2章试题及答案

2章试题及答案管理学原理（第2章）试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）（以下每题只有一个正确答案，将正确答案的序号填在括号内）管理的核心是（）A.实现组织目标B.处理人际关系C.优化资源配置D.制定计划科学管理理论的主要代表人物是（）A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥“管理就是决策”这一观点出自（）A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.德鲁克霍桑实验的结论不包括（）A.员工是“社会人”B.企业存在“非正式组织”C.提高工作效率取决于物质条件D.新型领导能力在于提高员工满意度马斯洛需求层次理论中，最低层次的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现需求管理的四大基本职能是（）A.计划、组织、领导、控制B.计划、决策、协调、控制C.组织、领导、创新、控制D.计划、组织、创新、协调法约尔提出的管理14项原则中，强调“权力与责任对等”的是（）A.统一指挥B.权责一致C.等级链D.集中化权变理论的核心观点是（）A.管理没有固定方法，需根据环境调整B.管理应追求效率最大化第1页共8页C.员工是“经济人”，需严格控制D.组织需建立层级化结构“计件工资制”是（）理论的典型应用A.科学管理B.行为科学C.权变管理D.组织文化下列不属于组织设计要素的是（）A.部门划分B.管理幅度C.领导风格D.权责分配“自我实现人”假设的提出者是（）A.麦格雷戈B.马斯洛C.薛恩D.阿吉里斯控制过程的第一步是（）A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.分析差异“管理是一种艺术”强调的是管理的（）A.科学性B.实践性C.系统性D.动态性韦伯提出的权威类型不包括（）A.传统权威B.魅力型权威C.法理型权威D.经验型权威下列属于组织外部环境中“一般环境”的是（）A.竞争对手B.技术发展C.供应商D.客户需求“霍桑实验”的研究方法属于（）A.实验室实验B.现场实验C.案例研究D.文献分析马斯洛需求层次理论中，处于中间层次的需求是（）A.安全需求、社交需求B.社交需求、尊重需求C.尊重需求、自我实现需求D.生理需求、安全需求下列不属于领导职能的是（）A.激励下属B.制定战略C.沟通协调D.人员配备“目标管理”的提出者是（）A.德鲁克B.西蒙C.波特D.哈默组织文化的核心是（）第2页共8页A.价值观B.行为规范C.符号标识D.仪式活动下列属于“前馈控制”的是（）A.员工绩效评估B.产品质量检验C.招聘时的能力筛选D.财务审计科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.优化组织结构C.加强人员激励D.完善领导方式“非正式组织”的概念由（）提出A.泰勒B.梅奥C.韦伯D.法约尔管理的“效率”是指（）A.实现目标的结果B.投入与产出的比率C.资源利用的合理性D.决策的正确性下列不属于管理创新内容的是（）A.技术创新B.制度创新C.文化创新D.规模扩张“权变理论”认为，有效的管理取决于（）A.管理者的个人能力B.组织的文化背景C.环境因素与管理方式的匹配D.员工的素质水平下列属于“中层管理者”职责的是（）A.制定组织战略B.分配具体任务C.招聘新员工D.审批财务预算“双因素理论”的提出者是（）A.马斯洛B.赫茨伯格C.麦格雷戈D.弗鲁姆控制的“纠偏”是指（）A.调整标准B.修正偏差行为C.重新制定计划D.放弃原定目标第3页共8页管理的“效益”是指（）A.效率与效果的统一B.投入最小化C.目标完成的速度D.资源使用的低成本

