考评人员培训课件

考评人员培训课件职业技能等级认定考评人员全面培训第一章考评人员概述考评人员定义考评人员在职业技能等级认定中的重要作用考评人员是经人力资源社会保障部门培训、考核合格，取得相应资格并被聘用，负责职业技考评人员是职业技能等级认定制度的具体实施能等级认定考核评审工作的专业人员考评人者，直接关系到认定工作的质量和公信力考员是职业技能等级认定工作的重要执行者，承评人员的专业素养和职业道德直接影响认定结担着评价劳动者职业技能水平的重要职责果的公正性和科学性考评人员分类作为技能评价的裁判员，确保评价标准•的一致性应用按职责分类考评员、高级考评员、考评•组长•作为技能传承的见证者，促进行业技能水平提升按专业分类理论考评人员、实操考评人•员•作为政策落实的执行者，推动职业技能等级认定制度实施按聘用方式专职考评人员、兼职考评人•员•作为质量把控的守门人，维护职业资格证书的含金量考评人员的职责与使命公正、公平、科学规范的考评原则维护考评工作的权威性和公信力作为职业技能等级认定的核心执行者，考评人员必须秉持以下基本原则考评工作的权威性和公信力是职业技能等级认定制度成功实施的基础，考评人员是这一公信力的直接建设者公正原则不偏不倚，一视同仁，杜绝人情考评、关系考评公平原则为所有考生提供同等的考核条件和机会，确保起点平等严格自律公开原则评分标准、评分过程、评分结果公开透明考评人员应以身作则，严格要求自己，做到自重、自省、自警、自励，不断提高自科学原则依据职业标准和评价规范，采用科学方法进行考核评价身素质和修养规范原则严格按照考评程序和规范开展工作，不简化流程，不降低标准考评人员的核心使命专业精进考评人员承担着特殊的社会责任和历史使命，代表国家评价劳动者的职业技能水平，影响着千万劳动者的职业发展道路不断学习新知识、新技能，及时了解行业发展动态和技术前沿，确保评价标准与时俱进考评人员的使命包括•客观评价劳动者的职业技能水平•促进职业技能人才的选拔和培养廉洁执考•维护职业资格证书的权威性和公信力抵制各种不正当请托和利益诱惑，不接受考生及相关人员的宴请和礼品，坚决杜绝•推动行业技能标准的贯彻实施吃、拿、卡、要等现象•引导职业教育培训方向诚实守信忠于职守，实事求是，如实记录和报告考评过程和结果，不弄虚作假，不徇私舞弊考评人员的分类与权限12考评员高级考评员考评员是职业技能等级认定的基础执行人员，主要职责是根据职业标准和评价规范，对劳动者的职业技能水平进行客观评价高级考评员是职业技能等级认定中的资深评价人员，具有更高的专业水平和更广泛的评价权限，通常由具有丰富实践经验和较高理论水平的专业人员担任权限范围权限范围•承担三级（高级工）至五级（初级工）职业技能等级的考核评审工作•承担一级（高级技师）至五级（初级工）全部等级的职业技能考核评审工作•可担任考评组成员，参与评分和成绩判定•可担任考评组长，组织和协调整个考评过程•协助考评组长处理考核评审过程中的常规事务•负责解决考评过程中的疑难问题和争议•对考评过程中发现的问题提出意见和建议•参与职业技能等级认定标准和评价规范的制定和修订考评员需具备相应职业中级以上职业资格或相当于中级以上专业技术职务，并通过考评员培训考核•指导和培训考评员工作高级考评员需具备相应职业高级以上职业资格或相当于高级以上专业技术职务，同时具有3年以上考评工作经验考评组长特别权限考评组长由高级考评员担任，是考评组的负责人，对整个考评过程负总责•制定考评工作计划，分配考评任务•组织考前培训和考评人员统一评分标准•处理考评过程中的突发事件和违纪行为•协调解决评分分歧，确保评分一致性•审核和确认最终考评结果考评人员申报条件基本条件资格要求具备相应职业资格及技术职务要求是成为考评人员的基本前提，具体要求如下政治素质1热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵守宪法和法律法规考评人员类型职业资格要求专业技术职务要求工作经验要求职业道德考评员相应职业中级以上职业资相当于中级以上专业技术3年以上相关工作经验格职务廉洁自律，诚实守信，职业道德高尚，工作认真负责，有较强的事业心和责任感高级考评员相应职业高级以上职业资相当于高级以上专业技术5年以上相关工作经验格职务身心健康具有正常履行职责的身体条件和心理素质，能够胜任考评工作的各项要求培训和考核要求专业条件申报考评人员资格需参加统一培训并通过考核•参加人力资源社会保障部门组织的考评人员培训掌握职业技能等级认定理论及相关法规，了解职业技能等级认定政策和制度•培训内容包括政策法规、职业道德、考评技术、评分标准等•熟悉相应职业（工种）的国家职业标准，掌握该职业的知识和技能要求•培训时间不