鹰潭市事业编面试题和答案

鹰潭市事业编面试题和答案

一、自我认知与岗位匹配（本题型共5题，每题5分，共25分）

1.你为什么报考鹰潭市事业单位？请结合自身经历和岗位需求谈谈你的优势

2.鹰潭市作为江西的“东大门”，近年来在乡村振兴、文旅融合等方面发展迅速如果成功入职，你希望在哪个岗位发挥作用？为什么？

3.基层工作往往需要耐心和细心，你认为自己有哪些特质适合鹰潭市基层服务岗位？请举例说明

4.有人说“事业单位工作稳定但缺乏挑战性”，你如何看待这种观点？结合鹰潭市发展实际，谈谈你对这份工作的期待

5.你认为在鹰潭市事业单位工作中，最重要的职业素养是什么？请结合具体事例说明你具备该素养

二、综合分析（社会现象类）（本题型共6题，每题6分，共36分）

1.鹰潭市近年来大力发展数字经济，提出建设“数字鹰潭”，推动传统产业数字化转型对此，你怎么看？

2.随着老龄化加剧，鹰潭市某社区试点“智慧养老”服务，通过智能设备和上门服务解决老年人生活难题，但部分老年人因不会使用智能设备而难以享受服务你如何看待这一现象？

3.鹰潭市余江区是“中国眼镜之乡”，但近期有报道称部分眼镜企业存在环保不达标问题你认为应如何平衡产业发展与生态保护？

4.为提升政务服务效率，鹰潭市推行“一网通办”，但有群众反映部分事项线上操作复杂，反而不如线下窗口便捷你怎么解决这一问题？第1页共11页

5.近期，“鹰潭龙虎山景区游客量激增”成为热点，景区通过限流、增加接驳车等措施缓解压力，但仍有游客抱怨排队时间长你认为景区管理还需在哪些方面改进？

6.有人认为“基层工作就是‘上传下达’，没什么技术含量”，你如何反驳这一观点？结合鹰潭市基层治理实际谈谈你的看法

三、综合分析（名言警句类）（本题型共4题，每题6分，共24分）

1.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”请结合鹰潭市基层工作实际，谈谈你对这句话的理解

2.“功成不必在我，功成必定有我”作为事业单位工作人员，你如何践行这句话？

3.“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”请以“为民服务”为主题，结合鹰潭市发展民生事业的实例谈谈你的感悟

4.“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”在推进鹰潭市高质量发展中，你认为“我们”应如何做好这份“答卷”？

四、应急应变（本题型共5题，每题5分，共25分）

1.你在鹰潭市某政务服务窗口值班时，一位老人因不会使用自助终端办理社保认证，情绪激动地指责你“办事效率低”，你怎么办？

2.鹰潭市某社区突发暴雨，导致部分低洼地带积水严重，有居民被困家中作为社区工作人员接到求助后，你会如何处理？

3.你负责组织一次“鹰潭市红色文化宣讲会”，活动当天突降大雨，原定于室外的场地无法使用，部分听众因交通不便可能迟到你怎么办？

4.你在下乡调研时，有村民反映当地农产品销路不畅，导致收入下降，情绪激动地拉住你的车不让离开你如何安抚村民并解决问题？第2页共11页

5.某企业向鹰潭市环保局举报某工厂偷排污水，现场核查时工厂负责人拒不配合，甚至与执法人员发生争执你作为环保执法人员，如何处理这一情况？

五、组织管理（本题型共5题，每题5分，共25分）

1.鹰潭市计划开展“乡村振兴青年先锋”评选活动，旨在激励青年干部扎根基层、服务乡村发展作为活动组织者，你如何策划和实施？

2.为提升市民对鹰潭市“一刻钟便民生活圈”的知晓度和满意度，你单位准备开展宣传推广活动你如何组织？

3.领导让你负责对鹰潭市某县的特色农产品（如余江茄子干、贵溪捺菜）进行调研，了解其产业规模、销售渠道及存在问题你如何开展调研？

4.鹰潭市拟举办“2025年龙虎山文化旅游节”，需协调文旅局、市场监管局、交通局等多部门作为牵头单位工作人员，你如何组织筹备？

5.如果领导安排你负责“鹰潭市事业单位服务群众满意度提升”专项行动，你将如何制定行动方案并推动落实？

六、人际沟通（本题型共5题，每题5分，共25分）注题目序号独立排序，从1开始

1.你和同事小王合作完成一项关于“鹰潭市老旧小区改造”的调研报告，小王因家中有事频繁请假，导致报告进度滞后，领导对此提出批评你会如何与小王沟通？

2.你是鹰潭市某乡镇的工作人员，近期要推进农村人居环境整治，但有村民认为“自家院子干净就行，公共区域没必要花精力”，不愿配合清理垃圾你如何与村民沟通？第3页共11页

