电大2726试题及答案

电大2726试题及答案电大2726考试复习资料试题及答案解析

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）（注以下试题基于电大2726课程常见考点整理，覆盖核心知识点，供复习参考）管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制科学管理理论的创始人是（）A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥“霍桑实验”主要研究了（）对工作效率的影响A.物质条件B.人际关系C.组织结构D.领导方式下列不属于组织文化核心内容的是（）A.价值观B.行为规范C.组织结构D.精神氛围波特五力模型中，不包括的竞争力量是（）A.供应商议价能力B.替代品威胁C.内部员工竞争D.购买者议价能力马斯洛需求层次理论中，最低层次的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现需求下列属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作安全感C.晋升机会D.工作环境控制过程的第一步是（）A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.分析原因矩阵式组织结构的主要缺点是（）A.多头领导B.结构复杂C.决策缓慢D.资源浪费SWOT分析中的“S”指的是（）第1页共8页A.机会B.威胁C.优势D.劣势下列不属于计划工作基本特征的是（）A.目的性B.主导性C.随意性D.效率性决策的本质是（）A.选择最优方案B.选择满意方案C.制定方案D.评估方案组织变革的根本目的是（）A.适应外部环境变化B.提高组织效率C.优化资源配置D.增强竞争力下列属于前馈控制的是（）A.产品质量检验B.员工绩效考核C.制定生产计划D.成本核算沟通中最常见的障碍是（）A.信息过载B.语义误解C.渠道不畅D.情绪干扰下列不属于团队建设阶段的是（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.解散阶段目标管理的提出者是（）A.德鲁克B.孔茨C.巴纳德D.西蒙下列属于企业宏观环境分析的是（）A.行业竞争格局B.技术发展趋势C.供应商情况D.顾客需求控制的有效性取决于（）A.标准是否明确B.纠正措施是否及时C.信息反馈是否准确D.以上都是下列不属于领导权力来源的是（）A.职位权力B.个人权力C.专家权力D.群体权力下列属于组织外部招聘的优点是（）第2页共8页A.熟悉组织情况B.激励内部员工C.带来新思想D.招聘成本低下列不属于财务控制方法的是（）A.预算控制B.审计控制C.成本控制D.目标控制下列属于组织文化功能的是（）A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.以上都是下列不属于决策影响因素的是（）A.环境因素B.组织文化C.个人偏好D.决策成本下列属于激励理论中内容型激励理论的是（）A.公平理论B.期望理论C.需求层次理论D.强化理论下列属于组织结构设计原则的是（）A.权责对等B.统一指挥C.管理幅度D.以上都是下列不属于控制过程的是（）A.确立标准B.衡量绩效C.制定计划D.纠正偏差下列属于沟通网络类型的是（）A.链式B.轮式C.环式D.以上都是下列不属于创新管理内容的是（）A.技术创新B.制度创新C.文化创新D.人员创新管理的本质是（）A.协调资源B.实现目标C.决策制定D.组织活动

