银保内部培训课件

银保内部培训课件银行业与保险业融合发展全景解析，深度剖析银保合作模式的创新路径与实务操作本培训课件将全面覆盖银保业务的各个核心环节，从政策解读到实操技巧，从风险管控到客户服务，为银保从业人员提供系统性的知识体系和实用技能指导第一章银保行业概述与发展趋势银保合作背景年发展态势2025金融混业经营趋势下，银行与保险公监管政策日趋完善，绿色金融理念深司通过深度合作，实现资源优势互补入融合，数字化转型加速推进，银保，为客户提供一站式综合金融服务解业务呈现高质量发展新格局决方案绿色金融影响绿色金融指引要求银保机构在产品设计、风险管理、客户服务等各环节贯彻可持续发展理念，推动业务转型升级银保融合的历史节点年银保合作政策启动12014监管部门正式放开银保合作限制，允许银行代理销售保险产品，为银保业务发展奠定政策基础，开启了银保融合发展的新纪元2年银保业务创新加速2020疫情催化数字化转型，银保业务线上化进程显著提速各大银行纷纷推出创新型银保产品，满足客户多元化需求，业务规模快速年绿色金融指引发布32024增长国家金融监督管理总局发布银保绿色金融指引，要求银保机构将环境、社会、治理（ESG）理念融入业务全流程，推动可持续发展银保融合生态圈银保融合生态圈展示了银行与保险业务交叉融合的立体化服务网络银行凭借广泛的网点覆盖和庞大的客户基础，为保险产品提供强有力的销售渠道；保险公司则以专业的风险管理能力和丰富的产品线，为银行客户提供全方位的保障服务银行优势保险优势•广泛的网点布局•专业的产品设计•庞大的客户群体•精准的风险定价•完善的资金管理•完善的保障体系•专业的理财服务•丰富的资产配置第二章银保产品体系详解银保产品分类银保产品体系包括年金保险、增额终身寿险、健康险、意外险等多个类别，每类产品都有其独特的功能定位和客户群体，满足不同风险偏好和保障需求养老保障功能年金险与增额终身寿险作为养老保障的核心产品，通过长期储蓄和复利增长，为客户提供稳定的退休收入来源，有效应对人口老龄化挑战贷款保障服务贷款保障类保险产品为银行信贷业务提供风险缓释工具，同时为借款人提供意外保障，实现银行风险管控与客户保障需求的有机结合年金险增额终身寿险VS年金险特点增额终身寿险优势提供稳定现金流，满足养老刚性需求通过定期给付机制，为退休生活提供可预期的收入保障，帮助客户实现财务规划目标保障与财富传承兼顾，现金价值持续增长既能提供身故保障，又能实现财富积累和传承，满足高净值客户多重需求•定期给付保障•保额递增设计•收益相对稳定•财富传承功能•适合保守型客户•资金运用灵活2025年市场数据显示，随着客户保险意识的提升和养老需求的增长，年金险和增额终身寿险成为银保市场的主力产品客户偏好呈现明显的年龄分化特征中年客户更青睐年金险的稳定收益，而年轻客户则更关注增额终身寿险的灵活性和传承功能这种差异化需求为银保机构的产品策略制定提供了重要参考典型产品案例分析某银行银保养老产品结构85%该产品采用保险+理财双轮驱动模式，基础保障部分提供稳定收益，理财部分参与市场投资获取超额收益产品设计兼顾安全性客户满意度和收益性，满足客户多层次需求产品推出后客户反馈积极产品特色•最低保证利率

2.5%120%•预期年化收益率

4.0%-

5.5%•灵活的缴费方式选择销售目标完成率•完善的保障责任覆盖风险控制严格的投资限制和风险管理措施，确保客户本金安全超额完成年度销售计划产品设计符合监管要求，通过分散投资和专业管理降低投资风险

