plc售后工程师面试题和答案

plc售后工程师面试题和答案

一、单项选择题（本题型共15题，每题1分，共15分）

1.PLC的中文全称是（）A.可编程逻辑控制器B.可编程计算机控制器C.可编程逻辑编程器D.可编程逻辑计算器

2.PLC系统中，负责执行用户程序、处理数据和控制整个系统运行的核心模块是（）A.I/O模块B.CPU模块C.电源模块D.通信模块

3.以下哪项是PLC与继电器控制电路的最主要区别（）A.控制逻辑通过程序实现，可灵活修改B.必须使用物理继电器C.只能控制开关量D.运行速度较慢

4.西门子S7-200SMART系列PLC的标准CPU模块中，集成的数字量输入点数通常不包括以下哪项（）A.10点B.24点C.36点D.60点

5.PLC的扫描周期由三个阶段组成，按顺序排列正确的是（）A.输出刷新→程序执行→输入采样B.输入采样→程序执行→输出刷新C.程序执行→输入采样→输出刷新D.输入采样→输出刷新→程序执行

6.三菱FX系列PLC中，表示“常开触点”的梯形图符号是（）A.──B.─[]─C.──D.──（带箭头）

7.以下哪种编程语言不属于PLC常用编程语言（）A.梯形图（LD）B.结构化文本（SCL）C.高级语言（C++）D.顺序功能图（SFC）

8.PLC的电源模块输出电压通常为（）第1页共14页A.DC5V和DC24V B.AC220V和DC12V C.DC12V和DC24V D.AC110V和DC24V

9.当PLC系统发生“CPU故障”报警时，应检查的是（）A.程序是否错误B.CPU模块供电电压C.I/O模块接线D.触摸屏连接

10.以下哪项不是PLC的抗干扰措施（）A.采用屏蔽电缆传输信号B.电源模块加装滤波器C.提高PLC运行频率D.接地系统规范

11.罗克韦尔AB公司的PLC主要系列是（）A.S7-1200/1500B.FX3U/FX5U C.ControlLogix/CompactLogix D.MicroLogix

140012.PLC与上位机（如HMI）进行通信时，常用的物理接口是（）A.RS232B.USB C.RS485D.RJ

4513.某PLC输出模块报警“过载”，可能的原因是（）A.输出点短路B.输入点接线松动C.程序中未定义该输出点D.电源模块电压过高

14.在PLC日常维护中，需定期检查的内容不包括（）A.模块指示灯状态B.I/O端子排清洁度C.程序代码长度D.散热风扇运行状态

15.PLC的“输入映象寄存器”在哪个阶段被刷新（）A.输入采样阶段B.程序执行阶段C.输出刷新阶段D.故障诊断阶段

二、多项选择题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.以下属于PLC工作特点的有（）第2页共14页A.高可靠性，平均无故障时间长B.编程简单，支持多种编程语言C.控制逻辑固定，修改需重新接线D.抗干扰能力强，适合工业现场环境

2.PLC电源模块的作用包括（）A.将AC220V转换为DC电压B.为PLC各模块提供稳定供电C.隔离外部电源干扰D.保护PLC内部电路过流

3.西门子S7-1200系列PLC的通信功能包括（）A.支持PROFINET工业以太网B.可通过RS485连接变频器C.支持Modbus RTU协议D.仅能与同品牌设备通信

4.PLC故障诊断的基本原则包括（）A.先外部后内部B.先软件后硬件C.先简单后复杂D.先用户后系统

5.以下属于PLC输出类型的有（）A.NPN型B.PNP型C.继电器输出D.晶体管输出

6.PLC与传感器（如光电传感器、接近开关）连接时，需注意的事项包括（）A.传感器供电电压与PLC输入点兼容B.三线制传感器需区分正负极C.屏蔽线单端接地D.信号线与动力线平行敷设

7.当PLC系统出现“通信失败”报警时，可能的原因有（）A.通信参数（波特率、站地址）不匹配B.通信电缆断路或接触不良C.上位机软件未启动D.PLC程序中未编写通信指令

8.PLC日常维护中的“清洁”工作包括（）A.用压缩空气吹扫模块散热孔灰尘B.用湿布擦拭触摸屏表面C.检查I/O端子排是否有氧化或松动D.紧固CPU模块与背板的连接螺丝