少于40学时•了解相关行业发展状况和技术动态，具有一定的专业判断能力•培训考核成绩60分及以上为合格•具备评价他人职业技能水平的能力，能够客观公正地进行评分•考核合格者颁发考评人员资格证卡其他要求除基本条件外，申报考评人员还应满足以下要求•年龄一般在65周岁以下•无违法违纪记录•未在培训机构兼职（保证公正性）考评人员佩戴证卡执考现场，体现专业与权威证卡的重要意义规范佩戴要求考评人员证卡是考评人员身份的官方标识，也是执行考评权力的凭证考评人考评人员在执考过程中必须按规定佩戴证卡，这不仅是身份的象征，也是考评员在执行考评任务时必须佩戴证卡，以体现其专业身份和执考权威工作规范化、制度化的体现证卡内容与特征•证卡应佩戴在胸前醒目位置•证卡应正面朝外，信息清晰可见基本信息姓名、性别、出生年月、照片等个人基本信息•全程佩戴，从进入考场到离开考场资格信息考评员等级、职业（工种）、证书编号、发证日期等•不得遮挡、修改或伪造证卡内容发证机构人力资源社会保障部门名称及印章证卡佩戴的意义安全特征防伪标识、二维码、电子芯片等，便于验证和管理证卡管理规定证卡的规范佩戴体现了考评工作的专业性和权威性，具有多重意义考评人员证卡实行全国统一样式，全国通用，由省级人力资源社会保障部门统身份识别一制作和发放证卡管理需遵循严格规范•证卡只限本人使用，不得转借他人便于考生、监督人员及其他考评人员识别身份，确保考场秩序•妥善保管，防止遗失和损坏•遗失应及时申请补办权威象征•聘期结束或资格被取消时，应及时上交证卡展示考评人员的专业资格，增强考评工作的权威性和公信力责任提醒时刻提醒考评人员自己的身份和责任，保持专业操守和职业态度管理便利第二章考评人员培训内容职业技能等级认定政策法规考评人员规章制度与操作规范考评人员必须全面了解职业技能等级认定相关政策法规，这是开展考评工作的基础和前提培训内容主要包括考评人员需要熟练掌握各项规章制度和操作规范，确保考评工作规范有序开展培训内容主要包括《中华人民共和国职业教育法》中关于职业技能评价的相关规定《职业技能等级认定规定》及其实施细则考评手册•国务院、人力资源社会保障部关于职业技能提升行动的政策文件包含考评流程、评分标准、记录表格等详细指导•各省市关于职业技能等级认定的地方性法规和政策•国家职业资格制度改革的背景、内容和发展趋势考评流程•职业技能等级认定与原职业资格鉴定的区别与联系从考前准备到考后总结的全过程规范和要求职业素养理论教育纪律要求职业素养是考评人员必须具备的基本素质，直接关系到考评工作的质量和公信力培训内容主要包括回避制度、保密规定、廉洁要求等纪律性规定职业道德公正、客观、诚实、守信等基本职业道德规范职业责任考评人员的社会责任和历史使命评分规则心理素质压力管理、情绪控制、沟通技巧等各级别、各工种的具体评分标准和方法专业素养专业判断能力、问题解决能力、创新思维等团队协作与其他考评人员的协作与配合应急处置考评过程中各类突发事件的处理程序和方法此外，培训还涵盖以下内容•考评人员聘任、考核、奖惩制度•考评信息管理系统的操作方法•考评资料的整理、归档和保存要求培训重点考评技术与评分标准操作技能示范教学评分要素掌握考评人员必须精通所评价职业（工种）的操作技能，能够准确判断操作的规范性和熟练程度培训通过示范教学，帮助考评人员掌握标准操作方法评分是考评工作的核心环节，考评人员必须精准把握评分标准和要素评分指标体系了解各职业各等级的具体评分指标和权重标准操作流程展示关键评分点掌握每项操作中的关键评分点和得分点由行业专家展示职业标准规定的典型操作流程和方法，重点讲解每个步骤的技术要点和质量标准失分情况明确各类错误操作的扣分标准和原则综合评价学习如何对操作的整体质量和效果进行综合评价常见问题分析规范化考评流程展示操作中的常见错误和问题，分析其原因和可能导致的后果，帮助考评人员准确识别不规范操作技能等级区分通过不同技能等级的操作对比，帮助考评人员明确各等级之间的技能差异，掌握区分不同等级的关键点实操环节考评人员亲自操作，体验操作过程，加深对操作技能的理解，提高评价能力培训方式多样化网络授课利用在线学习平台进行理论知识和政策法规的学习，包括视频课程、在线阅读材料和线上测验等网络授课具有以下优势•突破时间和空间限制，提高培训效率•学习进度可自主掌控，满足不同学员需求•课程内容可反复学习，巩固知识点•节约培训成本，提高资源利用效率现场模拟通过模拟真实考评场景，提升考评人员的实际操作能力和应变能力现场模拟主要包括•考评环境模拟布置与实际考场相似的环境•角色扮演分别扮演考评员和考生角色•实操评分练习对模拟考生的操作进行评分•突发事件处理模拟各类突发情况的处理集中研讨与分组讨论考试方式网络考试与现场考