西格玛绿带试题及答案

西格玛绿带试题及答案

一、文档说明本试题及答案基于六西格玛绿带认证考试核心要求编制，涵盖DMAIC流程、质量工具、过程能力分析、统计方法等关键知识点，题型包括单选、多选、判断及简答题，适合学习者自测、备考或企业培训使用

二、单项选择题（共30题，每题1分）六西格玛管理的核心目标是（）A.提升客户满意度B.消除过程缺陷，将缺陷率控制在

3.4ppmC.优化资源配置D.提高生产效率以下哪项不属于DMAIC流程的阶段（）A.定义（Define）B.控制（Control）C.优化（Optimize）D.改进（Improve）“通过数据收集和分析，识别影响过程输出的关键因素”属于六西格玛流程中的哪个阶段（）A.定义B.测量C.分析D.改进控制图的核心作用是（）A.测量过程波动B.监控过程是否稳定C.计算过程能力指数D.验证改进效果鱼骨图（因果图）主要用于（）A.分析过程输出与输入的相关性B.识别问题的潜在原因C.确定过程能力是否满足要求D.验证改进措施的有效性六西格玛水平对应的缺陷率约为（）A.

0.27%B.

0.135%C.

3.4ppm D.

1.5%以下哪项是过程能力指数（CPK）的作用（）第1页共11页A.评估过程是否稳定B.衡量过程输出的波动大小C.分析过程缺陷产生的原因D.判断过程是否满足规格要求“将客户需求转化为产品/服务特性”的工具是（）A.亲和图B.质量功能展开（QFD）C.散点图D.直方图在DOE（实验设计）中，“区组”的主要目的是（）A.增加实验样本量B.控制已知的系统误差C.提高实验效率D.验证实验结果的可靠性以下哪种控制图适用于监控离散数据（如不合格品数）（）A.X-R图B.P图C.X-Rm图D.I-MR图“六西格玛项目中，通过减少过程变异实现质量提升”的理论基础是（）A.正态分布B.二项分布C.泊松分布D.指数分布以下哪项不属于六西格玛绿带项目的输出成果（）A.过程改进方案B.控制计划C.根本原因分析报告D.黑带项目立项申请“通过假设检验判断两个过程均值是否存在差异”使用的工具是（）A.控制图B.假设检验C.回归分析D.方差分析直方图的主要用途是（）A.展示数据随时间的变化趋势B.分析两个变量间的相关性C.观察数据的分布形态和中心位置D.识别问题的关键原因在六西格玛管理中，“CTQ”指的是（）A.关键过程输出变量B.关键输入变量C.关键客户需求D.关键质量特性“过程能力指数CP

1.33”表明过程能力（）第2页共11页A.不足B.可接受C.充足D.过高以下哪项是“5Why分析”的核心目的（）A.快速解决表面问题B.追溯问题的根本原因C.制定预防措施D.评估改进效果以下哪种情况会导致控制图出现“链”的异常现象（）A.连续9点落在中心线一侧B.连续6点递增或递减C.一点超出控制限D.连续3点落在±3σ外六西格玛管理中，“黑带”与“绿带”的主要区别在于（）A.绿带专注于项目实施，黑带负责理论研究B.黑带具备更深入的统计分析和项目管理能力C.绿带不需要掌握DOE方法，黑带必须掌握D.黑带属于六西格玛团队的基层成员，绿带是高层“通过收集历史数据，预测过程未来的表现”属于六西格玛的哪个阶段（）A.测量B.分析C.改进D.控制以下哪项不属于SPC（统计过程控制）的基本工具（）A.控制图B.直方图C.因果图D.排列图“在DOE中，将实验区域划分为若干小组，每组内条件尽量一致”的设计方法是（）A.完全随机设计B.区组设计C.因子设计D.响应面设计六西格玛项目中，“项目章程”的核心作用是（）A.确定项目范围、目标和团队职责B.分析问题产生的原因C.制定具体的改进方案D.监控项目进度“帕累托图（排列图）”的主要用途是（）A.识别关键少数问题B.分析过程波动的来源第3页共11页C.展示数据分布特征D.评估过程能力“两个变量之间存在正相关关系”的散点图特征是（）A.点从左下角到右上角分布B.点从左上角到右下角分布C.点集中在某一区域D.点无明显规律以下哪项是“质量损失函数”（田口方法）的核心思想（）A.过程均值偏离目标值会导致质量损失B.控制图可用于监控过程稳定性C.缺陷率越低，质量越好D.过程能力指数越高，质量越优六西格玛绿带在项目中需掌握的核心统计工具不包括（）A.假设检验B.回归分析C.假设检验D.精益生产（Lean）工具“通过控制关键输入变量（X），确保过程输出（Y）稳定在目标范围内”属于六西格玛的哪个阶段（）A.定义B.测量C.改进D.控制“过程能力指数CP=

