办公室卫生面试题和答案

办公室卫生面试题和答案

一、选择题（本题型共15题，每题2分，共30分）

1.在办公室工作时，个人办公桌面应该保持的状态是？A.只放当前工作需要的文件和文具，其他物品收纳到抽屉或柜子B.所有文件和文具随意摆放，方便随时取用C.只放个人水杯和手机，其他都收起来D.桌面可以放一些零食和饮料，增加工作氛围

2.关于办公室垃圾处理，以下做法正确的是什么？A.废纸、塑料瓶等可回收垃圾和厨余垃圾、其他垃圾混在一起丢弃B.个人产生的垃圾应及时丢入所在区域的垃圾桶，避免堆积C.垃圾桶满了就不用管，等保洁人员来处理D.可以将垃圾暂时堆放在自己工位旁，等下班前再处理

3.每天办公室公共区域（如走廊、茶水间）的清洁频率，通常建议是？A.每周清洁一次B.每天至少清洁两次（上午、下午各一次）C.每月清洁一次D.有污渍时再清洁

4.茶水间使用后，以下哪项不是正确的清洁行为？A.喝完的水杯及时清洗干净，避免残留茶渍B.咖啡壶,饮水机等设备使用后及时清理，避免水垢堆积C.茶水间地面有水渍时，不用及时擦拭，等保洁统一处理D.茶叶渣等厨余垃圾应倒入专用垃圾桶，避免堵塞下水道

5.个人工位的键盘和鼠标清洁，建议的频率是？第1页共13页A.每天清洁一次B.每周清洁一次C.每月清洁一次D.半年清洁一次

6.办公室绿植养护时，以下哪项做法是错误的？A.定期浇水，保持土壤湿润但不积水B.及时清理落叶和枯萎的叶片，避免滋生蚊虫C.随意采摘绿植的花朵或叶片,增加个人喜好D.定期擦拭叶片上的灰尘，保持光合作用效率

7.在整理文件时，以下哪项不符合办公室卫生规范？A.重要文件及时归档到文件柜，避免散落在桌面B.废弃文件（如废纸、草稿纸）应撕碎后再投入垃圾桶，保护隐私C.长期不用的文件可以堆放在工位地上，节省空间D.电子文件和纸质文件分类管理，避免混乱

8.关于办公室空调和通风，以下做法正确的是？A.空调温度设置过低，方便夏天降温B.长时间关闭门窗，保持室内温度稳定C.定期清洁空调滤网，避免灰尘堆积影响空气质量D.空调出风口直接对着人吹，避免着凉

9.员工在办公室吃午餐时，应注意的卫生事项不包括？A.不在办公区域吃有强烈气味的食物（如大蒜、韭菜）B.吃完后将餐余垃圾、餐具及时清理到茶水间或指定区域C可以在工位上吃午餐，只要不影响他人即可D.餐后及时擦净桌面，避免油渍残留10对于办公室地面清洁，以下哪项是错误的？第2页共13页A.扫地或拖地时，从里到外、从前往后，避免漏扫B.发现地面有碎纸屑、灰尘时，及时用扫帚或吸尘器清理C.地面清洁工具（扫帚、拖把）用完后随意放在角落，无需归位D.走廊、会议室等公共区域的地面要重点清洁，避免有明显污渍

11.个人水杯使用时，以下哪项不符合卫生要求？A水杯定期清洗消毒，避免滋生细菌B.多人共用一个水杯，方便交流C.不在水杯中放置长期暴露的食物（如水果、零食）D.水杯使用后及时拧紧盖子，避免灰尘进入

12.办公室打印机使用后，正确的做法是？A.打印纸用完后不及时更换，等下次再处理B.随意丢弃打印废页，不进行整理C.及时清理打印机内的卡纸，避免机器损坏D.打印文件时选择双面打印，节约纸张

13.关于办公室卫生间的卫生维护，以下哪项是员工应注意A.卫生纸、洗手液等消耗品用完后不补充，等保洁更换B洗手后及时关闭水龙头避免长流水C.卫生间地面有水渍时，不用擦拭，等保洁处理D.卫生间内的异味可以忽略，只要有人使用即可