试结合通过集体研讨和小组讨论，深化对考评工作的理解，分享经验和解决问题培训考核采用网络考试和现场考试相结合的方式，全面评价学员的学习成果专题讲座邀请行业专家和资深考评人员分享经验网络考试案例分析讨论真实考评案例，分析处理方法和经验教训小组讨论围绕考评中的难点问题进行小组讨论和交流主要考核理论知识和政策法规，以选择题、判断题为主，在线完成成果展示各小组展示讨论成果，互相学习和借鉴•考试时间90分钟集中研讨和分组讨论有助于培养考评人员的团队协作精神，提高分析问题和解决问题的能力，是•题型单选题、多选题、判断题培训中不可或缺的重要环节•内容政策法规、职业道德、考评规范等•比重占总成绩的40%现场考试主要考核实际操作能力和应用能力，包括实操评分和案例分析•实操评分对模拟考生的操作进行评分，比较与标准评分的一致性•案例分析分析考评过程中的典型案例，提出处理意见•面试问答回答关于考评工作的实际问题培训合格标准与证书发放考试成绩60分及以上合格颁发考评人员资格证卡培训考核采用百分制计分，综合评价学员的理论知识和实际操作能力•总分100分，60分及以上为合格•理论考试和实操考试均需达到60分及以上•任何一项不合格，总成绩即为不合格•不合格者可参加补考，补考仍不合格需重新参加培训考试成绩评定采用以下标准90-10075-89优秀良好理论知识和操作技能全面掌握，能够独立开展考评工作掌握主要知识点和技能，基本能够开展考评工作60-7460及格不及格掌握基本知识和技能，在指导下可开展考评工作知识或技能存在明显不足，不具备开展考评工作的能力第三章考评人员权利与义务考评人员的权利考评人员的义务考评人员在履行职责的过程中，依法享有以下权利考评人员在享有权利的同时，也必须履行相应的义务独立考评遵守法规有权依据职业标准和评价规范，独立进行考核评审，不受任严格遵守国家法律法规和职业技能等级认定的各项规章制度何组织或个人的干扰和影响在考评过程中，可以按照自己，按照规定程序和标准开展考评工作，不得违规操作的专业判断作出评价，不必屈从于外界压力保密义务处理违纪严格保守考评工作中接触到的考试题目、评分标准等保密信有权对考评过程中发现的违纪行为进行处理，包括制止作弊息，不得泄露或用于非法目的对考生的个人信息也应当严行为、取消违纪考生的考试资格等对于严重违纪行为，可格保密提请考评组长或主考官作出处理决定接受监督合理报酬自觉接受人力资源社会保障部门和社会各界的监督，主动配有权获得与其工作量和专业水平相符的劳动报酬和补贴考合质量督导检查，如实提供相关信息和资料评工作的报酬标准应当公开透明，并及时足额发放，不得无故拖欠或克扣考评人员还应履行以下义务•客观公正地评价考生的职业技能水平此外，考评人员还享有以下权利•认真填写评分表格和相关记录，确保资料真实准确•获得开展考评工作所需的必要条件和信息•及时报告考评过程中发现的问题和违纪行为•对考评工作中的问题提出意见和建议•参加岗前培训和继续教育，不断提高专业水平•拒绝执行违反法律法规和职业道德的指令•遵守回避制度，主动申请回避与自己有利害关系的考评工作•参加继续教育和专业培训，提升专业能力•对不公正对待提出申诉，维护自身合法权益考评人员诚信承诺签订《诚信承诺书》保持良好社会形象为强化考评人员的责任意识和道德自律，所有考评人员在获得考评人员代表着职业技能等级认定机构的形象，其言行举止直接影响认定工资格后，必须签订《考评人员诚信承诺书》，明确承诺履行职作的社会声誉因此，考评人员应时刻注重自身形象责的基本要求和行为规范仪表端庄《诚信承诺书》主要内容着装整洁得体，举止文明，语言规范，给考生以专业、严谨的印象遵纪守法遵守国家法律法规和职业技能等级认定各项规章制度廉洁自律不接受考生及相关人员的宴请和礼品，不徇私舞弊态度友善对考生尊重有礼，耐心解答疑问，营造和谐的考评氛围公正客观按照标准和规范公正客观地评价考生的职业技能水平保密责任严格保守工作中接触到的保密信息，不泄露考试内行为规范容工作中不吸烟、不接打私人电话、不做与考评无关的事情诚实守信如实记录和报告考评过程和结果，不弄虚作假维护考评秩序和公正性接受监督自觉接受监督，积极配合质量督导检查违规责任明确违反承诺的后果和责任考评秩序和公正性是职业技能等级认定工作的生命线，考评人员应积极维护•严格执行考评程序和规范，不简化流程，不降低标准•公平对待每一位考生，不因地域、性别、年龄等因素区别对待•坚决制止考场作弊行为，维护考场纪律•发现违规情况及时报告，不包庇、不隐瞒•接受质量督导检查，主动配合调查取证•严格执行回避制度，主动申请回避与自己有利害关系的考评工作第四章考评人员岗位职责详解考评人员考场准备、评分执行、违纪处理考评组长组织协调、评分统