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）（以下每题有多个正确答案，将正确答案的序号填在括号内，多选、少选、错选均不得分）管理的基本特征包括（）A.动态性B.科学性C.艺术性D.目的性E.普遍性科学管理理论的主要内容有（）A.工时研究与标准化B.差别计件工资制C.计划与执行职能分离D.例外原则E.重视人际关系行为科学理论的代表人物及观点有（）A.梅奥——霍桑实验结论B.马斯洛——需求层次理论C.麦格雷戈——X理论-Y理论D.赫茨伯格——双因素理论E.韦伯——科层制理论管理的四大基本职能中，属于“过程性职能”的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新组织设计的原则包括（）A.专业化分工B.统一指挥C.权责一致D.管理幅度E.集权与分权平衡霍桑实验的阶段包括（）A.工厂照明实验B.继电器装配室实验C.大规模访谈D.接线板工作室实验E.办公室效率实验马斯洛需求层次理论中，“缺失性需求”包括（）第4页共8页A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求管理环境按层次可分为（）A.一般环境B.具体环境C.内部环境D.外部环境E.任务环境控制的类型按时机可分为（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制权变理论的主要观点有（）A.没有放之四海而皆准的管理方法B.管理需适应环境变化C.组织设计需考虑环境因素D.领导方式需与情境匹配E.效率是管理的首要目标组织文化的构成要素包括（）A.价值观B.行为规范C.符号与仪式D.语言与故事E.物质环境领导与管理的区别在于（）A.领导注重愿景与激励，管理注重计划与控制B.领导关注做正确的事，管理关注正确地做事C.领导强调变革，管理强调秩序D.领导依赖职位权力，管理依赖个人魅力E.领导需战略思维，管理需执行能力目标管理的特点有（）A.目标明确且可分解B.参与性强C.结果导向D.期限性E.自我控制与评估“X理论”的假设包括（）第5页共8页A.员工厌恶工作，需强制管理B.员工追求安全感，回避责任C.员工需严格监督才能完成任务D.员工有自我指导能力E.员工以自我为中心，缺乏进取心管理创新的动力来源包括（）A.市场需求变化B.技术进步C.竞争压力D.政策调整E.员工建议控制的基本要素有（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.调整计划下列属于“激励因素”的有（）A.工作成就感B.晋升机会C.工资福利D.责任感E.组织认可科层制理论的特征包括（）A.明确的分工B.层级化权力体系C.规则与制度D.职业管理人员E.个人情感至上管理的“效率”与“效果”的关系是（）A.效率是手段，效果是目标B.效率高的管理一定有效果C.效果好的管理需兼顾效率D.两者是相互关联的整体E.效率与效果可能存在矛盾下列属于“中层管理者”的职责范围的有（）A.制定部门目标B.协调跨部门工作C.审批项目预算D.指导基层员工E.分析市场趋势

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）（对的打“√”，错的打“×”）管理是人类社会共同劳动的产物（）第6页共8页泰勒认为，科学管理的核心是提高劳动效率（）霍桑实验证明，金钱是影响工作效率的唯一因素（）马斯洛需求层次理论中，各层次需求是严格递进的（）管理的四大职能是相互独立、不重叠的（）权变理论强调“没有最好的管理，只有最合适的管理”（）组织文化一旦形成，就不会随环境变化而改变（）前馈控制是在活动开始前进行的控制，具有预防性（）“Y理论”认为员工需要严格的外部控制才能工作（）管理的艺术性是指管理没有固定方法，全凭经验（）领导职能主要关注“人”，而管理职能主要关注“事”（）目标管理的核心是“自我控制”和“成果导向”（）管理环境中的“具体环境”对组织影响更直接（）赫茨伯格的双因素理论中，“保健因素”能消除不满，但不产生激励（）科层制组织适用于稳定环境下的大规模组织（）控制的最终目的是确保计划目标的实现（）管理创新仅指技术或产品的创新，与制度无关（）中层管理者的主要职责是执行高层决策和指导基层工作（）效率是“做正确的事”，效果是“正确地做事”（）管理的动态性要求管理者需灵活调整策略以适应变化（）

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）简述科学管理理论的主要内容简述霍桑实验的结论及其对管理实践的意义附标准答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）第7页共8页

1.A

2.B

3.C

4.C

5.B

6.A

7.B

8.A

9.A

10.C

11.C

12.C

13.B

14.D

15.B

16.B

17.B

18.B

19.A

20.A

21.C

22.A

23.B

24.B

25.D

26.C

27.B

28.B

29.B

30.A

二、多项选择题（共20题，每题2分）

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

11.ABCDE

12.ABCE

13.ABCDE

14.ABC

15.ABCDE

16.ABC

17.ABDE

18.ABCD

19.ACDE

20.ABD

三、判断题（共20题，每题1分）

1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

11.√

12.√

13.√

14.√

15.√

16.√

17.×

18.√

19.×

20.√

四、简答题（共2题，每题5分）科学管理理论的主要内容

①工时研究与动作分析，制定标准作业方法；

②实行差别计件工资制，激励效率提升；

③计划职能与执行职能分离，专业化分工；

④例外原则，高层专注重大问题决策；

⑤重视员工能力提升，培训上岗霍桑实验的结论及意义结论

①员工是“社会人”，需关注心理和社会需求；

②企业存在“非正式组织”，影响工作态度；

③新型领导能力在于提高员工满意度，提升士气意义开创行为科学研究先河，推动管理从“物本管理”转向“人本管理”，重视人际关系与员工激励（全文约2600字）第8页共8页。