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空乘公务员考试题和答案
一、常识判断（本题型共15题，请根据题目要求选择正确答案，每题1分，共15分）
1.在飞机的安全演示中，通常会提到“氧气面罩的存放位置”，以下哪个位置是符合民航规定的标准存放位置？A.乘客头顶上方的行李架内B.每个乘客座椅的下方C.客舱过道的应急出口旁D.机翼两侧的服务面板后
2.根据《中国民用航空安全检查规则》，乘客乘坐国内航班时，随身携带行李的最大重量限制是？A.5千克B.8千克C.10千克D.12千克
3.空乘在为老年乘客提供服务时，以下哪种沟通方式最恰当？A.语速加快，确保信息传递效率B.适当提高音量，让乘客听清C.多使用肢体语言，如点头、微笑，配合清晰的口语D.仅通过文字提示，避免打扰乘客
4.飞机在飞行中遇到轻度颠簸时，空乘应采取的措施是？A.立即指令乘客系好安全带，保持身体稳定B.打开应急出口，准备疏散C.安抚乘客“这是正常现象，不用紧张”第1页共24页D.广播通知机长飞机遇到气流
5.中国民用航空局规定，空乘人员在飞行中必须每（）小时检查一次客舱安全设备状态？A.2B.4C.6D.
86.在国际航班上，空乘需要使用至少两种语言与乘客沟通，以下哪项是中国国际航空公司空乘需掌握的必备外语？A.英语B.日语C.法语D.西班牙语
7.飞机的“黑匣子”（飞行数据记录器和驾驶舱语音记录器）通常被漆成什么颜色？A.红色B.橙色C.黄色D.白色
8.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》，空乘人员在飞行中发现乘客携带违禁品时，正确的处理流程是？A.立即没收违禁品，拒绝乘客登机B.安抚乘客情绪，耐心解释规定，说明不配合的后果，必要时联系地面安检部门C.直接报警处理第2页共24页D.忽略该情况，继续服务其他乘客
9.飞机的“巡航速度”是指？A.起飞时的速度B.降落时的速度C.保持经济效率的飞行速度D.紧急爬升时的速度
10.空乘在服务过程中，当乘客提出“需要更多毯子”时，以下哪种回应最符合服务礼仪？A.“好的，马上给您拿”（起身去取）B.“毯子只有这些了，你自己找别人要”C.“抱歉，毯子是按座位数量配备的，您可以少用点”D.“我们的毯子比较薄，您要不要换个枕头？”
11.中国民航规定，乘客在飞机上可以携带的液体物品，单瓶容量不得超过多少毫升？A.50毫升B.100毫升C.200毫升D.500毫升
12.飞机的“襟翼”主要作用是？A.增加起飞和降落时的升力B.控制飞机的方向C.减少飞行阻力D.调节发动机功率
13.空乘在进行客舱安全演示时，需要重点强调的内容不包括？A.氧气面罩的使用方法第3页共24页B.安全出口的位置和开启方式C.机上娱乐系统的操作步骤D.紧急情况下的疏散路线
14.根据《铁路旅客运输规程》，空乘在协助乘客办理改签或退票时，以下哪项是必须核对的信息？A.乘客的身份证号和原车票信息B.乘客的家庭住址C.乘客的职业D.乘客的健康状况
15.当飞机发生紧急降落时，空乘的首要职责是？A.确保自己安全撤离B.安抚乘客情绪，指导乘客采取正确的求生姿势C.优先抢救机上贵重物品D.与地面机场人员联系
二、言语理解与表达（本题型共20题，请阅读以下文字或对话，选择最符合题目要求的选项，每题
1.5分，共30分）
（一）片段阅读
1.阅读以下空乘与乘客的对话，回答问题乘客“我的孩子刚满2岁，能坐在我腿上吗？”空乘“根据民航规定，2岁以下儿童不建议坐在成人腿上，需要购买儿童票并使用儿童安全座椅不过如果您确实需要，我们可以帮您协调座位，确保您和孩子的安全”问空乘的回应主要体现了什么？A.严格执行规定，不提供任何特殊帮助B.优先考虑安全，提供合理解决方案第4页共24页C.以乘客需求为中心，直接同意乘客的要求D.推卸责任，让乘客自己想办法
2.阅读以下关于空乘服务的说明，回答问题“在长途飞行中，空乘会每2-3小时进行一次客舱巡视，检查乘客的饮食需求、舒适度（如温度、灯光）、安全设备状态等会通过广播提醒乘客调整座椅靠背、系好安全带等注意事项，确保飞行过程平稳有序”问这段文字主要描述的是？A.空乘的日常工作流程B.乘客在飞行中的权利C.飞机的安全设备配置D.长途飞行的时间安排
