新市民培训教学课件

新市民培训教学课件欢迎踏上新生活的第一步第一章新市民的身份与权利新市民定义及分类法律赋予的权利与义务新市民是指为了就业、创业、学习等目的，离开户籍所在地到其他城新市民享有平等就业权、子女教育权、社会保障权、公共服务权等基市居住生活的人员群体根据不同标准可分为农村转移人口、大学本权利同时也承担着遵纪守法、纳税、维护社会秩序、保护环境等毕业生、退役军人、返乡创业人员等每一类新市民都有其特殊的需义务理解和行使这些权利义务，是每位新市民的必修课求和发展路径新市民身份的确立不仅是法律概念，更是社会认同的体现随着我国城镇化进程的加快，新市民群体日益庞大，成为推动经济社会发展的重要力量国家高度重视新市民的权益保障，出台了一系列针对性政策措施，为新市民提供更好的发展环境和机遇新市民的社会角色家庭成员家庭责任的承担者作为家庭成员，新市民承担着抚养子女、赡养老人、维系家庭和睦的重要责任在新的城市环境中，需要重新构建家庭支持网络，平衡工作与家庭的关系，确保家庭成员都能适应新生活社区参与者社区建设的参与者积极参与社区事务，与邻里建立良好关系，参加社区文化活动，配合社区管理工作通过社区参与，不仅能够更快融入当地生活，还能为社区发展贡献自己的力量，实现个人与社区的共同成长劳动者经济发展的推动者在劳动岗位上发挥专业技能，为城市经济发展贡献力量无论从事什么职业，都要保持敬业精神，不断提升自身能力，在实现个人价值的同时，为所在城市的繁荣发展做出贡献文化融合与身份认同的挑战多元共融，共筑美好家园在这个美丽的社区里，来自五湖四海的新市民们聚集在一起，分享各自的文化传统，展示家乡特色，用真诚的笑容和热情的交流，编织着属于大家的温馨家园第二章法律法规基础知识居住证办理流程详解劳动合同与权益保护合同要素工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬、社会保险等条款必01须明确准备申请材料权益保障依法享受带薪休假、加班费、工伤保险等劳动权益身份证、户口簿、居住证明（租房合同或房产证）、工作证明或学习证明等必要材料确保所有材料真实有效，复印维权途径劳动争议调解、劳动仲裁、法院诉讼等合法维权渠道件需清晰完整注意事项保存好合同原件、工资条、考勤记录等重要证据02签订劳动合同时务必仔细阅读条款内容，对不明确或不合理的条款选择办理方式要及时提出疑问，确保自身权益不受损害可通过线上申请（政务服务网、手机APP）或线下申请（社区服务中心、派出所）两种方式线上申请更便捷，线下申请可获得面对面指导03提交申请审核按要求填写申请表，提交相关材料工作人员会对材料进行初审，如有问题会及时告知需要补充或修改的内容04领取居住证审核通过后，按约定时间领取居住证首次申请一般在15个工作日内完成，请妥善保管居住证重要法律法规解读社会保障法社会保障权益全覆盖新市民依法享受基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保障待遇各地正在完善异地就医结算、养老保险转移接续等便民服务，确保新市民享受与户籍人口同等的社会保障待遇参保缴费是享受待遇的前提，建议新市民到达新城市后尽快办理相关手续教育法子女教育权利保障新市民子女享有接受义务教育的权利，可就近入学，与当地户籍学生享受同等教育资源各地建立了完善的入学政策，简化入学手续，取消不合理证明材料要求同时，国家加大对随迁子女教育的投入，改善办学条件，提高教育质量，让每个孩子都能享受公平而有质量的教育医疗保障政策医疗服务便民惠民新市民可就近享受基本医疗服务，参加当地基本医疗保险，享受医疗费用报销待遇国家推进医保信息化建设，实现医保关系跨地区转移接续，异地就医直接结算覆盖范围不断扩大同时，各地完善基层医疗卫生服务体系，为新市民提供基本医疗、预防保健、健康教育等服务新市民常见法律问题案例分析案例一王某在工地务工时发生意外伤害，因未签订书面劳动合同，用工单位拒绝承担责任解决方案通过工资条、考勤记录等证据证明劳动关系，申请工伤认定，依法获得赔偿案例二李某子女入学被要求提供各种奇葩证明材料解决方案向教育部门举报，要求按照国家政策执行，简化入学手续合法身份，安心生活居住证不仅是身份的证明，更是享受各项公共服务的重要凭证在这里，每一位新市民都能感受到温馨的服务和贴心的关怀第三章就业创业指导就业市场现状分析未来发展趋势当前就业市场呈现结构性变化，数字经济、绿色产业、养老服务等新兴人工智能、大数据等技术推动产业升级，新职业新岗位不断涌现灵活领域用工需求旺盛传统制造业向高端化转型，对技能型人才需求增加就业形式多样化，平台经济为新市民提供更多选择技能培训重要性凸服务业持续发展，为新市民提供大量就业机会显，终身学习成为就业竞争力的关键因素新市民就业支持政策就业渠道推荐就业服务免费提供职业介绍、就业指导、技能培训等服务