14.员工在移动办公（如临时到其他工位协助工作）时，离开后原工位应保持的状态是？A.桌面物品随意摆放，方便下次快速取用B.整理桌面，将文件收进抽屉，椅子归位C.只关闭电脑,其他物品不用管D.可以将自己的水杯留在原工位，不用带走第3页共13页

15.办公室卫生管理中，7S管理中的清扫指的是？A.整理区分必要物品定置、定量摆放，便于取用B.整顿区分必要和不必要物品，清除不必要物品C.清扫清除工作场所内的脏污，防止污染的发生D.清洁将整理、整顿、清扫的做法标准化、制度化

二、判断题（本题型共15题，每题2分，共30分）

1.个人工位的文件只要自己能看懂，随意堆放也没关系（）

2.办公室的垃圾桶满了之后，可以暂时堆放在走廊或墙角，等下班再处理

3.茶水间的咖啡壶使用后不需要立即清理，等积累多了再洗

4.定期擦拭电脑屏幕可以减少灰尘对眼睛的刺激,也能延长电脑使用寿命

4.员工在办公区域吃早餐时，选择包子、豆浆等气味较小的食物是可以的，不会影响他人

5.绿植的落叶和枯枝应该及时清理，避免滋生蚊虫和影响美观

6.打印机使用时如果出现卡纸，应该先关闭电源再进行处理

7.办公室的空调滤网不需要定期清洗，只要空调能制冷制热就行

8.员工离职时，不需要整理个人工位，等HR处理即可

9.走廊地面有少量灰尘时,保洁人员会处理，个人不需要主动清理

10.多人共用的会议桌，每次使用后都应该用消毒湿巾擦拭一遍12个人水杯上的茶渍很难清洗，可以一直不洗，只要不漏水就行

11.办公室的绿植可以随意浇水，只要土壤不干燥就行，不用考虑植物种类第4页共13页

12.发现同事在办公区域吸烟时，应该及时制止并提醒其到指定吸烟区

13.下班离开办公室前，关闭电脑、电灯等电器电源是基本的卫生和节能要求

三、简答题（本题型共10题，每题4分，共40分）

1.请简述保持个人工位整洁对办公室整体卫生和工作效率有哪些重要性？

2.作为办公室一员，你认为自己在公共区域（如茶水间、会议室）的卫生责任有哪些？

3.当你在茶水间用完咖啡机后，发现机器内有残留咖啡渣，正确的处理步骤是什么？

4.办公室垃圾处理中，可回收垃圾（如废纸、塑料瓶）和其他垃圾（如废电池、零食包装）应该如何分类投放？

5.请列举3项你认为在日常办公中容易被忽视的办公室卫生细节

6.为什么说定期清洁键盘和鼠标对身体健康很重要？

7.当你看到走廊地面有散落的纸屑时，第一反应应该是什么？为什么？

8.办公室绿植养护时，除了浇水和清理落叶，还需要注意哪些方面？

9.请简述办公室卫生值日制度的意义，以及你对值日安排的看法

10.如果你的同事长期在工位上堆积大量废弃文件和杂物，不及时整理，你会如何与他沟通？

四、情景分析题（本题型共8题，每题5分，共40分）

1.情景你早上到工位，发现自己的隔壁同事的垃圾桶已经满溢,垃圾散落在他的脚边，且他还未到岗此时办公室只有你和他两人，你会怎么做？为什么？第5页共13页

2.情景茶水间的饮水机空了，而距离下班还有2小时,此时只有你一个人需要喝水，你会如何处理？

3.情景:你在会议室主持会议，会议结束后，参会人员陆续离开，你发现桌面上散落着大量纸杯、零食包装袋和吃剩的水果皮，地面上还有打翻的茶水渍此时你需要立即离开去处理其他工作，你会如何安排？

4.情景你发现公司新引进的一盆绿植（放在公共区域）叶片出现发黄、枯萎,你不确定是浇水过多还是过少导致的，你会怎么做？

5.情景下班前，你发现自己工位的电脑未关闭,文件也未保存，而你需要紧急离开此时你会优先做什么来确保办公室卫生和安全？6情景你在茶水间洗手时，发现洗手池下方有积水，且水龙头关不紧，一直滴水你会如何处理？