3.8%实际收益率首年实际收益表现良好市场反馈显示，该产品的创新设计获得了客户和市场的双重认可客户特别赞赏产品的透明度和灵活性，而银行也通过该产品成功拓展了中高端客户群体这一成功案例为其他银保机构的产品创新提供了宝贵经验第三章银保业务合规与风险管理合规要点监管要求风险防控银保业务必须严格遵循银保监会相关规定，包监管部门对银保业务实行严格监管，要求银保建立全面的风险识别、评估、监控和处置机制括产品审批、销售行为、资金管理等各个环节机构建立完善的内控制度，确保业务操作规范，重点防范操作风险、合规风险和声誉风险的合规要求化、标准化•销售资质管理•内控制度建设•反洗钱管理•信息披露规范•风险管理体系•反欺诈系统•客户适当性评估•合规文化培育•应急处置预案银保业务合规管理是确保业务健康发展的基石合规不仅是法律要求，更是银保机构可持续发展的内在需要通过建立完善的合规管理体系，银保机构能够有效防范各类风险，提升运营效率，增强市场竞争力在当前强监管环境下，合规管理的重要性更加凸显，是银保机构必须高度重视的核心工作监管政策解读0102最新政策汇总绿色金融要求梳理2024-2025年银保监管新政，包括产品管理办法、销售行为规范、资深入解读绿色金融指引对银保业务的具体要求，包括绿色产品标准、环境本管理规定等重点政策文件，为合规经营提供指导风险管理、信息披露要求等核心内容0304处罚案例警示合规建议分析典型违规案例，总结违规原因和监管处罚情况，为银保从业人员提供基于政策解读和案例分析，提出实用的合规管理建议，帮助银保机构完善警示教育和合规指导内控制度和操作流程监管政策是银保业务发展的重要指引，准确理解和执行监管要求是银保机构合规经营的前提近年来，监管政策呈现出更加细化、专业化的特点，对银保机构的合规管理能力提出了更高要求银保从业人员必须持续跟踪政策变化，深入理解政策内涵，确保业务操作始终符合监管要求重要提醒所有银保从业人员必须定期参加合规培训，及时了解最新监管要求，严格执行各项合规制度，确保业务操作规范化风险管理实务风险识别体系信用风险客户违约风险，包括保费收缴风险和投资标的信用风险操作风险业务操作、系统故障、人员管理等环节的风险市场风险利率变动、股市波动等市场因素导致的风险风险控制措施•建立风险限额管理制度•完善风险监测预警系统某银保机构通过建立全面风险管理体系，成功防范了多起潜在风险事件，风险管理水•制定风险应急处置预案平获得监管部门认可•加强风险管理培训教育案例分享某银保机构风险事件复盘2024年初，某银保机构发现一笔大额保单存在异常，经调查发现客户提供虚假资料机构立即启动应急预案，及时止损并向监管部门报告此事件暴露了客户尽职调查不充分的问题，机构随后完善了客户身份识别和风险评估流程，有效提升了风险防控能力风险管理流程图风险识别全面识别业务各环节可能面临的风险点风险评估定量定性分析风险影响程度和发生概率风险控制制定针对性控制措施，降低风险影响持续监控动态监测风险变化，及时调整管控策略风险管理流程的关键控制点包括客户身份识别、产品适当性评估、资金来源审查、投资标的筛选、保单生效管理、理赔审核等每个控制点都要建立明确的操作标准和审核机制，确保风险得到有效控制同时，要建立风险管理信息系统，实现风险数据的自动收集、分析和报告，提高风险管理的科学性和有效性第四章银保客户服务与营销技巧需求分析交叉销售深入了解客户财务状况、风险偏好、保障需求基于客户需求制定个性化产品组合方案，提升，为精准营销奠定基础客户价值和粘性数字化工具关系维护运用CRM系统、智能推荐等技术手段，提升建立长期稳定的客户关系，通过优质服务提升营销效率和服务质量客户满意度和忠诚度银保客户服务与营销是一个系统工程，需要从客户需求出发，整合银行和保险的优势资源，为客户提供一站式综合金融服务在数字化时代，传统的营销模式正在发生深刻变革，银保机构必须适应新的营销环境，创新服务模式，提升客户体验成功的银保营销不仅要关注产品销售，更要注重客户关系的长期经营和价值创造客户画像与需求洞察年轻白领群体中年家庭客户高净值客户特征25-35岁，收入稳定，注重性价比特征35-50岁，家庭责任重，风险意识强特征资产雄厚，金融知识丰富，个性化需求强需求意外保障、健康险、教育金储备需求养老规划、财富传承、子女保障需求资产配置、税务筹划、传承规划偏好线上办理，产品简单易懂，价格透明偏好综合保障