邮政知识竞赛试题及答案

邮政知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）在下列每题的四个选项中，只有一个最符合题意，请将正确选项的序号填在括号内中国近代邮政的正式创办始于哪一年？（）A.1866年B.1878年C.1896年D.1911年答案B我国邮政编码采用的数字位数是？（）A.5位B.6位C.7位D.8位答案B下列哪项不属于邮政普遍服务业务范围？（）A.信件寄递B.普通包裹C.快递包裹D.明信片寄递答案C“EMS”是哪种邮政业务的英文缩写？（）A.普通邮寄B.快递服务C.邮政储蓄D.报刊发行答案B《中华人民共和国邮政法》首次修订并正式施行的年份是？（）A.1986年B.2025年C.2025年D.2025年答案B国际邮件封面书写的收信人地址，应写的是？（）A.国家名称B.城市名称C.邮政区号D.街道名称答案A邮政企业对平常邮件的损失赔偿责任实行？（）A.完全赔偿原则B.限额赔偿原则C.过错赔偿原则D.无过错赔偿原则第1页共9页答案B我国第一套自主设计的普通邮票是？（）A.大龙邮票B.小龙邮票C.红印花小壹圆D.普1邮票答案D邮政储蓄业务属于邮政的哪类核心业务？（）A.基础通信业务B.金融服务业务C.物流配送业务D.信息服务业务答案B下列哪种物品属于邮政禁寄物品？（）A.书籍B.化妆品C.易燃易爆品D.食品答案C邮政普遍服务的“普遍覆盖”是指服务应覆盖？（）A.全国所有地区B.城市及乡镇C.全部用户D.有需求的用户答案C邮区中心局体制确立于我国邮政发展的哪个阶段？（）A.改革开放初期B.20世纪90年代C.21世纪初D.近五年答案B寄往国外的平信，按邮政普遍服务标准，国内到国外的全程时限一般不超过？（）A.7天B.15天C.30天D.45天答案B我国邮政编码中，代表投递局（所）的数字是第几位？（）A.第1-2位B.第3-4位C.第5-6位D.第6-7位答案C下列哪项不属于邮政附加服务？（）第2页共9页A.保价服务B.代收货款C.鲜花礼仪D.函件寄递答案D邮政企业对邮件的丢失、损毁赔偿，未保价邮件的赔偿限额通常为？（）A.50元B.100元C.200元D.按实际损失（不超过规定限额）答案D邮政业务“报刊订阅”属于哪类业务类型？（）A.函件业务B.报刊发行C.集邮业务D.物流业务答案B我国第一套纪念邮票发行于哪一年？（）A.1894年B.1949年C.1950年D.1980年答案A邮政营业窗口收寄邮件时，必须核对的信息不包括？（）A.收寄人身份信息B.邮件内件性质C.邮件重量D.寄达地邮编答案A下列哪项是邮政网络的核心节点，负责邮件的集散和处理？（）A.邮票局B.邮区中心局C.支局所D.投递员答案B邮政“绿衣天使”的称呼源于邮政服务人员的什么？（）A.工作制服颜色B.行业标志C.服务口号D.历史传统答案A国际及港澳台邮件资费的计收方式主要是？（）A.按重量和目的地B.按体积C.按件数D.按物品价值答案A我国实行的“邮资凭证”不包括以下哪项？（）第3页共9页A.邮票B.邮资信封C.明信片D.快递面单答案D邮政普遍服务的“可及性”要求是指服务点应满足？（）A.每万人至少1处服务点B.居民步行15分钟内可达C.乡镇及以上地区全覆盖D.按行政区划设置答案B下列哪项不属于邮政普遍服务的义务？（）A.持续提供服务B.按规定资费标准收费C.拒绝办理用户合理的寄递需求D.保证邮件安全及时送达答案C邮政储蓄银行成立于哪一年？（）A.2025年B.2025年C.2025年D.2025年答案A邮件丢失后，用户申请赔偿的法定时限通常为自交寄邮件之日起？（）A.3个月内B.6个月内C.1年内D.2年内答案C邮资凭证出售时，以下哪项是不正确的？（）A.按面值出售B.可溢价出售C.可用于支付邮资D.不得伪造、变造答案B邮政“三铁精神”中的“铁纪”指的是？（）A.严格的规章制度B.严谨的工作态度C.严肃的纪律要求D.铁打的服务标准答案C第4页共9页下列哪项是邮政数字化转型的核心技术应用？（）A.智能分拣系统B.人工投递C.纸质账单D.传统集邮答案A

