中远海运笔试题库及答案

中远海运笔试题库及答案

一、选择题（本题型共15题，每题2分，共30分）

1.中远海运的前身是由哪两家企业重组整合而成的？（）A.中国远洋和中国海运B.中远集团和中海集团C.中国港口集团和远洋运输公司D.中国航运总公司和海运总公司

2.中远海运的核心战略目标中，不包括以下哪项？（）A.成为全球领先的综合航运物流运营商B.打造具有全球竞争力的世界一流企业C.专注单一集装箱运输业务以降低成本D.构建“港口-航运-物流”一体化产业链

3.中远海运在全球航运业中，截至2025年的集装箱运量排名是？（）A.全球第一B.全球第二C.全球第三D.全球第四

4.中远海运的“中远海运集运”主要从事的业务是？（）A.干散货运输B.原油运输C.集装箱运输D.邮轮旅游

5.中远海运在海外港口投资建设的标志性项目是？（）第1页共10页A.宁波舟山港B.希腊比雷埃夫斯港C.上海洋山港D.新加坡港

6.“中远海运”的英文名称是？（）A.China Shipping GroupB.COSCO SHIPPINGHoldings Co.,Ltd.C.China OceanShippingGroupCompanyD.中远海运集团

7.中远海运首次进入世界500强榜单的年份是？（）A.2025年B.2025年C.2025年D.2025年

8.中远海运的企业使命中，强调的核心价值不包括？（）A.安全第一B.客户至上C.唯利是图D.绿色发展

9.中远海运的主要竞争对手中，不包括以下哪项？（）A.马士基集团B.地中海航运（MSC）C.中国铁路总公司D.达飞海运（CMA CGM）第2页共10页

10.中远海运“智慧港口”建设中，以下哪项技术未被广泛应用？（）A.无人集装箱卡车B.智能调度系统C.人工手动装卸D.5G+物联网监控

11.中远海运参与的“一带一路”重点项目是？（）A.中欧班列（重庆-杜伊斯堡）B.中巴经济走廊能源项目C.中老铁路建设D.雅万高铁运营

12.中远海运的“中远海运能源”主要负责的业务是？（）A.集装箱运输B.原油及液化气体运输C.干散货运输D.船舶维修

13.中远海运在2025年发布的“绿色航运”战略中，设定的目标是到哪一年实现碳排放量较2025年减少？（）A.2030年B.2040年C.2050年D.2060年

14.中远海运的“中远海运物流”提供的服务不包括？（）A.国际货运代理B.仓储配送第3页共10页C.船舶制造D.供应链管理

15.中远海运的企业文化中，“和”文化强调的是？（）A.企业内部团结协作，与合作伙伴互利共赢B.只追求经济效益，忽略社会责任C.以个人利益为中心，鼓励竞争D.忽视安全管理，追求运输效率

二、判断题（本题型共10题，每题1分，共10分）

1.中远海运是中国国务院直属的国有重要骨干企业（）

2.中远海运的集装箱船队规模在全球排名第一（）

3.中远海运的“中远海运港口”是全球最大的港口运营商之一（）

4.中远海运的核心业务仅包括航运，不涉及物流和码头运营（）

5.中远海运在疫情期间曾参与全球防疫物资运输（）

6.中远海运的总部位于中国上海市（√）

7.中远海运的“中远海运特运”主要从事重大件货物运输（）

8.中远海运的企业愿景是“成为全球航运和物流领域的引领者之一”（）

9.中远海运曾获得“全国文明单位”称号（）

10.中远海运的“绿色船舶”计划中，已实现所有新造船舶采用LNG动力（）

三、填空题（本题型共15题，每题1分，共15分）

1.中远海运成立于______年，是全球最大的综合航运企业之一

2.中远海运的核心业务板块包括集装箱运输、______、______、港口运营及航运金融第4页共10页

3.中远海运在全球拥有______个左右的海外港口投资项目，覆盖亚洲、欧洲、非洲等主要航运区域

4.2025年，中远海运集装箱运量达到约______标准箱，同比增长______%

5.“中远海运”的英文缩写是______

5.中远海运的“中远海运集运”与______公司曾联合运营“中远-马士基”联盟航线

6.中远海运参与投资建设的希腊比雷埃夫斯港，已成为地中海地区最繁忙的港口之一，其2025年货物吞吐量突破______万标准箱

7.中远海运的企业精神是“______、追求卓越、行稳致远”

