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文本内容:
F管理信息系统试题和答案_文
一、选择题（本题型共15题，每题1分，共15分）
1.下列关于“信息”的描述中，正确的是（）A.信息是数据的简单叠加B.信息是对数据的解释和意义C.数据是信息的载体，信息是数据的内涵D.信息不具有可传递性
2.管理信息系统（MIS）的核心目标是（）A.提高数据处理效率B.辅助管理者进行决策C.实现企业业务流程自动化D.存储和管理企业数据
3.数据管理技术发展的三个主要阶段不包括（）A.人工管理阶段B.文件系统阶段C.数据库系统阶段D.网络存储阶段
4.下列不属于管理信息基本特点的是（）A.等级性B.共享性C.绝对性D.价值性
5.信息系统的生命周期中，“系统规划”阶段的主要任务是（）A.详细调查现行系统，分析用户需求第1页共9页B.设计系统的物理模型，提出实施方案C.确定信息系统的目标、功能和结构D.对系统进行性能评价，提出改进建议
6.数据库系统的核心是（）A.数据库管理系统（DBMS）B.数据库C.硬件系统D.软件系统
7.决策支持系统（DSS）与管理信息系统（MIS）的主要区别在于（）A.DSS更注重数据处理，MIS更注重决策支持B.DSS主要支持结构化决策，MIS支持半结构化决策C.DSS支持高层决策，MIS支持中层管理决策D.DSS以数据驱动，MIS以模型驱动
8.下列属于电子商务（E-commerce）主要模式的是（）A.B2B（企业对企业）B.B2C（企业对消费者）C.C2C（消费者对消费者）D.以上都是
9.信息系统安全的基本要素中，“确保信息不被未授权篡改”指的是（）A.保密性B.完整性C.可用性D.可控性第2页共9页
10.系统开发方法中，强调“自上而下”规划和“自下而上”实施，适合大型复杂系统开发的是（）A.原型法B.结构化方法C.面向对象方法D.敏捷开发方法
11.数据挖掘的主要目标是（）A.快速存储大量数据B.从数据中发现有价值的模式和信息C.实现数据的可视化展示D.确保数据的安全传输
12.下列关于“系统”的描述中，错误的是（）A.系统是由相互联系、相互作用的若干要素构成的具有特定功能的整体B.系统具有整体性、目的性、相关性和环境适应性C.管理信息系统是一个人工系统，不包含自然要素D.系统的边界是相对的，可根据研究目的进行划分
13.ERP系统的核心思想是（）A.实现企业资源的全面整合与优化B.提高企业生产效率C.降低企业运营成本D.增强企业市场竞争力
14.电子政务（E-Government）的主要内容不包括（）A.政府间电子政务（G2G）B.政府对企业电子政务（G2B）第3页共9页C.企业对消费者电子政务（B2C）D.政府对公民电子政务（G2C）
15.信息系统对组织的影响主要体现在（）A.改变组织结构和业务流程B.提高管理效率，降低管理成本C.增强组织的竞争优势D.以上都是
二、填空题（本题型共20题，每题1分，共20分）
1.管理信息系统（MIS）的中文全称是________
2.数据管理技术发展的三个主要阶段依次是人工管理阶段、________阶段和数据库系统阶段
3.信息系统的生命周期包括系统规划、系统分析、系统设计________和系统运行与维护五个阶段
4.数据库系统由数据库、硬件系统、软件系统和________四个部分组成
5.决策支持系统（DSS）的三个基本组成部分通常包括数据库系统、模型库系统和________系统
6.电子商务（E-commerce）是指在________环境下，基于浏览器/服务器应用方式进行的数据交换和商业交易活动
7.管理信息的特点包括等级性、价值性、________和共享性
8.数据是信息的________，信息是数据的内涵和意义
9.系统测试的主要步骤包括单元测试、集成测试、确认测试和________测试
10.信息系统安全的基本要素包括保密性、完整性、可用性和________性第4页共9页
11.原型法的开发过程通常包括快速原型构建、用户反馈与原型修改以及________三个阶段
12.企业资源计划（ERP的核心是实现对企业________资源的全面集成管理
13.数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，其主要功能是支持________分析
14.电子数据交换（EDI）的核心是将商业文件标准化和________化，以实现不同组织间的数据自动交换
15.管理信息系统的规划方法中，________法通过识别企业目标、识别企业过程、识别数据类，分析数据类之间的关系，确定信息系统的结构
16.系统分析阶段的主要任务是详细调查现行系统，分析用户需求，建立新系统的________逻辑模型
17.专家系统是一种模拟人类专家决策过程的________信息系统
18.信息系统的评价指标通常包括________效益、经济效益和社会效益
19.面向对象方法的核心概念包括对象、类、________和多态性
20.供应链管理（SCM）系统的主要目标是实现供应链上各节点企业的________协同和资源优化配置
三、简答题（本题型共8题，每题5分，共40分）
1.简述管理信息系统（MIS）的定义，并说明其主要特征
2.简述数据与信息的区别和联系，并举例说明
3.简述信息系统的生命周期各阶段的主要任务
4.什么是数据库系统？它与文件系统相比有哪些主要优势？
5.简述决策支持系统（DSS）的基本构成及各部分的功能第5页共9页