3.阅读以下情景对话，回答问题乘客（情绪激动）“我的行李不见了！你们航空公司怎么搞的？”空乘“非常抱歉让您着急了，您先别激动，我现在帮您查询行李标签和装机记录，联系行李处理部门核实情况如果确实是遗漏在机场，我们会立即安排查找并尽快送到您手中；如果是装机延误，也会第一时间反馈给地面团队您先坐下喝杯水，我10分钟内给您初步结果，可以吗？”问空乘的回应未体现以下哪项服务原则？A.及时响应B.情绪安抚C.推诿责任D.信息透明
4.阅读以下关于空乘职业素养的描述，回答问题第5页共24页“空乘的工作不仅是提供餐饮和安全提示，更需要具备‘同理心’——理解乘客的需求和情绪，主动提供超出预期的帮助例如，注意到老年乘客行动不便时，提前协助放置行李；发现儿童哭闹时，提供小玩具或安抚服务，让乘客感受到被尊重和关怀”问这段文字强调的空乘职业素养核心是？A.专业技能B.服务意识C.沟通能力D.应急处理能力
5.阅读以下空乘与地勤人员的对话，回答问题空乘“30分钟后飞机落地，前舱15名乘客需要优先下机转乘高铁，请帮我们协调地面摆渡车提前停靠前舱出口”地勤“好的，我们已经通知摆渡车师傅了，落地后会尽快到位，您放心”问这段对话主要体现了空乘的什么能力？A.时间管理能力B.团队协作能力C.问题解决能力D.情绪调控能力
（二）逻辑填空
6.在引导乘客登机时，空乘的标准问候语是？A.“快点登机，别耽误时间！”B.“欢迎登机，请出示您的登机牌”C.“您的行李超重了，先去称重”D.“请把行李放好，小心夹手”第6页共24页
7.当乘客询问“这趟航班有WiFi吗？”时，空乘的正确回答是？A.“没有，我们不提供WiFi服务”B.“抱歉，目前航班上没有WiFi，您可以关闭手机，休息一下”C.“WiFi在头等舱才有，您是经济舱，用不了”D.“自己下载个离线地图吧，我们这没网”
8.乘客抱怨“餐食太咸了”，空乘的回应应体现？A.歉意和改进意愿B.对乘客的不满表示不屑C.强调“这是统一配餐，大家都吃这个”D.直接更换餐食，无需询问原因
9.空乘在发现乘客突发低血糖时，应？A.立即通知机长B.取出机上急救箱，提供糖果或巧克力C.让乘客自己去卫生间休息D.广播寻找医生
10.当乘客要求“调换靠窗的座位”时，空乘的合理回应是？A.“靠窗的座位都满了，你自己想办法”B.“抱歉，座位是系统随机分配的，无法调换不过我可以帮您留意下机上是否有空余座位，有的话及时通知您”C.“你出点钱，我给你换”D.“为什么非要靠窗的？过道也挺好的”
11.空乘在进行安全演示时，需要用（）的语气确保乘客理解？A.严肃严厉B.亲切自然C.不耐烦第7页共24页D.快速急促
12.乘客说“我有严重的恐高症，飞机飞得太高了，我很害怕”，空乘应？A.说“别怕，这是正常现象”B.将乘客的座位调换到靠前舱、靠近机翼的位置，那里颠簸较小C.给乘客服用晕车药D.让乘客闭目养神，不要看窗外
13.在客舱服务中，空乘需要注意“三轻”原则，以下哪项不属于“三轻”？A.说话轻B.走路轻C.操作轻D.检查轻
14.当乘客提出“我想给家人带一些当地特产，能托运吗？”时，空乘的正确做法是？A.直接告知“可以托运，没问题”B.提醒“托运时注意包装，避免损坏，不要带违禁品”C.说“你自己处理，我不管”D.让乘客去问地勤
15.空乘在处理乘客投诉时，要做的是？A.辩解自己没有过错B.耐心倾听，了解问题核心C.直接承诺“我给你解决”D.转移话题，避免谈论投诉
16.阅读以下句子，选择最适合空乘对老年乘客说的一句第8页共24页A.“您赶紧坐好，别耽误大家”B.“大爷，您慢点，我扶您过去”C.“老了就别坐飞机了，折腾”D.“自己找个座位坐下，我忙”
17.当飞机延误，空乘需要向乘客解释原因时，应？A.含糊其辞，说“很快就好”B.详细说明原因（如天气、机械故障等），并告知最新进展和应对措施（如餐食、住宿安排）C.让乘客自己查航班动态D.说“这不是我们的问题，是机场的问题”
