迁西社区考试题库及答案

迁西社区考试题库及答案

一、单选题（共15题，每题1分，共15分）

1.迁西社区作为城市基层治理的基本单元，其核心定位是（）A.行政命令执行单位B.居民生活服务共同体C.社区经济管理主体D.基层政权派出机构

2.根据《社区工作者管理规范》，社区工作者的首要服务对象是（）A.社区内企业负责人B.社区党员代表C.全体社区居民D.社区困难群体

3.迁西社区开展“社区减负增效”行动，以下哪项不属于应削减的非必要工作任务？（）A.重复填写的报表统计B.需要多部门协调的活动审批C.居民日常咨询解答D.非核心的迎检材料准备

4.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的最高决策机构是（）A.居民会议B.社区党组织C.居委会主任办公会D.街道办事处

5.迁西社区在推进“适老化改造”时，优先考虑的改造对象是（）A.社区内所有老年居民家庭B.独居、空巢、失能等特殊困难老年人家庭C.社区内有一定经济基础的老年家庭D.社区老年活动中心设施

6.社区志愿服务活动的本质是（）A.社区工作者的义务劳动B.“做好事”的道德实践C.居民互助与社会参与D.提升社区知名度的手段第1页共9页

7.迁西社区发现一名居民因失业导致家庭矛盾激化，情绪低落，社区工作者应优先提供哪类服务？（）A.心理咨询与情绪疏导B.介绍就业岗位信息C.申请临时救助金D.组织邻里互助活动

8.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，社区在反家暴工作中的职责是（）A.直接对施暴者进行处罚B.提供临时庇护场所C.调解纠纷并协助报警D.强制带离施暴者

9.社区“智慧平台”建设中，以下哪项功能最能体现服务“便捷化”？（）A.社区公告线上发布B.居民诉求线上提交与跟踪C.社区监控实时查看D.社区活动报名缴费

10.迁西社区组织“社区议事协商会”讨论小区停车位不足问题，以下哪项是保障居民参与协商的关键？（）A.提前通知所有居民参会时间地点B.设置居民意见收集箱并公开反馈结果C.指定社区工作者代居民决策D.邀请开发商直接参与协商

11.《中华人民共和国安全生产法》要求社区定期开展的安全检查内容不包括（）A.消防设施完好情况B.楼道堆物清理情况C.燃气使用安全宣传D.社区企业生产流程合规性

12.社区工作者在处理居民宠物扰民投诉时，如果双方无法达成一致且影响公共秩序，应建议（）A.投诉人自行与养宠人协商B.社区直接对宠物实施没收C.向公安机关申请调解或依法处理D.组织“宠物不文明行为”主题教育第2页共9页

13.迁西社区开展党史学习教育时，以下哪项活动最符合社区居民需求？（）A.邀请专家举办党史专题讲座B.组织参观红色教育基地C.开展“党史知识竞赛”和“红色故事分享会”D.要求居民撰写党史学习心得

14.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，社区服务体系建设的核心目标是（）A.提高社区办公效率B.满足居民多样化服务需求C.扩大社区工作人员编制D.建设智慧化社区平台

15.社区工作者在入户走访时，以下哪项行为不符合工作规范？（）A.提前电话预约走访时间B.携带工作证件并表明身份C.随意翻看居民家中物品D.记录居民反映的问题并承诺跟进

