学生会协调部笔试题和答案

学生会协调部笔试题和答案

一、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.学生会协调部的核心职责是单纯完成活动执行，无需关注各部门间的沟通问题（）

2.协调工作中，倾听是理解对方需求的重要前提（）

3.当两个部门对活动方案产生分歧时，协调部应优先支持意见更强烈的一方（）

4.协调部在组织跨部门会议时，只需确保会议按时开始即可，无需提前准备会议材料（）

5.处理多方意见冲突时，“寻找共同目标”是常用的协调方法之一（）

6.协调部的工作内容仅涉及校内学生组织，不包括与学校其他部门（如团委、后勤）的对接（）

7.会议记录的关键是准确记录所有发言内容，无需提炼重点（）

8.协调工作中，及时反馈进展和结果能增强各方的信任感（）

9.当活动出现突发状况时，协调部应第一时间向所有参与方公开问题细节，避免信息隐瞒（）

10.协调部成员需具备一定的情绪管理能力，避免因沟通对象的负面情绪影响自身判断（）

二、单选题（共15题，每题1分，共15分）

1.在与其他部门沟通活动时，协调部成员应做的是？（）A.直接提出自己的想法和方案B.了解对方的需求、时间节点及困难C.强调自己部门的优势和资源第1页共15页D.催促对方尽快确定合作细节

2.协调部组织跨部门协调会时，以下哪项不属于会前准备工作？（）A.确定会议主题和议程B.提前收集各部门对会议议题的意见C.准备会议场地和设备（如投影仪、麦克风）D.直接通知参会人员会议时间，无需说明具体内容

3.当两个部门对活动预算分配产生分歧（A部门需5000元，B部门需4000元，总预算仅8000元），协调部最合理的处理方式是？（）A.让A部门减少2000元需求，B部门增加1000元需求B.分别向两个部门解释预算限制，引导双方讨论可压缩的开支项C.直接按A部门需求分配，忽略B部门意见D.要求两个部门各承担50%的预算，均不满足原需求

4.协调部在处理“活动物资供应延迟”问题时，以下哪项沟通方式最有效？（）A.仅向物资提供方发送催促信息，不告知其他参与方B.先与物资提供方确认延迟原因和预计到货时间，再同步给相关部门C.直接向所有参与方道歉并取消活动D.指责物资提供方工作失误，要求立即解决

5.在制定活动协调方案时，“明确各部门职责分工”属于哪个阶段？（）A.活动策划阶段B.活动执行阶段C.活动收尾阶段D.活动复盘阶段第2页共15页

6.协调部成员在沟通中说“我理解你的想法，但是目前我们面临时间紧张的问题，或许可以尝试调整一下方案”，这体现了哪种沟通技巧？（）A.强势主导B.换位思考+寻求折中C.回避问题D.仅表达自己的观点

7.当发现两个部门对同一任务的理解存在偏差时，协调部应优先采取的措施是？（）A.要求双方按自己的理解执行，后续再协调B.组织双方重新明确任务目标和标准C.让有经验的部门主导，其他部门配合D.直接按上级指示确定最终方案

8.协调部整理会议记录时，以下哪项内容必须包含？（）A.所有参会人员的发言原文B.会议讨论的所有细节C.待办事项、负责人及完成时间D.会议现场照片

9.在组织全校性活动时，协调部需提前与多个部门（如宣传部、后勤、安保）对接，这体现了协调工作的哪个特点？（）A.临时性B.单一性C.多向性D.简单性第3页共15页

10.当某部门因突发情况无法完成分配的协调任务时，协调部的首要做法是？（）A.指责该部门不配合，记录其失误B.主动询问是否需要帮助，并重新评估任务分配C.直接更换任务负责人，无需沟通D.向所有相关部门隐瞒该情况

11.协调部在处理“活动现场设备故障”时，以下哪项是避免矛盾升级的关键？（）A.立即联系维修人员，向现场人员说明情况B.将责任归咎于设备提供方C.仅通知受影响的部门，不向全校公开D.让活动暂停，等待问题解决后再继续

12.在与低年级同学沟通时，协调部成员应注意？（）A.减少使用专业术语，用简单易懂的语言解释问题B.直接命令对方必须配合，无需解释原因C.只关注自己的需求，不考虑对方感受D.忽略对方的意见，按自己的想法推进