9.以下属于PLC编程语言中“基本逻辑指令”的有（）第3页共14页A.LD（取）B.NOT（非）C.OUT（输出）D.JMP（跳转）

10.PLC在工业自动化中的典型应用场景包括（）A.汽车生产线的逻辑控制B.水处理系统的参数调节C.智能楼宇的照明控制D.实验室的精密仪器数据采集

三、判断题（本题型共15题，每题1分，共15分）

1.PLC的扫描周期中，程序执行阶段会读取所有输入点的状态（）

2.三菱FX系列PLC的编程软件是GX Works2或GX Works3（）

3.PLC输出模块的“过载”保护仅能通过程序实现（）

4.西门子S7-300/400系列PLC支持热插拔模块（）

5.PLC的接地电阻应小于4Ω，以减少干扰（）

6.当PLC的“RUN”指示灯不亮时，可能是程序错误导致（）

7.PLC的模拟量输入模块可将温度、压力等物理量转换为数字量（）

8.罗克韦尔PLC的编程软件是Studio5000（）

9.PLC程序中的“互锁”逻辑可防止两个接触器动作（）

10.带备用电源的PLC系统，断电后备用电源可立即切换，保证数据不丢失（）

11.PLC的“输入滤波时间”参数可设置抗干扰能力，时间越长抗干扰越强（）

12.西门子S7-1200PLC的CPU模块集成了PROFINET接口（）

13.PLC的“强制I/O”功能可用于临时模拟现场信号，辅助故障排查（）

14.当PLC与上位机通信时，若出现数据乱码，可能是通信线缆屏蔽不良（）

15.PLC的“保持性寄存器”在断电后数据不会丢失（）第4页共14页

四、简答题（本题型共10题，每题3分，共30分）

1.简述PLC的基本工作原理，并说明“扫描周期”的三个阶段及其作用

2.在PLC售后服务中，简述“日常预防性维护”的主要内容

3.西门子S7-1200PLC的“数据块（DB）”分为哪几类？各自的特点是什么？

4.简述PLC与变频器通过PROFINET通信时，需在PLC和变频器中分别配置哪些参数？

5.当客户反馈“PLC控制的电机启动后立即停止”，请列出至少3种可能的故障原因

6.解释PLC程序中“边沿检测指令（上升沿/下降沿）”的作用，并举例说明其应用场景

7.PLC的“电源模块”出现“掉电”故障时，系统会有哪些表现？如何排查？

8.简述PLC系统中“接地系统”的重要性，以及常见的接地方式

9.三菱FX5U PLC的“高速计数模块”支持哪些计数模式？（至少列举2种）

10.当PLC系统需要扩展I/O点数时，可通过哪些方式实现？各自的优缺点是什么？

五、案例分析题（本题型共10题，每题5分，共50分）

1.某机械加工车间的PLC控制系统突然停机，HMI显示“CPU故障”，无其他报警信息作为售后工程师，请列出排查步骤

2.客户使用的西门子S7-1500PLC，其I/O模块（数字量输入）在雨天频繁误动作分析可能原因，并提出解决方案第5页共14页

3.PLC控制的传送带在运行中，电机偶尔“过载”报警，但实际电机电流正常请分析故障原因及解决措施

4.某生产线PLC与第三方伺服驱动器通过RS485通信，数据传输不稳定，时断时续请列出排查通信故障的主要步骤

5.PLC程序中，一个“启动-保持-停止”控制逻辑无法正常工作，按下启动按钮后电机启动，但松开后立即停止请分析可能的故障点

6.客户的罗克韦尔CompactLogix PLC，其“系统错误”指示灯常亮，重启后仍无法恢复请列出可能的硬件故障原因

7.PLC的模拟量输出模块输出电压波动较大，导致控制的阀门开度不稳定请分析可能原因及解决方法