，长期投资，专业咨询偏好定制化服务，专业理财师，高端服务体验客户生命周期管理策略获客期成长期成熟期续约期•精准营销•需求挖掘•关系维护•续保服务•产品推介•交叉销售•增值服务•产品更新•优质体验•服务升级•口碑营销•忠诚度管理准确的客户画像是精准营销的基础银保机构需要建立完善的客户数据管理系统，通过大数据分析技术，深入洞察客户需求变化，及时调整产品策略和服务模式交叉销售成功案例案例背景某银行针对存款客户群体，设计了存款+保险的产品组合营销方案，通过专业化的需求分析和个性化的产品推荐，实现了显著的营销成果客户数据分析分析存款客户的年龄结构、资产状况、交易行为，识别潜在保险需求客户群体产品精准匹配基于客户画像，为不同类型客户匹配适合的保险产品，提供个性化解决方案专业化沟通培训客户经理掌握保险专业知识，提升客户沟通能力和产品解释水平持续跟进服务建立完善的售后服务体系，持续跟进客户需求变化，提供增值服务260%92%45%交叉销售成功率客户满意度客户留存率提升相比传统营销模式显著提升获得客户高度认可强化了客户粘性该案例的成功关键在于线上线下融合的营销模式创新银行充分利用手机银行、网银等数字化渠道进行产品展示和初步沟通，同时结合网点的面对面专业咨询，为客户提供全方位的服务体验这种O2O营销模式不仅提高了营销效率，还增强了客户信任度第五章银保业务操作流程与实务技能产品推荐1基于客户需求分析，推荐合适的保险产品，做好风险提示和收益说明，确保客户充分了解产品特性2风险评估对客户进行风险承受能力评估，确保产品与客户风险偏好匹配，符合适当性要求合同签署3协助客户完成保险合同签署，核实客户身份信息，确保合同条款理解无误4保单管理建立完善的保单档案管理，及时提供保单查询、变更等服务，维护客户关系理赔服务5快速响应理赔申请，协助客户完成理赔材料准备，跟进理赔进度，确保服务质量银保业务操作流程涉及多个环节和部门的协调配合，每个环节都有明确的操作标准和质量要求关键操作节点包括客户身份验证、产品适当性评估、合同条款确认、资金划转、保单生效确认等，需要严格按照监管要求和内部制度执行同时，要注重提升客户体验，简化办理流程，提高服务效率注意事项所有业务操作必须留存完整的业务凭证和客户确认记录，确保业务操作的合规性和可追溯性对于重要环节，要实施双人复核制度，防范操作风险业务流程详细图示产品推荐投保办理保单与服务理赔处理各环节职责分工银行方职责保险公司职责•客户需求识别和产品推荐•产品设计和定价管理•客户身份验证和风险评估•核保审核和保单出具•协助客户完成投保手续•投资管理和资金运作理赔与客户投诉处理理赔流程标准化投诉处理机制建立标准化的理赔操作流程，明确各环节时限要求，提升理赔效率采用建立完善的客户投诉处理机制，设立专门的投诉处理岗位，确保投诉得到智能化工具辅助理赔审核，减少人工错误，确保理赔准确性及时响应和妥善解决建立投诉分级处理制度，提升处理效率理赔案例分享客户李先生购买意外险后遭遇交通事故，银保团队收到理赔申请后，立即启动绿色通道，协助客户准备理赔材料，与保险公司积极沟通，在3个工作日内完成理赔审核，及时将理赔款支付给客户，获得客户高度赞扬提升客户体验的实用方法1主动服务意识2专业服务能力主动关注客户需求变化，定期回访客户，提供增值服务，增强客户粘性不断提升业务专业水平，为客户提供准确、及时的咨询服务和问题解决方案3个性化服务方案4数字化服务渠道根据客户特点制定个性化服务方案，满足客户多样化需求，提升服务满充分利用移动互联网技术，为客户提供便捷的线上服务渠道，提升服务意度效率第六章银保行业信息技术应用大数据应用线上服务平台运用大数据技术进行客户画像分析、风险评估、精准营销等，提升业务效率构建一体化线上服务平台，实现产品展示、在线投保、保单管理等全流程数字化服务人工智能应用AI技术实现智能客服、智能核保、智能理赔等功能，优化客户体验移动应用信息安全开发功能完善的移动应用，