台企入职测试题和答案解析

台企入职测试题和答案解析

一、选择题（本题型共10题，每题1分，共10分）请在每题列出的四个选项中选择最符合台资企业工作规范的一项

1.台资企业在日常沟通中，员工更倾向于（）A.直接表达不同观点B.含蓄委婉地提出意见C.当众批评工作失误D.用英文交流以显专业

2.台企员工的标准工作时间通常为（）A.8:30-17:30，午休1小时B.9:00-18:00，午休

1.5小时C.8:00-17:00，午休2小时D.弹性工作，无需固定时间

3.若工作中发现同事操作失误，台企员工更合适的做法是（）A.立即上报主管，避免责任牵连B.私下提醒并协助修正C.假装未看见，不影响自己工作D.当众指出错误，以示公平

4.与台籍同事初次合作时，建议的称呼方式是（）A.直呼其名（如“小明”）B.称呼“某总”或“某经理”C.称呼英文名（如“Tom”）D.根据对方习惯，可称“某先生/某小姐”

5.台企员工申请短期事假（1天内），需提前向（）报备A.部门经理B.直属主管C.行政部门D.无需提前，当天告知即可

6.台资企业会议记录的常规负责人是（）A.参会人员轮流记录B.会议主持人指定人员C.秘书或行政专员D.记录最详细的参会者

7.台企邮件往来中，邮件主题应包含（）A.发件人姓名B.核心内容+日期C.无需主题D.仅需收件人姓名

8.提交周工作报告时，台企更关注的核心内容是（）第1页共7页A.个人情绪与感受B.工作过程中的趣事C.目标完成情况及问题分析D.与同事的互动细节

9.遇到不确定的工作安排时，台企员工正确的处理方式是（）A.按自己理解直接执行B.拖延等待他人安排C.主动向主管确认具体要求D.请同事代劳并模仿完成

10.台企强调的“团队精神”具体表现为（）A.个人能力优于团队协作B.互相配合完成共同目标C.各自完成任务，互不干涉D.竞争优先于合作

二、判断题（本题型共10题，每题

0.5分，共5分）请判断下列描述是否符合台资企业工作规范，符合的打“√”，不符合的打“×”

1.台企员工在工作时间内可随时使用手机接打电话，无需静音（）

2.台籍主管布置任务时，若未说明细节，员工应主动询问（）

3.台企考勤记录由员工自行记录并提交行政部门（）

4.提交给台企上级的书面报告必须手写签名（）

5.台企员工在非工作时间可频繁联系同事讨论工作问题（）

6.台资企业的绩效考核周期通常为季度考核一次（）

7.与台籍同事沟通时，避免使用过于随意的俚语或网络用语（）

8.台企员工加班无需申请，完成工作即可（）

9.台企会议中，对议题有不同意见时应在会后私下与主持人沟通（）

10.台资企业鼓励员工主动帮助同事解决工作困难，避免推诿（）

三、情景选择题（本题型共10题，每题1分，共10分）以下为工作场景，请选择最恰当的处理方式第2页共7页

1.你刚入职一周（台籍主管），主管布置了一项任务“这份资料整理好，下周一给我”但任务细节未说明，你会（）A.按自己理解开始整理B.先做简单工作，等周一再问C.立即到主管办公室，礼貌询问“主管，关于资料整理，您希望按什么格式或重点整理呢？”D.觉得是自己能力不足，默默加班完成

2.台籍同事小李在会议上频繁打断你的发言，提出细节问题，导致会议进度变慢，你会（）A.直接打断“等我说完！”B.会后私下找小李“今天会议上你的问题有点多，我们可以会后单独讨论吗？”C.向主管抱怨“小李影响会议进度，换同事合作”D.忽略小李的问题，继续自己的发言

3.你负责的报表因数据计算错误导致提交延迟，你会（）A.隐瞒错误，等客户发现后再说B.立即向主管汇报错误原因，主动承担责任C.找同事帮忙修改数据掩盖错误D.认为是客观原因，与自己无关

4.你和同事小王因工作分工争执，小王坚持自己的方式，你认为你的方式更高效，此时会（）A.争吵“你这样不对！”B.在小王尝试后，若确实低效再提出“我们试试我的方法，可能更快”C.向主管说明分歧，请求协调D.放弃自己的意见，按小王的方式做

5.下午临近下班，你发现提交给客户的文件有数据错误，此时会（）A.假装没看见，下班回家B.立即联系客户“抱歉，文件有错误，我加班修正后重新发您”C.等第二天处理，认为客户不会发现D.让同事帮忙处理，自己去吃饭第3页共7页

6.台籍主管在微信上问“上周说的方案，客户反馈如何？何时回复？”你还未跟进，会（）A.回复“还没反馈，等有结果再说”B.回复“正在跟进，预计明天10点前给您反馈”C.不回复，等客户反馈后再说D.说“主管，我没看到您的消息”

7.部门聚餐时，台籍同事老张让你帮他倒酒，你不喝酒，会（）A.直接拒绝“我不会喝酒”B.礼貌说“我不喝酒，但我帮您倒茶可以吗？”C.勉强喝一口，假装喝醉D.借口去洗手间躲开

