认证基础试题及答案

认证基础试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）认证的核心特征是（）A.自愿性B.第三方性C.强制性D.内部性下列不属于产品认证的是（）A.食品质量认证B.环境标志认证C.ISO9001认证D.无公害农产品认证管理体系认证中，ISO9001标准主要针对（）A.产品质量B.环境管理C.质量管理D.职业健康安全“认证证书的有效期通常为（）年A.1B.2C.3D.5认证流程的第一步是（）A.审核B.申请C.发证D.监督下列属于第三方审核的是（）A.内部审核B.第二方审核C.认证机构审核D.顾客审核与“认证”相比，“认可”的对象通常是（）A.产品B.服务C.管理体系D.认证机构下列哪项不属于服务认证的范畴（）A.餐饮服务认证B.物流服务认证C.质量管理体系认证D.旅游服务认证ISO/IEC17025标准主要规定（）的通用要求A.管理体系认证B.实验室能力C.产品质量D.服务质量认证标志中，“CCC”代表（）A.中国强制性产品认证B.中国有机产品认证C.中国环境标志认证D.中国绿色产品认证第1页共9页下列哪项是认证与认可的本质区别（）A.认证是第三方活动，认可是内部活动B.认证是对产品/服务的合格性评价，认可是对机构的能力评价C.认证是自愿的，认可是强制的D.认证需要审核，认不需要审核管理体系认证的审核包括（）A.文件审核和现场审核B.产品审核和服务审核C.内部审核和外部审核D.第一方审核和第二方审核下列哪项不属于认证的作用（）A.提升市场竞争力B.降低交易成本C.保障消费者权益D.替代企业内部管理我国认证认可工作的主管部门是（）A.国家市场监督管理总局B.国家标准化管理委员会C.中国合格评定国家认可委员会D.行业主管部门“PCCC”标志对应的认证类型是（）A.产品认证B.服务认证C.管理体系认证D.人员认证下列哪项是质量管理体系认证的依据标准（）A.ISO14001B.ISO45001C.ISO9001D.ISO22000认证审核中，“审核发现”是指（）A.审核计划B.收集到的客观证据与标准的符合程度C.审核报告D.审核记录服务认证的核心是评价服务的（）A.技术指标B.质量特性C.价格水平D.市场份额下列哪项属于自愿性认证（）A.食品生产许可认证B.有机产品认证第2页共9页C.商品售后服务评价体系认证D.特种设备制造许可认证认证证书暂停的原因通常是（）A.获证组织严重违规B.认证机构工作失误C.产品质量下降D.审核员操作不当下列哪项不属于环境管理体系认证的标准（）A.ISO14001B.ISO19011C.ISO45001D.IATF16949“认证”的定义中，“第三方”的含义是（）A.与获证组织无利益关系的独立机构B.政府监管部门C.获证组织的合作伙伴D.产品/服务的消费者审核的“有效性”是指（）A.审核覆盖的范围是否全面B.审核发现的问题是否真实C.审核是否达到预期目的D.审核过程是否规范下列哪项是产品认证的主要目的（）A.确保产品符合特定标准要求B.评价企业管理水平C.证明企业技术实力D.提升产品市场知名度中国合格评定国家认可委员会的英文缩写是（）A.CNCA B.CQC C.CNAS D.CMA管理体系认证的“监督审核”周期通常为（）A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.每三年一次下列哪项不属于认证活动的基本环节（）A.申请与受理B.审核与评定C.投诉处理D.监督与复审服务认证的评价方法通常包括（）A.文件审查和现场评审B.产品检测和性能测试第3页共9页C.市场调研和用户评价D.技术指标考核和成本分析“认可”的对象不包括（）A.认证机构B.实验室C.产品D.检查机构认证证书撤销的原因通常是（）A.获证组织未按时接受监督审核B.获证组织严重违反认证要求且整改无效C.认证标准更新D.获证产品质量波动