二、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）

1.社区工作者在工作中必须严格按照上级指令行事，无需考虑居民实际需求（）

2.迁西社区“居民议事会”成员必须是社区党员和干部，普通居民无权参与（）

3.社区志愿服务活动的时长可作为社区工作者绩效考核的参考依据（）

4.根据《民法典》规定，社区对无民事行为能力人造成他人损害的，应承担全部赔偿责任（）

5.社区组织“文化惠民演出”的主要目的是丰富居民精神文化生活（）第3页共9页

6.社区网格化管理中，网格员只需关注网格内的矛盾纠纷，无需参与政策宣传工作（）

7.社区工作者在调解邻里纠纷时，应优先考虑“和稀泥”以快速平息矛盾（）

8.迁西社区应对极端天气时，需提前制定居民疏散和物资保障方案（）

9.社区社会组织在民政部门登记后，方可开展慈善募捐活动（）

10.社区工作者的职业道德要求包括廉洁自律、客观公正、耐心细致等（）

三、多选题（共10题，每题2分，共20分，每题有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分）

1.社区工作的“三社联动”机制中，“三社”具体指（）A.社区居民委员会B.社区社会组织C.社区工作者D社区志愿者E.社会慈善资源

2.迁西社区在开展“一老一小”关爱服务时，可整合的资源有（）A.社区卫生服务站的医疗资源B.辖区学校的师资资源C.社会爱心企业的捐赠资金D.退休教师的志愿服务队E.社区老年活动中心场地

3.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区应协助做好的未成年人保护工作有（）A.预防未成年人沉迷网络B.禁止未成年人进入营业性网吧C.组织未成年人参加社会实践活动D.建立困境未成年人档案并落实帮扶E.开展未成年人防溺水安全教育

4.社区工作者的专业能力包括（）第4页共9页A.需求调研与分析能力B.矛盾调解与沟通协调能力C.活动策划与组织能力D.政策理解与宣传能力E.数据统计与报表撰写能力

5.迁西社区在推进“老旧小区改造”时，居民参与的关键环节有（）A.共同制定改造方案B.监督工程质量与进度C.承担全部改造费用D.自主选择施工单位E.参与改造后效果评估

6.社区应对居民疫情防控需求时，可采取的服务措施有（）A.为特殊群体提供“无接触”物资配送B.组织社区志愿者提供代买代购服务C开展线上健康知识讲座D.对重点区域进行定期消毒E强制要求居民居家隔离

7.社区“居民公约”制定的原则包括（）A.符合法律法规和公序良俗B.由社区党组织主导制定C.经居民会议讨论通过D.体现社区特色和居民意愿E.公开公示并组织学习

8.社区工作者在处理居民噪音扰民投诉时，正确的处理步骤有（）A.现场核实噪音来源和程度B.向噪音制造者宣传相关法规C.组织双方协商解决办法D.对拒不配合者直接报警E.记录处理过程并跟踪回访

9.迁西社区开展“文明社区”创建活动，可采取的具体措施有（）A.评选“文明家庭”“文明楼栋”B.开展“垃圾分类”志愿服务活动C.组织“邻里友善日”主题活动D.禁止居民在公共区域晾晒衣物E.倡导“光盘行动”宣传

10.社区党组织在社区治理中的领导作用体现在（）第5页共9页A.统筹社区各类组织和资源B.引领社区治理正确方向C.监督社区工作者履职情况D.化解社区重大矛盾纠纷E.推动社区党员发挥先锋模范作用

