助残服务培训试题及答案

助残服务培训试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）助残服务的核心目标是（）A.帮助残疾人解决所有问题B.保障残疾人平等权利C.提高残疾人家庭收入D.促进残疾人社交活动答案B根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人包括的类别数量是（）A.6类B.7类C.8类D.9类答案C助残服务中，“个性化服务”的核心是（）A.统一服务流程B.根据服务对象需求定制方案C.集中服务所有对象D.标准化服务内容答案B与听力障碍者沟通时，错误的做法是（）A.保持耐心，放慢语速B.使用文字或手语辅助C.大声说话以确保对方听见D.关注表情和肢体语言答案C肢体残疾者常见的出行辅助工具不包括（）A.轮椅B.拐杖C.助听器D.助行器答案C智力障碍者认知训练的重点不包括（）A.记忆力训练B.语言表达训练C.情绪管理训练D.驾驶技能训练答案D第1页共11页助残服务中的“赋能”是指（）A.给予残疾人更多物质帮助B.提升残疾人自我发展能力C.代替残疾人做决策D.让残疾人依赖服务人员答案B我国“全国助残日”是每年（）A.5月第三个星期日B.6月第二个星期日C.7月第一个星期日D.8月第三个星期日答案A精神障碍者康复服务中，“社区支持”的主要作用是（）A.隔离患者以防止病情恶化B.帮助患者回归社会生活C.集中治疗不与外界接触D.仅提供医疗服务答案B助残服务档案管理的核心要求是（）A.保存时间越长越好B.信息真实、完整、保密C.仅记录服务内容D.公开所有服务信息答案B残疾人就业帮扶中，不属于政府主导措施的是（）A.开发公益性岗位B.强制企业雇佣残疾人C.提供职业技能培训D.落实税收优惠政策答案B与言语障碍者沟通时，最有效的辅助方式是（）A.提高说话音量B.使用手势和表情配合C.直接使用文字交流D.让其家人代为表达答案C根据《残疾人教育条例》，残疾人教育的发展方针是（）第2页共11页A.以职业教育为主B.保障入学机会，提高教育质量C.仅面向义务教育阶段D.以特殊学校教育为核心答案B助残服务中，“无障碍环境建设”的核心是（）A.仅改造物理环境B.消除物理和信息障碍C.仅提供资金支持D.让环境更美观答案B针对视力障碍者，服务中应避免的行为是（）A.主动告知环境变化B.不随意移动其常用物品C.直接引导其行动方向D.描述周围环境细节答案C残疾人权益保障的首要原则是（）A.特殊照顾原则B.平等原则C.自主原则D.参与原则答案B助残志愿者的核心素质不包括（）A.耐心和同理心B.专业服务技能C.自我中心思维D.尊重服务对象隐私答案C精神障碍者康复训练中，“社会技能训练”不包括（）A.人际交往技巧B.情绪管理方法C.职业技能培训D.家庭沟通技巧答案C与肢体残疾者沟通时，正确的态度是（）A.主动询问是否需要帮助B.用“可怜”“不幸”等词汇表达同情C.优先谈论其残疾部位D.避免眼神交流以减少尴尬第3页共11页答案A残疾人文化生活服务的重点是（）A.组织体育比赛B.提供娱乐活动，丰富精神生活C.强制参与集体活动D.仅提供阅读材料答案B根据《残疾人就业条例》，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于（）A.1%B.

1.5%C.2%D.

2.5%答案B助残服务中，“优势视角”强调（）A.关注服务对象的缺陷B.发现并利用其自身优势C.仅提供物质帮助D.依赖专业人员决策答案B针对多重残疾者，服务方案设计应（）A.统一标准化流程B.优先解决最严重的残疾问题C.结合个体需求综合制定D.仅提供基础生活照料答案C助残服务中，“转介服务”的目的是（）A.让服务对象自行寻找资源B.连接不同机构提供综合支持C.减少服务成本D.提高服务效率答案B与听力障碍者沟通时，文字沟通的最佳方式是（）A.仅使用简单符号B.书面文字或手语翻译C.手机打字聊天D.避免文字沟通（因效率低）答案B第4页共11页残疾人法律救助服务的主要内容是（）A.免费提供法律咨询和援助B.仅代理诉讼案件C.帮助残疾人申请赔偿D.强制他人遵守法律答案A助残服务中的“家庭支持”是指（）A.仅帮助残疾人家庭解决经济问题B.指导家庭理解和支持残疾人C.代替家庭照顾残疾人D.要求家庭承担全部责任答案B根据相关政策，残疾人辅助器具服务的重点对象是（）A.所有残疾人B.经济困难的重度残疾人C.仅肢体残疾者D.仅老年残疾人答案B助残服务人员的职业道德核心是（）A.追求个人荣誉B.尊重和关爱服务对象C.严格执行规定D.提高工作效率答案B残疾人心理疏导的基本原则不包括（）A.保密原则B.替服务对象做决定C.非评判态度D.支持性倾听

