领克入职考试题库及答案

领克入职考试题库及答案

一、单选题（本题型共15题，每题1分，共15分）

1.领克品牌正式成立并发布首款车型的年份是？（）A.2025年B.2025年C.2025年D.2025年

2.领克旗下首款SUV车型是？（）A.领克01B.领克02C.领克03D.领克

053.领克与哪个品牌联合开发了CMA架构？（）A.沃尔沃B.大众C.宝马D.奔驰

4.领克品牌的核心价值口号是？（）A.生而全球，开放互联B.领享人生，驾享自由C.科技领克，智享出行D.年轻、潮流、科技

5.领克03的主要市场定位是？（）A.紧凑型SUV B.中型SUV C.紧凑型轿车D.中型轿车

6.领克的智能座舱系统名称是？（）A.Lynk OSB.Lynk SmartC.Lynk CoreD.Lynk Link

7.领克首款纯电动车型是？（）A.领克01EV B.领克02EV C.领克03EV D.领克08EM-P

8.领克汽车的安全技术中，“City Safety”指的是？（）A.主动刹车系统B.自适应巡航系统C.车道保持辅助D.车身稳定系统

9.领克05的主打卖点是？（）A.性能轿跑SUV B.家庭实用SUVC.纯电续航能力D.豪华内饰配置

10.领克品牌的核心目标用户群体主要是？（）第1页共6页A.30-45岁的中产家庭B.25-35岁的年轻都市白领C.追求极致性能的赛车爱好者D.商务人士

11.领克与吉利的关系是？（）A.吉利旗下高端品牌B.独立品牌，与吉利无关C.吉利与沃尔沃合资品牌D.吉利与大众合资品牌

12.领克09EM-P车型采用的动力系统是？（）A.纯燃油动力B.插电混动C.增程式混动D.纯电动力

13.“领克空间”是领克的什么渠道形式？（）A.传统4S店B.城市体验中心C.线上商城D.快闪店

14.领克汽车的生产基地位于？（）A.浙江宁波B.四川成都C.福建福州D.广东东莞

15.领克品牌的英文名称是？（）A.LinKe B.LynkCo C.Lingke AutoD.Lynk Auto

二、多选题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.以下属于领克旗下车型系列的有？（）A.01系列B.02系列C.03系列D.05系列E.06系列

2.领克CMA架构相比传统平台的优势包括？（）A.高度灵活性，支持多种动力类型B.优秀的操控性能C.模块化生产，降低成本D.丰富的智能科技配置接口E.高强度车身结构

3.领克品牌的核心价值观可能包含？（）A.开放包容B.用户至上C.创新突破D.安全可靠E.追求极致

4.领克智能驾驶辅助系统（L2+级）可能包含的功能有？（）A.全速域自适应巡航B.车道居中保持C.自动泊车第2页共6页D.交通拥堵辅助E.360°全景影像

5.领克06的产品特点有？（）A.小型SUV定位B.年轻化设计语言C.入门级价格D.智能网联系统E.长轴距空间

6.领克新能源车型的主要技术包括？（）A.PHEV插电混动技术B.HEV油电混动技术C.BEV纯电技术D.FCEV燃料电池技术E.增程式混动技术

7.以下关于领克用户社群“领克空间”的描述，正确的有？（）A.提供产品体验和互动活动B.有专业销售顾问提供咨询C.不提供试驾服务D.定期举办车主活动E.是线上虚拟空间

8.领克08EM-P车型的“雷神8848”混动系统核心优势包括？（）A.高效发动机，热效率高B.多挡DHT Pro变速箱，换挡平顺C.纯电续航长D.综合油耗低E.智能能量管理系统

9.领克品牌与其他豪华品牌相比的差异化优势可能有？（）A.中国品牌身份，性价比高B.与沃尔沃共享技术平台C.年轻化设计和智能配置D.全球化视野和服务E.运动化的驾驶调校