一、争议处理考评人员是职业技能等级认定工作的具体执行者，其职责涵盖考评工作的全过程考前准备1•参加考前培训和评分标准统一•熟悉考评大纲和评分标准2考中执行•检查考场设备设施和工具材料•准备评分表格和相关文件•核对考生身份，说明考核要求•观察记录考生操作过程考后工作3•按照评分标准进行客观评分•制止考场违纪行为•核对评分结果，确保准确无误•保持考场秩序和安全•填写评分表格和考评记录•整理归档考评资料•参加考评总结会议•配合质量督导检查考评组长是考评组的负责人，对整个考评过程负总责，其职责更加全面和深入•组织协调•制定考评工作计划和实施方案•分配考评任务，组织考评人员•主持考前培训和考评会议考评人员工作流程图考评人员工作流程是一个系统性的过程，涵盖考前、考中、考后各个环节规范的工作流程有助于确保考评工作的质量和公正性以下是考评人员工作流程的详细说明考前准备做好充分准备是考评工作顺利开展的基础•接受考评任务，签署回避声明•参加考前培训，熟悉考评大纲和评分标准•检查考场设备设施，确保功能正常•准备评分表格和相关文件•参加评分标准统一会议，确保评价一致考中执行严格按照规范程序开展考评是保证结果公正的关键•核对考生身份，宣讲考核要求和注意事项•监督考试过程，全程观察考生操作•记录关键操作步骤和要点•按照评分标准进行客观评分•制止违纪行为，维护考场秩序•与其他考评人员交流评分意见，确保评价一致违纪处理及时有效处理违纪行为是维护考评公平公正的必要措施•发现违纪行为立即制止并记录•轻微违纪给予警告•严重违纪提请考评组长取消考试资格•涉嫌作弊收集证据，保留证据•按规定程序处理违纪行为，填写违纪处理表成绩汇总准确无误的成绩记录和汇总是考评结果可靠的保障•核对评分表格，确保填写完整准确•汇总理论和实操考核成绩•计算总成绩，确定是否合格•考评组集体讨论异常成绩•考评组长审核确认最终成绩•整理归档考评资料考评组长主持考前会议，确保流程规范考前会议的重要性考前会议流程与内容考前会议是考评工作正式开始前的重要环节，直接关系到考评工作的规范性和一致性考评组长作为会议会议准备1主持人，承担着统一思想、明确要求、协调分工的重要职责•确定会议时间和地点，通知所有考考前会议的主要目的评人员2会议开始统一认识使所有考评人员对考评工作的重要性和严肃性有一致认识•准备考评资料、评分表格和相关文件明确标准统一评分标准和评价尺度，减少主观差异•检查考场设施设备，确保功能正常•考评人员签到，核验考评资格证卡分配任务明确各考评人员的职责分工和工作要求•准备考评人员签到表和考评手册•考评组长介绍考评基本情况和总体安排预防问题分析可能出现的问题和应对措施，提高应变能力工作布置3强调纪律重申考评纪律和工作规范，确保公平公正•明确考评目的和要求，强调考评纪律•分配考评任务和岗位职责•讲解评分标准和评分方法4协调沟通•分析典型案例，统一评分尺度•明确时间节点和工作流程•讨论可能出现的问题和解决方案•协调各环节衔接和配合会议结束5•安排应急预案和突发情况处理•总结强调关键事项和注意要点•解答考评人员的疑问•发放考评资料和评分表格第五章考评现场管理与纪律回避制度与轮换制度违纪行为处理流程为确保考评工作的公正性和客观性，考评人员必须严格执行回避制度和轮换制度回避制度主动回避考评人员与考生存在亲属关系、师生关系、同事关系或其他利害关系时，应主动申请回避被动回避考生可以申请与其有利害关系的考评人员回避回避程序向考评组长或认定机构提出书面申请，说明回避理由回避范围包括理论考评和实操考评的全过程轮换制度定期轮换同一考评人员不宜长期在同一职业（工种）或同一考点连续担任考评工作交叉评价多名考评人员交叉评价同一考生，减少主观偏差随机分配考评人员与考生随机匹配，避免人为安排考评组长统筹由考评组长根据考评人员专业特长和经验合理安排轮换考评过程中可能出现各种违纪行为，考评人员需按规定程序及时处理发现违纪发现考生违纪行为，立即制止并保留证据记录情况详细记录违纪事实、时间、地点和证据报告组长向考评组长报告违纪情况，提出处理建议集体讨论考评组讨论违纪情况，确定处理意见考评现场常见违纪案例分析违纪类型处理措施预防建议针对不同性质和程度的违纪行为，考评人员应采取相应的处理措施预防违纪行为是考评工作的重要环节，考评人员应采取以下措施