8.某食品加工厂的PLC系统（西门子S7-1200），每次更换产品规格时，需重新下载程序（约20分钟），影响生产效率如何优化该过程？

9.PLC控制的自动上料系统，当物料到位后，传感器信号无法触发上料电机启动请列出可能的故障排查步骤

10.客户反映PLC的“温度传感器”数据波动较大，实际温度稳定分析可能的原因及处理方法

六、实操题（本题型共10题，每题5分，共50分）

1.在PLC接线时，若输入点接的是NPN型接近开关，应如何与PLC输入端子连接？需注意什么？

2.简述PLC与HMI（如威纶通MT系列）通过以太网通信时，配置“设备注册”的主要步骤

3.当PLC程序需要修改时，简述如何安全地将程序从PLC上传到电脑，并下载新程序到PLC（以西门子S7-1200为例）第6页共14页

4.PLC的“程序密码”遗忘，无法上传或修改程序简述解锁或恢复程序的方法（至少2种）

5.如何使用PLC的“在线监控”功能，检查一个梯形图中“定时器T37”的当前值是否随时间变化？

6.简述PLC系统“断电保护”功能的设置方法，以及如何通过程序实现关键数据的断电保持

7.当PLC的“输出点短路”时，如何快速判断故障位置？需使用哪些工具？

8.简述PLC与PLC之间通过MPI网络通信时，设置“连接对象”的主要参数

9.如何使用万用表测量PLC输入点的电压状态？（以DC24V输入为例）

10.PLC的“电源模块”指示灯不亮，如何排查供电问题？需检查哪些内容？

七、情景问答题（本题型共10题，每题5分，共50分）

1.客户在电话中情绪激动，反映“PLC系统连续两天故障，生产停滞，要求立即解决”作为售后工程师，你的沟通步骤是什么？

2.某客户项目中，PLC与第三方设备（如称重传感器）通信时，数据显示“0”或“异常值”客户认为是PLC质量问题，你如何与客户沟通并处理？

3.你负责的客户项目进入验收阶段，客户提出“PLC程序的注释不清晰，后续维护困难”如何回应并解决该问题？

4.客户投诉“PLC系统运行时噪音大”，影响车间环境作为售后工程师，你会如何解释并处理（从技术和沟通两方面）？第7页共14页

5.项目交付后，客户反映“PLC手册太复杂，员工操作不熟练”如何提供支持以帮助客户解决该问题？

6.客户希望在现有PLC系统中增加“远程监控”功能，需连接到互联网作为售后工程师，你的方案中应包含哪些关键步骤？

7.客户现场的PLC因“雷击”损坏，需紧急更换模块你会如何与客户沟通，确保更换过程安全且不影响生产？

8.客户的PLC系统中，一个“急停按钮”在按下后，系统无法复位如何与客户沟通，快速定位并解决该问题？

9.客户要求“对PLC系统进行升级，以提高生产效率”，但预算有限作为售后工程师，你的建议方案会考虑哪些因素？

10.某客户的PLC系统使用超过5年，近期故障频发，客户考虑更换整套系统如何与客户沟通，既解决问题又避免不必要的成本支出？

八、案例分析与方案设计题（本题型共10题，每题8分，共80分）

1.某汽车焊接车间的PLC控制系统（西门子S7-300），因车间粉尘过多，导致I/O模块（数字量输入）频繁“卡涩”（输入点状态时好时坏）请分析原因，并设计一个完整的“粉尘环境下I/O模块防护与维护”方案

2.客户的PLC控制的自动包装线，每次更换包装材料时，需要重新设置“包装数量”参数，且参数需通过HMI手动输入，耗时较长请设计一个优化方案，实现参数的快速调用与设置，减少停机时间

3.某污水处理厂的PLC系统（罗克韦尔ControlLogix），在雨季时，因车间潮湿，PLC电源模块频繁损坏请分析环境因素对PLC的影响，并设计一套“潮湿环境下PLC系统防护”方案第8页共14页