18.乘客询问“这趟航班的降落时间大概几点？”时，空乘的回应是？A.“不知道，自己看屏幕”B.“预计18:30降落，具体时间以空管通知为准，我们会随时更新”C.“降落时间还没定，别问了”D.“18点左右吧，差不多”
19.空乘在给乘客提供饮用水时，正确的顺序是？A.先从头等舱开始，再到经济舱，单手托杯，杯柄朝向乘客B.先从经济舱开始，再到头等舱，双手托杯，杯柄朝向自己C.先从左舷开始，再到右舷，快速递杯，不与乘客接触D.随意顺序，直接放在乘客面前
20.当乘客说“我不喜欢这个餐食”时，空乘的回应是？A.“那你自己点别的？”第9页共24页B.“抱歉，餐食是按人数准备的，没有多余的了不过我可以帮您看看有没有其他餐食类型，比如素食或清真餐，您需要吗？”C.“不喜欢也没办法，忍忍吧”D.“这是配餐公司的问题，我也没办法”
三、判断推理（本题型共10题，请根据题目要求选择正确答案，每题2分，共20分）
（一）定义判断
1.定义“服务补救”是指服务提供方在服务出现失误或乘客不满时，及时采取的纠正措施以挽回乘客满意度根据上述定义，以下哪项属于服务补救？A.乘客投诉行李丢失，空乘立即记录信息，联系地面行李处理部门查找，并告知乘客“1小时内反馈结果”B.乘客抱怨座位拥挤，空乘直接说“下一班有空位，你自己去改签”C.乘客对餐食不满意，空乘说“我们也没办法，这是统一配餐”D.乘客要求调整座位，空乘表示“没有多余座位，你就坐这里吧”
2.定义“职业倦怠”是指在长期重复性的工作中，因身心压力过大而产生的情感耗竭、工作热情消退的状态根据上述定义，以下哪项属于职业倦怠？A.空乘小王因连续飞行10小时感到疲劳，休息后恢复正常B.空乘小李因乘客频繁投诉而感到沮丧，开始对工作产生抵触情绪，服务时态度敷衍C.空乘小张因学会了新的服务技能而感到兴奋，工作积极性提高D.空乘小赵因团队协作良好而感到开心，服务质量提升
（二）逻辑判断第10页共24页
3.在一次航班上，有三名空乘A、B、C，负责前舱、中舱、后舱服务，已知
①A不在前舱服务；
②B不在中舱服务；
③负责后舱的是空乘C问负责中舱的是空乘谁？A.AB.BC.CD.无法确定
4.某航空公司服务数据显示当空乘主动微笑服务时，乘客满意度提升20%；当空乘主动询问乘客需求时，乘客投诉率下降15%由此可推出？A.主动服务能提高乘客满意度和降低投诉率B.乘客更在意空乘的外貌C.空乘的工作态度对乘客体验影响不大D.微笑服务比主动询问需求更重要
5.空乘在进行安全演示时，要求乘客“系好安全带”，以下哪项是“系好安全带”的必要条件？A.飞机遇到气流时必须系好B.只要起飞和降落时系好即可C.整个飞行过程中需全程系好D.仅在乘客感到紧张时系好
6.当乘客携带超过规定重量的行李时，空乘的处理方式是？A.直接拒绝乘客登机第11页共24页B.告知“超重部分需付费托运，否则无法登机”C.说“超重就超重，别小题大做”D.让乘客自己处理，不提供帮助
7.空乘在服务中需要“三勤”眼勤（观察乘客需求）、嘴勤（主动询问）、手勤（及时服务）以下哪项行为违背了“三勤”原则？A.看到乘客招手立即上前询问需求B.观察到乘客杯子空了主动添水C.因忙碌忽略乘客的眼神示意D.主动告知乘客“飞机预计10分钟后降落”
8.某航班上，乘客A、B、C、D分别来自北京、上海、广州、成都，已知
①A不是来自北京；
②B来自广州；
③C不是来自上海；
④来自成都的是空乘D问来自上海的乘客是哪位？A.AB.BC.CD.D
9.空乘在进行客舱安全检查时，发现乘客未系安全带，正确的处理流程是？A.直接罚款B.轻声提醒“请系好安全带，这是安全规定”C.忽略该情况，继续检查第12页共24页D.大声指责“你怎么回事，没看到安全提示吗”
10.根据《民用航空安全检查员规则》，空乘在检查乘客行李时，必须？A.随机抽查，无需全部检查B.对所有乘客行李进行开箱检查C.仅检查有可疑标记的行李D.让乘客自己打开行李，空乘仅查看外观
四、数量关系（本题型共10题，请通过简单计算或逻辑推理得出答案，每题
1.5分，共15分）
1.某航班共有180个座位，其中头等舱10个，商务舱30个，经济舱有多少个座位？A.100B.120C.140D.
