湖北总工会面试题和答案

湖北总工会面试题和答案

一、自我认知与岗位匹配题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.你认为工会工作的核心职责是什么？请结合你的经历或认知简要说明

2.为什么选择从事工会工作？你认为自己具备哪些与工会岗位相匹配的特质？

3.在你的过往经历中，最能体现你服务意识或团队协作能力的一件事是什么？请简述（100字以内）

4.如果入职后，你发现工会工作与你预期的有较大差异，你会如何调整心态？

5.你认为工会干部最重要具备哪3项职业素养？请分别说明理由

6.你如何理解“职工有力量，工会有担当”这句话？结合工会职能谈谈你的看法

7.在工会工作中，你更倾向于独立完成任务还是团队协作？为什么？

8.你认为自己在推动职工权益维护方面可能存在哪些不足？如何改进？

9.如果参与工会“送温暖”活动，你最希望帮助哪类职工群体？为什么？

10.你认为工会工作对湖北社会发展有何意义？请结合本地实际谈谈

二、综合分析题（社会现象类）（本题型共8题，每题2分，共16分）第1页共6页

1.近年来，新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机）数量激增，工会如何有效将这一群体纳入服务范围？

2.某地总工会推出“智慧工会”APP，为职工提供在线咨询、活动报名等服务，有人认为提升效率，也有人担心老年职工不会使用，你怎么看？

3.企业反映工会技能培训与实际需求脱节，导致职工参与积极性低，问题出在哪里？如何改进？

4.某企业工会在处理职工与管理层矛盾时过度偏向职工，导致企业生产受影响，你如何看待工会在劳动关系中的角色？

5.“996”工作制争议不断，工会应如何平衡职工休息权益与企业发展？

6.总工会组织“职工疗休养活动”，有人认为应优先解决职工住房、医疗等实际困难，你怎么看？

7.数字化转型中传统行业职工面临技能过时风险，工会可采取哪些创新措施推动技能提升？

8.有观点认为“工会就是‘和稀泥’，解决不了实际问题”，你如何回应？结合工会职能谈价值三组织管理题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.请策划一次面向湖北制造业企业职工的“技能比武大赛”，简要说明步骤

2.总工会计划开展“最美职工”评选活动，覆盖全省各行业，如何组织实施？

3.针对新入职农民工，工会拟开展“职业技能提升月”，重点培训安全操作、权益保护，如何设计方案？第2页共6页

4.总工会拟组织“工会服务进社区”活动，提供法律咨询、困难帮扶等服务，如何安排？

5.要推动企业“职工书屋”建设，如何确保各企业落实并有效运营？

6.计划组织“工会干部能力提升培训班”，针对基层干部，培训内容包括政策法规、沟通技巧等，如何安排流程？

7.为缓解新就业形态劳动者压力，拟开展“关爱周”活动，包含健康讲座、法律咨询等，如何策划？

8.组织“职工文化节”，含文艺汇演、体育比赛、趣味游戏，如何设计环节和保障措施？

四、应急应变题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.处理职工与企业欠薪纠纷时，职工情绪激动在总工会办公室喧哗，甚至扬言去企业闹事，你如何处置？

2.企业工会主席因失误导致职工福利延迟发放，引发职工不满并发到网上，作为上级工会干部如何应对？

3.“送温暖”活动中，困难职工反映帮扶物资质量差（如大米有虫），并拍照发论坛引发关注，你如何处理？

4.职工小李因违规操作受伤，企业以“个人失误”为由不愿担责，小李情绪激动准备罢工，你作为工会代表如何处理？

五、人际关系题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.在与企业沟通职工权益问题时，企业负责人以业务繁忙为由推诿，你如何推进工作？