6.简述电子商务的主要应用模式（至少列举3种）及其典型特点
7.简述信息系统安全面临的主要威胁（至少列举4种）
8.简述系统开发方法中结构化方法的基本思想和主要步骤
四、论述题（本题型共2题，每题10分，共20分）
1.结合企业管理实际，论述管理信息系统在提升企业运营效率和决策水平方面的作用
2.论述信息系统与组织文化的关系，以及企业在实施信息系统时应如何适应和推动组织文化的建设
五、案例分析题（本题型共2题，每题20分，共40分）
1.背景某中型制造企业（A公司）近年来面临市场竞争加剧、订单交付延迟、库存积压严重等问题为解决这些问题，公司决定引入企业资源计划（ERP）系统在系统实施初期，出现了部门间数据不互通、员工操作不熟练、系统与现有业务流程冲突等问题，导致实施进度缓慢问题
（1）分析A公司引入ERP系统可能面临的主要挑战（至少3点）；
（2）针对“部门间数据不互通”问题，提出具体解决措施；
（3）简述ERP系统成功实施需要具备哪些关键条件
2.背景某连锁零售企业（B公司）计划上线一套新的销售管理信息系统，以整合各门店的销售数据、库存数据和会员数据，实现线上线下业务一体化在系统规划阶段，公司管理层对系统的功能、成本和实施周期存在不同意见采购部认为应优先实现库存实时监控功能，销售部希望快速上线会员管理模块以提升客户体验，IT部则担心系统兼容性和数据安全问题问题
（1）从信息系统规划的角度，分析B公司在系统规划阶段可能存在的沟通和需求协调问题；
（2）针对不同部门的需求差异，提出B第6页共9页公司在系统规划和需求分析阶段应采取的策略；
（3）结合案例，论述信息系统规划对企业业务发展的重要性参考答案
一、选择题
1.B
2.B
3.D
4.C
5.C
6.A
7.C
8.D
9.B
10.B
11.B
12.C
13.A
14.C
15.D
二、填空题
1.[管理]信息系统
2.文件系统
2.系统实施
4.数据库管理员（或DBA）
3.人机交互
6.网络（或Internet/互联网）
4.时效性
8.载体（或原材料）
5.验收（或运行）
10.可控
6.[系统]切换（或正式实施）
12.各类（或全部）
7.管理（或战略）
14.结构化
8.企业系统规划（或BSP）
16.逻辑（或概念）
9.智能（或知识）
18.[战略/战略层]
10.继承（或封装）
20.信息（或数据）
三、简答题
1.定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，旨在辅助组织进行管理决策与控制特征系统性、人机交互性、数据驱动性、目标导向性、集成性
2.区别数据是对客观事物的符号记录，信息是数据的内涵与意义；数据是原始素材，信息是加工后的有用数据联系信息依赖数据存第7页共9页在，数据通过处理成为信息举例学生的成绩记录（数据），平均分数（信息）
3.系统规划确定目标、功能、结构；系统分析调查需求，建立逻辑模型；系统设计设计物理模型；系统实施编码、测试、部署；系统运行与维护日常管理、性能优化
4.数据库系统以数据库为核心，由DBMS、硬件、软件、用户组成的系统优势数据结构化、共享性高、冗余度低、独立性高、统一管理和控制
5.构成数据库系统、模型库系统、人机交互系统功能数据库系统存储数据，模型库系统提供决策模型，人机交互系统支持用户操作与决策
6.B2B企业间交易，如阿里巴巴；B2C企业对个人，如京东；C2C个人间交易，如淘宝；O2O线上线下结合，如美团
7.威胁黑客攻击、病毒感染、数据泄露、系统漏洞、人为操作失误/恶意破坏、网络钓鱼
8.基本思想自顶向下分析与设计，自底向上逐步实施步骤系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护
四、论述题
1.提升运营效率通过整合业务流程（如ERP整合采购-生产-销售）、自动化数据处理（如订单自动生成）、实时监控（如库存预警）减少重复劳动，缩短流程周期提升决策水平提供实时数据报表（如销售趋势分析）、支持模型化决策（如DSS的情景模拟）、辅助管理者快速掌握业务动态，减少决策盲目性
2.关系信息系统是组织文化的载体，可固化或改变文化；组织文化影响信息系统的接受度和实施效果适应与推动通过培训引导员工第8页共9页接受新系统，调整组织架构适应系统需求；利用系统传递新价值观（如数据驱动决策文化），激励员工参与系统优化，使信息系统与组织文化协同发展
五、案例分析题
1.
（1）挑战部门利益冲突（数据权限争夺）、员工抵触情绪（技能不足/习惯改变）、业务流程重组难度（现有流程僵化）、系统选型与企业需求匹配度低、实施团队能力不足
（2）解决措施建立跨部门数据共享机制（如数据中台）、制定统一数据标准、开展全员培训并配套激励机制、明确数据接口规范
（3）条件高层领导支持、清晰业务目标、充足资源投入、用户参与度高、完善的项目管理
2.
（1）问题需求分散（各部门目标不一致）、沟通渠道缺失（缺乏统一需求整合机制）、需求优先级不明确（未结合企业战略排序）
（2）策略成立跨部门需求委员会（采购部、销售部、IT部代表）、采用QFD（质量功能展开）或KANO模型分析需求优先级、通过原型演示让各部门直观理解系统功能，达成共识
（3）重要性确保系统与业务目标一致，避免资源浪费；明确系统边界和功能，提升实施成功率；支撑企业长期业务发展（如线上线下一体化为后续拓展会员服务奠定基础）第9页共9页。
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