图书进校面试题库及答案

图书进校面试题库及答案

一、单选题（本题型共10题，每题1分，共10分）

1.图书进校工作的首要目的是？（）A.盈利B.满足学生阅读需求C.完成上级任务D.提高学校知名度

2.以下哪项不属于图书进校前需审核的核心内容？（）A.图书内容是否符合国家教育政策B.图书价格是否在学校预算范围内C.图书版本是否为最新权威版本D.图书封面是否采用流行设计风格

3.学校图书馆采购图书时，优先考虑的核心原则是？（）A.采购成本最低B.图书版本最“新”（含再版更新）C.满足教学科研与学生需求D.出版社品牌影响力最大

4.图书进校后，编目环节的主要作用是？（）A.美化图书外观B.为图书建立唯一馆藏标识C.统计图书数量D.核对图书采购清单

5.学生反映新到图书存在错别字或内容错误时，正确的处理流程是？（）A.直接退回供应商B.记录问题并上报采购部门C.自行修改后上架D.告知学生“无法处理”

6.图书进校时，与供应商签订采购合需重点明确的内容不包括？（）A.图书到货时间B.图书质量标准C.供应商售后服务承诺D.供应商员工学历背景第1页共13页

7.以下哪项是图书进校后“验收”环节的关键工作？（）A.检查图书是否有折页、缺页B.计算图书采购总成本C.设计新书宣传海报D.培训学生管理员

8.学校为新生开展“图书进校引导活动”，其主要目标是？（）A.增加学校活动曝光度B.帮助新生快速熟悉图书馆资源C.提高图书借阅量D.收集学生对图书的意见

9.图书进校过程中，若发现部分图书内容涉及敏感话题，应立即采取的措施是？（）A.继续上架，避免浪费B.隔离封存并上报学校相关部门C.直接销毁D.联系供应商更换版本