8.中远海运的“中远海运重工”主要为______、______及其他客户提供船舶维修、改装服务

9.中远海运在“十四五”规划中提出，到______年实现营业收入突破______亿元人民币

10.中远海运的“中远海运船员管理公司”负责全球______余名船员的招聘、培训及管理

11.中远海运与______大学合作成立了“中远海运物流学院”，培养专业航运人才

12.中远海运的“智慧物流平台”通过整合______、______和客户数据，实现全链条可视化管理

13.中远海运曾荣获国际海事组织（IMO）颁发的“______奖”，以表彰其在环保和安全领域的贡献

14.中远海运的“中远海运特种运输股份有限公司”简称“______特运”，专注于______货物运输

四、简答题（本题型共5题，每题5分，共25分）第5页共10页

1.简述中远海运在全球航运产业链中的核心优势体现在哪些方面？

2.结合行业趋势，分析中远海运在数字化转型中可能面临的挑战及应对策略

3.中远海运的“绿色航运”战略包括哪些具体措施？其对企业可持续发展有何意义？

4.作为中远海运的一名航运调度员，在遇到港口突发拥堵时，你会采取哪些措施保障船舶准班率？

5.中远海运参与“一带一路”建设的主要方式有哪些？请举例说明其对沿线国家的积极影响

五、案例分析题（本题型共2题，每题10分，共20分）案例一2025年，中远海运某艘集装箱船从中国上海港出发前往欧洲鹿特丹港，航行至印度洋某海域时，因红海局势紧张，船公司临时决定绕行非洲好望角，导致航行时间增加72小时，货物预计延迟5天到达客户提出高额滞期费索赔，并威胁终止合作关系作为中远海运客服人员，请分析该事件的主要原因，并制定具体的客户沟通及问题解决方案案例二中远海运计划开通一条新的跨太平洋航线（中国天津-美国洛杉矶），但面临三大问题

①航线成本高于现有航线；

②部分港口码头效率较低，可能影响装卸速度；

③竞争对手已开通类似航线，且提供更低运费作为中远海运航线规划部员工，你会如何评估该航线的可行性？并提出优化建议以提升航线竞争力

六、情景模拟题（本题型共3题，每题5分，共15分）第6页共10页情景一你是中远海运新入职的市场部实习生，领导让你向客户介绍公司的“海运+物流”一体化服务包，客户对其中“门到门”服务的具体流程和时效表示疑问，且担心成本过高你会如何向客户解释，以消除其疑虑并促成合作？情景二在一次跨部门项目会议中，你负责的航运数据统计工作出现了数据错误，导致项目进度受阻，同事对此提出质疑，领导也对你产生不满此时你会如何处理？请描述具体的沟通和解决过程情景三中远海运某船舶在航行中因设备故障需紧急停靠某港口维修，而该港口的维修资源紧张，预计维修时间将延长3天作为船舶调度中心的负责人，你需要在1小时内协调解决维修资源问题，确保船舶尽快恢复航行你会采取哪些步骤和措施？答案汇总

一、选择题

1.A

2.C

3.B

4.C

5.B

6.B

7.B

8.C

9.C

10.C

11.A

12.B

13.A

14.C

15.A

二、判断题

1.√

2.×（应为第二）

3.√

4.×（包括物流和码头）

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×（部分新造船舶）

三、填空题

1.

20252.干散货运输、码头运营

3.

304.2500万、

85.COSCOSHIPPING

6.马士基

7.

5008.诚信、担当

9.商船、海洋工程

10.