10.领克汽车的售后服务体系可能包含？（）A.4年/12万公里质保B.免费基础流量C.道路救援服务D.定期保养提醒E.车主专属俱乐部

三、判断题（本题型共10题，每题1分，共10分）

1.领克品牌是吉利旗下的高端子品牌（）

2.领克03是领克旗下首款轿车车型（）

3.CMA架构是吉利与大众联合开发的技术平台（）

4.领克的首款车型是领克01（）第3页共6页

5.领克05的定位高于领克01（）

6.领克品牌的口号是“生而全球，开放互联”（）

7.领克08EM-P车型仅提供纯电动力（）

8.领克空间是领克的核心销售渠道（）

9.领克与沃尔沃共享部分核心技术（）

10.领克06是领克旗下最小的SUV车型（）

四、填空题（本题型共10题，每题1分，共10分）

1.领克品牌成立于____年

2.领克与吉利、沃尔沃联合开发的技术平台名称是____

3.领克首款车型领克01于____年正式上市

4.领克汽车的生产基地位于浙江省____市

5.领克智能座舱系统的名称是____

6.领克03的主打场景是____驾驶

7.领克品牌的核心目标用户群体年龄主要在____岁

8.“领克空间”是领克在一二线城市布局的____渠道

9.领克09EM-P的综合续航里程（NEDC）可达____公里以上

10.领克品牌的英文标识是____

五、简答题（本题型共5题，每题4分，共20分）

1.简述领克品牌“生而全球，开放互联”的核心内涵

2.领克CMA架构相比传统燃油车平台，在性能和安全性方面有哪些提升？

3.作为销售顾问，当客户询问“领克和沃尔沃有什么区别”时，你会如何解释？

4.领克08EM-P的“雷神8848”混动系统有哪些核心优势？

5.简述领克用户社群运营的主要方式和意义第4页共6页

六、案例分析题（本题型共1题，每题15分，共15分）案例客户王先生，30岁都市白领，计划购买15-20万紧凑型车，注重动力、智能配置和品牌调性，在领克03和某合资品牌SUV间犹豫，认为轿车后排空间小、通过性差问题作为领克销售顾问，如何向王先生介绍领克03以帮助决策？

七、情景模拟题（本题型共1题，每题10分，共10分）情景你是领克4S店服务顾问，接到客户李女士电话，反映领克01行驶中异响、油耗上升，语气焦急担心严重问题问题描述你作为服务顾问的处理步骤答案汇总

一、单选题

1.B

2.A

3.A

4.A

5.C

6.A

7.C

8.A

9.A

10.B

11.A

12.B

13.B

14.A

15.B

二、多选题

1.ABCDE

2.ABDE

3.ABCE

4.ABCD

5.ABCD

6.ACE

7.ABD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

三、判断题

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

四、填空题

1.

20252.CMA

3.

20254.宁波

5.LYNK OS

6.赛道/运动

7.25-

358.城市体验

9.

130010.LynkCo

五、简答题

1.核心内涵基于全球化视野整合全球资源；开放的品牌理念与用户、合作伙伴共创；互联的产品体验（智能互联技术）；年轻多元的品牌文化

2.提升方面模块化设计降低研发成本；高强度车身结构提升碰撞安全性；支持混动、纯电等多种动力类型；优秀底盘调校提升操控性；智能系统深度集成增强驾驶辅助能力第5页共6页

3.解释方向同属吉利集团，共享技术平台；领克定位年轻潮流，沃尔沃侧重豪华安全；领克智能互联和性价比更突出；设计风格不同（领克运动/沃尔沃稳重）；目标用户略有差异

4.核心优势高效发动机（热效率高）；多挡DHT Pro变速箱（换挡平顺）；纯电续航长；综合油耗低；智能能量管理系统

5.主要方式线上社群（APP、社交媒体）；线下活动（车主派对、赛道日）；用户共创（产品改进建议）；专属服务（车主权益）意义增强用户粘性，提升品牌口碑，收集用户反馈

六、案例分析题处理步骤

1.安抚情绪（理解焦急，表达重视）；

2.信息核实（询问异响位置、时间，油耗上升程度）；

3.初步判断（分析可能原因，如刹车片、发动机积碳）；

4.预约安排（确认维修时间，说明检查项目和时长）；

5.准备工作（联系技师，准备工具）；

6.过程跟进（维修中及时沟通进度）；

7.后续反馈（告知结果，解释原因，提供建议）

七、情景模拟题处理步骤

1.安抚情绪（理解焦急，表达重视）；

2.信息核实（询问异响具体位置、出现时间，油耗上升程度）；

3.初步判断（分析可能原因，如刹车片、发动机积碳）；

4.预约安排（确认维修时间，说明检查项目和时长）；

5.准备工作（联系维修技师，说明情况，准备工具）；

6.过程跟进（维修过程中及时与客户沟通进度）；

7.后续反馈（维修完成后告知结果，解释原因，提供建议）第6页共6页。