1502.一架飞机从北京飞往上海，飞行距离约1300公里，巡航速度为800公里/小时，不考虑经停时间，飞行时间大约是多少小时？A.
1.5B.
1.6C.
1.7D.
1.
83.某航空公司为200名乘客提供餐食，其中素食餐占30%，清真餐占15%，普通餐有多少份？A.100B.110第13页共24页C.120D.
1304.空乘需要在30分钟内完成15排座位的安全演示，平均每排需要多少分钟？A.1分钟B.
1.5分钟C.2分钟D.
2.5分钟
5.某航班有3名空乘，每人负责50名乘客的服务，总服务人数是多少？A.100B.120C.150D.
1806.飞机起飞前，地勤人员需要为飞机加油，油箱容量为5000升，已加2000升，还需加多少升才能满油？A.2000B.3000C.3500D.
40007.空乘需要为10名儿童乘客分发生肖玩偶，共15个玩偶，平均每个儿童能分到几个？（结果保留整数）A.1B.2C.3第14页共24页D.
48.某航班准点率为92%，若该航班共飞行50架次，准点的架次约为多少？A.45B.46C.47D.
489.空乘在飞机上准备了120份餐食，实际有115名乘客，还剩多少份餐食？A.5B.10C.15D.
2010.某航线单程飞行时间为2小时30分钟，往返（不含经停）需要多少小时？A.4B.
4.5C.5D.
5.5
五、资料分析（本题型共10题，请根据以下文字描述的数据，选择正确答案，每题2分，共20分）（数据来源某航空公司2025年第三季度服务报告）某航空公司第三季度共执行航班500架次，覆盖国内20个城市，国际5个城市乘客满意度为
91.5%，其中服务态度评分93分，餐食质量评分89分，安全保障评分95分，延误处理评分88分行李运输准确第15页共24页率
98.5%，客舱清洁合格率99%，投诉率
0.2%（主要投诉原因服务态度15%，餐食问题25%，延误问题30%，其他30%）
1.该季度该航空公司平均每架次航班的乘客数量约为多少人？（注每架次航班平均座位数150个）A.130B.135C.140D.
1452.第三季度该公司安全保障评分比餐食质量评分高多少分？A.6B.7C.8D.
93.行李运输准确率比投诉率高多少？A.
98.3%B.
98.5%C.
98.7%D.
98.9%
4.第三季度投诉中，延误问题占比是多少？A.15%B.25%C.30%D.35%
5.该季度服务态度评分比延误处理评分高多少？A.4分第16页共24页B.5分C.6分D.7分
6.若该季度共收到1000起投诉，其中服务态度投诉有多少起？A.150B.250C.300D.
3507.第三季度客舱清洁合格率比行李运输准确率低多少？A.
0.5%B.
1.5%C.
2.5%D.
3.5%
8.国际航班乘客满意度可能比国内航班低多少分？（根据数据推测，国内
91.5%，国际可能更低）A.1分B.
1.5分C.2分D.