2025、

500011.2万名

12.上海海事

13.仓储数据、运输数据

14.绿色航运卓越

15.中远、特种

四、简答题第7页共10页

1.中远海运的核心优势包括全球领先的船队规模与航线网络；一体化产业链布局（航运-物流-港口）；强大的资源整合能力（重组整合优势）；国家战略支持（“一带一路”参与度高）；技术创新与数字化转型能力（智慧港口、物流平台）

2.挑战传统业务模式转型难度大；数据安全与隐私保护风险；技术投入成本高；跨部门协同效率低应对策略分阶段推进数字化，优先在核心业务（如调度、港口运营）落地；建立跨部门数字化小组，明确责任分工；与科技公司合作开发定制化系统；加强员工数字化技能培训

3.具体措施推广使用LNG动力船舶、岸电技术；开发碳捕集与封存（CCS）技术；优化航线设计以减少燃油消耗；投资可再生能源（如太阳能、风能）用于港口运营意义降低运营成本；符合国际环保法规（如IMO碳排放新规）；提升企业社会责任形象，增强客户信任度

4.措施

①实时监控港口拥堵动态，提前调整船舶抵港计划；

②与港口调度部门沟通，争取优先靠泊权；

③协调备选港口（如附近小港口）作为中转点，分流货物；

④通过“海运+铁路”“海运+公路”联运模式，缩短货物陆运时间；

⑤在船舶航行中提前与目的港客户沟通延迟情况，协商解决方案（如仓储延期、部分货物分拨）

5.主要方式

①投资建设海外港口（如比雷埃夫斯港）；

②参与中欧班列运营；

③开辟“一带一路”沿线国家直航航线；

④提供国际物流解决方案（如跨境电商物流、工程物流）积极影响比雷埃夫斯港带动希腊就业超1万人，促进当地GDP增长；中欧班列降低沿线国家贸易成本，推动区域经济合作

五、案例分析题第8页共10页案例一原因分析——红海局势非可控因素，船公司决策合规解决方案

①立即向客户发送正式致歉函，说明绕行原因（红海局势）及不可抗力性质；

②提供绕行后的船舶动态跟踪数据，证明已尽到调度责任；

③与客户协商减免部分滞期费（如延迟天数的50%），或为下次合作提供运费折扣；

④邀请客户参观公司总部，展示应对突发情况的应急预案，增强信任案例二评估与建议

①成本方面对比竞争对手航线成本，分析新航线成本构成（燃油、港口费、人工），通过优化船舶装载率（如增加重货比例）、共享舱位降低单箱成本；

②效率方面与码头协商优先作业时段，引入自动化装卸设备，或增加临时码头作业人员；

③竞争力方面推出差异化服务包（如免费仓储、全程可视化跟踪），针对高附加值货物（如电子产品、生鲜）提供优先配送；

④结论若优化后成本可控制在竞争对手水平，且差异化服务能吸引客户，新航线可行

六、情景模拟题情景一沟通步骤

①微笑回应，感谢客户提问，表达理解其对时效和成本的关注；

②用“门到门服务=起运港拖车+海运+目的港清关+末端配送”的通俗语言解释流程，并展示时效节点表（如起运港集港2天、海运25天、清关3天、末端配送1天）；

③针对成本疑问，对比单一物流服务（如客户自行安排拖车和清关）的总成本，说明一体化服务的打包优惠（如节省15%成本）；

④提供成功案例（如某客户使用“门到门”服务后时效提升20%，成本降低10%），增强说服力情景二处理措施

①立即向领导承认错误，说明错误原因（如数据统计工具使用不当），并承诺1小时内修正数据；

②与同事沟通，请求协助核对原始数据，确保修正后数据准确；

③向项目组同事道歉，第9页共10页解释因个人失误影响进度，请求谅解并协助赶工；

④在后续工作中建立“数据双检”机制（本人核对+同事复核），避免类似问题情景三解决步骤

①立即联系港口维修部门，确认故障类型和维修难度，评估是否可在24小时内完成；

②若无法解决，紧急联系备用维修团队/设备供应商，协调跨港口支援；

③调整船舶航行计划，在安全海域等待维修，与客户沟通延迟靠港情况，协商新预计到港时间；

④安排专人驻守港口现场，实时跟进维修进度，确保船舶尽快恢复航行；

⑤事后复盘，建立船舶设备故障应急预案，明确不同故障类型的响应流程和资源调配机制第10页共10页。