3.你单位新入职的大学生小李对基层工作不熟悉，经常因方法不当与群众产生矛盾，同事们对此颇有微词你作为前辈，如何与小李沟通帮助他改进？

4.你负责对接鹰潭市某企业的项目审批工作，但该企业负责人多次以各种理由拒绝提供完整材料，导致审批无法推进你如何与该负责人沟通以解决问题？

5.你在处理群众投诉时，发现问题根源在于其他部门的工作疏漏，对方部门却互相推诿你如何与相关部门沟通，推动问题解决？

七、情景模拟（本题型共5题一题，每题5分，共25分）注题目序号独立排序，从1开始

1.你是鹰潭市某社区网格员，居民张阿姨因小区广场舞噪音过大与邻居李大爷发生争执，双方情绪激动，你作为网格员到现场调解，请模拟你的对话

2.你是政务大厅工作人员，一位老人来办理医保报销，因不了解异地就医政策而十分着急，你如何用口语化的方式向他解释清楚？请模拟

3.你是龙虎山景区讲解员小李，一位游客在参观时随意触碰文物并拍照，你上前劝阻时他表示“我只是拍个照，又不破坏文物”，请模拟你如何与他沟通

4.你是鹰潭市某村的驻村工作队队员，村民老刘因儿子在外地打工，自己独居且不会使用智能手机缴纳水电费，情绪低落请模拟你如何安慰他并教他操作

5.你是单位办公室职员，领导让你紧急通知各科室下午3点参加会议，但发现科室负责人老王电话无人接听，微信未回请模拟你如何联系老王并提醒他参会第4页共11页

八、演讲（本题型共2题，每题8分，共16分）

1.请以“青春在基层绽放——我与鹰潭共成长”为题进行3分钟演讲

2.请以“传承红色基因，勇担时代使命”为题，结合鹰潭市红色文化资源（如龙虎山革命旧址、余江烈士陵园等）进行演讲参考答案汇总

一、自我认知与岗位匹配

1.报考鹰潭市事业单位，源于对基层服务的向往和对岗位的认同自身优势在于一是在大学期间参与过社区志愿服务，熟悉基层群众需求；二是具备较强的沟通协调能力，曾成功组织校园公益活动；三是对鹰潭市发展有深入关注，尤其关注余江眼镜产业升级和龙虎山文旅融合，希望将专业知识应用于实际工作中

2.希望在乡村振兴岗位发挥作用；鹰潭市乡村振兴任务重，如农村电商、特色产业发展等领域需要青年力量，自身曾参与农产品推广实践，能为当地农产品“走出去”贡献力量

3.具备耐心细致、扎根基层的特质例如，大学期间在社区服务中心实习时，曾用3天时间逐户走访独居老人，记录需求并协助解决，获得社区好评

4.不同意该观点事业单位工作需处理民生实事，如鹰潭市“一网通办”改革、智慧养老等，这些工作既有政策落地的严谨性，也有创新优化空间，期待在服务群众中实现自我价值

5.最重要的职业素养是“为民服务”的初心和“务实担当”的作风曾在实习中为帮助社区残疾人申请补贴，多次跑相关部门沟通材料，最终成功办理，体会到基层工作者的责任与意义

二、综合分析（社会现象类）第5页共11页

1.支持“数字鹰潭”建设这是鹰潭市推动产业升级的重要举措，能提升政务服务效率（如“一网通办”）、促进传统产业转型（如余江眼镜产业数字化设计），需同步关注老年人等群体的“数字鸿沟”，确保发展成果共享

2.“智慧养老”是应对老龄化趋势的创新模式，但需兼顾技术适老化可通过“线上+线下”结合，如组织志愿者上门教学、保留线下窗口，让老年人真正享受便利

3.应坚持“生态优先、绿色发展”一方面，严格环保执法，倒逼企业整改；另一方面，引导企业向绿色工艺转型，如推广环保型眼镜生产技术，将产业优势与生态保护统一

4.需优化“一网通办”操作流程组织技术人员调研群众反馈，简化操作步骤、增加“手把手”教程，加强线上线下服务协同（如线上提交材料、线下快速核验），提升群众体验

5.景区需从“被动应对”转向“主动管理”可通过错峰预约、动态调整限流措施、优化游览路线、增加临时休息区等，加强游客引导（如提前推送游览攻略），缓解排队压力

6.该观点错误基层工作是政策落地的“一公里”，鹰潭市“智慧养老”“农村电商”等工作都依赖基层干部的精准落实，需具备政策理解、群众沟通、问题解决等综合能力，技术含量高、责任重大