1.0”表示过程能力（）A.不足B.可接受C.充足D.极高以下哪项是“防错法”（Poka-Yoke）的核心目标（）A.减少人为操作失误B.提高生产效率C.降低生产成本D.优化产品设计

三、多项选择题（共20题，每题2分）六西格玛管理的关键原则包括（）A.以客户为中心B.基于数据和事实决策C.关注过程优化D.全员参与改进属于DMAIC“测量阶段”（Measure）的活动有（）A.定义Y（输出变量）B.收集过程数据第4页共11页C.计算过程能力指数D.确定测量系统的稳定性和准确性以下属于六西格玛常用质量工具的有（）A.鱼骨图B.控制图C.甘特图D.散点图过程能力分析中，“过程能力指数CP”的计算需要考虑（）A.过程均值（μ）B.过程标准差（σ）C.规格上限（USL）D.规格下限（LSL）控制图出现“异常波动”的判异准则包括（）A.连续9点落在中心线一侧B.连续6点递增或递减C.连续3点中2点落在±3σ外D.一点超出控制限以下属于DOE（实验设计）基本要素的有（）A.因子（Factor）B.水平（Level）C.响应（Response）D.重复次数六西格玛项目选择需考虑的因素包括（）A.问题影响范围B.改进潜力C.资源需求D.团队能力“5Why分析”的步骤包括（）A.识别问题B.连续追问原因C.验证根本原因D.制定预防措施质量功能展开（QFD）的核心步骤包括（）A.收集客户需求B.确定技术要求C.建立需求与技术的关联矩阵D.确定关键技术要求以下属于过程控制计划应包含的内容有（）A.关键控制参数B.控制方法C.测量频率D.责任人六西格玛绿带项目中，常用的“项目团队”角色有（）A.绿带（项目负责人）B.黑带大师（MBB）C.过程专家D.客户代表第5页共11页假设检验中，“α错误”（I类错误）是指（）A.原假设为真时拒绝原假设B.原假设为假时接受原假设C.错误地排除了正确的假设D.错误地接受了错误的假设直方图的常见类型包括（）A.正态分布直方图B.偏态分布直方图C.双峰分布直方图D.平顶分布直方图六西格玛管理与传统质量管理的区别在于（）A.关注过程而非结果B.强调数据驱动决策C.追求突破性改进D.全员参与改进以下属于“过程能力不足”时应采取的措施有（）A.调整过程均值至目标值B.减少过程标准差C.放宽规格限D.改进过程输入变量“控制图的控制限”设定依据包括（）A.3σ原则B.历史数据C.客户要求D.过程能力六西格玛项目报告应包含的核心内容有（）A.项目背景与目标B.问题分析与根本原因C.改进措施与效果D.控制计划以下属于“数据类型”的有（）A.计量型数据B.计数型数据C.连续型数据D.离散型数据防错法（Poka-Yoke）的实施原则包括（）A.从源头防止错误B.使操作简化C.不需要人工判断D.错误可视化六西格玛绿带在项目中需掌握的“软技能”有（）A.沟通协调能力B.团队领导能力C.问题解决能力D.数据分析能力第6页共11页

