平安产险测试题库及答案

平安产险测试题库及答案

一、单选题（本题型共15题,每题1分,共15分）

1.平安产险成立于哪一年A.1988年B.2025年C.2025年D.1994年

2.以下哪项不属于平安产险的主要产品线A.机动车保险B.家庭财产保险C.人寿保险D.责任险

3.平安产险的统一客服热线是A.95511B.95566C.400-800-0000D.400-600-

00004.机动车交通事故责任强制保险的简称是A车损险B.三者险C.交强险D.意外险

5.平安产险“守护星”系列产品主要针对的客户群体是A.企业客户B.家庭客户C.小微企业主D.青少年儿童

6.以下哪项不属于商业车险的基本险A.机动车损失险B.机动车第三者责任险C.机动车车上人员责任险D.机动车划痕险

7.平安产险在农业保险领域的主要产品不包括A.种植险B.养殖险C.工程险D.农机险

8.理赔流程中,第一步是A.查勘定损B.报案C.提交材料D.核赔

9.平安产险的“安盛天平”品牌主要定位是A.国际业务B.中小客户业务C.大型集团客户业务D.农村保险业务

10.个人抵押贷款房屋保险的保险标的是第1页共10页A.房屋本身B.房屋及装修C.房屋及室内财产D.借款人的还款能力

11.以下哪项不属于平安产险的增值服务A.免费道路救援B.车辆年检代办C.医疗急救服务D.寿险保单贷款

12.平安产险“安全生产责任险”主要针对的风险类型是A.火灾爆炸B.生产安全事故C.环境污染D.自然灾害引发的事故

13.投保单的核心作用是A.证明保险合同成立B.保险公司核保的依据C.客户确认保险责任D.理赔时的必备材料

14.平安产险推出的“新能源汽车专属保险”不包含以下哪个险种A.新能源汽车损失险B.新能源汽车第三者责任险C.新能源汽车自燃损失险D.新能源汽车车上人员责任险

15.以下哪项是平安产险对“小额快赔”服务中“小额”的定义A.损失金额在5000元以下B.损失金额in3000元以下C.损失金额in10000元以下D.损失金额in2000元以下

二、多选题（本题型共15题,每题2分,共30分）

1.以下属于平安产险个人保险产品的有A.机动车商业保险B.家庭综合保障计划C.个人抵押贷款房屋保险D.重大疾病保险E.货物运输保险

2.平安产险理赔服务的“闪赔”服务特点包括A.全程线上办理B.万元以下案件免单证C.自动核赔D.24小时内到账E.必须上传维修发票

3.以下哪些属于平安产险在财产险领域的主要业务类型A.车险B.工程保险C.农业保险D.责任险E.信用保证保险

4.个人车险投保时,客户通常需要提供的材料有第2页共10页A.身份证复印件B.车辆行驶证复印件C.驾驶证复印件D.车辆照片E.购车发票

5.平安产险针对小微企业推出的特色保险产品包括A.小微企业财产一切险B.小微企业雇主责任险C.小微企业营业中断险D.小微企业公众责任险E.小微企业健康险

6.以下哪些情况可能导致保险合同无效A.投保人故意隐瞒重要事实B.保险标的不存在C.以死亡为给付条件的保险未经被保险人同意D.保险金额超过保险价值E.投保人为无民事行为能力人投保以死亡为给付条件的保险

7.平安产险在“乡村振兴”战略中涉及的保险业务有A.特色农产品种植保险B.农村居民小额人身保险C.农业机械保险D.农村房屋保险E.农民工意外险

8.以下属于平安产险“创新保险产品”的有A.网络安全责任险B.宠物责任险C.新能源汽车保险D.巨灾指数保险E..运动意外险

9.个人贷款保证保险的保险责任包括A.借款人未能按合同约定偿还贷款B.借款人因意外导致收入中断C.借款人因疾病导致无法工作D.借款人恶意拖欠贷款E.借款人因投资失败无法还款

10.平安产险的“线上化服务”包括以下哪些渠道A.平安金管家APP B.平安产险官网C.微信公众号D.支付宝生活号E.线下营业网点

11.平安产险在机动车保险中,附加险包括A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险C.发动机涉水损失险D.自燃损失险E.新增设备损失险第3页共10页

12.以下关于平安产险“增值服务”的描述,正确的有A.免费道路救援服务覆盖全国B.车辆年检代办服务需客户额外付费C.提供法律咨询服务D..可协助客户处理交通事故纠纷E.紧急救援服务包括医疗急救和拖车

13.平安产险的“安全生产责任险”主要保障的风险场景有A.生产设备故障导致的事故B.员工操作不当引发的工伤事故C.火灾、爆炸事故D.环境污染事故E.产品质量问题导致的赔偿