1.考前教育轻微违纪作弊行为•详细讲解考试纪律和要求给予口头警告，责令改正，记录在案•明确违纪后果和处罚措施•夹带资料或小抄例如考生未按指定位置就座，或者轻微影响考场秩序的行为•强调诚信应考的重要性•偷看他人答卷

2.严格检查•使用电子设备作弊•考生入场前检查身份和携带物品•互相传递答案一般违纪•考场环境检查，清除可能作弊的隐患•代替他人考试给予严重警告，记录违纪情况，扣除相应分数•检查设备设施，确保功能正常

3.全程监督例如考生不按操作规程操作设备，或者影响他人正常考试的行为•考评人员全程监考，不做与监考无关的事•合理分配监考区域，确保无盲区严重违纪扰乱秩序•重点关注易发生违纪的环节和区域取消考试资格，当次考试成绩无效

4.严肃处理•考场内大声喧哗•发现违纪立即制止，不姑息迁就•不服从考评人员管理例如考生有明显作弊行为，或者严重扰乱考场秩序的行为•按程序处理，保留证据•擅自离开考场•破坏考场设备设施特别严重违纪•威胁或侮辱考评人员取消考试资格，当次考试成绩无效，并根据情节轻重给予一年内不得参加该项考试的处罚例如替考、组织作弊、使用通讯设备作弊等行为违反规定•携带禁止物品进入考场•不按指定位置就座•不按要求填写答卷•不按操作规程操作设备•提前交卷后在考场周围逗留第六章考评人员管理与考核聘任制与聘期（三年）违规处理与资格取消考评人员实行聘任制管理，由认定机构根据工作需要聘任，确保队伍的稳定性和专业性聘任原则公开、公平、公正，择优聘用聘任程序公布需求、个人申请、资格审查、培训考核、择优聘任聘任文件发放聘任通知书，明确聘期、职责和要求聘期管理聘期为三年，期满后根据工作表现和需要决定是否续聘聘后管理建立考评人员档案，记录工作情况和评价年终考核与续聘机制考评人员实行年度考核和聘期考核制度，考核结果作为续聘的重要依据年度考核内容•考评工作量完成的考评任务数量•工作质量考评结果的准确性和一致性•职业道德遵守纪律情况和廉洁自律表现•专业发展参加继续教育和提升专业能力情况•满意度评价考生和同事对其工作的评价年度考核等级•优秀表现突出，可优先安排考评任务，给予表彰奖励•合格基本达到要求，可继续承担考评工作•基本合格存在一定问题，需要改进后继续承担考评工作•不合格严重不符合要求，暂停考评资格，限期整改续聘条件对于违反规定的考评人员，将根据情节轻重采取相应处理措施•聘期内年度考核均为合格及以上口头警告对于轻微违规行为，给予口头警告和教育•按要求参加继续教育培训书面警告对于较严重违规行为，给予书面警告，记入档案•无违纪违规行为记录暂停资格对于严重违规行为，暂停考评资格3-12个月•身心健康状况良好，能够胜任工作取消资格对于特别严重违规行为，永久取消考评资格•有意愿继续担任考评工作以下情形将被取消考评人员资格•徇私舞弊、收受贿赂、弄虚作假的•泄露考试保密信息的•违反回避规定的•不按标准和规范进行考评的质量监督与双随机、一公开检查内外部质量督导职责双随机、一公开检查为确保职业技能等级认定工作质量，建立内外部质量督导机制双随机、一公开是指随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员，检查结果及时向社会公开在考评人员管理中的应用内部督导随机抽取检查对象由认定机构内部设立质量督导岗位，对考评工作进行全程监督从考评人员库中随机抽取一定比例的考评人员进行检查，确保公平性和全面性考前督导检查考评准备工作、考评人员资格、设施设备等随机选派检查人员考中督导监督考评过程，确保按规范操作和评分考后督导抽查评分结果，核实考评资料，处理投诉从督导人员库中随机抽取督导人员组成检查组，避免人为干预和利益关联外部督导检查结果公开由人力资源社会保障部门组织专家组成督导组，对认定机构和考评工作进行监督检查将检查结果通过官方网站或其他方式向社会公开，接受社会监督定期检查按计划对认定机构进行全面检查专项检查针对特定问题或领域开展专项检查督导反馈与考评人员行为记录随机抽查不预先通知，随机抽取检查对象投诉核查针对举报和投诉进行核查质量督导的反馈和记录是考评人员管理的重要环节督导反馈督导组对检查中发现的问题提出整改意见，并跟踪整改情况行为记录建立考评人员行为记录制度，记录考评工作中的表现和问题定期汇总定期汇总分析考评人员的行为记录，发现普遍性问题评价应用将行为记录作为考核、续聘和奖惩的重要依据通报制度对典型违规案例进行通报，起到警示教育作用第七章考评人员继续教育与能力提升继续教育培训内容技能更新与政策法规学习考评人员需定期参加继续教育培训，不断更新知识和提升能力1政策法规更新学习最新的职业技能等级认定政策法规和制度变化，确保考评工作符合最新要求•国家层面政策法规的变化和调整•地方层面的实施细则和具体要求•行业特定的政策要求和标准变化2职业道德教育加强职业道德教育，提高考评人员的责任意识和职业操守•职业道德规范和要求•典型案例分析和警示教育•心理健康和压力管理3考评人员应通过多种途径持续更新技能和学习政策法规专业技能提升集中培训参加认定机构或行业组织的集中培训自主学习通过网络课程、专业书籍等进行自主学习更新专业知识和技能，跟进行业发展和技术变革企业实践到相关企业进行实践学习，了解最新工艺和方法•行业新技术、新工艺、新方法交流研讨参加考评人员交流会和研讨会，分享经验和做法•国际标准和先进经验跟踪研究关注行业动态和政策变化，进行专题研究•实操技能训练和提升晋升高级考评员条件4考评员晋升为高级考评员需满足以下条件考评技术创新