7.情景你看到有新入职的同事在办公区域吃带有浓烈气味的食物（如螺蛳粉），影响到周围同事，你该如何与他沟通？

8.情景办公室组织大扫除，要求大家清理文件柜顶层的杂物你在整理时发现一些旧文件（无重要信息）和损坏的办公用品，你会如何处理这些物品？

五、填空题（本题型共15题,每空1分，共15分）

1.办公室个人桌面应做到三不不堆放与工作无关的（），不放置有异味的（），不遗留未处理的（）

2.茶水间清洁时，咖啡机、饮水机等设备的（）和（）应每周清洁一次，避免细菌滋生

3.键盘清洁时，可先用（）（工具）清理缝隙内的灰尘，再用（）（工具）擦拭表面

4.办公室垃圾处理应遵循（）原则，即（）、（）、（）第6页共13页

5.绿植养护的三看是看（）、看（）、看（）

6.会议室使用后，应及时清理的物品包括（）、（）、（）、（）

7.个人水杯使用时，建议（）（时间）清洗一次，避免（）（物质）滋生

8.办公室空调滤网应（）（频率）清洗一次，以保证（）（空气质量）

9.处理打翻的墨水时，应先用（）（物质）吸附，再用（）（物质）擦拭，用清水冲洗

10.员工在办公区域咳嗽或打喷嚏时，应使用（）（工具）遮挡口鼻，并及时（）（动作）

11.办公室卫生管理的四勤指勤（）、勤（）、勤（）、勤（）

12.打印机使用后，应检查（）（部件）是否有卡纸，及时清理，避免（）（故障）

13.卫生间使用后，应确保（）（物品）及时补充，（）（动作）及时关闭，（物品）及时清理

14.电子文件和纸质文件应（）（方式）管理，避免（）（状态）

15.办公室7S管理中的素养是指通过持续的整理、整顿、清扫、清洁、安全，培养员工（）（习惯）和（）（意识）

六、论述题（本题型共5题，每题4分，共20分）

16.请结合实际工作经验，详细论述办公室卫生对团队协作和工作效率的影响第7页共13页

17.作为办公室卫生践行者，你认为个人应该如何从被动遵守转变为主动维护？请举例说明

18.随着远程办公普及，部分员工长期居家办公，办公室卫生是否还需要关注？请阐述观点

19.请分析办公室卫生管理中，员工自觉和制度约束+监督哪种方式更有效，并说明理由

20.如果让你为公司制定《办公室卫生管理细则》，你会包含哪些核心内容？请列举并简要说明答案汇总

一、选择题答案:

1.A

2.B

3.B

4.C

5.B

6.C

7.C

8.C

9.C

10.C

11.B

12.C/D

13.B

14.B

15.C二判断题答案:

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×

11.√

12.×

13.×

14.√

15.√

三、简答题答案:

1.个人工位整洁能减少视觉干扰，提升专注力；方便快速找到文件，提高工作效率；展示个人职业素养，营造良好办公氛围，避免杂物堆积滋生细菌，保障健康

2.保持茶水间使用后整洁（清理咖啡渍、水渍，补充消耗品）；会议结束后整理桌面、回收垃圾、擦拭桌面；不在公共区域随意丢弃垃圾，发现污渍及时清理；保持走廊、楼梯等公共区域畅通无杂物堆积

3.

①关闭咖啡机电源；

②取出咖啡壶，倒掉残留咖啡；

③用清水冲洗咖啡壶内部和机器出液口；

④用干净抹布擦拭机器外部和操作面板；

⑤放回咖啡壶，检查是否有遗漏杂质第8页共13页

4.可回收物投放至标有“可回收物”的垃圾桶（如废纸、塑料瓶、易拉罐）；其他垃圾（废电池、过期药品、烟蒂）投放至“其他垃圾桶”；厨余垃圾（茶叶渣、水果皮）投放至“厨余垃圾桶”；有害垃圾单独投放至指定回收点

5.

①键盘缝隙中的食物残渣和灰尘；

②鼠标滚轮和按键内的污垢；

③空调出风口的积灰；

④打印机出纸口残留的纸屑；

⑤个人水杯盖内侧的水渍和污垢（任答3项即可）

6.键盘和鼠标是高频接触物品，沾染大量细菌（大肠杆菌、葡萄球菌）；长期不清洁易引发皮肤问题（湿疹、毛囊炎）；缝隙灰尘碎屑可能导致呼吸道不适（过敏、咳嗽）；影响手部卫生，进而影响饮食健康；延长设备使用寿命

7.立即用扫帚或吸尘器清理；散落纸屑若不及时清理，可能被风吹散至其他区域，增加整体清洁负担；影响办公环境美观，给访客留下不良印象；纸屑堆积易滋生细菌和吸引虫蝇；体现个人对办公环境的责任感

8.