1.公共就业服务机构提供免费就业服务技能提升参加职业技能培训可享受培训补贴，提高就业竞争力

2.人力资源市场定期举办招聘会创业扶持提供创业贷款、场地支持、税收优惠等创业扶持政策

3.网络招聘平台便捷高效的求职方式权益保护建立劳动争议调解机制，维护新市民合法劳动权益

4.社区就业服务就近享受就业服务

5.职业培训机构提升技能促进就业温馨提示建议新市民根据自身技能特长和市场需求，制定个人职业发展规划，通过持续学习和技能提升，提高就业竞争力和职业发展潜力创业扶持政策与资源政策咨询阶段项目启动阶段了解创业扶持政策，参加创业培训课程，制定创业计划书入驻创业孵化基地，享受场地租金减免，获得专业导师指导各地创业服务中心提供一对一咨询指导服务各类创业大赛提供展示平台和奖励资金1234资金筹备阶段经营发展阶段申请创业担保贷款，享受税收优惠政策，寻找天使投资和创享受创业成功奖励，参与创业典型宣传，带动更多人员就业业基金支持最高可申请20万元创业担保贷款创业，实现个人价值和社会价值的双重提升成功创业新市民案例张华的餐饮创业故事张华来自四川农村，2019年来到杭州打工通过参加政府免费创业培训，他学会了餐饮经营管理知识2021年，在创业担保贷款支持下，他开办了一家川菜小餐厅凭借正宗的家乡味道和贴心的服务，餐厅生意红火如今，张华不仅实现了创业梦想，还为5名新市民提供了就业机会他说政府的好政策让我们敢想敢干，新市民也能在这里实现人生梦想！张华的成功得益于