4.PLC控制的自动化生产线，因程序逻辑错误导致产品“错序”，但客户无法提供错误发生时的详细数据作为售后工程师，如何通过程序分析和现场观察，定位错误逻辑？

5.客户的PLC系统需要与ERP系统对接，实现生产数据自动上传请设计通信方案，包括硬件选择、协议配置、数据点映射及异常处理机制

6.某食品饮料厂的PLC系统（西门子S7-1200），因频繁启停，导致部分接触器线圈烧毁分析可能的原因，并设计“接触器保护与PLC输出优化”方案

7.客户的PLC系统在夏季高温（环境温度35℃以上）时，出现“CPU过载”报警请从硬件和软件两方面提出优化措施，确保系统稳定运行

8.PLC与远程I/O模块通过PROFINET通信，距离较远（约100米），出现数据丢包请分析原因，并设计“长距离PROFINET通信优化”方案

9.某客户的PLC系统使用第三方设备（如PLC、传感器），因不同品牌设备通信协议不兼容，导致数据无法交互如何通过中间件或PLC程序实现数据转换与交互？

10.客户希望在PLC系统中增加“预测性维护”功能，提前发现潜在故障请设计方案，包括需采集的数据（如温度、电流）、判断逻辑及报警机制参考答案汇总

一、单项选择题

1.A

2.B

3.A

4.D

5.B

6.B

7.C

8.A

9.B

10.C

11.C

12.D

13.A

14.C

15.A第9页共14页

二、多项选择题

1.ABD

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.CD

6.ABC

7.ABD

8.AC

9.ABC

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

11.√

12.√

13.√

14.√

15.√

四、简答题（答案要点）

1.原理周期扫描工作方式；阶段输入采样（读取输入点状态）、程序执行（按顺序执行用户程序）、输出刷新（输出映象寄存器状态传送到负载）

2.内容定期清洁、检查接线、测试功能、记录状态、更新固件

3.数据块分类全局数据块（DB）、背景数据块（Instance DB）；特点全局DB可被多个OB/FC共享，背景DB与特定功能块关联

4.参数波特率、站地址、PROFINET设备名称、通信速率

5.原因启动按钮故障、PLC输入点故障、程序启动逻辑错误、热继电器保护动作

6.作用检测信号的上升/下降跳变；应用如计数、触发脉冲输出

7.表现系统断电、模块指示灯熄灭；排查检查电源电压、更换电源模块测试

8.重要性减少干扰；接地方式安全接地、信号接地、系统接地

9.模式增计数、减计数、双向计数、正交计数

10.方式扩展模块（优点简单，缺点受背板总线限制）、远程I/O（优点距离远，缺点成本高）、PLC扩展机架（优点点数多，缺点占用空间）

五、案例分析题（答案要点）第10页共14页

1.排查步骤

①检查CPU模块供电电压；

②重新插拔CPU模块及背板总线；

③恢复出厂设置测试；

④检查程序是否有错误；

⑤更换备用CPU模块

2.原因粉尘导电导致输入点短路；方案加装防尘罩、定期清洁、使用密封型I/O模块

3.原因程序过载阈值设置过低、报警信号取自PLC而非电机实际检测；措施修正阈值、确认报警信号源、检查电机保护装置

4.步骤检查通信电缆（断路/接触不良）、确认参数（波特率/站地址）、用软件监控通信状态（如TIA Portal）、更换通信模块测试

5.故障点启动按钮接线松动、程序中“自锁”逻辑错误（未使用OUT指令保持）、PLC输入点故障

6.原因CPU模块故障、背板总线故障、内存卡损坏、电源模块供电异常

7.原因模拟量模块故障、信号电缆干扰、程序中滤波参数不合理；措施更换模块、增加屏蔽、调整滤波参数

8.优化使用以太网快速下载、精简程序、参数化存储不同规格参数

9.步骤检查传感器接线、测量传感器输出信号、检查PLC输入点状态、测试传感器响应时间

10.原因传感器屏蔽不良、信号电缆过长、接地不良；措施增加屏蔽层接地、缩短线缆长度、使用隔离变送器

六、实操题（答案要点）

1.连接NPN型接近开关的“OUT”接PLC输入点，“24V+接NPN的“+”，“-”接PLC输入点；注意避免正负极接反，传感器负载电流不超过PLC输入点额定值第11页共14页