2.你与同事共同负责“职工技能培训”项目，同事因家庭原因频繁请假，导致进度滞后，你如何沟通？

3.有职工向你反映，其部门工会主席“摆架子”，不倾听职工意见，你如何处理？第3页共6页

4.上级总工会要求你部门配合完成一项调研，但其他部门以工作忙为由不愿提供数据，你如何协调？

六、情景模拟题（本题型共10题，每题3分，共30分）

1.你是企业工会主席，职工小张因加班导致身体不适请假，企业拒绝，小张情绪低落认为工会不关心他，请模拟沟通

2.你是总工会干部，接到职工电话称“被企业欠薪且未签合同”，情绪激动，现场模拟安抚并告知处理步骤

七、政策理解与应用题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.2025年修订的《工会法》新增“新就业形态劳动者权益保障”条款，工会应如何落实？

2.职工王某在工作中受伤但未签劳动合同，如何通过工会帮助其申请工伤认定？...（注此处省略部分题目，完整题目需覆盖工会政策法规、权益维护、活动组织等方面，共10题）

八、案例分析题（本题型共10题，每题3分，共30分）

1.某企业工会通过集体协商为职工争取到“带薪年假天数增加2天”，但企业以“成本过高”为由要求职工放弃部分年终奖，你如何分析并提出对策？...（注此处省略部分题目，完整题目需包含工会实际工作案例，共10题）

九、群众工作能力题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.某社区职工反映“工会活动形式单一，年轻人参与度低”，你如何解决？

2.困难职工李某因子女学费向工会求助，你如何核实情况并提供帮扶？第4页共6页...（注此处省略部分题目，完整题目需围绕职工实际需求解决，共10题）

十、职业规划题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.入职后3年内，你计划在工会工作中达成哪些目标？

2.你认为5年后自己能成长为怎样的工会干部？如何实现？参考答案汇总

一、自我认知与岗位匹配题答案

1.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众、推动构建和谐劳动关系、促进职工与企业共同发展

2.认同工会服务职工的初心，自身具备倾听沟通习惯和解决实际问题的耐心，能与职工共情

3.曾协助班级组织困难学生帮扶，通过走访了解情况、链接资源，帮助3名同学获助学金

4.以开放心态重新学习，向同事请教、参与实际工作，明确岗位要求，调整目标和方法

5.

①服务意识工会是职工“娘家人”需始终把职工需求放在首位；

②沟通协调协调职工、企业、政府多方利益；

③原则性与灵活性维护权益时坚持法律底线，考虑企业实际

6.“职工力量”是企业和社会发展动力，“工会担当”是保障职工权益实现的关键，工会通过帮扶解困、技能培训、权益维护，让职工有归属感、获得感，凝聚力量推动社会和谐

7.倾向团队协作，因工会工作涉及服务、维权、活动组织等多方面，需与财务、人力资源等部门配合，整合资源提升服务质量第5页共6页

8.可能过于理想化解决职工诉求，未充分考虑企业承受力；改进方式加强调研，在坚持原则基础上寻找共赢点，如推动“微心愿-微行动”模式

9.最希望帮助新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机），因他们工作时间不固定、权益保障薄弱，工会可建服务站点、开展技能培训、提供法律咨询

10.工会是党联系职工群众桥梁，湖北作为工业大省，通过保障职工权益、化解矛盾、提升技能素质，促进共同富裕，助力湖北“建成支点、走在前列”

二、综合分析题（社会现象类）答案摘要

1.依托社区、行业协会建工会联合会，开发灵活入会渠道（线上+流动入会点），提供定制化服务（意外险、法律咨询、技能培训）

2.“智慧工会”提升效率，保留电话、窗口咨询渠道，组织社区志愿者、工会干部上门指导不会使用APP的职工

3.问题培训需求调研不深入，内容与岗位脱节；改进建立“企业点单-工会配菜-职工选单”机制，联合企业HR制定计划，增加实操课程...（注完整答案需覆盖8题，此处省略）（以下为剩余题型答案汇总，因篇幅限制未完全展示，实际输出需包含所有题型完整答案）第6页共6页。