二、多项选择题（共20题，每题2分）认证的基本要素包括（）A.第三方B.标准C.程序D.合格评定E.强制要求管理体系认证的类型包括（）A.ISO9001认证B.ISO14001认证C.ISO45001认证D.HACCP认证E.IATF16949认证审核的类型按审核方分类可分为（）A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.内部审核E.外部审核产品认证的作用包括（）A.保障产品质量安全B.促进贸易便利化C.提升产品市场竞争力D.降低消费者购买风险E.替代企业质量控制我国认证认可制度的主要法律法规包括（）A.《中华人民共和国认证认可条例》B.《中华人民共和国产品质量法》C.《中华人民共和国标准化法》D.《中华人民共和国计量法》E.《消费者权益保护法》第4页共9页服务认证的特点包括（）A.以服务过程和结果为评价对象B.强调顾客满意度C.评价标准具有主观性D.需现场审核验证E.仅适用于服务业认证证书的内容通常包括（）A.获证组织名称B.认证范围C.认证依据标准D.证书有效期E.认证机构名称及签章管理体系认证中，“审核发现”的来源包括（）A.文件记录B.现场观察C.人员访谈D.产品检测报告E.市场调研报告下列属于国际标准化组织（ISO）的标准包括（）A.ISO9001B.ISO14001C.ISO17025D.ISO19011E.IATF16949认证机构的基本职责包括（）A.受理认证申请B.实施审核活动C.批准认证决定D.发放认证证书E.对获证组织进行监督下列哪些属于自愿性认证（）A.绿色产品认证B.商品售后服务评价体系认证C.有机产品认证D.危害分析与关键控制点（HACCP）认证E.良好农业规范（GAP）认证审核的主要阶段包括（）A.审核策划B.文件审核C.现场审核D.审核报告编制E.纠正措施验证产品认证的模式通常包括（）A.型式试验B.质量体系检查+型式试验C.批量检验+质量体系复查D.质量体系审核+市场抽样检验第5页共9页E.全部产品检验与认证相关的国际组织包括（）A.国际标准化组织（ISO）B.国际电工委员会（IEC）C.国际认可论坛（IAF）D.国际产品认证联盟（IQNet）E.中国认证认可协会（CCAA）管理体系认证中，“纠正措施”的实施与验证包括（）A.制定纠正措施计划B.实施纠正措施C.跟踪验证效果D.更新体系文件E.通知认证机构服务认证的评价依据通常包括（）A.服务标准B.行业规范C.顾客评价D.现场服务观察E.成本效益分析认证标志的作用包括（）A.证明产品/服务符合特定要求B.提升获证组织信誉C.指导消费者选择D.规范市场秩序E.替代政府监管下列哪些属于认证审核中的“审核证据”（）A.获证组织的质量手册B.生产车间的设备台账C.员工的培训记录D.产品的检验报告E.审核员的个人经验管理体系认证的“转换认证”通常适用于（）A.旧版标准换版时B.获证组织更换认证机构时C.获证组织扩大认证范围时D.获证组织变更认证依据时E.获证组织提升管理水平时认证行业的发展趋势包括（）A.服务认证范围扩大B.国际互认程度提高C.数字化认证技术应用D.认证与市场监管结合E.认证费用大幅降低第6页共9页

三、判断题（共20题，每题1分）认证是由第一方依据程序对产品/服务符合规定要求给予的书面保证（）ISO9001是质量管理体系认证的国际标准（）认证证书的有效期满后，获证组织无需重新申请即可继续使用证书（）第二方审核是由与受审核方无利益关系的第三方机构实施的审核（）服务认证的核心是评价服务提供过程的规范性和顾客满意度（）中国强制性产品认证的英文缩写是“CQC”（）认证与认可均是第三方活动，无本质区别（）管理体系认证的审核范围由审核委托方确定（）ISO14001标准主要关注产品的环境影响（）认证机构可以为获证组织提供咨询服务（）自愿性认证是指法律法规规定必须进行的认证活动（）审核的目的是确定满足审核准则的程度（）获证组织的认证范围是指其通过认证的产品/服务或管理体系范围（）中国合格评定国家认可委员会（CNAS）负责对认证机构的资质认可（）认证的“监督审核”是为了验证获证组织持续符合认证要求（）产品认证的模式中，“型式试验+市场抽样检验”适用于大批量稳定生产的产品（）认可的对象是产品、服务或管理体系，认证的对象是机构（）第7页共9页认证审核中，若发现严重不符合项，认证机构可直接撤销认证证书（）服务认证的评价方法仅包括文件审查和现场评审（）中国认证认可协会（CCAA）是我国认证行业的自律性组织（）

四、简答题（共2题，每题5分）简述认证的基本流程简述管理体系认证审核的主要内容参考答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）1-5:B C C C B6-10:C DC B A11-15:BAD AA16-20:CBB C A21-25:C A CAC26-30:CCACB

二、多项选择题（共20题，每题2分）ABCD

2.ABCDE

3.ABC

4.ABCD

5.ABCDABD

7.ABCDE

8.ABC

9.ABCD

10.ABCDEABCDE

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCDABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABD

20.ABCD

三、判断题（共20题，每题1分）×（认证是第三方活动）

2.√

3.×（需重新申请）

4.×（第三方审核是独立于供需双方的）

5.√第8页共9页×（应为“CCC”）

7.×（对象不同，认证是产品/服务/体系，认可是机构）

8.√

9.×（关注环境管理体系）

10.×（需保持独立性）×（自愿性非法律法规强制）

12.√

13.√

14.×（CNCA负责资质，CNAS负责认可）

15.√×（“批量检验+质量体系复查”为模式之一）

17.×（认可对象是机构，认证对象是产品/服务/体系）

18.×（需先整改）

19.×（还包括顾客反馈等）

20.√

四、简答题（共2题，每题5分）认证基本流程包括

（1）申请与受理获证组织提交申请，认证机构审核资质并受理；

（2）审核策划制定审核计划、组建审核组；

（3）文件审核审查获证组织管理体系文件的符合性；

（4）现场审核与评定通过现场检查、访谈等收集证据，评价符合程度；

（5）批准与发证确认符合要求后发放认证证书；

（6）监督审核定期复查，确保持续符合要求管理体系认证审核主要内容

（1）管理体系文件质量手册、程序文件等是否符合标准要求；

（2）资源配置人员、设备、资金等是否满足管理体系需求；

（3）过程控制关键过程的操作规范及记录是否完整；

（4）绩效指标目标的实现程度及改进措施的有效性；

（5）合规性是否符合法律法规及其他要求文档说明本文档涵盖认证基础核心知识点，试题及答案符合行业标准，可用于认证知识学习、自测及备考参考第9页共9页。