二、多项选择题（共20题，每题2分）在下列每题的五个选项中，至少有两个符合题意，请将正确选项的序号填在括号内，多选、少选、错选均不得分邮政的核心业务体系包括？（）A.普遍服务业务B.金融服务业务C.物流业务D.信息服务业务E.集邮业务答案ABCDE邮政网络的构成要素包括？（）A.邮件处理中心B.邮路C.支局所D.运输车辆E.投递员答案ABCDE下列属于邮政金融服务的有？（）A.活期存款B.定期存款C.转账汇款D.保险代理E.小额信贷答案ABCDE我国邮政管理的主要法律法规包括？（）A.《中华人民共和国邮政法》B.《邮政普遍服务监督管理办法》C.《快递暂行条例》D.《邮票发行监督管理办法》E.《消费者权益保护法》答案ABCD国际邮件按性质可分为？（）A.函件B.包裹C.印刷品D.小包E.快递答案ABCD邮政普遍服务的特点包括？（）第5页共9页A.强制性B.公益性C.非盈利性D.普遍覆盖性E.不可替代性答案ABDE禁寄物品的种类包括？（）A.易燃易爆品B.管制刀具C.反动宣传品D.珍贵文物E.活体动物答案ABC邮政服务质量的评价指标包括？（）A.邮件准点率B.用户满意度C.邮件丢失损毁率D.投递成功率E.业务办理时长答案ABCDE我国邮政编码的组成规则包括？（）A.前两位代表邮区B.前三位代表邮区C.前三位代表省（自治区、直辖市）D.前四位代表市局E.后两位代表投递局答案ACE邮政数字化转型的主要方向有？（）A.线上服务平台建设B.智能客服应用C.大数据分析优化运营D.无人配送技术应用E.区块链技术用于邮件追踪答案ABCDE下列关于保价邮件的说法，正确的有？（）A.保价邮件按保价额赔偿B.保价费按保价金额的一定比例收取C.未保价邮件不享受保价赔偿D.保价邮件丢失可全额赔偿（在保价额内）E.保价金额不得超过邮件内件实际价值答案ABDE第6页共9页邮政在社会经济中的作用包括？（）A.促进信息传递B.支撑电子商务发展C.服务民生保障D.推动区域经济协调E.维护国家信息安全答案ABCDE下列属于邮政附加服务的有？（）A.邮件保价B.代收水电费C.鲜花速递D.邮件撤回E.改寄邮件答案ACDE我国邮政普遍服务的义务包括？（）A.承担向所有用户提供信件寄递服务的义务B.按规定的资费标准收费C.保证邮件的投递时限D.不得拒绝办理普遍服务范围内的业务E.对用户的邮件信息严格保密答案ABCDE下列关于集邮业务的说法，正确的有？（）A.集邮品包括邮票、小型张、邮资明信片等B.集邮业务属于邮政的增值业务C.集邮品可按面值或市场价格销售D.集邮市场受国家邮政管理部门监管E.集邮业务不涉及文化传播功能答案ABCD邮件赔偿的范围包括？（）A.邮件本身的损失B.邮件内件的损失C.因邮件延误造成的间接损失D.因邮件丢失造成的直接经济损失E.因邮件损毁造成的精神损失第7页共9页答案ABD邮政网络的邮路类型包括？（）A.航空邮路B.铁路邮路C.公路邮路D.水路邮路E.城市邮路答案ABCD下列关于邮政储蓄业务的说法，正确的有？（）A.邮政储蓄银行是国有大型商业银行B.邮政储蓄业务始于1986年恢复办理C.邮政储蓄网点覆盖全国城乡D.邮政储蓄主要办理个人储蓄业务E.邮政储蓄与邮政业务协同发展答案ABCE邮政服务“绿色发展”体现在哪些方面？（）A.使用环保包装材料B.推广电子面单C.优化运输路线减少碳排放D.减少纸质账单E.开展垃圾分类处理答案ABCDE下列属于邮政普遍服务标准的核心内容有？（）A.服务范围B.服务标准C.资费标准D.服务时限E.服务投诉处理答案ABCDE

三、判断题（共20题，每题1分）对的在括号内打“√”，错的打“×”邮政编码前两位数字代表省（自治区、直辖市）（）答案√邮政普遍服务义务不包括提供机要通信服务（）答案×（机要通信是普遍服务的重要组成部分）第8页共9页未保价的邮件丢失，邮政企业可不承担赔偿责任（）答案×（未保价邮件按实际损失赔偿，但不超过规定限额）我国邮政编码采用6位数字，前两位为邮区，后四位为投递局（）答案×（前两位邮区，第三位省，第四位市，第五六位投递局）EMS是“Express MailService”的缩写，属于邮政快递服务（）答案√邮政储蓄业务是邮政的传统核心业务之一（）答案×（邮政储蓄20世纪80年代恢复，属于金融服务业务）寄往国外的平信，国内到国外的全程时限一般不超过15天（）答案√邮政企业有权拒绝为用户寄递任何用户认为安全的物品（）答案×（需符合禁寄规定，合法物品不得拒绝）集邮业务属于邮政普遍服务业务（）答案第9页共9页。