13.协调部制定活动应急预案的主要目的是？（）A.增加活动成本B.应对可能出现的突发问题，保障活动顺利进行C.让活动流程更复杂D.向学校展示部门能力

14.当两个部门对活动流程的顺序产生分歧（A部门希望先彩排后宣传，B部门希望先宣传后彩排），协调部应如何处理？（）A.让两个部门投票决定最终顺序第4页共15页B.分析两种顺序的利弊，结合活动目标选择最优方案C.要求两个部门必须按A部门的顺序执行D.搁置问题，等活动开始后再调整

15.协调部成员在工作中最应避免的态度是？（）A.积极主动，主动承担责任B.对各部门一视同仁，不偏袒任何一方C.遇到问题时逃避，不与相关方沟通D.保持耐心，倾听不同意见

三、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1.协调部在组织跨部门活动时，需要提前明确的核心信息有？（）A.活动的主题和目标B.各部门的职责分工C.活动的时间和地点D.活动的预算上限E.各部门的人员联系方式

2.以下哪些属于协调工作中的“有效沟通原则”？（）A.信息传递准确，避免模糊表述B.沟通时只关注自己的观点，不倾听对方C.及时反馈沟通结果，让对方了解进展D.沟通前明确目标，沟通后确认共识E.沟通时语气强硬，确保对方服从

3.当协调部发现两个部门对活动资源（如场地、设备）存在重复申请时，可采取的解决措施有？（）A.与双方部门负责人沟通，说明资源冲突情况B.重新评估资源需求，寻找替代资源第5页共15页C.协调双方共享资源，调整使用时间D.将资源优先分配给需求更紧急的部门E.将资源分配给申请时间更早部门，忽略后来申请的部门

4.协调部在活动执行过程中需要跟进的内容有？（）A.各部门任务的完成进度B.各环节的衔接是否顺畅C.现场突发问题的处理情况D.活动预算的使用情况E.仅关注自己负责区域的工作，不与其他部门互动

5.以下哪些行为可能导致协调工作失败？（）A.沟通时不尊重对方，使用贬低性语言B.隐瞒关键信息，不向相关方说明情况C.过度妥协，无底线满足某一方需求D.建立明确的沟通机制，定期同步进展E.对问题拖延处理，不及时反馈

6.协调部处理与老师沟通时应注意的事项有？（）A.使用正式礼貌的语言，体现对老师的尊重B.提前准备好沟通材料，清晰说明问题和需求C.主动汇报工作进展，不等待老师询问D.对老师的意见直接接受，无需提出疑问E.沟通后及时整理会议纪要并发送给老师

7.协调部在制定活动协调方案时，需要考虑的“多方利益”包括？（）A.参与活动的学生群体需求B.学校相关规定和资源限制第6页共15页C.合作部门的实际条件和能力D.活动的长期影响和校园整体利益E.仅考虑协调部自身的工作便利性

8.以下哪些属于协调部在处理部门间矛盾时的“中立原则”？（）A.不偏袒任何一方，客观分析矛盾根源B.要求双方换位思考，理解对方难处C.根据自己的主观喜好选择支持某一方D.引导双方聚焦共同目标，而非分歧点E.直接按自己的判断强制解决矛盾

9.协调部成员应具备的基本素质有？（）A.良好的语言表达和倾听能力B.较强的组织协调和问题解决能力C.耐心细致，关注细节D.抗压能力，能在压力下保持冷静E.仅关注自己的工作，不与其他部门交流

10.活动结束后，协调部进行复盘的内容包括？（）A.活动目标是否达成B.各部门协作过程中存在的问题C.协调方案的有效性和改进空间D.个人在协调工作中的不足E.仅记录问题，无需总结经验

四、填空题（共10题，每空1分，共10分）

1.协调部在活动前期调研阶段，需重点了解各参与方的______、及

2.跨部门会议前，协调部应提前将______发送给参会人员，明确会议______和______第7页共15页

3.处理多方意见分歧时，“______”是寻找解决方案的关键，即先找到各方共同认可的______

4.会议记录的“三要素”包括______、______、______

5.协调部在与其他部门对接时，需避免“______”（即仅以自己部门需求为中心，忽略对方实际情况）

6.当两个部门对任务优先级产生冲突时，可通过______和______确定最终顺序

7.协调部在制定应急预案时，需提前识别______、______及______三类风险点

8.“______”是协调工作的基础，即通过耐心倾听了解各方真实诉求和顾虑

8.活动协调方案中，需明确每个任务的______、和

9.协调部成员在沟通中应避免使用“______”（如“我觉得你错了”“必须这样做”），多用“______”（如“我理解你的想法，我们可以尝试……”）

五、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述学生会协调部在校园活动组织中“桥梁作用”的具体体现