2.5分
9.该季度准点航班数约为多少架次？（准点率=准点航班数/总航班数×100%，假设准点率与乘客满意度正相关，取90%）A.450B.460C.470D.480第17页共24页
10.第三季度中，哪项服务评分最低？A.服务态度B.餐食质量C.安全保障D.延误处理
六、情景应变（本题型共15题，请根据以下情景选择最恰当的处理方式，每题2分，共30分）
1.飞行途中，一名乘客突然晕倒，以下哪项处理方式最正确？A.立即让乘客平躺，解开衣领，取出急救箱中的硝酸甘油（若有），广播寻找医生，联系地面机场急救B.让乘客自己去卫生间休息C.忽略乘客，继续服务其他乘客D.让乘客家属进行急救，自己不干预
2.乘客在飞机上大声打电话，影响其他乘客休息，空乘应？A.严厉批评乘客“你会不会坐飞机，吵死了”B.直接挂断电话，没收手机C.轻声走到乘客身边，说“您好，客舱需要保持安静，您的电话可以到卫生间打吗？”D.威胁要报警处理
3.一名乘客在飞机上要求调换座位到前排，但前排已无空位，空乘应？A.说“没有空位，你自己想办法”B.安抚乘客“抱歉，前排座位确实满了，不过我可以帮您留意下机上是否有空余座位，有的话及时通知您”C.让乘客出500元购买前排座位第18页共24页D.直接拒绝，不提供任何帮助
4.飞行中遇到强气流，飞机剧烈颠簸，乘客惊慌失措，空乘应？A.立即广播“大家别慌，这是正常现象，我们会确保安全”B.指令乘客“请立即系好安全带，保持身体稳定，不要走动”，保持镇定，紧握扶手C.自己躲进驾驶舱，不与乘客接触D.抱怨天气不好，让乘客自己忍耐
5.乘客在飞机上要求使用手机拍照，空乘应？A.同意，因为手机拍照不影响飞机B.说“手机拍照会干扰导航，为了安全请关闭手机”C.让乘客拍一张，不干预D.说“你拍吧，出了事我负责”
6.一名老年乘客行动不便，空乘应？A.让其自己上厕所，不提供帮助B.主动上前“大爷，我扶您去卫生间吧”，并帮其放置行李C.说“老了就别坐飞机，折腾”D.让其家属处理，自己不参与
7.乘客因航班延误而大发雷霆，空乘应？A.与乘客争吵，说明“这不是我们的错”B.耐心倾听，说“我理解您的心情，非常抱歉让您着急了，我们已经联系机场安排了住宿和餐食，您看可以吗？”C.直接说“延误是常事，忍忍吧”D.让乘客自己去投诉，自己不处理
8.飞机落地后，一名乘客因行李丢失而情绪激动，空乘应？A.说“这是机场的问题，与我们无关”第19页共24页B.立即记录乘客信息，联系地面行李处理部门查找，告知“1小时内反馈结果”，并提供饮用水安抚C.指责乘客“谁让你自己不小心”D.让乘客自己去机场服务台，自己不协助
9.乘客在飞机上提出无理要求（如要求空乘为其单独准备餐食），空乘应？A.直接拒绝，说“没有，你自己吃普通餐”B.耐心解释“餐食是按座位数量统一准备的，抱歉无法单独准备”，提供其他服务（如赠送小零食）C.说“你出双倍钱，我就给你准备”D.忽略该要求，继续服务
10.飞行中，一名儿童因害怕飞机噪音而哭闹不止，空乘应？A.说“别哭了，吵死了”B.给儿童玩具或绘本，轻声安抚“宝宝别怕，飞机很快就到了，我们一起玩个游戏好吗？”C.让儿童自己哭，不干预D.让家长处理，自己不帮忙
11.乘客在飞机上认为空乘服务态度差，要求更换空乘，空乘应？A.生气地说“你有完没完，就你事多”B.道歉“抱歉让您不满意了，我会更加注意服务细节，您有什么需求可以直接告诉我”C.不理会乘客，继续服务D.让其他空乘来处理，自己回避
12.飞机起飞前，一名乘客因未带身份证无法登机，空乘应？A.说“没身份证就不能登机，自己想办法”第20页共24页B.协助乘客联系机场派出所办理临时身份证明，说明“这是唯一解决办法，您尽快去办理”C.让乘客退票，重新购票D.抱怨“怎么不早准备好”
