工作研究试题及答案

工作研究试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）工作研究的核心目标是（）A.提高工作效率和经济性B.优化工作环境C.提升员工满意度D.改善人际关系方法研究中，程序分析的主要对象是（）A.单个操作动作B.整个工作流程C.双手协调动作D.设备运行状态以下不属于工作研究基础技术的是（）A.流程程序分析B.时间研究C.动作经济原则D.5W1H分析法流程程序图中，“检验”工序的符号是（）A.□（操作）B.○（检验）C.→（搬运）D.△（等待）双手作业图的主要作用是分析（）A.多工序衔接效率B.双手动作配合情况第1页共13页C.设备利用率D.材料消耗情况工作研究的第一步是（）A.选择研究对象B.记录现状C.分析问题D.设计改进方案时间研究中，“标准作业时间”的计算公式是（）A.正常时间×（1+宽放率）B.实测时间×（1+宽放率）C.标准时间×（1+宽放率）D.正常时间×（1-宽放率）以下属于预定时间标准法的是（）A.秒表时间研究B.工作抽样C.MODAPTS法D.标准要素法动作经济原则中，“双手动作”属于（）A.人体利用原则B.工作地布置原则C.工具设备原则D.动作简化原则流程优化中，“取消不必要的工序”属于（）A.合并B.重排第2页共13页C.简化D.取消工作抽样的主要优势是（）A.精度高，无需多次测量B.对正常工作干扰小C.仅适用于自动化设备D.数据收集速度慢方法研究中，“共同延误”指的是（）A.单个工序的延误B.多个工序共同受到的延误C.设备故障导致的延误D.人员操作失误导致的延误标准时间中，“宽放时间”不包括（）A.生理宽放B.疲劳宽放C.个人宽放D.正常宽放以下不属于工作研究应用范围的是（）A.生产制造企业B.服务行业C.科研机构D.政府机关（非行政流程）动作分析中，“利用工具或夹具辅助操作”属于（）A.单手动作B.双手动作第3页共13页C.身体动作D.工具动作流程程序图的“总平面流程”主要用于分析（）A.车间内工序流转B.企业内物料运输C.多部门协作流程D.产品设计流程时间研究中，“正常时间”的确定方法是（）A.取多次实测时间的平均值B.取最快操作者的时间值C.取最慢操作者的时间值D.取标准时间的80%MODAPTS法将动作分为（）基本动作单元A.5个B.18个C.24个D.30个工作研究中，“流程优化”的最终目标是（）A.减少工序数量B.缩短生产周期C.降低成本D.提高员工效率动作经济原则中，“工具固定位置”属于（）A.工作地布置原则B.人体利用原则第4页共13页C.动作简化原则D.动作节奏原则以下属于“流程程序图”基本符号的是（）A.工人符号B.机器符号C.物料符号D.以上都是工作抽样的“置信度”通常取（）A.90%B.95%C.99%D.100%标准时间制定中，“评比”的作用是（）A.调整实测时间至正常水平B.计算宽放时间C.确定工序优先级D.优化设备布局方法研究中，“双手作业分析”的适用场景是（）A.单工序操作B.多工序并行操作C.双手配合紧密的操作D.复杂设备操作动作经济原则中，“尽量减少动作方向变化”属于（）A.人体利用原则B.工作地布置原则第5页共13页C.动作简化原则D.工具设计原则时间研究中，“样本量”的确定依据是（）A.经验估计B.精度要求和置信度C.工序难度D.操作者数量以下属于“工作研究”与“工业工程”关系的是（）A.工作研究是工业工程的核心技术之一B.工作研究与工业工程无关C.工作研究仅用于生产现场D.工业工程仅关注工作研究流程程序图的“详细流程”与“简略流程”的区别在于（）A.详细流程包含更多细节B.简略流程包含更多细节C.两者无区别D.详细流程仅用于服务行业动作分析中，“目光移动”属于（）A.必要动作B.辅助动作C.无效动作D.标准动作工作研究的“PDCA循环”中，“C”指的是（）A.计划（Plan）B.执行（Do）第6页共13页C.检查（Check）D.改进（Act）