2.当你发现两个部门对活动宣传方案的侧重点产生分歧（A部门希望突出活动亮点，B部门希望强调参与方式），你会如何引导双方达成共识？

3.协调部在组织跨部门会议时，如何确保会议高效进行？请列出至少3个具体做法

4.简述协调工作中“时间管理”的重要性，并举例说明协调部如何通过时间管理提升工作效率第8页共15页

5.作为协调部成员，当你收到两个部门的紧急需求（A部门需1小时内提供活动流程表，B部门需2小时内确认场地使用时间），你会如何处理？请说明处理步骤

六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分；每小题5分，共10分）案例一学生会权益部和生活部计划联合举办“校园失物招领”活动，权益部希望通过线上平台（公众号）宣传，生活部希望通过线下海报张贴双方均认为自己的方式更有效，且不愿调整宣传渠道作为协调部成员，你需要在1天内解决这个分歧，确保活动按时启动问题

（1）你会采取什么行动来了解双方的真实需求？（2分）

（2）结合案例说明，你会如何引导双方达成宣传渠道上的共识？（3分）案例二校运会期间，协调部分配给宣传部10名志愿者负责观众席秩序维护，分配给体育部8名志愿者负责场地器材管理活动当天，宣传部反馈“体育部志愿者未按时到岗，导致观众席出现混乱”，体育部回应“宣传部志愿者数量不足，且未提前对接场地器材清单”双方互相指责，影响活动正常进行问题

（1）从协调工作角度，分析双方出现矛盾的可能原因（4分）

（2）作为协调部负责人，你会如何处理此次冲突？（6分）

七、情景模拟题（共1题，15分）情景第9页共15页学校将于下周末举办“校园文化节”，协调部需协调以下部门工作-宣传部需在文化节前3天完成活动海报设计、公众号宣传文案撰写；-文艺部节目组需在文化节前2天完成节目彩排，并提交最终节目单给宣传部制作宣传物料；-后勤保障部需在文化节前1天完成活动场地布置（舞台搭建、设备调试等），并与节目组确认场地尺寸是否符合彩排需求目前出现以下问题

1.宣传部因文案撰写人员临时有事，无法按时完成宣传文案；

2.节目组彩排时间需延长1天，导致无法按时提交节目单；

3.后勤保障部场地布置人员不足，且未收到节目组最终节目单，无法确定舞台尺寸各部门均表示自己的需求最紧急，且时间已非常紧张请你作为协调部成员，设计一份“校园文化节跨部门协调方案”，需包含以下内容

（1）明确各部门当前面临的核心问题及优先级；（5分）

（2）制定具体的任务分配、时间节点（精确到“月-日”）及负责人；（7分）

（3）说明如何建立各部门间的沟通机制以确保衔接顺畅（3分）

八、论述题（共1题，15分）结合学生会协调工作实际，论述“协调能力”对校园活动成功举办的重要性，并谈谈你认为协调部成员应如何提升自身协调能力答案汇总

一、判断题第10页共15页

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

二、单选题

1.B

2.D

3.B

4.B

5.A

6.B

7.B

8.C

9.C

10.B

2.A

12.A

13.B

14.B

15.C

三、多选题

1.ABCDE

2.ACD

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

2.ABCE

7.ABCD

8.ABD

9.ABCD

10.ABCD

四、填空题

1.需求时间资源限制

2.会议通知主题议程

3.求同存异共同目标

4.时间地点参会人

5.本位主义

6.任务紧急程度重要性评估

7.人员物资流程

8.倾听

9.负责人完成时间交付标准

10.命令式语言协商式语言

五、简答题

1.协调部的“桥梁作用”体现在

①连接学生会内部各部门，确保信息在部门间准确传递；

②对接学校其他组织（如社团、班级），整合外部资源；

③向老师反馈学生需求，向学生传达学校政策，平衡双方诉求第11页共15页

2.