①参加专业创业培训提升能力；

②充分利用创业扶持政策；

③发挥自身优势选择合适项目；

④诚信经营赢得客户信任从新市民到创业者的蜕变每一份努力都不会被辜负，每一个梦想都值得被呵护张华用自己的坚持和政策的温暖，书写了属于新市民的创业传奇第四章社会保障与公共服务子女教育资源与入学指南01了解保险类型学区划分政策基本医疗保险分为职工医保和居民医保，养老保险分为职工养老保险和居民养老保险根据就业状况选择合适的保险类型各地实行就近入学政策，新市民子女可就近申请入学部分城市实行积分入学制度，根据居住年限、社保缴费、纳税情况等因素综合评分02准备申报材料入学申请流程身份证、户口簿、居住证、劳动合同（如有）、银行卡等不同保险类型所需材料略有差异在规定时间内提交入学申请，提供居住证、房屋租赁合同、监护人就业证明等材料学校按政策要求审核后，建议提前咨询安排入学03选择参保方式教育资助政策可通过单位集体参保或个人灵活参保单位参保由用人单位代办，个人参保需自行到社保经家庭经济困难学生可申请各类教育资助，包括免费教科书、营养餐补助、寄宿生生活补助等，确保不让一个办机构办理孩子因贫困而失学04按时缴费享受待遇按规定缴费后即可享受相应待遇医保一般次月生效，养老保险需累计缴费满15年才能享受待遇社会保障是民生保障的重要组成部分，关系到每位新市民的切身利益国家正在加快完善全国统一的社会保险公共服务平台，推进社保关系跨地区转移接续，让新市民享受更加便民的社保服务同时，各地不断加大教育投入，改善办学条件，确保新市民子女享有公平而有质量的教育公共服务便民指南社区服务中心综合服务平台社区服务中心是新市民享受基本公共服务的重要平台，提供户籍管理、社会保障、医疗卫生、文化教育等多项服务中心设有专门的便民服务窗口，实行一站式服务，让新市民少跑腿、好办事公共图书馆知识文化殿堂公共图书馆免费向新市民开放，提供图书借阅、电子资源查询、文化讲座、技能培训等服务许多图书馆设有专门的新市民服务区域，配备生活服务、就业创业等实用图书资料文化活动场所精神文化家园文化馆、博物馆、体育场馆等文化活动场所为新市民提供丰富的文化体验定期举办文艺演出、体育比赛、技能培训等活动，帮助新市民融入当地文化生活，结交新朋友如何高效利用公共服务•关注当地政府官网和微信公众号，及时了解服务信息和办事指南•下载相关政务服务APP，享受线上预约、查询、办事等便民服务•主动参加社区组织的各类活动，增强社区归属感•与社区工作者建立良好关系，有问题及时咨询求助温暖服务，贴心陪伴在这里，每一个微笑都传递着温暖，每一份帮助都饱含着关爱社区志愿者们用真诚的服务，让每位新市民都能感受到家的温暖第五章语言与文化适应普通话培训资源推荐文化差异与沟通技巧不同地区的文化习俗、生活方式存在差异，这是正常现象新市民在适应过程中要保持开放包容的政府免费培训心态，既要尊重当地文化，也要保持自己的文化特色1各地人社部门、教育部门定期组织免费普通话培训主动学习了解班，面向新市民开放培训内容包括日常交流、职场沟通等实用技能通过阅读、观察、交流等方式了解当地的文化传统、社会习俗、行为规范，避免因不了解而产生误解社区教育资源尊重差异包容2社区学校、老年大学等教育机构开设普通话学习课对文化差异保持理解和包容，不要用自己的标准去评判他人，学会求同存异，和谐相处程，上课时间灵活，学习氛围轻松，适合不同年龄段的新市民参加积极主动交流主动与同事、邻居、朋友交流，分享自己的文化特色，在交流中增进理解，建立友谊线上学习平台参与社区活动3各类手机APP、网络课程提供便捷的学习方式，可根据个人时间安排自主学习部分平台还提供发音积极参加社区文化活动，在活动中展示才艺，结交朋友，增强社区认同感和归属感纠正、口语练习等功能文化融合的成功案例语言学习突破1李明刚到上海时，因为方言浓重经常闹出笑话他坚持每天收听普通话广播，参加社区普通话学习班，主动与当地人交流半年后，他不仅普通话标准，还学会了几句上海话2职场融入成功在公司里，李明主动了解当地商务礼仪和职场文化，虚心向同事请教，积极参加团建活动他的努力得到了同事们的认可，很快融入了团队，工作表现社区关系和谐3优秀李明主动参与社区志愿服务，利用自己的专业技能为邻居提供帮助他还在社区文化节上表演家乡民歌，获得了大家的喜爱现在他已经成为社区的红4文化交流使者人李明经常在社交媒体上分享自己的融入经验，帮助更多新市民解决适应问题他说文化融合不是放弃自我，而是在保持特色的基础上相互学习、共同成长参与社区文化节的经历分享李明回忆说第一次参加社区文化节时，我很紧张，担心大家不喜欢我的家乡民歌但当我唱起《茉莉花》时，台下响起了热烈的掌声，许多老人还跟着哼唱那一刻，我真正感受到了文化的力量，感受到了大家的接纳和温暖从那以后，我每年都会参加文化节，不仅表演节目，还帮助其他新市民准备演出文化节成了我们新老市民交流感情的桥梁文化交流，心灵相通在这个充满欢声笑语的文化节上，不同的民族，不同的文化，在这里交汇融合，绽放出绚烂的光彩每一个舞蹈，每一首歌曲，都在诉说着和谐共融的美好故事第六章家庭关系与社会融入社区邻里关系建设积极参与邻里互动主动与邻居打招呼，参加社区组织的各类活动家庭成员间的沟通与支持，在日常生活中互相帮助尊重邻居的生活习建立良好家庭沟通惯，避免因生活方式差异产生矛盾通过真诚的交往，建立和谐的邻里关系家庭成员要经常沟通交流，分享在新环境中的感受和困难老人可能需要更多的关心和社会网络拓展帮助适应新生活，子女的教育和成长也需要构建社会支持网络家长的关注和引导通过定期的家庭会议，制定共同的生活规划加入老乡会、兴趣小组等社会组织，结交志同道合的朋友利用工作、学习等机会扩大社交圈子建立稳定的社会关系网络，在遇到困难时能够获得帮助和支持家庭和谐是社会融入的重要基础新市民家庭在适应过程中，要注重家庭成员之间的相互理解和支持，共同面对新环境带来的挑战同时，要积极融入社区生活，与当地居民建立良好关系，逐步建立起属于自己的社会支持网络新市民心理健康关注常见心理问题及应对策略心理咨询资源介绍01思乡情结与孤独感社区心理服务离开熟悉的环境，思念家乡和亲友是正常现象建议通过视频通话保持联系，同时积极融入新环境，培养新的兴趣爱许多社区设有心理咨询室，提供免费的心理健康服务专业心理咨询师定期坐诊，为居民提供心理疏好，结交新朋友导就业压力与焦虑02医院心理科面对激烈的就业竞争可能产生焦虑情绪要制定合理的职业目标，通过技能培训提升竞争力，保持积极乐观的心态各大医院心理科或精神卫生中心提供专业的心理治疗服务对于较严重的心理问题，建议及时就医文化适应困难03语言沟通障碍、生活习惯差异可能导致适应困难要以开放包容的心态面对差异，主动学习了解当地文化热线电话服务各地设有心理援助热线，24小时提供心理咨询服务如400-161-9995（全国心理援助热线）子女教育担忧04担心子女在新环境中的教育和成长问题要了解当地教育政策，与学校老师保持沟通，关注子女的心理健康线上心理服务多个心理健康APP提供在线咨询服务，方便新市民随时获得心理支持和帮助心理健康小贴士