2.步骤

①配置HMI设备IP地址；

②在HMI中添加PLC设备；

③设置通信协议（如Modbus TCP）；

④下载通信配置并测试连接

3.步骤

①通过编程电缆连接电脑与PLC；

②打开TIA Portal，上传PLC程序到电脑；

③修改程序后，下载到PLC（先清除原程序，再下载新程序）

4.方法

①使用PLC诊断功能读取密码；

②通过硬件复位恢复（如S7-1200的复位按钮）；

③联系厂商技术支持获取密码

5.操作在编程软件中启用“在线监控”，观察定时器T37的当前值及触点状态，检查是否随输入信号变化

6.设置在PLC数据块中勾选“保持性”，通过程序将关键数据写入保持性寄存器（如DB

1.DBW0）

7.步骤

①测量输出点电压（短路时电压为0V）；

②检查负载是否短路，更换输出模块测试

8.参数MPI网络波特率、节点地址、连接对象的“最大响应时间”“重试次数”

9.步骤将万用表调至DC24V档，红表笔接PLC输入点，黑表笔接24V-，信号触发时电压应跳变为24V

10.排查检查电源电压（220V是否稳定）、测量电源模块输出电压（DC24V±5%）、检查电源与其他设备是否共用回路

七、情景问答题（答案要点）

1.步骤

①安抚情绪，说明会优先处理；

②询问故障现象、发生时间、已尝试措施；

③指导客户初步排查（如重启、检查电源）；

④远程协助或安排上门服务第12页共14页

2.沟通先感谢反馈，解释可能原因（协议不兼容、接线错误），提出排查步骤（检查参数、线缆、设备状态），必要时联系第三方厂商

3.回应提供程序注释模板，远程协助客户添加注释，培训员工使用手册

4.解释噪音来自模块散热风扇或继电器动作，提供降噪方案（如加装隔音罩、更换静音风扇）

5.支持提供简化版操作指南，录制视频教程，安排线上培训

6.方案推荐工业路由器，配置VPN连接，使用OPC UA协议，确保数据加密传输

7.沟通说明更换流程，承诺2小时内到达，临时用备用系统恢复生产，更换后进行全面测试

8.步骤询问急停按钮状态，检查复位电路，测量PLC输入点信号，检查程序复位逻辑

9.方案优先升级关键模块（如CPU）而非整套系统，优化程序逻辑，采用参数化设置

10.沟通分析故障频率，提出局部维护方案（如更换故障模块），对比成本与更换的性价比

八、案例分析与方案设计题（答案要点）

1.原因粉尘导电导致I/O点短路；方案

①加装防尘密封罩；

②使用带隔离功能的密封型I/O模块；

③每周用压缩空气清洁模块；

④增加除湿装置降低车间湿度

2.方案

①在PLC数据块中创建“规格参数组”（如1#、2#规格参数）；

②通过HMI设计参数调用界面，一键切换；

③使用PLC的“配方功能”存储参数，减少手动输入第13页共14页

3.方案

①PLC安装在密封控制柜内，加装散热风扇；

②控制柜内加装除湿器，控制湿度≤60%；

③电源模块加装防雷浪涌保护器；

④定期检查模块是否有锈蚀、粉尘堆积

4.分析通过PLC的“事件记录”功能，调取故障发生时的I/O状态，检查程序逻辑（如是否有互锁冲突、条件判断错误），现场模拟故障点验证

5.方案

①硬件选用带以太网口的PLC，加装工业交换机；

②协议采用OPC UA或Modbus TCP；

③配置PLC中编写数据上传函数，ERP系统端开发数据接收程序；

④异常处理设置超时重传机制，报警提示数据上传失败

6.原因PLC输出点寿命有限、接触器线圈电压不匹配；方案

①输出点增加中间继电器，通过继电器控制接触器；

②选用带浪涌保护的接触器；

③优化程序启停逻辑，避免频繁切换

7.措施硬件更换耐高温电源模块，加装散热片；软件降低CPU扫描周期，减少不必要的指令，优化程序逻辑

8.方案

①使用带中继器的PROFINET电缆，增加信号强度；

②缩短通信距离，采用光纤传输；

③降低通信速率，减少丢包率

9.方案

①使用中间件（如Kepware）转换协议；

②PLC程序中编写协议转换逻辑（如将Modbus RTU转为TCP）；

③配置网关设备，实现不同协议数据交互

10.方案

①采集数据温度（CPU、I/O模块）、电流（电源模块）、运行时间；

②判断逻辑设置温度阈值（如CPU温度＞55℃报警）、电流波动阈值；

③报警机制HMI报警提示+邮件/短信通知，生成维护工单建议更换老化部件第14页共14页。