政府应当健全信访工作责任制，明确（）的责任A.党委和政府领导班子成员B.部门负责人C.具体工作人员D.信访工作机构信访人在信访过程中，不得有下列行为（）A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集B.围堵、冲击国家机关C.拦截公务车辆D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员对信访事项处理意见复查后，复查机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并（）A.书面答复信访人B.告知信访人复核权利C.无需告知D.仅口头告知第10页共15页信访工作中，对信访人反映的（）等建议意见类事项，有关机关、单位应当研究论证，必要时向信访人反馈情况A.对政策制定的建议B.对工作改进的意见C.对社会治理的建议D.对个人诉求的陈述信访工作机构应当对收到的信访事项进行（）A.分类统计B.分析研究C.及时向本级党委和政府报告D.直接处理对信访人提出的信访事项，经审查不符合受理条件的，信访工作机构应当（）A.不予受理B.书面告知信访人不予受理的理由C.引导信访人通过合法途径解决D.直接退回信访材料信访工作应当坚持和加强党的全面领导，构建（）的信访工作格局A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.各方齐抓共管对信访事项有权处理的机关、单位在处理过程中，发现信访事项涉及多个机关、单位职责的，应当（）A.主动协商第11页共15页B.明确主办机关、单位C.明确协办机关、单位D.推诿扯皮信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由缠访闹访的，各级党委和政府信访工作机构和其他机关、单位（）A.不再受理B.批评教育C.依法处理D.强制驱离信访工作中，对在信访工作中做出突出成绩的（），可以给予表彰和奖励A.单位B.个人C.信访人D.责任单位各级机关、单位应当建立健全信访问题分析研判机制，定期对（）进行分析、研究A.信访总量B.信访类别C.热点难点问题D.重复信访事项《信访工作条例》的立法目的是（）A.坚持和加强党对信访工作的全面领导B.规范信访工作C.维护群众合法权益第12页共15页D.化解社会矛盾、维护社会稳定

三、判断题（共20题，每题1分）（对的打“√”，错的打“×”）信访工作应当以人民为中心，把党的群众路线贯彻到信访工作全过程（）信访人走访时可以不推选代表，独自向任何机关、单位提出信访事项（）信访事项涉及下级机关、单位的，由上级机关、单位直接处理（）对信访事项有权处理的机关、单位应当自受理之日起60日内办结，且不可以延长办理期限（）信访人对处理意见不服的，必须先申请复查，对复查不服才能申请复核（）对重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当立即报告（）信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究行政责任（）信访工作中，对做出突出成绩的单位或个人，应当给予表彰和奖励（）信访人提出的信访事项已经受理或正在办理的，在规定期限内不得重复提出同一事项（）信访工作机构有权对信访事项直接作出处理决定（）对信访人反映的建议意见类事项，有关机关、单位必须采纳合理部分（）信访工作机构应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话等信息（）第13页共15页信访人对复核意见不服，仍然缠访闹访的，有关机关、单位可以不予受理（）信访工作中，对在规定期限内未办结的信访事项，信访人可以越级走访（）各级党委和政府应当健全信访工作责任制，对失职渎职行为追究责任（）多人走访时，代表人数不得超过5人（）信访工作机构负责对信访事项的调查核实和直接处理（）对信访事项处理意见不服的，信访人可以直接向人民法院提起行政诉讼（）信访工作应当遵循“预防为主、源头化解”的原则（）《信访工作条例》自2025年7月1日起施行（）

四、简答题（共2题，每题5分）（答案应简洁明了，控制在150字以内）简述信访事项处理的基本流程简述信访工作的基本原则附参考答案

一、单项选择题B

2.B

3.B

4.A

5.C

6.A

7.B

8.A

9.C

10.DC

12.A

13.B

14.A

15.A

16.C

17.D

18.C

19.B

20.AB

22.C

23.B

24.A

25.A

26.A

27.B

28.C

29.D

30.C

二、多项选择题第14页共15页ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABD

5.AB

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABCDAB

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.AC

18.AB

19.ABCD

20.ABCD

三、判断题√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.××

12.√

13.√

14.×

15.√

16.×

17.×

18.×

19.√

20.√

四、简答题信访事项处理基本流程

①提出信访人通过法定渠道提出信访事项；

②受理有权处理机关15日内决定是否受理；

③办理调查核实，依法依规处理，复杂事项可延长30日并告知；

④答复书面答复信访人；

⑤反馈结果向信访人反馈并做好解释疏导信访工作基本原则

①坚持以人民为中心，把党的群众路线贯彻全过程；

②坚持党的领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、各方齐抓共管的格局；

③坚持依法按政策解决问题，维护群众合法权益；

④坚持源头治理化解矛盾，预防和减少社会矛盾文档说明本题库基于《信访工作条例》及相关政策法规编制，涵盖信访工作核心知识点，适用于基层工作人员学习、考核及备考使用试题设计注重实用性和准确性，答案规范明确，可直接参考应用第15页共15页。