①保持规律的作息时间；

②适当进行体育锻炼；

③培养积极的兴趣爱好；

④与家人朋友保持联系；

⑤学会自我调节情绪；

⑥遇到问题及时寻求帮助记住关注心理健康，人人都需要，寻求专业帮助，没有什么不好意思的关爱心理，健康成长心理健康是人生幸福的基石在这个温暖的咨询室里，专业的心理咨询师用耐心和专业，帮助每一位新市民走出心理阴霾，拥抱阳光生活第七章安全防范与应急知识防火安全防盗安全防诈骗安全消防安全知识家庭财产保护电信网络诈骗防范定期检查家中电器线路，避免超负荷用电掌握灭火器使用方外出时关好门窗，安装防盗门锁不要在家中存放大量现金，不轻信陌生电话，不点击可疑链接，不向陌生人透露个人信息法，熟悉疏散逃生路线发生火灾时不要乘坐电梯，用湿毛巾贵重物品妥善保管与邻居建立良好关系，相互照应发现可凡是要求转账汇款的都要谨慎，遇到疑似诈骗立即报警记捂住口鼻，弯腰低姿势疏散疑人员及时报警住天下没有免费的午餐紧急情况下的求助渠道紧急情况求助电话注意事项火警119说清地址、火势情况报警求助110保持冷静，描述清楚急救医疗120说明伤情、准确位置交通事故122确保安全后再报警燃气泄漏当地燃气公司立即关阀、开窗通风停水停电当地供水供电公司了解恢复时间安排安全防范是每个人都必须掌握的基本技能新市民要增强安全意识，学习基本的安全防范知识，提高自我保护能力同时要了解当地的应急求助渠道，在遇到紧急情况时能够及时、正确地求助典型案例警示案例一电信诈骗案例回顾2023年3月，新市民王某接到自称公安局的电话，对方声称王某涉嫌洗钱案件，需要配合调查在对方的诱导下，王某将银行卡内的3万元转入所谓的安全账户事后发现被骗，损失惨重防范经验