14.商业车险中,以下哪些因素会影响保费金额A.车辆购置价B.保额C.保险期限D.客户年龄E.车辆使用性质

15.保险理赔的基本流程包括A.报案B.查勘定损C.提交材料D.核赔E.赔付

三、判断题（本题型共15题,每题1分,共15分）

1.平安产险是平安集团旗下的非寿险子公司√

2.机动车交通事故责任强制保险（交强险）是商业保险的一种,不强制投保×

3.平安产险的“小额快赔”服务指损失金额在2000元以下的车险案件,客户可通过线上提交材料后,1个工作日内完成赔付√

4.商业第三者责任险的保额越高,保费越低×

5.家庭财产保险的保险金额必须等于保险价值,否则合同无效×

6.货物运输保险的保险责任期间通常为“仓至仓”条款√

7.投保人身保险时,投保人必须对被保险人具有保险利益,而投保财产保险时无需具有保险利益×

8..平安产险的“安盛天平”是其在国际保险市场的主要品牌之一√

9.车辆损失险的保险责任包括因暴雨、洪水造成的车辆损失√第4页共10页

10.保险理赔中,若客户对定损金额有异议,可直接向法院提起诉讼,无需与保险公司协商×

11.平安产险的“守护星”家庭保险计划包含家庭财产险和家庭成员责任险√

12.责任险是以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险√

13.个人抵押贷款房屋保险的受益人只能是保险公司×

14.平安产险的“新能源汽车专属保险”于2025年正式推出√

15.平安产险的“闪赔”服务适用于所有车险案件,无需人工审核×

四、简答题（本题型共10题,每题5分,共50分）

1.简述平安产险个人机动车商业保险包含的三个基本险及其各自的保险责任答机动车损失险保险车辆因自然灾害、意外事故造成保险车辆的损失及合理施救费用；机动车第三者责任险保险车辆因意外事故致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任；机动车车上人员责任险保险车辆发生意外事故,导致车上人员的人身伤亡,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任

2.简述保险理赔中“报案”环节的主要内容及客户需提供的信息答报案环节需客户提供被保险人信息、保单号、事故时间地点、事故原因及损失情况、联系方式等信息,以便保险公司记录并启动理赔流程

3.平安产险“守护星”家庭综合保险通常包含哪些保障责任（至少列举4项）第5页共10页答家庭财产损失保障、家庭成员人身意外保障、家庭责任险保障、家用电器用电安全保障、管道破裂及水渍损失保障、盗抢保障等

4.简述机动车交通事故责任强制保险（交强险）的核心特点答强制性投保、统一的保险条款和基础费率表、赔偿限额固定、不区分责任比例（无责也赔偿）、保障对象为受害人（不包括被保险人和本车人员）

5.简述平安产险“安全生产责任险”与传统财产险的核心保障差异答传统财产险主要保障财产本身的损失,而安全生产责任险主要保障因生产安全事故导致的对员工、第三方的赔偿责任及事故应急救援费用,更侧重安全责任风险转移

6.简述个人商业车险投保的主要流程步骤答选择产品及保障方案→填写投保信息（车辆信息、被保险人信息等）→提交投保材料→保险公司核保→确认保费并支付→生成电子保单

7.简述“仓至仓条款”在货物运输保险中的含义答指货物运输保险的保险责任自货物离开保险单所载明的起运地发货人仓库时开始,至货物到达保险单所载明的目的地收货人仓库时终止,期间因保险责任范围内的风险造成的损失,保险公司承担赔偿责任

8.平安产险在疫情期间针对企业客户推出了哪些保险服务优化措施答线上投保及理赔服务优化、保费缓缴政策、针对受疫情影响企业的营业中断险专项方案、保险期限延长或保费调整等

9.简述车辆损失险中“意外事故”的定义答指被保险车辆遭受的不可预料的、非故意的、外来的、突发的意外事件,如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴雨、洪水、外界物体倒塌、空中运行物体坠落等第6页共10页

10.简述家庭财产保险中“保险价值”与“保险金额”的关系答保险价值是保险标的实际价值,保险金额是保险公司承担赔偿责任的最高限额；保险金额可等于或低于保险价值,等于时为足额投保,低于时为不足额投保,不足额时按比例赔付

五、案例分析题（本题型共5题,每题10分,共50分）案例12025年8月,张先生在平安产险为其家用轿车（价值20万元）投保了机动车损失险（保额20万元）、第三者责任险（保额100万元）及不计免赔险雨天驾车时因路面湿滑追尾前方车辆致自身车辆维修费8万元,对方车辆维修费5万元,本人轻微受伤医疗费用