为客户提供随时随地的便捷服务建立完善的信息安全管理体系，保护客户隐私和数据安全信息技术已成为银保行业发展的重要驱动力，通过数字化转型，银保机构能够提升运营效率、优化客户体验、增强风险管控能力在技术应用过程中，要注重系统集成和数据打通，避免信息孤岛，同时要严格遵守数据安全和客户隐私保护要求技术创新不仅改变了银保业务的运营模式，也为客户创造了更大价值智能化的服务工具让复杂的保险产品变得简单易懂，便捷的线上渠道让客户随时随地享受优质服务未来，银保机构要继续加大技术投入，构建更加智能化、个性化的服务体系数字化转型趋势智能风控与精准营销通过机器学习算法分析客户行为数据，实现风险的智能识别和评估同时，利用客户标签体系和推荐算法，为客户精准推荐适合的保险产品，显著提升营销成功率典型应用场景•反欺诈模型识别异常投保行为•信用评分系统评估客户信用风险•产品推荐引擎个性化产品推荐•客户流失预警预测客户流失风险中保教育在线平台作为保险行业专业培训平台，为银保从业人员提供系统性的在线学习资源，包括产品知识、营销技巧、合规管理等多个模块未来技术展望区块链技术物联网应用云计算平台应用于保单存证、理赔审核等环节，提升业务透明度和可信度通过传感器数据实现风险的实时监控和动态定价构建弹性、高效的IT基础设施，支撑业务快速发展数字化转型是银保行业适应新时代发展要求的必然选择成功的数字化转型不仅要有先进的技术支撑，更要有与之相适应的组织架构、业务流程和企业文化银保机构要统筹规划数字化转型路径，确保技术创新与业务发展相互促进第七章绿色金融与可持续发展ESG理念融合1环境、社会、治理绿色产品创新2绿色保险产品设计与推广可持续发展战略3制定长期可持续发展目标与实施路径绿色金融指引实施4全面落实国家金融监督管理总局绿色金融指引要求绿色金融已成为银保行业转型发展的重要方向银保机构要深入贯彻绿色发展理念，将环境和社会风险纳入业务决策全流程，积极支持绿色产业发展，推动经济社会的可持续发展这不仅是监管要求，更是银保机构履行社会责任、实现长期价值创造的必然选择绿色金融指引核心内容包括•建立绿色金融治理架构和管理制度•完善环境和气候风险管理体系•加大绿色金融产品和服务创新•强化环境和社会风险信息披露•提升绿色金融专业能力和意识绿色金融政策重点123监管要求解读产品标准规范风险管理要求国家金融监督管理总局要求银保机构建立绿色金融管理体系，将环境因素纳入风险管理框架，支持绿色绿色信贷和绿色保险产品要符合国家绿色产业指导目录，支持清洁能源、节能环保、绿色交通等领域发将环境和气候风险纳入全面风险管理体系，开展环境风险压力测试，防范绿天鹅事件冲击低碳发展展•识别环境和气候风险敞口•设立绿色金融专门机构或岗位•明确绿色项目认定标准•评估环境风险对业务的影响•制定绿色金融发展规划和目标•建立绿色产品标识制度•制定风险应对和缓释措施•建立环境风险评估机制•完善绿色产品统计监测绿色金融政策体现了国家对环境保护和可持续发展的坚定决心银保机构要准确把握政策导向，主动适应绿色发展要求，在支持国家双碳目标实现的同时，培育新的业务增长点要注重政策的系统性和前瞻性，提前布局绿色金融业务，抢占发展先机绿色产品典型案例绿色养老保险产品新能源项目绿色信贷某银行推出的绿色主题养老保险产品，将保险资金重点投向绿色债券、清洁能源项目等绿色资产，在为客户提供养老保障的同时，支持绿色产业发展银行与保险公司合作，为风电、光伏等新能源项目提供信贷+保险综合金融服务，通过保险增信降低项目融资成本合作模式产品特色•银行提供优惠贷款利率•资金投向符合绿色产业标准•保险承保项目运营风险•收益与ESG表现挂钩•共同评估项目环境效益•定期发布社会责任报告•建立风险共担机制•客户参与绿色公益活动产品推出一年来，累计投保金额达

3.5亿元，支持绿色项目融资