①公安机关不会通过电话办案；

②不存在安全账户；

③遇到此类电话立即挂断并报警；

④保护好个人信息，不向陌生人透露如何识别和避免网络诈骗常见诈骗手段识别防范措施要点冒充公检法诈骗1提高警惕意识冒充警察、检察官、法官等，声称涉嫌犯罪需要配合调查，要求转账证明清白对任何涉及金钱的陌生来电、短信、网络信息都要提高警惕，不轻信、不盲从网络购物诈骗2核实身份真伪以超低价商品吸引购买，收款后不发货或发送劣质商品要求添加私人微信交易遇到可疑情况，通过官方渠道核实对方身份比如主动拨打官方客服电话确认兼职刷单诈骗3保护个人信息以轻松赚钱为诱饵，要求先垫付资金刷单，承诺返还本金和佣金，实际是骗取垫付资金不随意填写个人信息，不扫描来源不明的二维码，不点击可疑链接投资理财诈骗4及时报警求助虚假投资平台，以高收益为诱饵，诱导投资前期小额返利建立信任，后期大额投入血本无归发现被骗立即报警，保存相关证据同时向银行申请紧急止付，尽量减少损失安全守护，和谐社区人民警察是我们身边最可靠的安全守护者他们走进社区，贴近群众，用真诚的服务和专业的素养，为每一位市民撑起一片安全的天空第八章政策解读与未来展望户籍制度改革就业创业扶持全面取消城区常住人口300万以下城市落户限制，大幅放宽城区常实施更加积极的就业政策，加强职业技能培训，提高新市民就业创住人口300万至500万大城市落户条件推进基本公共服务均等化业能力完善创业扶持政策，优化营商环境，支持新市民创新创业，让新市民享受与户籍人口同等的权利1234住房保障政策公共服务优化将符合条件的新市民纳入住房保障范围，加快发展保障性租赁住房推进教育、医疗、文化等公共服务向新市民开放，提升服务质量和，解决新市民住房困难问题鼓励发展长租房市场，规范租赁市场效率加快数字政府建设，让新市民享受更便民的政务服务秩序新市民未来发展机遇与挑战发展机遇城镇化进程加快为新市民提供更多就业机会；数字经济发展催生新职业新岗位；国家政策支持力度不断加大；社会包容度提高，文化融合程度加深面临挑战技能提升需求迫切，终身学习成为必然；就业竞争加剧，需要不断适应市场变化；文化融合仍需时间，心理适应需要关注；子女教育、养老等问题需要系统解决国家将继续完善新市民政策体系，推进新型城镇化建设，为新市民创造更好的发展环境新市民要抓住机遇，迎接挑战，在新的城市里实现人生价值，为经济社会发展贡献力量政策红利最大化利用申请各类补贴了解政策信息根据自身情况申请相应补贴，如就业创业补贴、技能培训补贴、租房补贴等准备齐全申请材料，按规定程序提交申请注意申请时限，避免错过申关注政府官方网站、微信公众号等渠道，及时了解最新政策信息参加政策宣讲会，咨询相关部门工作人员，确保准确理解政策内容建议订阅当地请机会人社部门、教育部门等相关政策推送参与社区治理参加免费培训通过参与社区治理，行使民主权利，为社区发展建言献策可以参加社区议事会、业主委员会等组织，在参与中增强归属感，体现主人翁精神积极参加政府组织的各类免费培训，包括职业技能培训、创业培训、普通话培训等选择符合自身需求和发展方向的培训项目，通过培训提升能力水平参与社区治理的途径政策利用小贴士1•建立个人政策档案，记录已享受的政策待遇•与社区工作者保持良好关系，及时获取政策信息参与民主选举•积极参加政策培训，提高政策理解能力积极参与社区居委会选举、业主委员会选举等民主选举活动，行使选举权和被选举权•与其他新市民交流经验，互相帮助2参加议事协商参加社区议事会、居民代表大会等议事协商活动，对社区重大事务发表意见建议3参与志愿服务加入社区志愿服务队，参与环境整治、扶贫助困、文明劝导等志愿服务活动4行使监督权利对社区事务进行监督，对违法违规行为进行举报，维护社区公共利益共建共享，携手前行在这个充满活力的会议室里，新市民代表们积极参与社区治理，用智慧和热情为社区发展贡献力量这里见证着民主参与的生动实践，展