船务面试题目及答案详解

船务面试题目及答案详解

一、文档说明本文档专为船务岗位求职面试设计，涵盖船务工作核心知识点、实操技能及常见问题应对策略内容基于船务行业实践经验，结合海运、物流、单证处理等核心模块，通过典型面试题型及详细解析，帮助求职者系统掌握面试重点，提升通过率

二、单项选择题（共30题，每题1分）

1.海运基础与流程

1.1海运核心环节船务操作的核心流程不包括以下哪项？（）A.订舱确认B.货物仓储C.提单签发D.费用结算答案B解析船务操作核心为“货-船-港-单-钱”闭环，仓储属于港口或货代环节，非船务直接职责在海运中，“ETD”的含义是？（）A.预计到港时间B.预计离港时间C.货物到港时间D.货物离港时间答案B解析ETD（Estimated Timeof Departure）即预计离港时间，ETA（Estimated Timeof Arrival）为预计到港时间第1页共10页

1.2船公司与航线知识以下哪类船公司通常提供全球干线运输服务？（）A.区域性船公司B.班轮公司C.无船承运人（NVOCC）D.租船公司答案B解析班轮公司以固定航线、固定船期提供标准海运服务，覆盖全球主要港口船公司制定运价时，通常不考虑的因素是？（）A.货物重量与体积B.运输距离C.货物包装材质D.市场供需关系答案C解析运价主要由重量/体积（尺码吨或重量吨）、运输距离、航线热度、市场供需决定，包装材质不直接影响基础运价

1.3单证处理以下哪种单证是船公司签发给托运人，证明货物已装上船舶的凭证？（）A.装箱单（Packing List）B.提单（Bill ofLading,B/L）C.商业发票（Commercial Invoice）D.装货单（Shipping Order,S/O）答案B第2页共10页解析提单是货物所有权凭证，证明货物已装船，由船公司或其代理签发订舱后，船公司返回的“配舱回单”主要作用是？（）A.确认货物已装船B.确认舱位已预订成功C.作为报关凭证D.作为费用结算依据答案B解析配舱回单是船公司对订舱请求的确认，表明舱位已预留，后续才可进行后续操作（如报关、集港）

1.4港口与船期货物集港的截止时间通常由以下哪项决定？（）A.船公司的ETDB.港口的作业效率C.货代公司的安排D.收货人的要求答案A解析集港截止时间需在船公司ETD前完成，确保货物在开航前进入码头，避免延误以下哪项不属于港口常见作业环节？（）A.货物卸船B.货物报关C.集装箱堆场（CY）堆存D.船舶离港答案D第3页共10页解析船舶离港是船务调度的核心环节，由船公司或船长负责，港口作业不包含此环节

1.5物流协调与沟通船务工作中，与货代公司沟通的核心目的是？（）A.降低运输成本B.确保信息同步与流程衔接C.解决客户投诉D.处理货物损坏问题答案B解析货代作为船务与客户、港口、报关行的桥梁，沟通核心是确保订舱、单证、货物状态等信息实时同步船务人员向客户反馈货物动态时，应优先提供？（）A.详细的费用明细B.准确的船期与位置信息C.竞争对手的价格对比D.货物包装建议答案B解析客户最关注货物是否按时、安全到达，船期（ETD/ETA）和实时位置是核心反馈内容

1.6风险控制与应急处理船务操作中，若发现提单信息错误（如目的港拼写错误），应立即采取？（）A.重新签单B.电放提单C.申请提单更正（Telex Release）第4页共10页D.无需处理，后续用其他文件补充答案C解析提单更正需通过船公司申请，通常采用电放提单或签发更正提单，避免因信息错误导致货物无法清关货物在运输途中因恶劣天气滞留港口，船务应？（）A.通知客户货物延误B.联系港口确认恢复时间C.调整后续船期D.向保险公司报案答案B解析应急处理第一步是确认原因和具体影响，联系港口获取准确恢复时间，再制定后续方案

三、多项选择题（共20题，每题2分）

2.1海运基础与单证以下属于海运基本单证的有？（）A.提单（B/L）B.装货单（S/O）C.载货清单（M/R）D.商业发票（CI）E.装箱单（PL）答案ABCDE解析海运单证包括提单、装货单、载货清单、商业发票、装箱单等，均为货物运输、报关、清关的必备文件租船运输与班轮运输的区别在于？（）A.航线灵活性第5页共10页B.运价计算方式C.货物批量要求D.运输时间确定性E.船舶所有权答案ABCD解析租船运输适合大宗货物，航线、运价灵活，无固定船期；班轮运输适合小批量货物，有固定航线、船期和运价