2.8亿元，获得客户和社会的广泛认可85%碳减排效果项目年度碳减排目标完成率12%融资成本降低相比传统融资方式节约成本社会责任与品牌价值提升通过积极参与绿色金融实践，银保机构不仅承担了应有的社会责任，也显著提升了品牌形象和市场影响力绿色金融业务已成为差异化竞争的重要手段，有助于吸引具有环保意识的客户群体，培育忠诚客户，实现可持续发展第八章银保行业人才培养与职业发展终身学习建立终身学习机制技能提升专业技能持续发展职业规划明确职业发展路径人才储备建设专业人才队伍银保行业的快速发展对人才队伍建设提出了更高要求既要有深厚的金融保险专业知识，又要掌握数字化工具应用；既要有敏锐的市场洞察力，又要有强烈的合规意识人才培养要遵循行业发展规律，结合岗位实际需求，构建多层次、全覆盖的培训体系行业人才现状分析人才需求特点培养重点方向•复合型人才需求增加•产品设计与创新能力•数字化技能要求提升•风险管理与合规技能•绿色金融专业人才稀缺•客户服务与营销技巧•高级管理人才供不应求•数字化应用与分析能力培训资源推荐中保教育在线平台内部审计高级课程董监高培训系列保险行业权威在线学习平台，提供系统性的专业培针对银保内部审计人员开设的专业课程，深入讲解专为银保机构高级管理人员设计的培训课程，包括训课程，涵盖基础知识、实务技能、前沿趋势等多审计方法、风险识别、合规检查等核心内容，提升战略规划、风险管理、合规经营等高层次管理内容个维度，支持学员随时随地学习审计专业能力•丰富的课程资源库•审计理论与实务结合•战略思维与领导力•专业师资团队授课•案例分析与实操训练•风险管控与决策能力•灵活的学习方式•最新法规政策解读•合规文化与责任意识•完善的考核认证体系•行业最佳实践分享•行业发展趋势分析这些培训资源为银保从业人员提供了全方位的学习支持，从基础岗位到高级管理层，从专业技能到综合素质，都有相应的培训内容建议学员根据自身岗位特点和发展需求，制定个性化学习计划，持续提升专业能力学习建议结合工作实际，理论学习与实践操作并重，定期参加行业交流活动，拓展专业视野，建立学习型组织文化职业发展路径基础岗位银保业务专员、客户经理助理等入门级岗位，主要负责基础业务操作和客户服务工作专业岗位产品经理、风险分析师、合规专员等专业技术岗位，需要具备专业知识和实务经验管理岗位部门主管、分支机构负责人等管理岗位，需要具备团队管理和业务统筹能力高级管理总经理、副总经理等高级管理岗位，需要具备战略思维和全局统筹能力关键能力模型专业技能通用能力管理能力•保险专业知识•沟通协调能力•团队建设能力•金融市场理解•数据分析能力•决策判断能力•风险管理技能•问题解决能力•战略规划能力•法规政策掌握•学习创新能力•变革领导能力典型成功案例张先生从银行柜员开始职业生涯，通过持续学习和实践积累，逐步成长为银保业务专家他先后担任客户经理、产品经理、部门主管等职务，最终成为分行副行长，主管银保业务他的成功经验是保持学习热情、勇于承担责任、注重团队合作、关注客户需求第九章实操演练与案例讨论案例分析方法通过典型业务案例的深入分析，帮助学员掌握银保业务的关键要点和操作技巧，提升实际工作能力和问题解决水平风险识别练习结合实际业务场景，训练学员识别各类风险的能力，包括信用风险、操作风险、合规风险等，强化风险管控意识合规判断训练通过具体案例练习，提升学员对监管政策的理解和执行能力，确保业务操作符合合规要求沟通技巧模拟模拟各种客户沟通场景，训练学员的客户服务技巧和销售能力，提升客户满意度和业务成交率实操演练是银保培训的重要环节，通过真实案例的分析讨论，能够有效提升学员的实践能力在演练过程中，要注重理论与实际的结合，鼓励学员积极思考和讨论，通过集体智慧解决实际问题同时，要创造互动学习的氛围，让学员在讨论中加深理解，在实践中提升技能演练重点•客户需求分析与产品匹配•风险评估与控制措施制定•合规要求的具体执行•客户沟通与异议处理•业务流程的标准化操作案例一养老险客户需求分析与产品匹配需求分析过程