四、填空题（共10题，每空1分，共10分）

1.迁西社区居民委员会的任期为______年，成员可以连选连任

2.社区工作者在处理居民诉求时，应遵循“______、______、______”的原则，及时回应和解决问题

3.《中华人民共和国社区矫正法》规定，社区矫正是对被判处管制、______、______等罪犯在社区内实施的矫正措施

4.社区“网格化管理”中，每个网格通常配备______名专职网格员，负责网格内的日常服务与管理

5.社区“一站式”服务大厅的核心功能是为居民提供______、______、______等政务和便民服务

6.迁西社区在疫情防控期间，对重点地区返回人员需落实______天居家健康监测或集中隔离措施

7.社区志愿服务的“三关爱”主题是关爱他人、关爱社会和______

8.《中国共产党基层组织选举工作条例》规定，社区党组织委员会委员由______选举产生

9.社区工作者在调解邻里纠纷时，应坚持“______、______、______”的原则，以事实为依据，以法律为准绳

10.迁西社区组织“居民议事协商会”时，需提前______天向居民公示会议议题和参与方式

五、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述社区工作者的“三心二意”服务理念具体含义

2.社区“网格化管理”相比传统管理模式，有哪些优势？第6页共9页

3.简述社区在化解邻里矛盾时，如何发挥“德治”的作用

4.社区工作者在开展“特殊群体关爱”工作时，需重点关注哪些人群及其需求？

5.结合实际，谈谈社区如何通过“文化引领”促进社区凝聚力建设

六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一迁西社区B栋2单元因电梯故障停运3天，居民多次向物业反映无果，情绪激动，部分老人因行动不便无法下楼，多次投诉至社区社区工作者小张接到投诉后，立即联系物业、电梯维修公司及居民代表协商解决问题作为社区工作者小张，应如何处理此次电梯停运问题，以保障居民正常生活并化解矛盾答案汇总

一、单选题

1.B

2.C

3.C

4.A

5.B

6.C

7.A

8.C

9.D

10.B

11.D

12.C

13.C

14.B

15.C

二、判断题

2.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

三、多选题

3.ABC

2.ABCDE

3.ACDE

4.ABCDE

5.ABE

6.ABCD

7.ACDE

8.ABCE

9.ABCE

10.ABCDE

四、填空题

4.

52.及时响应、有效解决、全程反馈

3.缓刑、假释

4.1-

25.政务办理、便民服务、咨询引导

6.

77.关爱自然

8.党员大会或党员代表大会

9.公平公正、耐心倾听、依法依规

10.3

五、简答题第7页共9页

5.“三心”指耐心（对待居民诉求有耐心）、细心（服务细节不遗漏）、责任心（对工作负责到底）；“二意”指服务意识（主动为居民服务）、大局意识（维护社区整体利益）

6.优势

①责任到人，实现精细化管理；

②快速响应，问题解决效率提升；

③资源整合，联动服务更便捷；

④动态掌握，社区情况实时更新；

⑤精准服务，满足不同群体需求

7.

①通过社区“道德讲堂”“好人榜”等宣传孝老爱亲、邻里互助等传统美德；

②邀请社区德高望重的老人参与调解，以情感和道德感化矛盾双方；

③在社区公约中明确邻里互助、文明相处的内容，形成行为约束；

④组织“邻里节”“互助日”等活动，增进居民情感联结

8.重点关注人群及需求

①独居/空巢老人生活照料、情感陪伴、健康监测需求；

②困境儿童学业辅导、心理疏导、安全保障需求；

③残疾人康复护理、就业帮扶、无障碍设施需求；

④失业人员就业信息、技能培训、心理疏导需求；

⑤重性精神疾病患者日常监护、医疗康复、社会融入需求

9.

①打造社区文化品牌活动，如“社区邻里文化节”“居民才艺展示赛”，增强居民参与感；

②建设社区文化阵地，如“文化长廊”“图书角”“红色教育墙”，营造文化氛围；

③组建社区文艺队伍，如合唱队、舞蹈队、书画社，丰富居民精神生活；

④开展主题文化活动，如传统节日庆典、党史学习教育、家风家训分享会，传承优秀文化；

⑤利用社区微信群、公众号等新媒体宣传社区好人好事、文化活动，提升社区认同感

六、案例分析题案例一参考答案第8页共9页

10.立即安抚居民情绪，说明已启动处理流程，承诺24小时内反馈进展；

11.联系电梯维修公司，了解故障原因及修复时间，明确告知居民具体恢复时间；

12.组织物业、居民代表、老年居民代表召开临时协调会，协商临时解决方案（如临时电梯、爬楼帮扶等）；

13.对行动不便老人，安排社区志愿者一对一帮扶下楼；

14.向居民公示电梯维修进度，每2小时更新一次，直至电梯恢复运行；

15.电梯恢复后，组织居民满意度调查，总结经验并优化社区应急响应机制第9页共9页。