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党建服务站面试题和答案
一、自我认知与岗位匹配类（本题型共10题，每题2分，共20分）
1.请简要谈谈你对党建服务站工作的理解，以及你认为这个岗位最吸引你的地方是什么？
2.你认为党建服务站的工作与其他基层工作相比，最核心的特点是什么？你具备哪些特质适合这个岗位？
3.如果你的朋友或家人对党建服务站的工作不太了解，甚至觉得“就是盖章、开会议”，你会如何向他们解释，让他们理解这份工作的意义？
4.你在过往的学习或工作中，是否有过主动服务他人、承担责任的经历？请举例说明，这对你从事党建服务站工作有何帮助？
5.你理想中的党建服务站工作状态是怎样的？你希望在这个岗位上实现哪些个人价值？
6.如果党建服务站安排你负责一项新的志愿服务活动，你更倾向于选择服务社区老人、困难群体还是青少年？为什么？
7.你认为自己在沟通表达、耐心细致、抗压能力等方面，哪些是适合党建服务站工作的优势？请结合具体事例说明
8.有些年轻人认为党建工作“比较严肃、距离自己较远”，你如何看待这种观点？你会如何在工作中拉近与群众的距离？
9.你是否有过与不同年龄段、不同职业背景的人打交道的经历？这些经历对你理解党建服务站服务对象的需求有何帮助？
10.如果有机会参与党建服务站的工作，你最希望从哪项具体事务做起？为什么？第1页共15页
二、岗位认知与理论理解类（本题型共10题，每题2分，共20分）
1.党的二十大报告指出，“增强党组织政治功能和组织功能”，请结合基层实际，谈谈你对这句话的理解
2.党建服务站作为基层党组织联系服务群众的“一公里”，你认为其核心功能主要体现在哪些方面？
3.请列举3项《中国共产党支部工作条例（试行）》中对党支部服务群众提出的具体要求
4.“党建引领基层治理”是当前基层工作的重要方向，你认为党建服务站在其中应发挥怎样的作用？
5.党员积分管理制度常被用于党建服务站的日常管理，你认为这项制度的主要目的是什么？在实施中需要注意哪些问题？
6.什么是“三会一课”？党建服务站在落实“三会一课”制度时，需要重点关注哪些环节以避免形式主义？
7.请简述“我为群众办实事”实践活动的核心内涵，以及党建服务站在其中可以承担的角色
8.发展党员工作是党建服务站的重要职责，你认为从申请入党到成为正式党员，关键的流程节点有哪些？
9.党建服务站在组织党员学习时，如何将党的创新理论（如习近平新时代中国特色社会主义思想）转化为群众听得懂、愿意听的内容？
10.请解释“双报到双服务”机制的含义，以及党建服务站在推动党员下沉社区服务中如何发挥桥梁作用
三、综合分析类（本题型共10题，每题3分，共30分）
1.近年来，一些社区反映“党建活动形式单一，参与度不高，群众觉得‘走过场’”，你认为可能的原因是什么？如何改进？第2页共15页
2.有观点认为“党建服务站的工作就是‘喊口号、做台账’”，对此你如何看待？请结合实际案例说明党建服务站的真实价值
3.随着城市化进程加快，社区流动党员增多，党建服务站在管理流动党员时面临哪些挑战？你认为应如何破解？
4.某社区党建服务站计划开展“红色文化进社区”活动，但部分居民认为“太老套，不如搞点娱乐活动实在”，你会如何向居民解释活动意义？
5.现在很多基层党建服务站开始使用“智慧党建”平台（如线上学习、党员议事、服务预约功能），你认为数字化手段对提升服务效率有哪些帮助？需要注意什么？
6.当社区出现矛盾纠纷时（如邻里矛盾、物业与居民冲突），有领导提出“让党建服务站‘大包大揽’”，你如何看待这种做法？党建服务站应如何正确介入？
7.有些社区党员认为“党建服务就是组织学习、交党费”，对参与社区志愿服务、帮助群众积极性不高，你认为问题出在哪里？如何激发党员的主动性？
8.党的二十大报告强调“健全基层党组织领导的基层群众自治机制”，党建服务站如何在其中发挥“领导”作用，而非“包办代替”？
9.有群众反映“党建服务站的服务‘高高在上’，都是领导干部讲，我们听，没解决实际问题”，你认为应如何改进服务方式？