0.5万元,交警认定张先生负全部责任问题

（1）张先生车辆维修费8万元应由哪个险种赔付赔付金额是多少答机动车损失险赔付,8万元；

（2）对方车辆维修费5万元应由哪个险种赔付赔付金额是多少答第三者责任险赔付,5万元；

（3）张先生的医疗费用

0.5万元能否赔付说明理由答能,由车上人员责任险赔付,

0.5万元案例2某建筑公司投保“建筑工程一切险”（保额1000万元）,保险标的为工地塔吊及临时建筑,保险期限内遭遇台风导致塔吊倒塌,临时建筑损毁及周边民房受损,预估损失80万元问题

（1）塔吊倒塌及临时建筑损毁属于哪个险种的保险责任答物质损失部分；第7页共10页

（2）周边民房受损的赔偿责任由哪个险种承担答第三者责任部分；（3若保单约定每次事故绝对免赔额5万元,本次事故免赔额如何计算答扣除绝对免赔额5万元,赔付75万元案例3王女士2025年3月投保平安产险“新能源汽车专属保险”（含电池及储能系统责任险保额25万元）,车辆因电池质量问题自燃全损,车辆残值5万元,充电设施损坏1万元问题

（1）车辆全损损失能否赔付赔付金额是多少答能,25万元（30万元-5万元残值）；

（2）充电设施损坏1万元由哪个险种赔付为什么答第三者责任险,因充电设施属第三方财产；

（3）电池质量问题是否属于保险责任说明理由答属于,电池及储能系统责任险保障电池损失案例4李先生为服装厂投保“小微企业财产一切险”（保额50万元）,火灾导致厂房及设备损失50万元问题

（1）损失能否赔付为什么答能,火灾属保险责任范围；

（2）若李先生未如实告知厂房曾因电路问题维修过,保险公司如何处理答有权拒赔,因未如实告知影响承保决策案例5第8页共10页赵女士家庭投保“守护星”保险（家庭财产险保额30万元,家庭成员责任险保额50万元/人）,儿子使用电暖器引发火灾,烧毁家具2万元,赵女士烧伤

0.8万元,邻居索赔5000元问题

（1）家具损失由哪个险种赔付金额是多少答家庭财产险,2万元；

（2）赵女士烧伤能否通过家庭成员责任险赔付为什么答不能,家庭成员责任险保障对第三方的赔偿；

（3）邻居索赔5000元由哪个险种赔付金额是多少答家庭成员责任险,5000元答案汇总单选题答案

1.B

2.C

3.A

4.C

5.B

6.D

7.C

8.B

9.A

10.A

11.D

12.B

13.B

14.C

15.D多选题答案

1.ABC

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCD

9.AD

10.ABCD

11.ABCDE

12.ACDE

13.ABC

14.ABCE

15.ABCDE判断题答案

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√7×

8.√9√

10.×

11.√

12.√

13.×

14.√

15.×简答题答案（按题目顺序）

1.机动车损失险（保险车辆因自然灾害、意外事故造成的损失及施救费用）、第三者责任险（对第三者的赔偿责任）、车上人员责任险（车上人员人身伤亡赔偿责任）

2.客户需提供被保险人信息、保单号、事故时间地点、原因及损失情况、联系方式第9页共10页

3.家庭财产损失保障、家庭成员人身意外保障、家庭责任险保障、家用电器用电安全保障等

4.强制性投保、统一条款费率、固定赔偿限额、无责赔偿、保障受害人

5..传统财产险保财产损失,安全生产责任险保安全事故赔偿责任及应急救援费用

5.选择方案→填写信息→提交材料→核保→支付保费→生成保单

6.货物离开起运地仓库至到达目的地仓库期间的损失

7.线上服务优化、保费缓缴、营业中断险专项方案,保险期限调整

8.不可预料、非故意、外来、突发的意外事件（如碰撞、倾覆、火灾等）

9.保险价值是实际价值,保险金额是赔偿限额；可等于或低于,不足额按比例赔付案例分析题答案（按案例顺序）案例11机动车损失险,8万元；2第三者责任险,5万元；3能,车上人员责任险,

0.5万元案例21物质损失部分；2第三者责任部分；3扣除5万元免赔额,赔付75万元案例31能,25万元；2第三者责任险,充电设施属第三方财产；3属于,电池及储能系统责任险保障案例41能,火灾属保险责任；2拒赔,未如实告知影响承保案例51家庭财产险,2万元；2不能,家庭成员责任险保障第三方赔偿；3家庭成员责任险,5000元第10页共10页。