2.2物流协调与沟通船务人员需与哪些角色保持日常沟通？（）A.船公司订舱部B.报关行操作员C.集装箱堆场（CY）D.收货人/发货人E.海关监管场所答案ABCDE解析船务工作涉及多方协作，需与船公司、货代、报关行、堆场、收发货人、海关等保持沟通以下哪些属于船务沟通中的“5W1H”要素？（）A.Who（谁）B.What（什么事）C.When（何时）D.Where（何地）E.Why（为什么）F.How（如何）答案ABCDEF第6页共10页解析沟通中明确对象、事项、时间、地点、原因、方式可确保信息准确传递

2.3专业术语与标准以下属于集装箱运输中“重箱”相关的术语有？（）A.TEU（标准箱）B.FCL（整箱货）C.LCL（拼箱货）D.CY（集装箱堆场）E.CFS（集装箱货运站）答案ABD解析重箱指装有货物的集装箱，FCL（整箱货）和LCL（拼箱货）是货物形态，CY（堆场堆放重箱）是重箱存放地点以下哪些属于国际贸易术语中的“装运港交货”类？（）A.FOB（装运港船上交货）B.CFR（成本加运费）C.CIF（成本、保险费加运费）D.FCA（货交承运人）E.EXW（工厂交货）答案ABC解析FOB/CFR/CIF均以装运港为交货点，风险在货物越过船舷时转移；FCA为货交承运人，EXW为工厂交货

2.4风险控制与合规船务操作中，需审核的单证信息包括？（）A.提单抬头与发货人信息一致B.货物描述与装箱单、发票匹配第7页共10页C.唛头（MarksNumbers）清晰准确D.目的港与信用证要求一致E.运费条款（如预付/到付）明确答案ABCDE解析单证审核是船务核心职责，需确保信息一致以避免清关延误或费用纠纷以下哪些情况可能导致货物在港口滞留？（）A.单证不全或信息错误B.港口突发罢工C.货物包装不符合海运要求D.船公司临时取消航次E.收货人未及时清关答案ABCDE解析多因素可能导致货物滞留，需逐一排查并及时处理

四、判断题（共20题，每题1分）提单必须由船公司签发，不可由货代公司签发（×）解析货代公司可作为无船承运人（NVOCC）签发HBL（货代提单），船公司签发MBL（船东提单）；两者均为合法提单形式船务操作中，“截单时间”应早于“截港时间”（√）解析截单（S/O截止）需先于截港（货物到港截止），确保单证齐全后货物方可集港ETA（预计到港时间）是船公司承诺的绝对时间，不会变动（×）解析ETA受天气、港口拥堵、船期调整等影响，可能存在变动，需实时跟踪更新第8页共10页订舱时，船务需向船公司提供货物的重量、体积、件数等信息（√）解析这些信息是计算运费、确认舱位、制作单证的基础无船承运人（NVOCC）需持有国家相关部门颁发的资质证书（√）解析NVOCC需在交通部门备案，具备合法经营资质

五、简答题（共2题，每题5分）简述船务工作的核心流程答案船务工作核心流程包括

①接收客户订舱需求，核对货物信息（品名、重量、体积、目的港等）；

②向船公司订舱，获取配舱回单；

③与客户确认提单信息，审核单证（发票、装箱单、报关单等）；

④安排货物集港，跟踪货物到港状态；

⑤货物到港后协调清关，跟进费用结算；

⑥反馈货物动态，处理异常问题（如延误、损坏）船务操作中，若遇到提单签发后发现信息错误，应如何处理？答案

①立即联系船公司，说明错误类型（如目的港、唛头、发货人等）；

②若货物未到目的港，申请签发更正提单（需支付改单费）；

③若货物已接近目的港，申请电放提单（Telex Release）或保函放行；

④同步通知客户错误情况及解决方案，避免客户清关受阻

六、面试准备建议熟悉核心知识掌握海运流程（订舱-配舱-报关-集港-提单-到港-清关）、单证类型、船公司术语（ETD/ETA/OOG等）及国际贸易术语（FOB/CIF等）积累实操经验准备1-2个船务工作中的实际案例（如处理过的延误、单证问题），体现解决问题的能力第9页共10页强化沟通能力面试中需展示清晰的逻辑表达和跨部门协作意识，说明如何与货代、客户、港口等角色有效沟通关注行业动态了解近期港口政策（如IMO新规、环保要求）、船公司联盟变化等，体现对行业的关注和专业度附答案速查单项选择题1-5BBBDB6-10BADBB11-15CBAAB16-20CBABD21-25CABAC26-30BCCAB多项选择题1-5ABCDE ABCDABCDEF ABCDABD6-10ABC ABCDEFABCDE ABCDEABCDE判断题1-5×√×√√6-10√×√√×11-15√×√×√16-20×√√×√简答题见上文解析说明本文档题目及答案基于船务岗位核心要求设计，实际面试中可能涉及更具体的情景题或实操题，建议结合目标公司业务特点（如海运/空运/多式联运）针对性准备第10页共10页。