门卫试题及答案

门卫试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）（请将正确答案的序号填在括号内）门卫工作的首要职责是（）A.维护单位内部秩序B.保障人员和财产安全C.登记外来人员信息D.操作门禁系统外来人员进入厂区/单位时，门卫应要求其（）A.填写访客登记表B.出示身份证C.说明来访事由D.接受安全检查发现可疑人员在单位周边徘徊时，门卫应（）A.立即上前盘问B.通知安保部门或报警C.视而不见D.拍照后放行门卫在岗位上发现火情时，错误的做法是（）A.立即拨打119报警B.尝试使用就近灭火器初期扑救C.打开所有消防通道D.优先处理个人财物对于携带大件物品离开单位的员工，门卫应（）A.直接放行第1页共13页B.核对物品与放行条是否一致C.要求员工口头说明D.通知部门领导确认门禁系统出现故障无法识别员工工牌时，门卫应（）A.让员工自行进入B.记录信息并及时报修C.拒绝员工进入D.联系IT部门远程处理门卫值班期间如需短暂离开岗位，正确的做法是（）A.告知同事代班，无需登记B.锁好值班室门窗C.直接离开，无需交接D.委托陌生人临时看管发现员工在单位内吸烟时，门卫应（）A.当场罚款B.制止并进行安全教育C.上报单位领导后再处理D.无视该行为外来车辆进入单位时，门卫应引导其（）A.随意停放B.停放在指定区域C.停在主干道旁D.停在消防通道门卫对进入单位的危险品（如易燃易爆品）应（）A.允许进入，通知相关部门处理第2页共13页B.拒绝进入并上报安保部门C.要求携带者自行保管D.登记后放行员工下班后在单位内逗留，门卫应（）A.询问原因并登记B.直接驱离C.通知保安队长处理D.无视该情况发现单位设施损坏（如路灯、监控）时，门卫应（）A.立即修复B.记录情况并上报维修部门C.不做处理D.自行购买配件更换门卫在工作中发现员工打架时，首要措施是（）A.上前劝架B.通知安保部门或报警C.拍照取证D.参与调解对于进入单位的快递/外卖人员，门卫应（）A.允许进入办公区域B.要求在指定区域等候C.由收件人到门口领取D.直接登记后放行门卫交接班时，需重点交接的内容不包括（）A.当班期间发生的异常情况第3页共13页B.未处理完毕的事项C.上级领导的指示D.个人财务状况单位规定工作时间为8:00-18:00，门卫的值班时间应（）A.与工作时间一致B.可根据情况调整C.提前1小时到岗，延后1小时离岗D.仅在8:00-18:00在岗发现可疑包裹时，门卫正确的处理流程是（）A.打开检查内容B.立即撤离至安全区域并报警C.放置原地，继续工作D.通知同事共同查看门卫对来访人员的证件检查应（）A.仅检查照片与本人是否一致B.核对姓名、单位、事由是否匹配C.无需检查，直接放行D.仅登记姓名即可单位发生停电时，门卫应（）A.等待电工处理B.打开应急灯，检查安全出口C.关闭所有设备电源D.仅通知后勤部门门卫在岗位上遇到醉酒人员闹事，应（）A.与其理论并试图制服第4页共13页B.保持冷静，避免冲突，及时报警C.让其自行离开D.通知该人员家属外来人员拒绝登记信息时，门卫应（）A.强行放行B.拒绝其进入C.上报单位领导决定D.威胁其离开门卫需定期检查监控设备，检查频率应为（）A.每日一次B.每周一次C.每月一次D.每季度一次发现员工未佩戴工牌进入工作区域时，门卫应（）A.允许进入，事后补登记B.拒绝进入并记录C.让其回家取工牌D.上报部门主管门卫对单位内部车辆的管理，正确的是（）A.所有车辆可随意停放B.仅管理人员车辆需登记C.按规定区域停放，登记进出时间D.外来车辆可借用内部车位单位组织大型活动时，门卫的重点工作是（）A.协助活动组织第5页共13页B.维护现场秩序，检查人员证件C.仅负责引导车辆D.无需参与发现消防通道被占用时，门卫应（）A.立即清理占用物品B.记录情况并上报消防部门C.通知占用者立即移除D.不做处理门卫在处理访客投诉时，应（）A.直接解决问题B.耐心倾听并记录，上报相关部门C.推诿责任D.仅口头安抚，不做记录单位规定外来人员不得携带手机进入生产车间，门卫应（）A.允许进入，告知车间规定B.拒绝其携带手机进入C.要求携带者将手机交给门卫保管D.上报单位领导决定门卫值班记录中需包含的内容不包括（）A.外来人员/车辆登记信息B.异常事件描述C.个人情绪状态D.交接班时间门卫在工作中需遵守的基本准则是（）A.以个人利益优先第6页共13页B.严格执行单位规定C.对熟人可放宽要求D.随意变通规定