10.某社区党建服务站在推进“党建+网格”工作时，发现网格长与党员的配合度不高，导致部分网格服务流于形式，你会如何分析并解决这一问题？
四、应急应变类（本题型共10题，每题3分，共30分）第3页共15页
1.某天下午，党建服务站即将下班时，突然有多位社区居民前来反映，他们在社区微信群里看到有人传播关于“社区党建活动取消”的不实信息，导致大家情绪比较激动，要求给个说法，此时你作为服务站值班人员，该如何处理？
2.在党建服务站组织的“党员帮扶困难群众”活动中，帮扶对象因家庭突发变故（如亲人重病）情绪崩溃，现场哭闹不止，你如何安抚并处理当前局面？
3.党建服务站计划在周末举办“红色电影展播”活动，活动当天突降暴雨，部分报名居民担心安全不愿出门，你如何调整活动方案以保证参与度？
4.一位老年党员来服务站办理党费缴纳手续，因不熟悉智能手机操作，对线上缴纳流程产生抵触情绪，坚持要现金缴纳，而你因手头有其他紧急工作无法立即协助，此时你该怎么办？
5.有居民在服务站门口大声抱怨“你们党建服务站就是‘摆设’，上次反映的问题拖了一个月都没解决！”面对这种当众投诉，你会如何应对？
6.党建服务站在整理党员档案时，发现某党员的入党志愿书填写不规范，部分信息存在涂改且无说明材料，而该党员现居外地，联系困难，你如何处理？
7.在组织“党史知识竞赛”活动时，两位参赛党员因答题争议激烈，甚至现场争吵起来，影响活动秩序，你作为主持人该如何处理？
8.某社区疫情防控期间，党建服务站需要紧急招募党员志愿者，但报名人数远低于预期，且部分党员担心被感染不愿参与，你如何说服党员参与并解决他们的顾虑？第4页共15页
9.一位居民来服务站咨询“申请入党需要什么条件”，在沟通中突然发现他曾因违法被处罚过，不符合入党条件，他却坚持认为自己可以入党，情绪激动，你如何回应？
10.党建服务站开展“党员联系户”活动时，有党员反映“联系户觉得我们‘多管闲事’，不愿配合沟通”，导致联系工作难以推进，你如何帮助该党员解决问题？
五、组织管理类（本题型共10题，每题3分，共30分）
1.为庆祝建党103周年，党建服务站计划组织社区党员开展一次“重走红色足迹”主题党日活动，假设由你负责，你会如何策划和组织？
2.党建服务站计划开展“社区党员志愿服务月”活动，需要组织党员参与环境整治、助老扶弱、政策宣传等工作，你会如何制定活动方案并确保活动效果？
3.如果要对社区内的流动党员进行一次全面摸排，建立详细的党员信息台账，你会如何设计摸排流程，确保信息准确、无遗漏？
4.为提升社区党员的理论素养，党建服务站计划开展“学习贯彻党的二十大精神”系列学习活动，你会如何安排学习内容、选择学习形式，以吸引党员参与？
5.某社区有12名老党员行动不便，党建服务站计划为他们提供“送学上门”服务，你会如何设计服务方案，确保老党员能及时、有质量地参与学习？
6.党建服务站要组织一次“党建与社区治理融合”的居民座谈会，邀请了社区网格员、物业代表、居民代表等，你会如何准备会议材料、控制会议节奏，确保座谈会不偏离主题？第5页共15页
7.为推动“党建+志愿服务”常态化，党建服务站计划培育一支“党员先锋队”，你会如何选拔队员、明确职责、开展培训，以保证先锋队的服务质量？
8.上级要求党建服务站在1个月内完成社区党员的“组织关系转接”专项工作，涉及30多名党员，你会如何制定工作时间表、协调各方，确保按时完成？
9.党建服务站计划联合社区卫生服务中心开展“健康义诊进社区”活动，邀请老中医坐诊、提供健康咨询，你会如何联系合作单位、宣传活动、组织现场服务？
10.为迎接上级对党建服务站的年度考核，你需要准备“党建工作台账”“服务群众记录”“党员活动总结”等材料，你会如何规划整理步骤，确保材料全面、规范、易查？
六、人际关系类（本题型共10题，每题2分，共20分）
1.你新入职党建服务站不久，在协助同事整理党员档案时，发现同事对部分党员的入党材料有遗漏，需要补充，但同事认为这些材料不重要，觉得你小题大做，你会如何与同事沟通？