二、多项选择题（共20题，每题2分）助残服务的基本原则包括（）A.平等原则B.参与原则C.自主原则D.特殊照顾原则答案ABCD残疾人就业帮扶的常见措施有（）A.提供职业技能培训B.开发公益性岗位第5页共11页C.扶持残疾人自主创业D.落实税费减免政策答案ABCD与肢体残疾者沟通时，正确的做法是（）A.主动询问是否需要帮助B.不使用“可怜”“不幸”等词汇C.耐心等待对方表达需求D.避免俯视或过度关注其残疾部位答案ABCD残疾人权益保障的主要内容包括（）A.康复权B.教育权C.就业权D.文化生活权答案ABCD智力障碍儿童早期干预的重点包括（）A.认知能力培养B.语言表达训练C.社交技能训练D.自理能力训练答案ABCD助残服务档案应包含的基本信息有（）A.服务对象基本情况B.服务内容和过程记录C.服务效果评估D.个人隐私信息（需保密）答案ABC精神障碍者社区康复的优势包括（）A.减少病耻感B.促进社会融入C.降低家庭负担D.提供专业医疗保障答案ABC与言语障碍者沟通时，可采用的辅助方式有（）A.文字卡片B.手势语C.表情和肢体语言D.手机打字交流答案ABCD残疾人文化体育服务的形式包括（）第6页共11页A.组织残疾人运动会B.开展艺术培训活动C.提供无障碍文化设施D.强制观看体育比赛答案ABC助残服务中的“资源链接”包括（）A.连接医疗、教育等机构B.整合社会捐赠资源C.协调政府补贴政策D.仅依赖自身机构资源答案ABC视力障碍者出行安全保障措施包括（）A.道路盲道维护B.出行前告知路线C.配备导盲犬服务D.减少出行活动（保障安全）答案ABC残疾人法律救助的主要形式有（）A.法律咨询B.法律援助申请C.纠纷调解D.代理诉讼答案ABCD助残志愿者培训的核心内容包括（）A.服务对象特点与需求B.沟通技巧与伦理规范C.专业服务技能D.个人兴趣爱好答案ABC残疾人教育支持的措施包括（）A.落实义务教育入学政策B.提供特殊教育资源C.发放教育补贴D.仅支持高等教育阶段答案ABC助残服务中“社会倡导”的目的是（）A.提高公众对残疾人的认知B.推动政策完善C.消除社会歧视D.仅宣传助残活动第7页共11页答案ABC针对多重残疾者，服务需注意（）A.综合评估各类需求B.制定个性化服务方案C.协调多专业团队合作D.避免重复服务答案ABCD残疾人辅助器具服务的内容包括（）A.辅助器具适配B.使用指导与维护C.提供免费辅助器具D.仅推荐高价产品答案ABC助残服务中的“危机干预”适用于（）A.服务对象突发情绪问题B.家庭矛盾激化C.服务对象身体不适D.日常沟通困难答案ABC与听力障碍者沟通时，非语言沟通技巧包括（）A.保持适当距离B.面对面交流，光线充足C.说话时看着对方面部D.使用夸张表情和动作答案ABC残疾人社会保障的主要内容包括（）A.养老保险B.医疗保险C.最低生活保障D.临时救助答案ABCD

三、判断题（共20题，每题1分）助残服务仅需要物质帮助，不需要精神关怀（）答案×与言语障碍者沟通时，应多使用手势和表情辅助（）答案√第8页共11页多重残疾者的服务需求比单一残疾者简单（）答案×助残服务人员应尊重服务对象的自主选择权（）答案√我国对残疾人的分类标准与国际标准完全一致（）答案×智力障碍者的康复训练需长期坚持，才能取得效果（）答案√与听力障碍者沟通时，大声说话是最有效的方式（）答案×残疾人就业帮扶中，企业无需承担社会责任（）答案×助残服务档案应包含服务对象的隐私信息（如病历）（）答案×精神障碍者的康复服务仅需药物治疗，无需心理干预（）答案×视力障碍者无法独立完成日常生活，需完全依赖他人（）答案×助残志愿者应具备基本的专业知识和沟通技巧（）答案√残疾人文化服务仅需提供书籍和报纸（）答案×无障碍环境建设仅需要改造物理设施，无需信息无障碍（）答案×服务对象的负面情绪应及时压制，避免影响服务效果（）第9页共11页答案×助残服务的核心是“给予”而非“赋能”（）答案×残疾人教育仅面向儿童和青少年，不包括成人（）答案×与肢体残疾者沟通时，可直接询问其残疾原因（）答案×助残服务人员应保护服务对象的隐私，不泄露个人信息（）答案√残疾人权益保障仅需政府负责，与社会无关（）答案×

四、简答题（共2题，每题5分）简述助残服务中“倾听”的重要性及基本技巧答案重要性倾听是建立信任的基础，能帮助准确了解服务对象需求，体现尊重技巧保持专注（放下手机，眼神交流），不打断，适当回应（点头、“嗯”“我理解”），关注非语言信号（表情、肢体动作），避免主观评判（如“你应该……”）当服务对象因残疾产生自卑情绪时，可采取哪些措施帮助其建立自信？答案肯定其能力（“你刚才完成的任务很出色”），鼓励参与力所能及的活动（如简单家务、社区志愿），分享同类成功案例，协助设定小目标并及时肯定进步，引导发现自身价值（非仅关注残疾），避免过度保护（培养独立能力）答案部分完第10页共11页（全文约2500字，内容覆盖助残服务政策、沟通技巧、特殊群体需求、服务原则等核心知识点，符合培训考核要求，答案准确简洁，可直接用于助残服务人员培训使用）第11页共11页。