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新科学管理理论的主要内容包括（）第3页共8页A.工作定额原理B.标准化原理C.差别计件工资制D.职能工长制E.例外原则霍桑实验的主要结论有（）A.员工是“社会人”B.企业中存在“非正式组织”C.新型领导能力在于提高员工满意度D.劳动生产率主要取决于工作条件E.员工行为受情绪影响组织文化的构成要素包括（）A.价值观B.行为规范C.符号与仪式D.精神氛围E.物质载体波特五力模型中的竞争力量包括（）A.现有竞争者B.潜在进入者C.替代品生产者D.供应商E.购买者马斯洛需求层次理论中的需求类型有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求激励的基本原则包括（）A.目标结合原则B.物质激励与精神激励相结合原则C.正激励与负激励相结合原则D.按需激励原则E.民主公正原则控制的基本类型包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制E.直接控制组织结构的基本类型包括（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制SWOT分析中的“S”和“W”分别指（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁E.风险第4页共8页计划工作的步骤包括（）A.估量机会B.确定目标C.确定前提条件D.拟定可选方案E.评价方案决策的特点包括（）A.目标性B.选择性C.风险性D.过程性E.科学性组织变革的阻力来源包括（）A.个体阻力B.群体阻力C.组织阻力D.外部阻力E.环境阻力沟通的基本要素包括（）A.发送者B.接收者C.信息内容D.沟通渠道E.反馈团队建设的方法包括（）A.明确目标B.建立信任C.有效沟通D.冲突管理E.团队培训目标管理的特点包括（）A.目标制定的参与性B.目标的可衡量性C.目标的可实现性D.成果的考核性E.过程的自我控制企业宏观环境分析的PEST模型包括（）A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.法律环境领导的权力类型包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权人员招聘的渠道包括（）A.内部招聘B.外部招聘C.校园招聘D.社会招聘E.网络招聘创新的类型包括（）第5页共8页A.技术创新B.制度创新C.文化创新D.产品创新E.市场创新

三、判断题（共20题，每题1分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）管理的首要任务是决策（）泰勒的科学管理理论强调“经济人”假设（）组织文化一旦形成，就不会改变（）前馈控制是一种事后控制（）矩阵式组织结构适用于创新任务较多的组织（）马斯洛需求层次理论认为，人的需求是从低到高逐步满足的（）目标管理中，目标应具体、可衡量、可实现、相关性强、有时间限制（）沟通中的“噪声”指的是声音过大（）SWOT分析中的“S”是指组织的外部机会（）领导与管理是完全相同的概念（）控制的目的是确保实际绩效与计划一致（）事业部制组织结构的缺点是资源重复配置（）激励因素是影响员工工作积极性的外在因素（）决策的过程就是选择最优方案的过程（）组织变革的根本动力来自于内部因素（）链式沟通网络适用于需要快速决策的场景（）组织文化的核心是价值观（）财务控制中的预算控制是一种结果控制（）霍桑实验证明，劳动生产率主要取决于工作条件（）创新是管理的一项基本职能（）第6页共8页

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）简述管理的定义及包含的核心要素简述目标管理的实施步骤参考答案

一、单项选择题1-5A BB CC6-10B CC AC11-15C B D CB16-20D ABD D21-25C D DD C26-30DCDDA

二、多项选择题ABCDE

2.ABCDE

3.ABC

4.ABCDE

5.ABCDEABCDE

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10.ABABCDE

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15.ABCDEABCDE

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20.ABCDE

三、判断题×（管理的首要职能是计划）×（组织文化具有相对稳定性，但可随环境变化调整）×（前馈控制是事前控制）×（“噪声”指干扰信息传递的各种因素）×（“S”是内部优势）×（领导与管理有区别，领导侧重影响和方向，管理侧重计划和控制）×（激励因素是内在因素）第7页共8页×（决策是选择满意方案，而非最优）×（变革动力来自内部和外部因素）×（轮式沟通适用于快速决策）×（预算控制是过程控制）×（霍桑实验证明劳动生产率取决于人际关系）

四、简答题管理的定义及核心要素管理是在特定环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调组织资源以实现特定目标的过程核心要素包括

①目标（实现的目的）；

②环境（外部与内部条件）；

③职能（计划、组织、领导、控制等）；

④资源（人力、物力、财力等）；

⑤协调（整合资源的过程）目标管理的实施步骤

①制定目标（上下级共同参与，明确具体、可衡量）；

②目标分解（将总目标落实到部门和个人）；

③过程管理（定期检查进度，提供支持）；

④绩效评价（对比目标与实际成果，分析差距）；

⑤反馈改进（总结经验，调整目标和计划）说明本资料基于电大2726课程常见考点整理，试题及答案仅供复习参考，具体以考试大纲为准；复习时建议结合教材和课程重点深入理解，避免死记硬背第8页共8页。