8.办公室打印机故障，下午需打印重要文件，你会（）A.抱怨设备问题，等维修人员B.问同事是否可用私人打印机C.找IT部门“打印机坏了，文件下午要交，能临时开通备用设备吗？”D.推迟打印，等明天设备修好

9.台籍客户电话投诉产品质量，情绪激动且中文不流利，你会（）A.打断客户“先生冷静，我记录一下”B.耐心倾听，回应“是的，我理解您的感受，能详细说下问题吗？”C.回复“这是您使用不当，不是质量问题”D.说“解决不了，找主管来”

10.台籍主管表扬你工作做得好，但指出一个小错误，你会（）A.开心接受表扬，忽略错误B.私下找主管“谢谢表扬，那个错误我会马上修正，您能再指点下吗？”C.在会议上辩解“我已经很努力了，小错误没关系”D.情绪低落，不再积极工作

四、填空题（本题型共10题，每题1分，共10分）请根据台资企业工作规范，填写正确内容

1.台企员工入职时，通常需提交的基础材料不包括______（

①个人简历

②学历证书复印件

③无犯罪记录证明

④身份证复印件）第4页共7页

2.台企员工工作日着装要求一般为______（填写“正式”或“商务休闲”）

3.台籍同事说“我考虑一下”，可能表示______（填写“已同意”或“需进一步确认”）

4.台企“晨安文化”指的是______（填写具体行为，如“上午见面时互相问候”）

5.员工报销费用需在发生后______个工作日内提交报销单

6.台企中“交办事项”的简称通常是______（填写中文或拼音缩写）

7.会议中需补充发言时，应先______（填写具体行为，如“举手示意”）

8.台企员工离职申请需提前______个工作日提交

9.PDCA管理循环中，“P”代表______（填写中文全称）

10.加班申请单通常需经______和______两级审批（填写职位，中间用“、”分隔）

五、案例分析题（本题型共10题，每题2分，共20分）阅读案例后，选择最合理的处理措施

1.【案例】你是客服专员，台籍客户投诉产品有质量问题，情绪激动正确措施是（）A.直接打断“先生冷静，我记录”B.倾听并回应“我理解您的感受，详细说下问题”C.回复“使用不当，与质量无关”D.说“解决不了，找主管”

2.【案例】实习生小王弄乱重要合同页码，下午要交法务部你会（）第5页共7页A.批评“这么简单都做不好！”B.安抚“没关系，我帮你核对，一起整理”C.告诉主管“小王搞砸了，你处理”D.让小王加班整理，否则影响交期

3.【案例】同事小林频繁拖延，导致你无法推进项目你会（）A.私下抱怨“怎么这么慢！”B.周会指出“小林拖慢进度”C.沟通原因并制定工作计划D.要求换同事合作

4.【案例】主管微信问方案客户反馈，你未跟进你会（）A.回复“还没反馈，等有结果说”B.回复“正在跟进，明10点前反馈”C.不回复，等客户反馈D.说“没看到消息”

5.【案例】办公室空调太冷，大家默默裹紧衣服你会（）A.继续工作，不说话B.直接说“空调调高一度”C.群里问“大家冷吗？空调调调？”D.等同事先提

6.【案例】系统升级无法访问客户资料，项目明天需提交数据你会（）A.抱怨“系统真麻烦”B.找IT“需临时开通权限，项目紧急”C.用个人电脑绕过系统D.推迟提交

7.【案例】台籍同事陈姐让你带下午茶，你点了半糖奶茶，陈姐要全糖你会（）A.说“忘了，下次注意”B.给她并说“半糖，你看可以吗？不行我重买”C.让她自己买D.把奶茶给自己

8.【案例】你提出新流程优化方案，同事质疑“试过不可行”你会（）A.生气“你不懂！”B.说“你有更好方案吗？”C.解释“我们先小范围测试”D.沉默不再坚持

9.【案例】行政多给其他部门办公用品，你们部门少了你会（）第6页共7页A.质问行政“为什么少给我们？”B.私下核对记录，确认是否有误C.等行政发现D.群里抱怨“行政不负责任”

10.【案例】客户邮件“产品满意，下周提前交付”主管不在，你会（）A.回复“可以”B.回复“确认生产进度，1小时内回复”C.不回复D.说“客户要提前，你处理”答案汇总

一、选择题答案

1.B

2.A

3.B

4.D

5.B

6.C

7.B

8.C

9.C

10.B

二、判断题答案

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√三情景选择题答案

1.C

2.B

3.B

4.C

5.B

6.B

7.B

8.C

9.B

10.B

四、填空题答案

1.

③

2.商务休闲

3.需进一步确认

4.上午见面时互相问候“早安”

5.

36.交办/交办事项

7.询问主持人是否可以发言

8.

309.计划

10.直属主管、部门经理

五、案例分析题答案

1.B

2.B

3.C

4.B

5.C

6.B

7.B

8.C

9.B

10.B第7页共7页。