管理学招考试题库及答案

管理学招考试题库及答案

一、单项选择题（本题型共15题，每题1分，共15分）

1.管理的核心是（）A.协调资源B.实现目标C.决策制定D.人员管理

2.科学管理理论的创始人是（）A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥

3.霍桑实验的主要结论是（）A.员工是“经济人”B.工作环境决定效率C.社会和心理因素影响工作效率D.分工提高效率

4.马斯洛需求层次理论中，最低层次的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现需求

5.“胡萝卜加大棒”的管理方式基于哪种人性假设（）A.自我实现人B.复杂人C.经济人D.社会人

6.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制

7.下列不属于组织文化核心要素的是（）A.价值观B.行为规范C.组织结构D.符号与仪式

8.SWOT分析中的“S”指的是（）A.机会B.威胁C.优势D.劣势

9.下列控制类型中，“防患于未然”的是（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.事后控制

10.下列哪项属于程序化决策（）A.新产品开发决策B.组织结构调整决策第1页共7页C.日常任务分配决策D.市场危机应对决策

11.组织设计的基本原则不包括（）A.统一指挥B.权责对等C.管理幅度D.集权化

12.赫茨伯格双因素理论中的“激励因素”是指（）A.公司政策B.工作条件C.成就感D.工资福利

13.下列不属于波特五力模型的是（）A.供应商议价能力B.购买者议价能力C.替代品威胁D.市场份额

14.下列哪项是组织变革的外部动力（）A.员工需求变化B.技术进步C.管理层变动D.组织文化冲突

15.下列属于领导权力性影响力的是（）A.个人魅力B.专业能力C.职位权力D.人际关系

二、多项选择题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.管理的四大基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.霍桑实验的阶段包括（）A.工厂照明实验B.继电器装配室实验C.大规模访谈D.电话线圈装配工实验E.搬运生铁实验

3.马斯洛需求层次理论中的需求层次有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求

4.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

5.控制过程的基本步骤包括（）第2页共7页A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定计划E.评估结果

6.决策的特点包括（）A.目标性B.选择性C.风险性D.动态性E.绝对性

7.组织结构的基本类型有（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制E.网络制

8.波特价值链分析中的基本活动包括（）A.内部后勤B.生产经营C.外部后勤D.市场销售E.服务

9.激励理论主要包括（）A.需求层次理论B.双因素理论C.公平理论D.期望理论E.权变理论

10.领导的影响力来源包括（）A.权力性影响力B.非权力性影响力C.职位权力D.个人魅力E.专业能力

三、判断题（本题型共10题，每题1分，共10分）

1.管理是一门科学，不是一门艺术（）

2.泰勒的科学管理理论强调“动作研究”和“时间研究”（）

3.组织文化一旦形成，就不会发生变化（）

4.前馈控制是在活动进行过程中实施的控制（）

5.霍桑实验证明金钱是员工工作积极性的唯一决定因素（）

6.矩阵制组织结构的缺点是容易导致多头领导（）

7.决策的本质是选择最优方案（）

8.赫茨伯格认为“满意”的对立面是“不满意”（）

9.组织变革的阻力都是消极的，必须完全消除（）

10.领导与管理是两个不同的概念，但又相互联系（）第3页共7页

四、简答题（本题型共5题，每题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其内涵

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及对管理的启示

3.简述组织文化的定义及构成要素

4.简述控制的三种基本类型（前馈、同期、反馈）及其特点

5.简述SWOT分析的基本步骤

五、论述题（本题型共3题，每题10分，共30分）

1.论述科学管理理论与行为科学理论的主要区别，并分析两者对现代管理实践的启示

2.结合实际案例，论述领导与管理的区别，并说明在组织中如何平衡领导与管理的关系

3.论述组织变革的动力与阻力，并提出应对组织变革阻力的管理对策六．案例分析题（本题型共2题，每题15分，共30分）案例一某科技公司近年来业务快速扩张，但内部出现部门间沟通不畅、决策效率低下的问题新上任的CEO计划调整组织结构，有两种方案一是将原有的职能制改为事业部制，按产品划分部门；二是维持职能制，加强跨部门协调机制

（1）分析该公司可能面临的主要问题属于哪种管理问题？（5分）

（2）从组织结构设计的角度，比较两种方案的优缺点（10分）案例二某制造企业为提高生产效率，引入了自动化生产线，但员工普遍抵触，担心被机器取代部分员工出现消极怠工现象，生产效率反而下降第4页共7页

（1）运用激励理论分析员工抵触情绪产生的原因（7分）

（2）提出至少三项具体的管理措施以缓解员工抵触情绪，提升生产效率（8分）参考答案

一、单项选择题

1.B

2.B

3.C

4.B

5.C

6.B

7.C

8.C

9.A

10.C

11.D

12.C

13.D

14.B

15.C

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABC

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCD

10.ABCDE

三、判断题

1.×

2.√

3.×

4.×[同期控制]

5.×

6.√

7.×[满意]

8.×

9.×

10.√

四、简答题

1.计划确定组织目标及实现目标的方案；组织合理分配资源，设计组织结构与权责关系；领导激励员工，协调关系以实现目标；控制监控绩效，纠正偏差以确保目标达成

2.内容生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次；启示管理者需了解员工需求层次，针对性激励；满足低层次需求后，引导向高层次需求发展

3.定义组织成员共同的价值观、行为准则和思维模式；要素价值观、行为规范、符号与仪式、环境适应机制

4.前馈控制活动前的准备控制，防患于未然；同期控制活动中的实时监控，及时调整；第5页共7页反馈控制活动后的结果评估，总结经验

5.步骤分析内部优势（S）、劣势（W），外部机会（O）、威胁（T），制定SO、WO、ST、WT策略

五、论述题

1.区别科学管理关注效率与标准化，行为科学关注人及社会心理因素；启示现代管理需兼顾效率与人性，通过科学方法优化流程，关注员工需求与激励

2.区别管理重计划与控制，领导重愿景与激励；平衡明确管理职责（计划、组织、控制），发挥领导作用（愿景、沟通、赋能），建立协同机制

3.动力市场竞争、技术进步、社会需求变化；阻力个体阻力（安全需求、习惯）、组织阻力（权力、资源）；对策沟通愿景、参与决策、建立信任、激励适应者

六、案例分析题案例一

（1）组织结构设计问题；

（2）事业部制优点权责清晰、适应产品差异化；缺点资源重复、协调成本高；职能制优点专业化、成本低；缺点部门壁垒、决策慢；建议根据公司业务特点选择，若产品差异大且独立，选事业部制；若需资源共享，选职能制+跨部门协调案例二

（1）员工抵触源于“安全需求”未满足（担心失业），属于赫茨伯格双因素理论中的“保健因素”缺失；第6页共7页

（2）措施

①开展技能培训缓解焦虑；

②设立“人机协作”岗位，明确员工新角色；

③公开沟通变革目的，承诺不裁员；

④建立反馈机制，及时解决员工疑虑第7页共7页。