10.图书分类号采用《中国图书馆分类法》时，“TP”类主要对应哪类图书？（）A.哲学、宗教B.工业技术C.文学D.历史、地理

二、判断题（本题型共10题，每题1分，共10分）

1.图书进校前无需审核图书内容，只要价格合理即可采购（）

2.同一本书的不同版本，优先选择最新版是图书采购的普遍原则（）

3.图书编目时，需为每本图书生成唯一的ISBN号作为馆藏标识（）

4.学生提出的图书采购建议，只要合理就应纳入采购计划（）

5.图书进校后，若发现数量与订单不符，应先自行承担责任补发（）

6.采购进口图书时，无需审核翻译质量，重点关注内容本身（）

7.图书管理员在图书进校时，需对图书外观质量（如印刷清晰度、装订牢固度）进行检查（）第2页共13页

8.为确保图书进校效率，可一次性采购大量图书，无需分批次验收（）

9.图书进校后的“整架上架”环节，需按分类号顺序排列，方便学生查找（）

10.图书进校工作仅涉及采购和上架，与学生阅读反馈无关（）

三、填空题（本题型共10题，每空1分，共10分）（注此处题目为填空题，每题含1-2个空，每空1分，共10题，总分10分）

1.图书进校的基本流程通常包括需求调研→________→采购审批→________→编目上架→________

2.学校图书馆采购图书时，需结合________（如课程教学大纲）和________（如学生年龄段）进行需求匹配

3.图书内容审核需重点关注是否符合国家法律法规、是否存在________、是否具备________

4.供应商配送图书时，需核对的信息包括订单号、图书品种、________、________

5.新书上架前，需完成的准备工作有粘贴________、填写________、放置在指定区域

四、简答题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.请简述图书进校前开展“需求调研”的主要内容

2.采购图书时，如何与供应商有效沟通以确保图书质量？

3.图书进校后发现部分图书存在印刷错误，应如何处理？

4.学校图书馆如何通过“图书进校活动”提升学生阅读兴趣？

5.简述《中国图书馆分类法》中“中图法”的基本大类及对应字母标识第3页共13页

6.图书验收时发现图书数量短缺，应如何与供应商协商解决？

7.在图书采购中，如何平衡“预算有限”与“满足多样化需求”的矛盾？

8.学生反映“热门图书长期未到馆”，应如何回应并处理？

9.图书进校后，如何对图书进行“分类排架”以提高借阅效率？

10.简述图书进校工作对学校教育教学的直接影响

五、案例分析题（本题型共10题，每题3分，共30分）（注每题为一个具体案例，需分析问题原因并提出解决建议）

1.案例某学校采购的一批文学类图书中，经典名著占比仅30%，流行网络小说占比70%，学生反映“与学习需求不符”问题该情况可能的原因是什么？应如何改进？

2.案例图书供应商在约定时间内未按时到货，导致“开学季图书上架延迟”，影响新生借阅问题作为采购负责人，应如何处理此次事件？

3.案例某班级反映“推荐的专业参考书未采购到”，影响学生备考问题如何核实需求真实性并解决问题？

4.案例采购的一批科普类图书中，部分图书存在“印刷模糊”“错别字较多”等质量问题问题验收时发现后，应如何与供应商协商处理？

5.案例学校预算调整，原采购计划中的部分高价图书需削减，导致“部分重点图书无法采购”问题如何在预算内调整采购方案以满足核心需求？

6.案例学生投诉“同一本书在图书馆有2个不同版本，内容差异大”，影响阅读体验第4页共13页问题应如何处理版本冲突问题？

7.案例图书进校后，发现“部分图书为盗版”，内容存在明显错误问题盗版图书的处理流程是什么？

8.案例某年级学生反映“所需工具书（如《现代汉语词典》）版本太旧，无法满足学习需要”问题如何评估工具书更新需求并推进更新？

9.案例图书上架后，学生反映“找不到目标图书”，但系统显示“已到馆”问题可能的原因是什么？如何排查解决？

10.案例学校图书馆计划新增“创客教育”主题图书，但缺乏采购经验问题如何收集需求、筛选图书并制定采购计划？

六、情景模拟题（本题型共10题，每题4分，共40分）（注每题为一个工作场景，需描述应对步骤和沟通话术）

1.情景开学第一天，大量学生涌入图书馆咨询“新书在哪里”，部分学生因找不到目标图书而抱怨“太乱了”应对步骤________；沟通话术________

2.情景供应商送来图书后，你发现其中5本《数学分析》存在缺页，且供应商拒绝更换，坚持“少量缺页不影响使用”应对步骤________；沟通话术________

3.情景学生小王向你反映“上周推荐的《中国古代史》还没到”，并表示“这是老师指定的参考书，下周就要用”应对步骤________；沟通话术________第5页共13页

4.情景你负责的图书进校活动中，发现部分学生对“如何查找图书”不熟悉，现场出现混乱应对步骤________；沟通话术________

5.情景采购的一批绘本类图书中，有3本封面破损严重，供应商称“运输导致，属于正常范围”应对步骤________；沟通话术________

6.情景学生小李反映“图书馆的《哈利波特》系列只有中文译本，没有英文版”，希望采购英文版应对步骤________；沟通话术________

7.情景学校领导询问“本学期新增图书数量及预算使用情况”，你需要在5分钟内汇报汇报内容________

8.情景你在整理旧书时发现“一批80年代的经典图书仍在流通，但借阅率低”，想通过“图书进校”活动盘活这些资源活动方案________

9.情景学生投诉“图书馆新到的《入门》内容太浅，不适合高年级学生”，要求更换应对步骤________；沟通话术________

10.情景供应商突然告知“某热门教材因出版社缺货，无法按时供货”，距离开学仅剩3天应对步骤________；沟通话术________

七、论述题（本题型共5题，每题5分，共25分）

1.论述图书进校工作对学校“书香校园”建设的重要性

2.结合“教育数字化转型”背景，分析图书进校在“资源数字化建设”中的作用第6页共13页

3.论述图书管理员在“图书进校全流程”中的核心职责

4.分析当前“图书进校服务”面临的挑战（如盗版、配送延迟）及解决对策

5.以“学生需求”为核心，谈谈如何优化图书进校的“选书、采购、服务”环节

八、多选题（本题型共10题，每题2分，共20分）（注每题至少有2个正确答案，多选、少选、错选均不得分）

1.图书进校前，审核图书内容需关注的“合规性”包括（）A.是否涉及暴力、色情等不良内容B.是否符合国家教育方针政策C.是否存在政治敏感问题D.是否为翻译引进图书E.是否有作者个人观点表达

2.图书编目时需录入的核心信息包括（）A.ISBN号B.图书分类号C.出版日期D.馆藏位置E.读者评价

3.图书验收的“质量检查”内容包括（多选）A.印刷清晰度B.装订牢固度C.内容完整性D.价格准确性E.版本正确性

4.图书进校活动策划中，吸引学生参与的有效方式有（）A.新书推荐会B.图书漂流活动C.作者见面会D.读书分享会E.图书知识竞赛

5.采购进口图书时，需额外注意的事项包括（）A.版权授权是否完整B.翻译质量是否达标C.原版与译本内容一致性D.进口物流时间E.价格是否高于国内版

6.图书分类排架时，“整架”的基本原则包括（）第7页共13页A.按中图法大类顺序排列B.同一大类按“种次号”排列C.新书放在“新书区”D.按索书号从小到大排列E.按出版社名称排列