四、判断题（共20题，每题1分）六西格玛水平对应的缺陷率是

3.4ppm，即每百万次机会中允许

3.4个缺陷（）DMAIC流程中，“改进阶段”（Improve）的核心任务是验证改进措施的有效性（）控制图的控制限是根据3σ原则设定的，用于区分正常波动和异常波动（）鱼骨图（因果图）只能用于分析问题原因，不能用于展示问题结构（）过程能力指数CPK=

1.0时，过程能力完全满足客户规格要求（）假设检验中，“P值

0.05”通常被认为是统计显著的（）六西格玛项目选择应优先考虑“问题影响最大”的项目，无需考虑资源限制（）直方图可以直观展示数据的分布形态和中心位置（√）“区组设计”的目的是减少实验误差，提高实验效率（）质量损失函数（田口方法）认为，过程均值偏离目标值会导致质量损失增加（）六西格玛绿带项目可以由绿带独立完成，无需黑带或MBB指导（）排列图（帕累托图）的主要作用是识别“关键少数”问题（）计量型数据是指可以连续测量的数据，如长度、重量等（）“控制图出现一点超出控制限”属于“8条判异准则”中的“一点界外”（）5Why分析需要无限追问原因，直到找到“根本原因”（）第7页共11页六西格玛管理中，“过程能力”是指过程满足规格要求的能力（）实验设计（DOE）的核心优势是能研究多个变量对结果的影响（）“链”是控制图的异常现象之一，指连续5点递增或递减（）六西格玛绿带需掌握所有六西格玛工具的应用方法（）过程控制计划应在改进措施实施后制定，用于监控改进效果（）

五、简答题（共2题，每题5分）简述DMAIC流程中“分析阶段”（Analyze）的主要任务什么是“过程能力指数CPK”？其与CP有何区别？附标准答案

一、单项选择题BD（注DMAIC标准为定义-测量-分析-改进-控制，无“优化”阶段，原选项中“优化”为干扰项，正确流程应为改进阶段）CBBCDBBBA第8页共11页DBCDCBBBDCBAAAAD（注精益生产属于黑带或MBB范畴，绿带核心为六西格玛工具）DBA

二、多项选择题ABCDBCD（注定义Y属于定义阶段，测量阶段包括数据收集、测量系统分析、计算CPK等）ABD（注甘特图属于项目管理工具，非六西格玛核心工具）第9页共11页ABCDABD（注“连续3点中2点落在±3σ外”属于“违反2σ原则”，非8条准则中的“链”或“界外点”）ABCDABCDABCDABCDABCDACD（注黑带大师（MBB）通常为项目指导角色，非团队成员）ACABCDBCD（注传统质量管理也关注过程，六西格玛更强调数据驱动和突破性改进）ABD（注放宽规格限是被动措施，非解决过程能力不足的根本方法）ABABCDABCDABCDABC

三、判断题×（改进阶段核心是制定并验证改进方案，验证有效性属于控制阶段）×（鱼骨图可用于展示问题原因结构，如人、机、料、法、环、测）第10页共11页×（CPK=

1.0时过程能力不足，需≥

1.33才为充足）×（项目选择需综合考虑问题影响力、改进潜力、资源需求和团队能力）×（绿带项目需在黑带或MBB指导下实施）×（5Why分析需找到“根本原因”即可，无需无限追问）×（链的判异准则为连续9点落在中心线一侧或连续6点递增/递减）×（绿带需掌握核心工具，无需掌握所有工具）×（控制计划应在改进前制定，用于监控改进过程）

四、简答题分析阶段主要任务收集和验证数据，确认问题现状；运用鱼骨图、5Why等工具分析问题产生的根本原因；–通过假设检验、回归分析等方法识别关键影响因素（X）；–评估当前过程能力，明确改进方向过程能力指数CPK是综合考虑过程均值（μ）与目标值（T）偏移后的过程能力指标，公式为CPK=min[T-μ/3σ,μ-T/3σ]与CP（不考虑偏移）的区别CPK考虑了过程均值与目标值的偏离，更能反映过程满足客户要求的实际能力，而CP仅反映过程固有波动文档说明本试题及答案严格依据六西格玛绿带认证大纲编制，内容涵盖核心知识点与实践应用，答案准确，可作为学习者自测或培训参考第11页共11页。