2.党建服务站的张主任安排你负责一项新活动，但同部门的李姐认为你经验不足，不愿意配合你的工作，甚至暗中给你使绊子，你会如何处理？
3.有位老党员经常来服务站“闲聊”，占用你处理其他工作的时间，导致你有时无法及时回复群众咨询，你会如何委婉地提醒他，又不影响与老党员的关系？
4.你在组织党员活动时，发现两位年轻党员因“谁当活动组长”产生矛盾，关系变得紧张，你作为组织者，如何化解他们之间的分歧？第6页共15页
5.社区网格员向党建服务站反映，有群众觉得“党员干部在服务站‘耍官威’”，你作为服务站工作人员，如何核实情况并改进服务态度？
6.你负责党建服务站的公众号运营，想发布一篇“社区党员先进事迹”文章，需要党员本人提供照片和事迹材料，但有几位党员觉得“宣传自己不好意思”，不愿配合，你怎么办？
7.党建服务站需要与街道办、社区居委会、物业等多个部门协调开展活动，但某部门工作人员经常拖延配合进度，你如何与该部门沟通以推进工作？
8.有居民向你投诉“党建服务站的王阿姨态度不好，对他不耐烦”，而王阿姨认为“是居民无理取闹”，你作为负责人，如何处理两人的矛盾？
9.你和同事共同负责“党员积分管理”系统的维护，同事经常忘记更新数据，导致积分统计错误，你发现后如何与同事沟通，既指出问题又不影响团队关系？
10.某社区有位“老上访户”，经常来服务站反映问题，虽然不属于党建服务站职责范围，但他坚持要找党员干部解决（认为党员干部“有能力”），你如何回应他的需求？
七、专业实务类（本题型共10题，每题3分，共30分）
1.在党建服务站的日常工作中，需要记录党员的“学习情况”“服务时长”“参与组织生活次数”等数据，你认为应如何设计记录表格，确保数据清晰、便于统计？
2.党建服务站要开展“党员示范岗”创建活动，需要你制定评选标准，你会从哪些维度设定标准，确保评选结果公平、有代表性？第7页共15页
3.请模拟一下你作为党建服务站工作人员，如何向一位60岁左右的社区老人解释“如何申请成为入党积极分子”，并指导他准备相关材料？
4.党建服务站在处理党员“失联”问题时，需要进行“失联党员排查”，你会按照什么步骤开展排查？重点关注哪些信息？
5.请为党建服务站设计一份“服务群众需求调查问卷”，至少包含5个核心问题，以了解居民对服务站的意见和建议
6.当社区内发生突发事件（如火灾、自然灾害）时，党建服务站需要第一时间组织党员开展应急救援，你会如何在服务站内部快速响应并协调党员参与？
7.党建服务站计划建立“党员谈心谈话”制度，你会如何确定谈话对象、选择谈话时机、记录谈话内容，以确保谈话能真正了解党员思想动态？
8.在整理党建服务站的“活动记录”时，发现部分活动记录过于简单（如“组织了学习，效果良好”），缺乏具体细节和数据支撑，你如何规范这些记录，使其符合上级检查要求？
9.社区有位流动党员长期在外地工作，无法参加组织生活，你会如何帮助他通过线上方式参与学习、缴纳党费，并确保他不被组织“边缘化”？
10.党建服务站要开展“党建品牌创建”活动，你认为需要结合社区的哪些特点（如老年人多、年轻人多、外来人口多等）来设计品牌名称和服务内容？答案汇总
一、自我认知与岗位匹配类答案第8页共15页
1.对党建服务站工作的理解以党建为引领，服务党员、凝聚群众、推动社区治理的基层服务平台；吸引点贴近群众、践行初心使命、实现个人价值
2.核心特点政治性、服务性、基础性；特质政治素养高、耐心细致、服务意识强
3.解释党建服务站是落实党的政策、解决群众问题的“一公里”，如组织学习、帮扶困难群众等，并非仅“盖章开会”
4.（结合个人经历，如参与疫情防控志愿服务，体现主动服务意识）
5.理想状态群众认可、党员信赖、工作有温度；个人价值践行党的宗旨、为社区发展贡献力量
6.倾向服务困难群体，因这类群体需求更突出，能直接体现党建服务的意义
7.优势沟通能力强（如曾担任社团负责人）、抗压能力好（如实习时处理多任务）
8.年轻人误解源于对党建工作不了解，会通过案例、故事拉近与群众距离，避免“说教式”沟通
9.（结合过往与不同群体交流经历，如支教时与留守儿童沟通，体现共情能力）