7.图书进校后“读者服务”环节的工作内容包括（）A.新书宣传推广B.解答借阅问题C.收集读者反馈D.定期盘点库存E.指导读者查找图书

8.以下哪些属于图书进校“风险防控”的重点（）A.供应商资质审核B.合同条款明确C.验收流程规范D.图书质量把控E.价格谈判能力

9.学生参与图书采购需求调研的意义在于（）A.确保需求真实B.提高采购效率C.增强学生参与感D.降低采购成本E.满足多样化需求

10.图书进校工作中，“数据统计与分析”的作用包括（）A.评估采购效果B.优化图书结构C.预测未来需求D.与其他学校对比E.为领导决策提供依据**答案汇总**

一、单选题

1.B

2.D

3.C

4.B

5.B

6.D

7.A

8.B

9.B

10.B

二、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

三、填空题

1.需求分析报告、供应商筛选、质量验收

2.课程教学需求、学生年龄特点

3.政治导向性、学术严谨性第8页共13页

4.图书单价、图书总价

5.馆藏章、图书索书号

四、简答题

1.包括学生阅读需求（如年级、专业、兴趣）、课程教学需求（如教材配套、拓展阅读）、馆藏资源现状（如缺类、重复）、预算范围等

2.明确质量标准（如版本、印刷要求）、签订质量保障条款、定期实地考察供应商、保留验收记录作为沟通依据

3.立即记录问题（书名、编号、错误位置），上报采购部门与供应商协商退换，隔离问题图书防止上架

4.可开展新书展览、阅读打卡活动、邀请学生参与选书、设置“新书推荐角”等

5.基本大类包括马克思主义、列宁主义（A）、哲学（B）、社会科学（C）、政治法律（D）、军事（E）、经济（F）、文化科学教育体育（G）、语言文字（H）、文学（I）、艺术（J）、历史地理（K）、自然科学总论（N）、数理科学和化学（O）、天文学地球科学（P）、生物科学（Q）、医药卫生（R）、农业科学（S）、工业技术（T）、交通运输（U）、航空航天（V）、环境科学安全科学（X）、综合性图书（Z）

6.立即拍照留存证据，联系供应商负责人说明情况，要求在规定时间内补足数量，必要时扣除部分尾款作为补偿

7.优先采购核心需求（如教材参考书），采用“经典必采+热门选采”策略，利用供应商折扣或组合优惠降低成本

8.核实需求真实性（与老师确认是否为课程必需），联系供应商查询到货时间，若延迟则协调加急或推荐替代资源第9页共13页

9.按索书号（分类号+种次号）依次排列，将同类书集中放置，新书放在指定区域并设置明显标识

10.提供丰富教学资源，支持学生自主学习，培养阅读习惯，提升图书馆服务质量，助力学校教学科研水平提升

五、案例分析题

1.原因需求调研不充分（未结合课程要求）、采购计划制定主观、未与师生沟通改进开展专项需求调研（结合课程大纲）、增加经典名著比例、建立师生反馈渠道

2.处理立即联系供应商要求说明延迟原因，协商解决方案（如临时调货、分批到货），向领导汇报进展，安抚学生情绪，必要时调整活动安排

3.核实联系班级老师确认需求是否为课程必需，核对推荐书目是否在学校采购范围内，若在则联系供应商加急采购，若不在则推荐替代资源

4.协商向供应商出示质量问题证据，依据合同条款要求全部退换货，若供应商拒绝则上报学校采购部门介入处理，隔离问题图书

5.调整优先保障核心课程用书，削减非必要图书，与供应商协商折扣或延迟付款，考虑采购“经典版”“二手正版”降低成本

6.评估两个版本的适用性，保留“最新权威版”下架旧版，或在系统中标注版本差异，引导学生根据需求选择

7.**处理流程**立即封存盗版图书，联系供应商确认盗版来源，依据合同要求追责（退换货+赔偿），上报学校相关部门备案

8.评估工具书使用频率与版本更新需求，通过“以旧换新”活动回收旧版，申请专项预算采购新版，或与其他学校交换旧版工具书第10页共13页

9.核实学生反馈真实性（随机抽查图书内容），若确为版本问题则联系供应商更换，向学生说明情况并感谢反馈

10.收集创客教育相关图书清单（参考教育部门推荐、教师意见），筛选权威出版社版本，制定采购清单并报批预算，开展“创客图书专题采购”