二、多项选择题（共20题，每题2分）（每题有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分）门卫的主要职责包括（）A.人员、车辆出入管理B.安全巡逻与检查C.设施设备维护D.突发事件应急处理外来人员登记需包含的信息有（）A.姓名B.单位/住址C.身份证号D.被访人及事由门卫在进行安全检查时，应关注（）A.携带物品是否违规B.人员是否有权进入C.车辆是否按规定停放D.监控设备是否正常门禁系统故障时，门卫可采取的应急措施有（）A.人工登记放行B.联系安保部门处理C.暂时关闭门禁D.允许员工强行进入第7页共13页门卫在值班期间需注意的安全隐患有（）A.门窗是否锁好B.消防通道是否畅通C.监控是否覆盖关键区域D.天气变化处理突发事件时，门卫应遵循的原则有（）A.优先保障人员安全B.及时上报相关部门C.保持冷静，按预案操作D.擅自处理，无需汇报门卫对单位内部员工的管理要求包括（）A.检查工牌佩戴情况B.登记员工物品携带C.制止违规行为D.对员工进行处罚外来车辆进入单位前，门卫应检查（）A.车辆证件B.装载物品C.驾驶员状态D.车辆外观门卫在夜间值班时，应加强（）A.巡逻频次B.监控查看C.门窗检查D.与同事闲聊第8页共13页发现单位内发生盗窃事件时，门卫的正确做法是（）A.保护现场，不触碰物品B.立即报警C.通知安保部门D.尝试抓捕嫌疑人门卫在工作中需使用的工具/设备有（）A.访客登记表B.对讲机C.灭火器D.监控系统对于违反单位规定的外来人员，门卫可采取的措施有（）A.拒绝其进入B.上报安保部门C.口头警告D.罚款处理门卫交接班时，需交接的物品有（）A.访客登记表B.对讲机C.值班记录D.个人生活用品单位开展安全培训时，门卫应（）A.参与培训B.向同事传达培训内容C.考核培训效果D.仅负责场地安排第9页共13页门卫在处理员工投诉时，应（）A.耐心倾听B.记录问题C.及时反馈相关部门D.推诿责任门卫需关注的消防安全事项有（）A.灭火器压力是否正常B.消防栓是否有水C.安全出口是否畅通D.员工是否会使用消防器材外来人员在单位内发生争吵时，门卫应（）A.上前劝架B.了解争吵原因C.上报安保部门D.激化矛盾门卫对单位危险品仓库的管理要求包括（）A.禁止无关人员进入B.定期检查存储情况C.记录危险品出入D.允许员工随意进出单位举办大型活动时，门卫的工作重点有（）A.检查参会人员证件B.维护活动区域秩序C.引导车辆有序停放D.仅负责签到第10页共13页门卫工作中需保持的职业素养有（）A.责任心强B.严格遵守纪律C.沟通能力好D.随意变通规定

三、判断题（共20题，每题1分）（对的打“√”，错的打“×”）门卫的职责仅包括登记外来人员信息（）外来人员进入单位必须出示有效证件（）门卫可根据个人喜好决定是否放行可疑人员（）门禁系统故障时，门卫应立即关闭门禁，禁止任何人员进出（）门卫值班期间可在值班室使用单位电话打私人电话（）发现员工违规行为时，门卫应及时制止并上报领导（）外来车辆无需登记，可随意停放（）门卫需定期检查监控设备是否正常运行（）处理突发事件时，门卫应优先保护单位财产（）员工下班后在单位内逗留，门卫无需记录（）门卫对进入单位的快递人员可允许其进入办公区域（）发现消防通道被占用，门卫应立即清理（）门卫交接班时需交接未处理完毕的事项（）单位停电时，门卫应立即关闭所有设备电源（）外来人员拒绝登记时，门卫可强行放行（）门卫需24小时保持通讯畅通（）发现员工未佩戴工牌，门卫应拒绝其进入（）门卫在夜间值班时可适当睡觉休息，无需巡逻（）第11页共13页门卫对单位内部车辆无需登记，随意停放（）门卫工作需严格遵守单位规章制度，不可变通（）

四、简答题（共2题，每题5分）简述门卫的主要工作内容当外来人员拒绝出示证件且态度强硬时，门卫应如何处理？附标准答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）B

2.C

3.B

4.D

5.B

6.B

7.A

8.B

9.B

10.BA

12.B

13.B

14.C

15.D

16.C

17.B

18.B

19.B

20.BB

22.A

23.B

24.C

25.B

26.C

27.B

28.B

29.C

30.B

二、多项选择题（每题2分，共40分）ABD

2.ABD

3.ABC

4.AB

5.ABCABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABCABCD

12.ABC

13.ABC

14.AB

15.ABCABCD

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、判断题（每题1分，共20分）×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.××

12.√

13.√

14.×

15.×

16.√

17.√

18.×

19.×

20.√

四、简答题（每题5分，共10分）【答案】门卫主要工作内容包括

①人员、车辆出入管理，登记外来人员/车辆信息；

②安全巡逻与检查，维护单位秩序；

③监控设备查看，发现异常及时上报；

④突发事件应急处理，如火灾、盗窃等；

⑤第12页共13页遵守单位规章制度，制止违规行为；

⑥记录值班情况，做好交接班工作【答案】应保持冷静，耐心解释登记规定，说明“登记是单位安全管理要求，为了保障您和单位安全”；若对方仍拒绝，需礼貌告知“根据规定，无证件无法登记，为了双方安全，抱歉无法放行”；避免冲突，及时上报安保部门或上级领导处理，不擅自采取强制措施第13页共13页。