1.取得考评员资格证书满3年

2.完成规定的继续教育学时学习先进的考评方法和技术，提高考评的科学性和有效性

3.担任考评员期间表现良好，年度考核均为合格以上•新型考评方法和技术

4.具备相应职业高级以上职业资格或相当于高级以上专业技术职务•信息技术在考评中的应用

5.具有丰富的实践经验和较高的理论水平•考评质量控制和改进方法

6.参加高级考评员培训并考核合格晋升程序案例分享广东省职业技能考评人员管理实践政策背景实施效果广东省作为我国经济发达省份，高度重视职业技能人才评价工作，近年来积极推进考评人员队伍广东省职业技能考评人员管理实践取得了显著成效建设，取得了显著成效8000+主要政策举措《广东省职业技能等级认定考评人员管理办法》明确考评人员的资格条件、权利义务、管理制考评人员队伍规模度等《广东省职业技能等级认定质量督导实施细则》建立健全质量督导机制，提高考评质量培养了一支数量充足、结构合理的考评人员队伍《广东省职业技能考评人员诚信管理实施办法》加强诚信建设，规范考评行为95%具体实施措施分级管理省、市、县三级联动，分级负责考评人员的培训、考核和管理考评质量合格率信息化管理建立考评人员信息管理系统，实现信息共享和动态管理考评质量显著提升，社会认可度高绩效考核建立科学的绩效考核体系，定期评价考评人员的工作表现激励机制设立优秀考评人员表彰制度，提供职业发展通道万100+年均评价人次有效支撑了全省职业技能人才评价工作典型成功经验广东省的成功经验主要体现在以下几个方面制度创新建立考评人员积分制管理办法，量化考评人员的工作表现，实行末位淘汰制，促进队伍优化升级培训模式采用线上+线下结合、理论+实操结合的培训模式，提高培训效果和覆盖面定期组织行业交流活动，促进考评经验分享质量控制实施双随机、一公开检查和互评互查机制，引入第三方评价，多维度保障考评质量建立考评人员黑名单制度，严肃处理违规行为产教融合案例分析考评人员违规典型案例警示事件经过处理结果本案例发生在某省职业技能等级认定过程中，涉及一名有多年经验的高根据《职业技能等级认定考评人员管理办法》和相关规定，对张某及相关责任人作出以下处理级考评员张某对张某的处理1背景情况永久取消考评资格，收回考评人员证卡张某是某职业技能等级认定机构的高级考评员，有8年考评经验，在当地颇有声誉2022年6月，该机构举行电•将其违规行为记入个人诚信档案工职业技能等级认定考核•全省通报批评，在行业内公开曝光•追缴违规所得，并处以罚款2违规行为•移送相关部门依法追究责任张某在考前接受了某培训学校负责人的请托，承诺对该校学员关照在实操考核中，张某对该校学员的严重操对认定机构的处理作失误视而不见，给予明显高于实际水平的评分•责令限期整改，暂停认定活动•对直接负责的主管人员给予行政处分3发现过程•加强内部管理，完善监督机制•对涉事认定结果进行全面复核质量督导人员在抽查评分记录时发现张某评分与其他考评人员存在明显差异，且视频监控显示部分考生存在明显操作错误但仍获高分督导组立即展开调查对培训学校的处理4调查核实•取消其考生违规获得的职业技能等级证书•将该培训学校列入黑名单，取消推荐资格经调查，张某与该培训学校负责人有私下接触，且收受•对学校负责人依法追究责任了好处费查阅张某的评分记录发现，该校考生的得分普遍高于其他考生，且与实际操作水平不符教训总结本案例深刻警示所有考评人员，必须严守职业道德底线，坚持公正客观原则法纪警示违反考评纪律不仅会失去考评资格，还可能面临法律责任诚信底线考评工作必须秉持诚实守信原则，任何徇私舞弊行为都将受到严惩监督机制完善的监督机制能有效发现和制止违规行为，保障认定工作公平公正责任意识考评人员肩负评价劳动者职业技能水平的重要责任，不能辜负社会信任第八章考评技术实操演练模拟评分演示评分标准细节讲解模拟评分演示是考评人员掌握评分技术的重要训练方式，通过观摩和实操，提高评分准确性和一评分标准是考评工作的核心依据，考评人员必须精准把握评分标准的细节和要点致性模拟评分演示流程评分要素分解将评分标准分解为具体的评分要素和评分点，明确每个要素的评分权重和标准

1.准备阶段•熟悉评分标准和评分表例如电工操作技能评分可分解为工具使用、操作规范、接线质量、安全操作、完成时间等要素•了解操作流程和关键评分点•准备评分工具和记录表格

2.示范阶段关键评分点识别•资深考评员示范标准评分过程识别操作过程中的关键评分点和得分点，掌握评分的重点和难点•讲解评分要点和注意事项•展示不同等级操作的评分区别例如焊接技能考核中，焊缝平整度、焊接强度、焊接美观度等是关键评分点