六、情景模拟题

1.应对步骤安抚学生情绪→安排2-3名管理员引导→分组解答（指定区域找书）→安排志愿者协助→后续整理书架并增加指引标识沟通话术“同学您好，新书都在三楼新书区，我带您过去好吗？如果找不到可以看这个指引图，或者找穿红马甲的志愿者帮忙~”

2.应对步骤明确表示“缺页属于质量问题，按合同需更换整批”→记录缺页图书信息→拍照留证→要求供应商24小时内补发→若无法按时解决则扣除部分尾款沟通话术“老师您好，这批《数学分析》有5本缺页，根据合同第X条‘图书质量问题需无条件更换’，麻烦您尽快安排补发，否则我们将扣除相应款项”

3.应对步骤立即查询订单→联系供应商确认《中国古代史》到货情况→若延迟则告知“预计X月X日到货，可先提供电子版参考”→若缺货则推荐同主题替代书→记录学生联系方式后续跟进沟通话术“小王同学您好，《中国古代史》目前显示缺货，预计下周三到货，到了第一时间通知您好吗？如果急用可以先借图书馆的旧版参考~”

4.应对步骤组织学生志愿者现场引导→设置“新书体验角”→开展“我最想读的新书”投票活动→邀请老师分享阅读心得→制作“新书推荐手册”发放沟通话术“同学们，三楼新书区有很多有趣的绘本，大家可以先在这里翻阅，喜欢的话可以扫码登记借阅哦，我们还会定期举办故事分享会~”第11页共13页

5.应对步骤拍照记录破损情况→联系供应商说明“封面破损不符合上架标准需更换”→协商更换或降价处理→若供应商拒绝则保留破损图书并向领导汇报沟通话术“张经理您好，这批绘本有3本封面破损严重无法上架，按合同‘图书外观需完好’，麻烦您安排更换，否则我们只能按瑕疵品降价处理了”

6.应对步骤感谢小李建议→查询英文版《哈利波特》采购可能性→若采购成本高则申请专项预算→若暂时无法采购则提供电子版资源→后续纳入长期采购计划沟通话术“小李同学，你的建议很好，我们会考虑采购英文版，目前先帮你申请电子资源，方便你阅读，后续有进展会通知你~”

7.汇报内容“领导，本学期新增图书2000册，总预算5万元，其中教材配套书占40%（800册），学生感兴趣的畅销书占30%（600册），经典名著占20%（400册），其他200册为工具书，预算使用进度为60%，后续将根据反馈调整采购计划”

8.活动方案举办“旧书新生”展览→邀请学生捐赠旧书并登记→对经典旧书进行修复后重新上架→开展“旧书交换”活动→制作“旧书故事墙”分享捐赠者故事

9.应对步骤核实图书内容→若确为内容过浅则联系供应商更换同主题进阶版→向学生说明“后续会采购更深入版本”→将原书调整至“青少年阅读区”沟通话术“同学你好，《入门》确实更适合入门级读者，我们会尽快采购进阶版，这本书先放在‘青少年阅读区’，适合低年级同学阅读哦~”

10.应对步骤立即联系供应商要求明确缺货原因→若无法解决则紧急联系其他供应商调货→协调出版社加急印刷→向学生说明“因特殊情况延迟，已安排替代资源”→必要时调整课程教学计划沟通话第12页共13页术“同学们抱歉，《XX教材》因出版社缺货暂时无法到货，我们已联系其他供应商紧急调货预计3天后到，期间会提供电子版资料，大家先参考电子版学习~”

七、论述题

1.图书进校工作为“书香校园”提供核心资源，满足师生阅读需求，营造阅读氛围；优质图书资源支持教学科研，提升学生自主学习能力；通过图书活动（如读书节）增强校园文化底蕴，促进学生全面发展

2.图书进校是资源数字化的基础，可将纸质图书转化为电子资源（如扫描、OCR识别），建立数字图书馆；通过采购数字资源库，实现线上线下资源融合，适应数字化学习趋势

3.图书管理员需负责需求调研、供应商筛选、采购审核、质量验收、编目上架、读者服务等全流程工作，是连接学校需求与图书资源的核心纽带，保障图书进校高效合规

4.挑战盗版图书冲击市场、物流配送延迟频发、部分热门图书采购难度大；对策严格审核供应商资质、签订质量保障合同、建立备选供应商库、优化采购流程缩短周期

5.选书环节结合学生需求与课程大纲，采用“师生共同选书”模式；采购环节平衡预算与需求，优先核心资源，利用供应商折扣降低成本；服务环节提供新书推荐、阅读指导，建立反馈机制持续优化资源第13页共13页。