①根据植物种类控制浇水量（如多肉植物少浇水，绿萝喜湿润）；

②避免阳光直射过久导致叶片灼伤；

③定期松士，防止土壤板结；

④及时修剪黄叶、病叶，避免感染；

⑤每月擦拭一次叶片，去除灰尘；

⑥远离空调出风口和暖气，防止叶片干燥（任答4项即可）

9.意义明确卫生责任主体，避免推诿扯皮；保证日常卫生工作持续落实，覆盖办公区域各个角落；培养员工集体责任感，营造“人人讲卫生”的氛围；及时处理卫生问题，防止小问题扩大；提升办公室整体卫生质量，保障健康办公环境看法:值日安排应公平合理（如轮流制），明确值日内容和标准，定期反馈改进，鼓励全员参与第9页共13页

10.

①选择合适时机沟通（如对方不忙时），语气友好、真诚；

②以“关心”为出发点，避免指责（如“最近看你工位东西有点多，是不是最近太忙了？”）；

③说明卫生对工作的影响（如“东西太多找文件不方便，且堆积久了易落灰”）；

④提供帮助（如“如果整理有困难，我可以帮你一起分类”）；

⑤强调团队氛围（如“大家都保持工位整洁，我们办公环境也会更好”）；

⑥尊重对方，若对方仍不配合，向主管反馈四情景分析题答案:

1.I会先帮忙将散落的垃圾清理到隔壁同事的垃圾桶内，确保垃圾不扩散；将垃圾桶及时清空，换上新垃圾袋；在他工位上贴一张便利贴，提醒他及时整理，避免影响办公环境因为保持办公区域整洁是团队责任，帮助同事是互助精神，避免垃圾堆积滋生细菌和影响整体环境（或“避免影响其他同事的工作状态”）

2.我会先查看饮水机旁是否有备用水桶，若有，先接满水；若没有，用自己的水杯接少量水应急，在饮水机旁贴一张“暂时缺水”的提示便签，注明预计下班时间前会有补充；若仍无法解决，向行政同事反馈，说明情况并请其尽快处理这样既能解决自己的喝水需求，也避免其他同事遇到同样问题

3.我会先安排一位还未离开的参会人员帮忙整理桌面垃圾（将纸杯、零食袋等放入垃圾桶）,自己则用拖把或湿巾清理地面茶水渍；将垃圾统一收集到会议室的垃圾桶，确保会议区域无遗留杂物；在离开前检查一遍会议室，确认干净后再离开这样能快速恢复会议室整洁，避免影响下一场使用

4.我会先查阅绿植养护说明（或询问行政同事该植物的养护方式），判断可能原因；少量浇水观察叶片状态（若过干则少量补水，若过湿第10页共13页则暂停浇水并通风）；将枯萎叶片修剪掉，避免养分流失；若情况无改善，及时向行政反馈，申请专业园艺人员检查，确保绿植健康这样能及时挽救绿植，避免其成为卫生隐患

5.我会优先关闭电脑电源（避免能耗和安全隐患），保存好重要文件到U盘或云端，整理桌面文件（将重要文件收进抽屉，无关文件暂时放到指定区域），将椅子归位，确保工位整洁后再离开因为关闭电源和整理文件是基本安全和卫生要求，避免资源浪费和物品混乱

6.我会先找来抹布和拖把，将洗手池下方的积水擦干拖净；尝试多次开关水龙头,看是否能修复；若无法修复，立即联系行政或维修人员，说明情况和位置；在水龙头旁放一个接水容器，避免继续滴水浪费水资源这样能防止积水滋生细菌，也避免资源浪费

7.我会微笑上前,友好地说“你好，我注意到你在吃螺蛳粉，味道有点大，可能会影响到周围同事办公哦，我们尽量在茶水间或休息区吃这类食物，你觉得可以吗？”这样既表达关心，又明确要求，避免直接指责，维护同事关系