10.希望从“党员信息登记”做起，因基础工作能帮助全面了解服务对象，为后续工作打基础
二、岗位认知与理论理解类答案
1.增强党组织政治功能（把方向、管大局）和组织功能（凝聚党员、联系群众），是基层党组织发挥“战斗堡垒”作用的关键第9页共15页
2.核心功能党员教育管理、服务群众需求、组织社区活动、推动党建与治理融合
3.具体要求落实党的方针政策、密切联系服务群众、严格组织生活、做好党员发展和教育等
4.作用通过党建引领整合社区资源，统一党员和群众思想，协调各方力量解决社区问题
5.目的激励党员参与组织生活和服务群众；注意避免“唯积分论”，结合实际贡献和群众评价
6.“三会一课”支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课；落实需注意内容贴近实际、形式多样、做好记录
7.内涵立足岗位为群众办实事；角色收集需求、协调资源、跟踪落实群众诉求
8.流程节点提交入党申请书、确定积极分子、培养教育考察、接收预备党员、预备党员转正
9.将理论转化为“小故事”“身边事”，用“唠家常”方式讲解，结合社区案例帮助理解
10.含义党员组织关系在社区、居住地，双报到（报到社区、服务岗位）双服务（服务社区、服务岗位）；作用推动党员下沉基层、发挥先锋模范作用
三、综合分析类答案
1.原因活动设计脱离群众需求、形式单
一、与实际结合不足；改进调研群众需求、创新形式（如情景剧、实地教学）、突出“解决实际问题”导向
2.观点错误；实际价值如帮助困难党员解决生活难题、组织邻里矛盾调解、推动社区环境改善等第10页共15页
3.挑战流动党员联系难、组织生活参与率低；破解建线上学习群、开展“云组织生活”、简化参与流程
4.“红色文化进社区”意义传承红色基因、增强党员归属感；解释通过参观红色基地、讲述革命故事，让居民感受历史厚重感
5.数字化帮助提升学习效率、方便党员参与；注意避免过度依赖技术，保留线下交流，防止老年党员“用不上”
6.不能“大包大揽”，应引导群众通过合法途径解决，党建服务站可提供政策解释、矛盾调解支持
7.原因党建活动与实际需求脱节、党员激励机制不足；激发开展“党员责任区”“党员示范岗”，将服务与积分挂钩
8.领导作用搭建平台、制定规则、协调资源，而非直接干预社区自治事务
9.改进多采用“预约制”“上门服务”，简化流程，增加“菜单式”服务满足不同需求
10.分析网格长与党员沟通不足、党员服务意识不强；解决开展“一对一”沟通培训，明确网格长与党员职责分工
四、应急应变类答案
1.\-立即安抚居民情绪，说明服务站会核实信息；\-联系社区宣传部门删除不实信息，发布官方澄清通知；\-组织党员分头向居民解释，消除疑虑
2.\-第一时间递纸巾，倾听情绪，表达理解；\-联系其家人或社区医生，协助处理突发状况；\-后续跟进帮扶，解决实际困难
3.\-改为“室内红色电影展播+线上直播”，邀请居民居家观看；\-提供免费茶点，组织线上互动（如观影心得分享）第11页共15页
4.\-耐心讲解线上流程，演示操作步骤；\-提供现金缴纳方式，记录信息，后续协助补线上记录
5.\-立即道歉，邀请居民到办公室详细沟通；\-记录问题并承诺时限，后续反馈解决结果
6.\-联系该党员家属或同事，获取规范材料；\-向领导汇报，按“特殊情况处理”流程补办手续，确保档案规范
7.\-暂停竞赛，用幽默语言缓和气氛；\-明确竞赛规则，由主持人仲裁，赛后私下沟通争议问题
8.\-召开党员动员会，讲清疫情防控重要性；\-做好防护措施，安排党员分时段参与，解决后顾之忧
9.\-耐心解释入党条件，提供正确的政策信息；\-引导其通过合法途径提升自我，未来符合条件再申请
10.\-上门与联系户真诚沟通，了解不愿配合原因；\-调整服务方式，如电话沟通、定期帮助解决小问题，建立信任
五、组织管理类答案
1.\-确定主题“追寻红色记忆，传承奋斗精神”；\-制定方案联系红色教育基地、确定时间路线、通知党员（含身体状况）、准备党旗党徽和学习材料；\-现场组织参观、重温入党誓词、分享感悟，活动后收集反馈