三、综合分析（名言警句类）

1.这句话强调实践的重要性基层工作需“沉下去”如鹰潭市某村驻村工作队通过实地走访，发现村民种植的水稻因病虫害减产，随即邀请农业专家指导，帮助村民挽回损失，正是“躬行”的体现

2.作为事业单位工作人员，应树立“功成不必在我，功成必定有我”的境界在鹰潭市乡村振兴中，可能需要默默付出，如为某个项目前第6页共11页期调研、为某个政策试点积累经验，不追求个人一时之功，而以推动发展为目标

3.这句话体现“以人民为中心”的理念鹰潭市推进老旧小区改造、增设社区食堂，都是“一枝一叶总关情”的实践，基层工作者需将群众需求放在首位，用心用情解决“关键小事”

4.作为“答卷人”，需以鹰潭市发展目标为导向一是坚持问题导向解决民生难题（如教育、医疗资源均衡）；二是坚持创新驱动推动产业升级（如数字经济、文旅融合）；三是坚持群众路线，以群众满意度作为“阅卷标准”，交出经得起检验的答卷

四、应急应变

1.安抚老人情绪，说明“我会帮您”，并引导至专门窗口；用通俗语言讲解自助终端操作步骤，或直接协助完成认证，记录老人需求，后续考虑增设“爱心窗口”帮助老年群体

2.立即联系社区防汛小组，调派救生设备和人员；通过社区微信群、广播通知被困居民转移至临时安置点；联系电力、排水部门紧急排涝，确保群众安全

3.迅速与场地提供方协调室内备用场地，调整活动流程；通过电话、短信提醒听众，建议错峰出行，必要时安排车辆接送；提前准备备用宣传物料，确保活动正常开展

4.先安抚村民情绪，承诺“一定解决问题”；再倾听具体诉求并记录，随后联系电商平台和农业部门，探讨直播带货、冷链物流等解决方案，留下联系方式表示后续跟进

5.保持冷静，表明身份并出示执法证件，说明现场核查的必要性；尝试沟通工厂负责人，告知偷排的法律后果，安排同事固定证据；若对方仍不配合，依法采取强制措施并上报领导第7页共11页

五、组织管理

1.策划步骤

①制定评选标准（政治素质、基层实绩、群众口碑等）；

②通过单位推荐、群众投票、专家评审产生候选人；

③组织事迹宣讲会扩大影响；

④公示结果并表彰，后续跟踪培养

2.实施步骤

①设计宣传方案（线上线下结合，如短视频、社区海报、现场体验活动）；

②联合市场监管局、商务局等部门，在商超、社区设置体验区；

③收集群众反馈，优化宣传内容

3.调研步骤:

①组建调研小组，明确分工；

②实地走访种植基地、电商平台，了解产量、成本、销售数据；

③召开村民座谈会，记录销售渠道问题；

④整理数据形成报告，提出电商培训、品牌建设等建议

4.筹备步骤

①成立筹备小组，明确文旅局、交通局等部门职责；

②制定活动方案（开幕式、文化展览、旅游线路推广）；

③协调安保、交通疏导、宣传推广等资源；

④提前1周进行全流程彩排

5.行动方案

①调研当前服务短板（如群众投诉热点）；

②制定提升措施（如简化办事流程、加强人员培训）；

③组织专项培训和模拟演练；

④定期回访群众，评估效果并持续改进

六、人际沟通

1.主动找到小王，肯定他之前的工作成果，理解他家中事务的特殊性；说明报告进度滞后对团队和领导的影响，提出分工调整建议（如他负责数据分析，自己负责文字整理），约定加班补进度，共同向领导承担责任

2.上门拜访村民代表，用“拉家常”方式解释整治的好处（如改善居住环境、提升房屋价值）；组织村民参观其他整治后的村庄，让大家直观感受变化；承诺会帮困难村民解决清理垃圾时的实际问题（如提供手套、工具）第8页共11页

3.私下找小李沟通，肯定他的学习热情，指出工作中与群众沟通的问题（如语气生硬）；分享自己的经验，如“多听少说、换位思考”，并陪同他走访群众，现场示范如何沟通，帮助他提升能力

