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文本内容:
广东工会面试题目及答案
一、自我认知与岗位匹配题(共10题,每题1分,共10分)
1.你认为工会在当前社会发展中扮演着怎样的角色?为什么选择加入工会工作?
2.结合自身经历,谈谈你对“服务职工、维护权益、凝聚力量”这一工会核心职责的理解,并说明你能从哪些方面体现这些职责
3.你觉得工会工作最吸引你的地方是什么?你的哪些特质(如性格、能力、经验)适合工会岗位?
4.如果用三个关键词形容你自己,你会选择哪三个?请分别说明这些关键词如何帮助你胜任工会工作
5.你在过往的学习或工作中,是否有过服务他人、解决实际问题的经历?请举例说明
6.有观点认为“工会工作琐碎、缺乏技术含量”,你如何看待这一观点?你的职业价值观与工会工作是否契合?
7.你对广东省工会的“职工之家”“娘家人”等服务品牌有哪些了解?这些品牌对你的职业选择有何影响?
8.如果入职后需要经常与不同年龄、职业、文化背景的职工沟通,你会如何适应这种沟通需求?
9.你认为自己在“耐心倾听职工诉求”“理性协调矛盾”“主动解决问题”这三个方面,哪个能力最强?请结合具体事例说明
10.如果有机会参与工会改革相关的调研工作,你最希望从哪个角度入手?为什么?
二、综合分析题(社会现象类)(共10题,每题1分,共10分)第1页共6页
1.近年来,外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者数量激增,但部分人反映“加入工会难”,你认为主要原因是什么?工会应如何破解这一问题?
2.广东省总工会提出“推动‘广东技工’‘粤菜师傅’‘南粤家政’三大工程与工会技能培训深度融合”,你如何评价这一举措的意义?
3.有数据显示,部分企业存在“工会活动形式化,职工参与度低”的问题,你认为该如何让工会活动真正“接地气、聚人气”?
4.随着数字化转型,不少传统制造业职工面临技能更新压力,工会在帮助职工提升技能、适应产业升级方面应发挥怎样的作用?
5.近期某地工会推出“职工互助保障计划”,参保率不足30%,你认为职工不愿参保的主要顾虑是什么?工会应如何提升保障吸引力?
6.你如何看待“工会在劳动争议调解中,有时因‘怕得罪企业’而调解‘弱化’的现象?这反映了工会工作的哪些挑战?
7.广东省总工会推动“企业建会率、职工入会率‘双提升’”,但部分中小企业认为“建会增加成本”,你认为工会应如何平衡企业利益与职工权益?
8.有职工反映“工会的‘送温暖’慰问活动多集中在春节等传统节日,平时关心较少”,你对工会的日常服务模式如何改进?
9.你如何评价“工会在推动职工文化建设,如组织文体活动、弘扬劳模精神”方面的成效?当前存在哪些不足?
10.随着老龄化加剧,职工对“职工养老互助”“医疗互助”等需求增加,工会应如何创新服务模式以满足这些需求?
三、应急应变题(共10题,每题1分,共10分)第2页共6页
1.你在走访某企业时,有几位职工围上来反映“企业拖欠工资3个月,且未缴纳社保”,情绪激动,甚至扬言要到企业门口拉横幅,你会如何处理?
2.你负责组织的“职工技能比武大赛”即将开始前1小时,突然有参赛职工因突发急性肠胃炎无法到场,且替补人员尚未联系上,你怎么办?
3.有位退休老职工到工会反映“原单位改制后,工会会员身份未转接,导致无法享受退休职工福利”,情绪低落,你会如何回应和解决?
4.你在基层调研时,有位外地来粤务工的职工哭着说“被老板无故辞退,且工资未结清,不知道该找谁帮忙”,你会如何安抚并提供帮助?
5.某企业工会主席突然因个人原因离职,导致企业工会工作停滞近一个月,职工对此不满,向市总工会投诉,你作为市总工作人员,如何处理?
6.你在组织“职工心理健康讲座”时,现场有职工提问“工会的心理咨询服务对解决家庭矛盾有效吗?我和家人经常吵架,感觉压力很大”,你如何回应并处理?
7.某社区工会在组织“困难职工慰问品发放”时,因物资准备不足,部分职工未领到慰问品,引发抱怨,你作为负责人如何处理现场情况?
8.你在处理一起职工与企业的劳动纠纷时,企业负责人态度强硬,拒绝配合调查,甚至威胁职工“不准再找工会”,你会如何应对?