1.财务状况评估•收入稳定，风险承受能力较强•距离退休还有8年，积累期相对充足•无重大负债，资金运用灵活性较高

2.保障需求识别•退休后收入替代需求约60%•医疗保障和长期护理需求•希望为配偶留有保障

3.风险偏好分析•偏好稳健型投资•希望收益可预期•对复杂产品接受度一般客户档案李先生，52岁，企业中层管理人员，月收入2万元，有一套自住房产，无房贷压力，子女已成年独立主要关注退休后的生活保障产品推荐方案设计核心保障健康保障身故保障推荐年金保险作为主要产品，提供稳定的退休收入来源配置重疾险和医疗险，应对健康风险适量配置定期寿险，为家庭提供保障风险提示与合规要点•充分说明产品的收益性质和风险特征•明确告知退保损失和流动性风险案例二理赔纠纷处理实战纠纷起因1客户王女士购买重疾险半年后确诊甲状腺癌，申请理赔时保险公司以未如实告知既往病史为由拒赔，客户不服并投诉到银行2客户诉求客户坚持认为投保时身体健康，体检报告正常，要求保险公司履行理赔责任，并质疑银行销售时的风险提示不充分调查核实3银行调取投保资料和销售录音，发现客户投保前确实有甲状腺结节病史，但销售人员未充分提醒客户如实告知的重要性4协调处理银行主动承担部分责任，与保险公司协商，最终达成按保额50%赔付的和解方案，客户接受并表示满意处理流程与沟通技巧处理原则沟通要点•以事实为准绳，以客户为中心•耐心倾听客户诉求•主动承担应有责任•详细说明调查结果•寻求多方共赢解决方案•真诚表达歉意和理解•注重维护客户关系•提供切实可行的解决方案结果总结与经验教训本案例的成功处理得益于银行的主动担当和专业处理通过详细调查、真诚沟通、合理承责，不仅解决了客户的实际问题，还维护了银行的信誉这提醒我们在销售环节要更加注重风险提示和客户教育改进措施完善销售流程，强化如实告知环节的风险提示；加强销售人员培训，提升专业服务水平；建立定期回访机制，及时发现和解决潜在问题课程总结与知识回顾行业发展产品体系掌握银保融合发展趋势，理解绿色金融政策导向，把握数字化转熟悉主要银保产品特点，掌握产品销售技巧，提升客户服务水平型机遇合规管理职业发展严格遵循监管要求，建立完善的风险管控体系，确保业务合规明确职业发展路径，持续学习提升，培养综合专业能力运营科技应用实务技能了解金融科技发展趋势，掌握数字化工具应用，提升工作效率掌握业务操作流程，提升客户沟通能力，优化服务体验质量关键技能强化1客户需求识别与分析能力2产品知识与销售技巧通过深入沟通了解客户真实需求，制定个性化保险解决方案全面掌握产品特点和优势，运用专业话术进行有效沟通3风险识别与合规操作4客户关系管理与维护敏锐识别各类风险点，严格按照合规要求开展业务活动建立长期稳定的客户关系，通过优质服务提升客户满意度通过本次系统培训，学员对银保业务有了全面深入的了解，掌握了从理论到实践的完整知识体系希望大家在今后的工作中能够学以致用，不断提升专业能力，为银保事业发展贡献力量致谢与行动号召感谢参与，期待共同成长感谢各位学员的积极参与和认真学习银保事业的发展离不开每一位从业者的专业贡献和不懈努力在金融业快速发展的新时代，我们既面临着前所未有的机遇，也承担着更大的责任和使命持续学习专业服务合规经营银保行业日新月异，新政策、新产品、新技术不断涌以客户为中心，用专业的知识和真诚的态度为客户提始终把合规放在首位，严格遵守各项法规制度，维护现让我们保持终身学习的理念，持续更新知识结构供优质服务，在创造客户价值的同时实现个人价值行业健康发展，为银保事业的可持续发展贡献力量，提升专业能力推动银保业务高质量发展是我们共同的目标让我们以更加饱满的热情投入到工作中，以更加专业的态度服务客户，以更加严格的标准要求自己，为建设现代金融体系、服务经济社会发展作出更大贡献让我们携手共创银保行业美好未来！愿每一位银保从业者都能在这个充满机遇的行业中实现自己的职业理想，为客户创造价值，为社会贡献力量，为行业发展添砖加瓦未来的银保行业一定会更加专业、更加规范、更加繁荣！。