4.主动联系企业负责人，表达理解其时间紧张；询问材料缺失的具体原因（如政策不熟悉、流程不清楚）；提供材料清单和模板，告知审批时限和后续流程，承诺全程协助补全材料，确保项目顺利推进

5.先梳理问题涉及的部门职责，明确责任主体；再单独联系各部门负责人，说明问题影响，强调“群众利益无小事”，邀请共同开会讨论解决方案；建立问题台账，跟踪各部门处理进度，确保问题闭环解决

七、情景模拟

1.（对张阿姨和李大爷）“张阿姨、李大爷，都消消气，坐下来慢慢说~广场舞确实能锻炼身体，李大爷也怕吵到休息，咱们各退一步好不好？社区已经规划了新的广场舞场地，下周就能启用，咱们一起去看看？以后咱们错峰活动，互不影响，行不？”

2.“大爷您好，我是小同志，您别急，我教您用这个机器您看啊，先点‘社保服务’，再点‘资格认证’……对，把身份证放在这个感应区，头抬起来对着摄像头……好了！您看，是不是弄好了？以后不会用随时来问我，我教您”

3.“这位游客您好，我是景区讲解员小李，您看这个文物保护牌上写着‘禁止触摸’，主要是为了保护文物，因为手上的汗和油脂会损伤文物表面，影响它的历史价值咱们拍照可以在警戒线外拍，这样既安全又能保护文物，您说对吧？”

4.“刘大爷，您别着急，儿子在外打工也是为了这个家我来教您用智能手机，您看，点这个‘支付宝’图标，再点‘生活缴费’，选第9页共11页‘水电费’，输入户号就能交了，以后我每周来教您一次，您也能自己操作了，独居也能过得方便”

5.“王科长您好，我是办公室的小张，领导说下午3点的会议您还没到，现在已经2点40了，我看您电话没接，有点担心您会议资料我已经打印好放在您桌上了，您现在方便过来吗？我在会议室门口等您，或者需要我帮您带什么？”

八、演讲

1.（青春在基层绽放——我与鹰潭共成长）“尊敬的各位评委，大家好！今天我演讲的题目是《青春在基层绽放——我与鹰潭共成长》记得第一次踏上鹰潭的土地，是为了一次社会实践，龙虎山的奇秀、余江眼镜城的繁华、乡村田野的生机，都让我深深爱上了这座城市后来，我选择报考鹰潭市事业单位，因为我相信——基层是最好的课堂，实践是最好的教材，群众是最好的老师在乡村振兴的一线，我们曾为了帮农户打通农产品销路，连续一周泡在田间地头，从采摘到打包，从直播到物流，虽然晒黑了皮肤，磨破了鞋，但当看到村民捧着手机收到订单时的笑容，我知道，我们的青春没有虚度在社区服务的岗位上，我们为独居老人送去温暖，帮商户解决难题，虽然做的都是‘小事’‘琐事’，但正是这些‘小事’，让群众感受到了‘党和政府就在身边’鹰潭的未来，是我们共同的未来；青春的价值，在为人民服务中闪光让我们以青春为笔，以实干为墨，在鹰潭这片热土上书写属于我们的奋斗篇章！我的演讲完毕，谢谢大家！”

2.（传承红色基因，勇担时代使命）第10页共11页“尊敬的各位评委，大家好！今天我演讲的题目是《传承红色基因，勇担时代使命》鹰潭，不仅有‘丹山碧水’的自然画卷，更有‘红色热土’的革命记忆在龙虎山的革命旧址，我们能看到红军战士用过的步枪、写过的家书；在余江烈士陵园，长眠着为解放事业牺牲青年的忠魂这些红色印记，是我们最宝贵的精神财富，是激励我们前行的力量源泉传承红色基因，就要学习老一辈革命家‘忠诚为民’的初心从革命年代‘为人民解放抛头颅洒热血’，到新时代‘为人民幸福攻坚克难’，变的是时代背景，不变的是‘人民至上’的情怀作为事业单位工作人员，我们要把群众的‘急难愁盼’放在心上，像他们一样，用脚步丈量民情，用行动回应期待勇担时代使命，就要发扬‘艰苦奋斗’的作风当前，鹰潭正处在高质量发展的关键期，数字经济、文旅融合、乡村振兴……每一项任务都需要我们迎难而上我们要以‘逢山开路、遇水架桥’的闯劲，在岗位上履职尽责；以‘功成不必在我，功成必定有我’的担当，为鹰潭的明天贡献力量！让我们传承红色基因，赓续精神血脉，在新时代的征程上，书写属于我们这一代人的红色答卷！我的演讲完毕，谢谢大家！”第11页共11页。