现着共建共享的美好愿景第九章实用工具与资源导航政府服务网站便民服务APP便民热线服务国家政务服务平台常用政务APP推荐重要咨询热线汇总www.gjzwfw.gov.cn提供跨地区、跨部国务院客户端发布权威政策信息；12345政府服务热线；12333人社咨门、跨层级的政务服务可办理户籍、掌上12333社保查询缴费；个人所得询热线；12315消费者投诉热线；社保、教育等各类事务，实现一网通办税税务办理；各地政务服务APP95598电力服务热线；95533燃气支持身份认证、电子证照等功能本地事务办理下载官方版本，注意信服务热线记住这些号码，遇到问题及息安全时咨询服务类型推荐资源主要功能求职就业智联招聘、前程无忧、BOSS直聘职位搜索、简历投递、面试安排技能培训腾讯课堂、网易云课堂、学习强国在线学习、技能提升、证书获取生活服务美团、饿了么、滴滴出行餐饮外卖、交通出行、生活便民金融服务各大银行手机APP、支付宝、微信转账汇款、理财投资、移动支付医疗健康京东健康、平安好医生、挂号网在线问诊、预约挂号、健康管理资源整合与自助指南如何高效利用图书馆职业培训中心资源利用01了解培训项目办理读者证职业培训中心提供各类技能培训，如电工、焊工、计算机、会计、烹饪等根据个人兴趣和市场需求选择合适项目携带身份证、居住证等有效证件到图书馆办理读者证，享受免费借阅服务了解借阅规则和开放时间02申请培训补贴熟悉馆藏资源符合条件的新市民可申请免费培训或培训补贴提前了解补贴政策和申请流程，准备相关材料了解图书分类和摆放位置，掌握图书检索系统使用方法关注新书推荐和主题书展考取职业证书03参与读者活动通过培训和考试获得相应职业资格证书，提高就业竞争力证书信息可在国家职业资格证书查询网站验证参加图书馆举办的讲座、培训、读书会等活动，拓展知识视野，结交读书朋友参与就业推荐04培训中心通常与用人单位建立合作关系，为学员提供就业推荐服务积极参与招聘活动，把握就业机会利用数字资源使用图书馆提供的数字图书、期刊数据库、在线课程等电子资源，实现随时随地学习社区志愿者组织与支持网络支持网络建设构建互助网络与其他新市民建立互助关系，在工作、生活、子女教育等方面相互支持建立微信群等联系方式，及时分享信息和经验志愿服务参与加入志愿者队伍社区、学校、医院等都有志愿者组织根据个人时间和特长选择合适的志愿服务项目，在帮助他人的同时提升自己经验分享交流指尖服务，触手可及科技让生活更美好！在这个数字化时代，各种便民服务让我们的生活变得更加便捷高效一部手机在手，所有服务APP尽在掌握结语新市民的美好未来持续学习成长发挥自身优势终身学习理念挖掘个人潜力时代在发展，社会在进步，要保持学习的热情，不断每位新市民都有自己的特长和优势，要善于发现和发更新知识技能，适应社会发展需要挥这些优势，在新的城市里找到适合自己的发展道路积极融入社会主动参与融入以开放包容的心态融入新环境，积极参与社会生活，在融入中实现自我价值拥抱美好未来创造美好明天共建美好家园在新的城市里播种希望，用勤劳和智慧创造美好未来建设和谐社区，实现人生价值和社会价值的双重提升与当地居民一起建设和谐、包容的社区环境，让每个人都能在这里安居乐业新市民朋友们，你们是城市发展的重要力量，是社会进步的推动者在这片充满机遇的土地上，让我们携手共进，用自己的努力和智慧，书写属于新时代新市民的精彩篇章未来可期，让我们一起拥抱美好明天！感谢聆听欢迎提问与交流如果您对课程内容有任何疑问，或者在实际生活中遇到相关问题，欢迎随时提出我们将竭诚为您答疑解惑，共同探讨解决方案联系方式与后续支持培训咨询热线400-XXX-XXXX微信公众号新市民服务平台官方网站www.newcitizen.gov.cn我们将为您提供持续的政策解读和生活指导服务愿每一位新市民都能在新的城市里找到归属感，实现人生梦想！让我们携手共建美好家园，共创美好未来！。