①分别与A、B部门沟通，了解各自方案的优势和顾虑（如A部门担心宣传覆盖度，B部门担心参与便捷性）；

②引导双方讨论“活动宣传的核心目标”（如“吸引更多同学参与”）；

③提出折中方案（如“线上突出亮点，线下强调参与方式，在海报和公众号中同步呈现”）

3.

①提前1天发送会议通知，明确会议主题、时间、地点及参会人；

②准备会议材料（如议程、背景资料）并提前分发；

③会议中控制发言时间，引导聚焦议题，避免跑题；

④会议结束后2小时内发送会议纪要，明确待办事项和负责人

4.时间管理是协调工作的基础，能避免因时间冲突导致任务延误例如协调部可制定“活动时间轴”，标注各部门任务的起止时间，每日12:00和18:00同步任务进度，对即将超时的任务提前提醒并协助解决问题

5.

①立即与A、B部门负责人沟通，询问紧急需求的具体原因和截止时间；

②评估两个需求是否可并行处理，若不可，按“重要性×紧急性”排序（如A部门需求更紧急则优先处理A，告知B部门需延迟1小时）；

③协调内部资源（如自己协助A部门），确保不影响其他工作

六、案例分析题案例一

（1）与权益部、生活部负责人单独沟通，了解各自宣传方式的优势（如线上覆盖广但互动性弱，线下针对性强但覆盖有限）及不愿调整的原因（如权益部担心线下宣传成本高，生活部担心线上宣传效果差）第12页共15页

（2）引导双方聚焦活动目标——“吸引更多同学参与失物招领”，提出“线上线下结合”方案线上平台（公众号）发布活动亮点、参与方式及线上登记入口，线下海报张贴在宿舍楼下、教学楼等人员密集处，同步标注线上入口案例二

（1）矛盾原因

①沟通不足，双方未提前确认志愿者到岗时间和场地需求；

②任务分配不明确，未明确志愿者具体职责和对接人；

③未建立应急机制，对突发情况（如人员不足）未提前准备替代方案

（2）处理步骤

①立即分开安抚双方情绪，避免矛盾升级；

②组织双方负责人现场沟通，明确问题（如“体育部未按时到岗”“宣传部未提前对接人数”）；

③重新分配任务协调其他部门（如学习部）临时支援宣传部，确保宣传文案按时完成；安排体育部志愿者优先到岗维持秩序，协调后勤部门增派人手协助场地布置；

④建立临时沟通群，每2小时同步一次进展，确保信息透明

七、情景模拟题校园文化节跨部门协调方案

（1）各部门核心问题及优先级-优先级1后勤保障部（场地布置需根据节目单确定尺寸，无节目单无法施工）；-优先级2节目组（需彩排场地，且需按时提交节目单给宣传部）；-优先级3宣传部（需节目单和宣传文案完成宣传）

（2）任务分配、时间节点及负责人部门核心任务时间节点第13页共15页负责人-------------------------------------------------------------------------宣传部完成宣传文案（含公众号文案、海报设计）X月X日18:00前李XX节目组完成彩排并提交节目单X月X日12:00前王XX后勤保障部场地布置（含舞台搭建、设备调试）X月X日18:00前张XX

（3）沟通机制-建立“校园文化节协调群”，各部门指定1名负责人加入，每日10:

00、15:

00、20:00同步任务进展；-节目组与后勤保障部每4小时沟通一次彩排场地尺寸需求，宣传部与节目组每6小时确认节目单是否更新

八、论述题协调能力是校园活动成功的核心保障

①协调部通过连接不同部门，避免因信息不对称导致的重复劳动或资源浪费；

②在多部门协作中，第14页共15页协调能力能化解矛盾、平衡利益，确保活动流程顺畅；

③协调部作为“中间人”，能推动各部门聚焦共同目标（如活动效果、学生体验），提升整体效率提升协调能力的方法

①培养“换位思考”意识，沟通前先理解对方立场和难处；

②学习“问题拆解”能力，将复杂任务分解为可执行的小目标，明确各环节衔接点；

③积累“应急处理经验”，通过复盘过往活动中的冲突案例，总结解决矛盾的有效策略；

④提升“情绪管理能力”，在压力下保持冷静，避免因情绪失控激化问题第15页共15页。