2.\-方案步骤调研需求（环境、助老、政策三大类）、分组分工（党员按特长分配）、培训（服务技巧）、每日小结、活动结束表彰优秀党员
3.\-流程制定摸排表（含姓名、联系方式、组织关系地等）、电话/微信联系、上门走访、信息录入台账、交叉核对第12页共15页
4.\-内容党的二十大报告解读、党章重点章节、社区发展案例；形式专家讲座、视频教学、分组讨论、知识竞赛
5.\-服务方案确定老党员名单、预约上门时间、准备学习资料和茶饮、记录学习心得、定期回访
6.\-准备提前收集居民关心的问题、准备会议议程、安排专人记录、会后跟踪问题解决情况
7.\-选拔民主推荐+支部筛选；职责社区巡逻、助老扶弱、政策宣传；培训服务技能和纪律要求
8.\-时间表第1周核对信息、第2周集中转接、第3周补全材料；协调与街道党工委、流动党员原支部沟通
9.\-合作联系社区卫生服务中心，确定义诊时间和项目；宣传贴海报、社区群通知、电话邀请老中医；现场引导排队、维持秩序记录健康档案（如需）
10.\-步骤分类整理（台账、记录、总结）、按上级标准规范格式、制作索引目录、安排专人复核
六、人际关系类答案
1.\-尊重同事，用“材料规范是为了迎接检查，也是方便后续使用”的理由沟通；\-主动提出一起补充材料，共同完成工作
2.\-以请教态度与李姐沟通，说明自己经验不足，邀请她指导；\-向张主任汇报，请求协调，主动承担基础工作
3.\-用“您经验丰富，能不能帮我看看这个问题怎么处理？”的方式，既尊重又提醒；\-约定固定“闲聊时间”，避免占用工作时间
4.\-以“公平竞争，共同为活动出力”为由，提议轮流担任组长；\-明确分工，让两人分别负责活动前准备和现场执行第13页共15页
5.\-向网格员了解情况，核实是否存在态度问题；\-与王阿姨沟通，了解居民投诉原因，改进服务态度
6.\-用“宣传先进事迹能激励更多人奉献”说服党员；\-邀请党员家属参与宣传，减少个人抵触感
7.\-以“跨部门协调需要大家配合”为由，说明拖延影响整体工作；\-主动提供协助，如共同制定时间节点表
8.\-私下分别与王阿姨和投诉居民沟通，了解矛盾根源；\-组织调解会，让双方当面沟通，化解误会
9.\-肯定同事的辛苦，说明数据错误的影响，建议一起核对整改；\-共同学习数据整理规范，提升工作质量
10.\-安抚情绪，说明“有问题我们一起想办法解决”；\-倾听诉求，不属于党建职责的，协助对接相关部门
七、专业实务类答案
1.\-表格设计分党员基本信息、学习记录（时间、内容、心得）、服务记录（时长、事项、群众反馈）、组织生活参与（次数、表现）四大模块
2.\-评选标准政治素养（学习成绩）、服务群众（时长、满意度评价）、模范作用（是否带头参与社区事务）、纪律性（组织生活参与率）
3.（模拟沟通“大爷您好，入党需要年满18岁、承认党的纲领、愿意参加组织生活……材料我给您一份清单，您看哪里不懂随时问我”）
4.\-排查步骤通过组织关系转出记录、线上平台查询；重点关注一次参加组织生活时间、联系方式是否有效第14页共15页
5.\-核心问题您对党建服务站的服务满意度？您希望增加哪些服务？您认为我们工作中哪些地方需要改进？您最希望党员帮您解决什么问题？您对社区党建活动有什么建议？
6.\-响应启动应急预案，党员分组联系、组织物资、对接救援队伍，服务站作为指挥中心协调资源
7.\-谈话对象全体党员；时机每月固定1次或党员遇到困难时；内容思想动态、生活困难、对服务站的建议，记录在谈心谈话本
8.\-规范记录要求写明“活动主题、参与人数、具体过程、解决问题、群众反馈”，避免空泛描述，附照片或签到表
9.\-线上参与建立流动党员群，定期推送学习资料，组织线上“三会一课”，邮寄学习材料，协助线上缴纳党费
10.\-结合特点如老年人多可设“银发党建品牌”，服务内容为健康讲座、政策咨询；年轻人多可设“青年党员先锋岗”，服务内容为技能培训、创业帮扶第15页共15页。
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