8.我会将旧文件和损坏办公用品分开整理旧文件中无重要信息的，确认后放入碎纸机粉碎（保护信息安全）；损坏的办公用品（坏笔、旧文件夹）分类放入“可回收物”或“其他垃圾”垃圾桶；若有可复用的小物件（如完好的回形针、便利贴），整理后交给行政同事统一回收或备用

五、填空题答案:

1.物品，食物，垃圾

2.内部，外部

3.软毛刷，湿抹布/酒精棉片

4.分类投放，可回收物，其他垃圾，有害垃圾

5.土壤干湿，叶片状态，光照情况

6.纸杯/水瓶，零食包装，会议资料，果皮/茶渍

7.每周，细菌/霉菌

8.每月，室内空气质量

9.纸巾/沙土，肥皂水/洗第11页共13页衣液

10.纸巾/手肘，洗手

11.洗手，整理工位，清洁工具，更换衣物

12.出纸口，卡纸故障

13.卫生纸/洗手液,水龙头,垃圾

14.分类，混乱堆积

15.良好工作习惯，责任意识

六、论述题答案:

16.办公室卫生对团队协作和工作效率影响显著整洁环境减少视觉干扰，员工更专注工作；个人工位整洁时文件工具随手可得，减少寻找时间浪费；公共区域干净（如茶水间无异味、会议室整洁）营造舒适氛围，促进同事交流，增强团队凝聚力；反之，杂乱环境易引发烦躁情绪,垃圾堆积可能导致细菌滋生，增加员工生病请假率，影响团队出勤率和协作效率

17.I个人从“被动遵守”到“主动维护”可通过以下方式实现:

①树立“主人翁”意识，将办公室视为“第二个家”，主动关注环境变化，如看到地面污渍主动擦拭；

②养成“随手整理”习惯，如离开工位时将椅子归位、文件入柜，使用后及时清理桌面；

③主动参与团队卫生活动，如主动协助同事整理堆积文件，或提议定期分享卫生小技巧；

④通过自我监督提升，如每天下班前检查工位是否整洁，或在工位放置“整洁提醒”便签例如，当我看到同事文件散落时，会主动询问是否需要帮忙分类整理，而非等待他人安排，这就是从被动到主动的转变（举例合理即可）

18.即使远程办公普及，办公室卫生仍需关注办公室作为员工日常工作场所，即使多数时间空置，也可能积累灰尘；长期空置的空调、电脑等设备若不清洁，可能滋生细菌，影响使用；远程办公员工偶尔到岗时，整洁环境能提升其工作体验，避免因环境问题影响工作状态；办公室是公司形象窗口（如访客、新入职员工），卫生状况直接第12页共13页反映公司管理水平和文化氛围，无论员工是否在办公室，保持卫生都是必要的

19.“员工自觉”和“制度约束+监督”需结合，单纯一种方式效果有限员工自觉是基础，能让员工主动维护环境，但存在个体差异，部分人可能缺乏责任感；制度约束+监督能规范行为，明确卫生标准和责任分工（如值日表、卫生检查制度），通过定期检查和反馈促使员工遵守，对违规行为进行提醒或处理例如，制定值日表明确责任，行政部门每周检查并公示结果，既能让员工知道“必须做”，也能通过团队监督促进自觉，两者结合才能实现长效管理

20.制定《办公室卫生管理细则》应包含以下核心内容:

①总则明确卫生管理目的（营造良好工作环境、保障员工健康、提升团队效率）和适用范围（全体员工及办公区域）；

②卫生标准个人工位（桌面整洁、文件分类、无杂物堆积）、公共区域（地面干净、垃圾及时清理、设备整洁）、卫生间（无异味、用品齐全、定期消毒）、茶水间（设备清洁、地面无水渍、垃圾及时处理）等具体标准；

③责任分工明确个人（每日整理工位、使用后清理）、团队（轮流值日、公共区域维护）、行政部门（定期检查、设施维护、清洁工具提供）的职责；

④管理措施制定值日安排、检查频率（如每日自查、每周行政检查）及奖惩机制（表扬优秀个人/团队、提醒违规者）；

⑤特殊情况处理如疫情期间增加消毒频率、突发污渍/漏水的应急处理流程；

⑥环保要求倡导垃圾分类、节约水电（如随手关灯、关空调）、减少一次性用品使用等（列举4项及以上并说明合理即可）第13页共13页。