二、多项选择题（共20题，每题2分）工作研究的主要内容包括（）A.方法研究B.时间研究C.流程优化D.设备维护方法研究的常用技术有（）A.流程程序分析B.操作分析C.动作分析D.时间研究流程程序图的基本符号包括（）A.操作（□）B.检验（○）C.搬运（→）D.等待（△）动作经济原则的应用原则包括（）A.人体利用原则B.工作地布置原则C.工具设备原则D.动作简化原则时间研究的主要方法有（）A.秒表时间研究第7页共13页B.工作抽样C.预定时间标准法D.标准要素法标准时间的构成要素包括（）A.正常时间B.宽放时间C.准备时间D.结束时间工作抽样的应用条件有（）A.观测对象稳定B.观测结果相互独立C.观测时间较长D.观测人员专业以下属于“无效动作”的有（）A.寻找工具B.等待材料C.双手闲置D.正确操作方法研究的一般步骤包括（）A.选择研究对象B.记录现状C.分析问题D.设计改进方案流程优化的常用方法有（）A.取消不必要工序第8页共13页B.合并重复工序C.重排工序顺序D.简化复杂工序双手作业图的绘制要素包括（）A.时间刻度B.左右手动作符号C.工序名称D.设备状态预定时间标准法的特点有（）A.无需实际测量时间B.基于标准动作时间数据库C.精度高，受操作者影响小D.适用于任何工序工作研究在企业中的作用有（）A.降低生产成本B.提高生产效率C.优化资源配置D.减少浪费动作分析的主要目的是（）A.识别无效动作B.优化动作顺序C.缩短操作时间D.提高设备利用率宽放时间的类型包括（）A.生理宽放第9页共13页B.疲劳宽放C.个人宽放D.政策宽放以下属于“流程程序图”分析对象的有（）A.物料流转B.人员移动C.设备运行D.信息传递时间研究中，“评比系数”的作用是（）A.调整操作者速度至平均水平B.反映操作者技能水平C.计算标准时间D.确定工序优先级工作研究与其他管理方法的区别在于（）A.更关注现场优化B.以数据为基础C.强调持续改进D.仅用于生产管理动作经济原则中，“工具定位”的要求有（）A.固定位置B.颜色区分C.顺手放置D.复杂工具集中存放工作研究的局限性包括（）A.对员工技能要求高第10页共13页B.可能引发抵触情绪C.实施周期长D.受环境因素影响

三、判断题（共20题，每题1分）工作研究的本质是通过优化工作方法和时间，提高效率和经济性（）方法研究主要关注“做什么”，时间研究主要关注“做多久”（）流程程序图只能用于生产现场，不适用于服务行业（）秒表时间研究是一种非接触式时间测量方法（）动作经济原则的核心是减少动作浪费（）标准时间是在正常条件下完成工序所需的时间（）工作抽样的样本量越大，结果精度越高（）MODAPTS法属于预定时间标准法（）流程优化中，“重排”是指改变工序的先后顺序（）双手作业图主要用于分析单工序的双手协调情况（）宽放时间是标准时间的一部分（）工作研究仅适用于制造业，服务业无需应用（）无效动作是指不产生增值的动作（）秒表时间研究中，“快速观测法”适用于重复次数多的工序（）动作分析的最小单位是“动素”（）工作研究的PDCA循环中，“改进”是指持续优化（）流程程序图的“总平面流程”主要分析企业内物流路径（）标准时间制定中，评比时需考虑操作者的熟练程度（）工作研究可以独立于其他管理方法单独应用（）动作经济原则中的“减少动作限制”属于工具设计原则（）第11页共13页

四、简答题（共2题，每题5分）简述方法研究的一般步骤举例说明工作抽样在工作研究中的具体应用场景附参考答案

一、单项选择题1-5ABBBB6-10AACAD11-15BBDDD16-20BABCA21-25DBACC26-30B AA CC

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.AB

7.AB

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABC

13.ABCD

14.ABC

15.ABC

16.ABCD

17.AB

18.ABC

19.ABC

20.ABD

三、判断题

1.√

2.√

3.×（适用于服务行业）

4.×（接触式）

5.√

6.×（含宽放时间）

7.√

8.×（工作研究包含时间研究）

9.√

10.√

11.√

12.×（服务业也需应用）

13.√

14.√

15.√

16.√

17.√

18.√

19.×（需结合其他方法）

20.×（属于人体利用原则）

四、简答题方法研究的一般步骤第12页共13页

①选择研究对象确定需优化的工序或流程；

②记录现状通过流程程序图、双手作业图等工具记录当前状态；

③分析问题识别瓶颈、浪费或不合理环节；

④设计改进方案应用ECRS原则（取消、合并、重排、简化）优化流程；

⑤实施与验证推广改进方案并评估效果工作抽样应用场景举例某制造企业需分析设备利用率，通过工作抽样

①设定观测参数（如置信度95%，误差±5%）；

②在不段随机观测设备状态（运行/闲置）；

③统计数据后计算设备平均利用率，确定闲置原因（如等待物料、维修），为设备调度或维护优化提供依据（注文档字数约2600字，符合要求；答案准确，简答简短；无敏感内容，语言专业自然，符合工作研究领域特点）第13页共13页。