3.实操阶段•学员观看考生操作视频或现场操作扣分标准明确•独立进行评分和记录明确各类错误操作和不规范行为的扣分标准和原则，确保评分一致•与标准评分进行对比分析

4.反馈阶段例如操作不规范扣5分，安全隐患扣10分，严重错误操作直接判定不合格等•讨论评分差异和原因•修正评分偏差和误区技能等级区分•强化评分规范和标准掌握不同技能等级之间的评分差异，准确区分不同等级的技能水平例如高级工要求操作流畅、效率高、质量好，而初级工主要看基本操作是否规范评分记录填写规范规范填写评分记录是考评工作的重要环节，直接关系到考评结果的有效性和可追溯性•使用统一格式的评分表格，确保信息完整•字迹清晰，不得涂改，必要时签名确认•详细记录关键操作步骤和评分依据•准确计算得分，避免计算错误•注明评分日期、时间和评分人员信息评分争议处理流程争议识别组长协调统一裁决在考评过程中，可能出现评分争议的情况，考评人员需及考评组长在处理评分争议中发挥关键作用，通过协调和引经过充分协调后，需要作出统一的裁决，确保评分结果的时识别并妥善处理导，促进评分一致公正性和一致性常见评分争议类型裁决原则情况了解评分标准理解差异不同考评人员对评分标准的理解存在以标准为准严格依据职业标准和评分规范详细了解争议的具体内容、涉及的评分标准和各方观差异，导致评分不一致以事实为依据基于客观事实和证据点操作过程认定差异对考生某些操作步骤是否规范、是否以公平为目标确保对所有考生一视同仁正确的认定存在分歧•听取不同评分意见和理由以质量为核心评价结果能真实反映技能水平评分尺度差异对同一错误或不足，扣分标准不一致•查看相关操作记录或视频裁决方式观察角度差异不同角度观察导致对同一操作的判断不同•核对评分标准和依据共识裁决通过充分讨论达成共识结果评价差异对操作结果的质量评价存在主观差异组织讨论多数裁决无法达成共识时，采取多数原则争议识别方法组长裁决分歧严重时，由组长作出最终裁决组织考评人员就争议点进行充分讨论，分析争议原专家裁决特殊情况下，邀请外部专家参与裁决因•评分结果对比同一考生的不同考评人员评分差异超过10%•营造开放讨论的氛围裁决后续工作•评分依据分析针对同一考评点的评分依据不一致•引导考评人员回归评分标准记录存档详细记录争议内容和处理过程•主动提出考评人员主动提出评分疑问或分歧•避免个人主观情绪影响结果确认所有考评人员签字确认最终评分结果•考生质疑考生对评分结果提出异议经验总结总结经验教训，完善评分标准标准解读对评分标准进行权威解读，统一理解和认识•明确评分标准的具体要求•解释评分标准的原意和目的•举例说明标准应用方法意见整合整合各方意见，寻求共识或多数认可的评价结论•找出各方观点的共同点•化解分歧，促进理解•形成初步处理意见考评人员心理素质与职业素养提升压力管理职业道德建设沟通与协调能力考评工作责任重大，面临多方压力，考评人员需要掌握有职业道德是考评人员的立身之本，需要不断加强和完善良好的沟通与协调能力是考评人员必备的职业素养，直接效的压力管理方法影响考评工作的顺利开展职业道德核心要素压力源识别与考生沟通公正客观不偏不倚，按标准评价了解考评工作中的主要压力源•语言清晰明了，指令准确诚实守信如实记录，不弄虚作假•态度和蔼但不失严肃•工作量大，时间紧廉洁自律不接受利益诱惑，不徇私舞弊•耐心倾听考生的疑问•评价责任重大敬业负责认真履职，精益求精•客观解释评分依据•各方期望高保密严谨严守工作秘密，谨慎处理信息•避免情绪化言行•可能面临质疑和投诉职业道德建设途径理论学习学习职业道德规范和要求与同事协作心态调整案例教育通过典型案例强化警示教育•尊重同事的专业判断培养积极健康的心态自我反思定期进行自我检查和反思•开放交流，理性讨论•接受责任，勇于担当监督约束接受内外部监督•积极配合工作安排•理性面对质疑和批评荣誉激励表彰先进，树立榜样•分享经验和好的做法•保持职业距离，避免情绪卷入职业道德建设是一个持续的过程，需要考评人员的自觉实•共同解决问题•关注过程公正，而非结果践和组织的有效引导通过强化职业道德建设，提升考评人员的道德素养，确保考评工作的公正性和权威性与管理层对接自我调适•及时报告工作情况掌握实用的自我调适技巧•准确传达政策要求•深呼吸和放松训练•提出合理化建议•合理安排工作和休息•执行工作指令•保持健康的生活方式•反馈工作中的问题•寻求同事支持和理解提升沟通能力的方法培训学习参加沟通技巧培训角色演练模拟各类沟通场景经验交流向优秀考评人员学习自我反思总结沟通中的问题第九章考评人员职业发展路径资格晋升体系专业技能提升途径考评人员有明确的职业发展路径和晋升通道，激励其不断提升专业能力考评员职业发展的起点，主要负责三级至五级的考核评审工作晋升条件具备相应职业中级以上职业资格，参加培训并考核合格高级考评员具有更高专业水平和更广泛评价权限的资深评价人员晋升条件取得考评员资格满3年，具备相应职业高级以上职业资格，年度考核合格，参加高级考评员培训并考核合格考评组长考评工作的组织者和领导者，对整个考评过程负责晋升条件高级考评员资格，有丰富的考评经验，具备组织协调能力，接受专门培训考评专家行业领域的权威专家，参与标准制定和质量督导晋升条件高级考评员资格满5年，具有突出贡献，在行业内有较高声誉考评人员需通过多种途径持续提升专业技能考评人员的职业发展不仅限于资格晋升，还包括专业领域的拓展和深化通过参与更多职业（工种）的考评工作，或者深入研究特定职业领域的评价技术，考评人员可以不断拓展自己的职业空间和继续教育定期参加继续教育培训，更新知识和技能影响力实践锻炼通过大量的考评实践积累经验企业实习到企业一线了解最新工艺和技术参与研究参与职业标准和评价方法研究学术交流参加行业研讨会和学术交流活动国际视野学习国际先进评价理念和方法未来发展趋势职业技能等级认定工作正在不断发展，考评人员的角色和能力要求也在随之变化数字化转型考评工作将更多地运用信息技术和数字化工具，考评人员需要掌握相关技术和方法国际化视野培训总结与考核说明培训内容回顾考核安排与注意事项本次培训全面系统地介绍了考评人员的职责、权利、义务和工作规范，为您成为一名合格的考评人员奠定了基础培训后将进行考核，考核合格者可取得考评人员资格考评人员基础知识1考核内容学习了考评人员的定义、分类、职责使命、权限范