9.台风天期间,你接到某企业职工求助电话,称车间漏水严重,有设备被淹风险,且企业值班人员不在,你会如何协调资源解决问题?第3页共6页
10.你在微信群发布“职工技能培训报名通知”后,有职工反馈“通知里的报名链接打不开”,且其他职工也纷纷询问,你如何快速解决这一问题?
四、组织管理题(共10题,每题1分,共10分)
1.如果让你负责组织一次“广东省职工‘书香三八’读书分享会”,你会如何策划和实施?
2.为推动新就业形态劳动者入会,你计划在某商圈组织一场“新就业形态劳动者工会服务宣传活动”,你会如何开展?
3.工会拟开展“职工代表培训计划”,提升基层工会干部履职能力,你会如何制定培训方案并落地执行?
4.你需要组织一次“劳模先进事迹巡回宣讲会”,覆盖全省10个地市,你会如何安排宣讲内容、时间和形式?
5.为帮助企业职工缓解工作压力,你计划在某工业园区开展“职工减压工作坊”系列活动(每月1场,共4场),你会如何设计活动内容和流程?
6.如果要为某企业打造“职工之家”示范点,从场地规划、功能设置、活动组织等方面,你会如何制定建设方案?
7.你负责组织“广东省职工技能大赛——‘粤菜师傅’专项赛”,需要协调企业、评委、场地等多方资源,你会如何推进?
8.工会拟开展“困难职工‘微心愿’征集与认领活动”,你会如何设计活动流程,确保职工需求被精准满足?
9.为推动“智慧工会”建设,你需要组织一次“职工线上服务平台使用培训”,覆盖辖区内各企业工会干部,你会如何准备培训内容和形式?第4页共6页
10.如果要在某大型企业开展“职工满意度调研”,涉及职工对工会服务、福利、活动等方面的评价,请设计调研方案和实施步骤
五、人际关系题(共10题,每题1分,共10分)
1.你和同事共同负责“职工法律援助服务站”的日常运营,同事因近期负责其他紧急工作,导致法律援助案件处理进度滞后,职工投诉增多,你会如何处理?
2.你刚入职工会不久,在一次基层调研中,有位老工会干部对你分配的调研任务提出质疑,认为“你不了解基层情况,安排不合理”,你会如何与他沟通?
3.你负责对接的某企业工会主席,在联合开展“集体协商”工作时,多次以“企业效益不好”为由拖延,甚至私下说“没必要太较真,差不多就行”,你如何与他沟通?
4.你在筹备一场“职工文艺汇演”时,发现负责节目筛选的同事与某参赛队伍关系密切,导致部分水平较低的节目进入决赛,你会如何处理?
5.你向领导汇报工作时,领导提出的方案与你前期调研数据不符,你认为领导决策可能存在偏差,你会如何表达自己的观点?
6.有位年轻职工经常抱怨“工会活动都是‘走过场’,根本没人听我们年轻人的想法”,且在工作中不配合你的工作安排,你会如何与他建立良好关系?
7.你和另一个部门的同事合作开展“职工体检”工作,对方因数据统计错误导致部分职工体检报告发放延迟,职工意见很大,你会如何协调?
8.有位老职工在工会会议上公开批评你“服务不周到,如果不是看在你年轻,早就提意见了”,你会如何回应和处理?第5页共6页
9.你在处理职工与企业的纠纷时,企业方通过熟人找到你,希望“私下解决”,不希望事情闹大,你会如何处理这种“人情干扰”?
10.你团队中的一位同事工作能力强但性格孤僻,不主动与其他同事沟通,导致团队协作效率低,你会如何帮助他融入团队?
六、情景模拟题(共10题,每题1分,共10分)
1.你是某社区工会的工作人员,有位外卖骑手在入会时说“我每天跑车都忙不过来,工会能帮我解决什么实际问题?入会就是多一道手续”,请你用5分钟时间说服他加入工会
2.你是市总工会的工作人员,在回访某企业工会时,企业负责人说“工会就是‘花钱的部门’,除了发福利没什么用,我们企业效益不好,暂时不考虑建会”,请你模拟如何回应他的观点
3.你是基层工会干部,有位职工因“被同事排挤,工作中受委屈”向你哭诉,情绪低落,认为“工会也解决不了我的问题”,请你模拟与他的沟通
4.你在组织“职工技能培训”时,有位职工说“我都40多岁了,学这些新技能没用,还不如多休息”,请你模拟如何劝说他参与培训
5.你是新入职的工会干部,在第一次参加企业工会会议时,老职工说“我们工会开会就是念文件,你刚来,别耽误大家时间”,请你模拟如何化解尴尬并推动会议有效开展第6页共6页。
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