13.飞行途中，一名乘客突发哮喘，空乘应？A.立即取出机上急救箱，找到哮喘喷雾剂给乘客使用，广播寻找医生B.让乘客自己找药C.说“飞机上没有药，你忍忍”D.让乘客家属处理，自己不干预
14.乘客在飞机上打翻水杯，弄湿空乘制服，空乘应？A.生气地说“你怎么这么不小心”B.微笑说“没关系，您先坐好，我去处理一下”，并立即擦拭，不与乘客计较C.要求乘客赔偿D.不理会，继续服务
15.一名醉酒乘客在飞机上闹事，空乘应？A.严厉制止，说“再闹就报警”B.保持冷静，尝试安抚乘客，避免冲突，必要时联系机长和地面安保人员C.自己上前与乘客争执D.让其他乘客来处理
七、职业素养（本题型共10题，请根据职业要求选择正确答案，每题1分，共10分）
1.空乘在工作中需要保持积极的情绪状态，以下哪项是积极情绪的核心作用？第21页共24页A.让自己开心B.提高服务质量，给乘客带来愉悦体验C.避免被投诉D.方便与同事沟通
2.空乘在服务中应尊重乘客的文化差异，以下哪项行为体现了尊重？A.对不同宗教信仰的乘客提供相应餐食（如清真餐、素食）B.嘲笑乘客的口音C.拒绝为特殊信仰乘客提供服务D.对外国乘客仅使用英语交流
3.空乘在工作中因个人原因情绪低落时，正确的做法是？A.继续以积极态度服务乘客，不表现负面情绪B.私下抱怨，影响服务质量C.请假休息，不上班D.与同事争吵发泄情绪
4.空乘在工作中发现同事服务失误时，应？A.假装没看见，不干预B.私下提醒同事，帮助其改进C.公开指责同事，让其难堪D.向领导报告，不告诉同事
5.空乘的职业责任感体现在？A.只做自己分内的事，不关心其他B.对乘客安全、服务质量负责，主动承担责任C.为了完成任务，忽视乘客需求D.工作时间摸鱼，不认真服务
6.空乘在处理乘客投诉时，应？第22页共24页A.优先维护公司利益，指责乘客B.以乘客需求为中心，尽力解决问题C.说“我做不了主，找领导去”D.拖延处理，让乘客自己放弃
7.空乘在工作中需要保持良好的仪容仪表，以下哪项不符合职业要求？A.化淡妆，保持整洁发型B.穿着制服时佩戴工牌C.制服有污渍、褶皱也不更换D.保持手部干净，指甲修剪整齐
8.空乘与同事合作时，应？A.只与关系好的同事合作B.互相配合，分工明确，共同完成服务任务C.推卸责任，不承担自己的工作D.背后议论同事，影响团队关系
9.空乘在工作中遇到危险情况（如劫机）时，首要职责是？A.保护自己安全B.安抚乘客情绪，指导乘客配合C.与歹徒对抗D.优先抢救机上财物
10.空乘的职业价值观应包括？A.追求个人利益最大化B.以服务乘客为核心，实现自我价值C.为了升职不择手段D.工作轻松，不用太努力第23页共24页（答案汇总）
一、常识判断答案
1.A
2.A
3.C
4.A
5.B
6.A
7.B
8.B
9.C
10.A
11.B
12.A
13.C
14.A
15.B
二、言语理解与表达答案
1.B
2.A
3.C
4.B
5.B
6.B
7.B
8.A
9.B
10.B
11.B
12.B
13.D
14.B
15.B
16.B
17.B
18.B
19.A
20.B
三、判断推理答案
1.A
2.B
3.A
4.A
5.C
6.B
7.C
8.C
9.B
10.B
四、数量关系答案
1.B
2.B
3.D
4.B
5.C
6.B
7.A
8.B
9.A
10.B
五、资料分析答案
1.A
2.B
3.A
4.C
5.A
6.A
7.B
8.A
9.A
10.D
六、情景应变答案
1.B
2.C
3.B
4.B
5.B
6.B
7.B
8.B
9.B
10.B
11.B
12.B
13.A
14.B
15.B
七、职业素养答案
1.B
2.A
3.A
4.B
5.B
6.B
7.C
8.B
9.B
10.B第24页共24页。
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