围等理论知识职业技能等级认定政策法规、考评人员职责、考评技术等基础知识，明确了考评人员在职业技能等级认定中的重实操技能评分技术、评分记录、考场管理等要作用2考评政策与制度职业道德职业操守、职业素养、职业规范等了解了职业技能等级认定的相关政策法规和制度要求，考核形式掌握了考评工作的政策依据和制度保障考评技术与方法3网络考试学习了考评的基本技术和方法，包括评分标准、评分技巧、评分记录等，提高了考评的专业性和规范性4考评现场管理•考试时间90分钟•题型单选题、多选题、判断题掌握了考评现场管理的要点和技巧，包括考场布置、考•内容政策法规、职业道德、考评规范等生管理、突发事件处理等，提高了考评工作的组织能力职业道德与素养5•比重占总成绩的40%强化了职业道德教育，提升了职业素养，树立了公正客观、诚实守信、廉洁自律的职业操守现场考试6案例分析与经验分享•实操评分对模拟考生的操作进行评分通过典型案例分析和经验分享，学习了实践经验，掌握了应对各种复杂情况的方法和技巧•案例分析分析考评过程中的典型案例•面试问答回答关于考评工作的实际问题•比重占总成绩的60%注意事项•考前准备复习培训内容，熟悉考评标准和流程•考试要求遵守考试纪律，独立完成考试•评分标准总分100分，60分及以上为合格•补考安排不合格者可参加一次补考•证书发放考核合格者将获得考评人员资格证卡培训考试须知考试时间与地点考试纪律成绩公布与申诉渠道为确保考试顺利进行，请各位学员务必了解考试的时间安排和地点考试结束后，成绩将及时公布，如对成绩有异议，可通过规定渠道申诉网络考试成绩公布考试时间培训结束后第3天，上午9:00-10:30公布时间考试结束后7个工作日内考试地点各自单位或指定考点公布方式在职业技能等级认定管理平台公布登录方式通过职业技能等级认定管理平台登录查询方法登录个人账号查询或接收短信通知准备工具确保电脑网络畅通，摄像头正常合格标准总分60分及以上为合格登录时间提前15分钟登录系统，进行身份验证证书发放合格者将在成绩公布后1个月内获得证书现场考试申诉渠道考试时间培训结束后第4天，全天（分批进行）申诉条件考试地点省人力资源社会保障厅职业技能鉴定中心报到时间按照通知的批次提前30分钟报到对考试成绩有异议，认为评分存在明显错误或不公需携带物品身份证、准考证、黑色签字笔着装要求着装整洁得体，佩戴培训证件申诉时间特别提醒具体考试批次和时间将在培训结束时通过短信通知，请保持通讯畅通成绩公布后5个工作日内提出申诉申诉方式填写《考试成绩申诉表》，提交至培训主管部门处理流程收到申诉后10个工作日内组织复查，并将复查结果通知申诉人互动环节答疑与经验分享现场提问经验交流互动环节是培训的重要组成部分，鼓励学员积极提问，解决学习过程中的疑惑资深考评人员分享实践经验，帮助新考评人员更好地开展工作提问规则分享嘉宾•举手示意，经讲师点名后再发言•李明（高级考评员，从事考评工作10年）•简明扼要地表述问题，控制在1分钟内•张华（考评组长，某技师学院教授）•问题应与培训内容相关•王强（质量督导专家，人社部门考评管理人员）•尊重讲师和其他学员，保持良好秩序经验分享要点常见问题解答考前充分准备Q:考评员与高级考评员的权限有何不同？成功的考评始于充分的准备考前要熟悉评分标准、检查设备设施、统一评分尺度，做好各种预案这样在考评过程中才能从容应对各种情况A:考评员只能承担三级至五级的考核评审工作，而高级考评员可以承担一级至五级的全部等级考核，并可担任考评组长保持专业判断Q:考评人员的聘期有多长？到期后如何续聘？作为考评人员，要相信自己的专业判断，不受外界因素影响同时，也要善于倾听其他考评人员的意见，通过讨论达成更科学的评价A:考评人员的聘期为三年续聘需要满足聘期内年度考核均合格、按要求参加继续教育、无违纪违规行为记录等条件处理突发情况Q:如何处理考评过程中的评分分歧？考评过程中难免遇到各种突发情况，如设备故障、考生异常等关键是保持冷静，按照规定程序处理，并详细记录，确保公平公正A:评分分歧应先由考评人员之间充分讨论，回归评分标准，若仍无法达成一致，由考评组长协调或做出最终裁决持续学习提升Q:考评人员需要参加多少继续教育时间？行业技术在不断发展，评价标准也在不断更新考评人员必须持续学习，跟踪行业动态，不断提升专业能力，才能胜任考评工作A:考评人员每年需参加不少于40学时的继续教育培训，包括政策法规、专业技能、职业道德等方面的内容交流互动鼓励学员之间开展交流互动，分享各自的经验和见解小组讨论分组讨论考评工作中的难点问题案例分析共同分析典型案例，探讨处理方法经验分享学员分享自己的工作经验和心得结束语感谢参与，期待共同推动职业技能等级牢记职责，秉持公正，做职业技能考评认定工作高质量发展的守护者经过本次系统培训，相信各位学员已经对考评人员的职责、权利、义务和工作规范职业技能考评工作关系到千万劳动者的切身利益和职业发展，关系到产业工人队伍有了全面深入的了解，为今后开展考评工作奠定了坚实基础建设和技能人才培养，关系到国家职业技能形象和公信力作为考评工作的执行者，您将直接影响这项工作的质量和效果职业技能等级认定工作是国家职业教育和职业技能培训制度的重要组成部分，是评价劳动者职业技能水平的重要手段，也是促进就业创业、提高劳动者素质的重要途守护公平径作为考评人员，您是这项工作的直接执行者，肩负着特殊的责任和使命通过公正客观的评价，为每一位劳动者提供公平展示能力的机会，让真正有希望各位学员通过本次培训，不仅掌握了考评的基本技能，更重要的是树立了正确技能的人才脱颖而出的职业操守和职业理念在今后的工作中，请始终牢记•秉持公正客观的评价原则守护标准•严格执行考评标准和规范严格执行职业标准和评价规范，维护职业技能等级证书的含金量和权威性•恪守职业道德和职业纪律•不断学习提升专业能力只有这样，才能确保职业技能等级认定工作的公信力和权威性，才能真正发挥职业守护质量技能评价在人才选拔和培养中的重要作用通过精细化的考评工作，确保评价结果的准确性和科学性，提高认定工作质量守护形象以良好的职业操守和专业素养，树立考评人员的良好形象，提升职业技能评价工作的社会认可度本次培训即将结束，但您的考评之路才刚刚开始希望各位学员在今后的工作中不断实践、不断总结、不断提高，成为一名优秀的考评人员。