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吉首市辅警面试题和答案
一、自我认知与岗位匹配（本题型共15题，每题2分，共30分）
1.你为什么想成为一名辅警？
2.你认为辅警的主要职责是什么？请结合吉首市实际情况谈谈
3.你觉得自己有哪些特质适合做吉首市的辅警工作？
4.如果辅警工作内容和你最初的预期有差距，你会如何调整自己？
5.你如何理解“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求？对辅警岗位而言有什么特殊意义？
6.在吉首市做辅警，你认为需要具备哪些本地特色的能力（如与少数民族群众沟通、熟悉本地社区情况等）？
7.你在过去的经历中，有哪些事情能体现出你的责任心？请举例说明
8.你觉得辅警工作中最吸引你的地方是什么？最让你担心的挑战又是什么？
9.如果家人不理解你做辅警，认为这份工作“不稳定”“没前途”，你会如何与他们沟通？
10.你如何平衡辅警工作与个人生活（如家庭、学习等）？
11.你认为辅警和正式警察在工作内容、职责定位上有哪些主要区别？你更看重哪种角色的价值？
12.在团队合作中，你通常扮演“主导者”“配合者”还是“协调者”的角色？请举例说明你在团队中的作用
13.你觉得自己的缺点可能会对辅警工作造成影响吗？如果有，你会如何改进？第1页共20页
14.如果有机会参加更专业的警务技能培训（如应急处突、执法规范等），你会如何准备和对待？
15.你希望在辅警岗位上获得哪些成长？希望通过这份工作实现什么目标？
二、应急应变能力（本题型共15题，每题2分，共30分）
1.你在吉首市某社区巡逻时，发现一名70多岁的老人在小区门口徘徊，情绪紧张，说自己找不到回家的路，也记不清家人电话，你会立即采取哪些措施？
2.执勤时在吉首市世纪广场附近，有群众因停车问题与商场保安发生激烈争执，双方互相推搡，围观者越来越多，你作为辅警该如何快速控制局面？
3.接到群众匿名举报，称吉首市武陵西路某路段有一辆无牌摩托车疑似被盗，且车主可能返回现场，你会采取哪些步骤确保及时处置？
4.在疫情防控期间，你在吉首市火车站卡点执勤时，有位外地游客拒不配合扫码测温，还大声辱骂工作人员，强行闯卡，你怎么办？
5.巡逻至吉首市人民南路时，发现一辆电动车与自行车发生轻微交通事故，电动车车主轻微擦伤，双方因责任划分争执不休，你会立即采取哪些措施？
6.你在湘西民族中学附近处理邻里纠纷时，双方（两户居民）因噪音问题互相指责，情绪激动，甚至推搡，你如何快速控制局面并化解矛盾？
7.接到紧急通知，吉首市花果山公园内有一名老年游客突发心脏病，意识模糊，你作为附近巡逻的辅警，该如何快速响应并配合救援？
8.巡逻至峒河沿岸时，发现一名10岁左右的未成年人独自坐在河边哭泣，无法说明家庭住址和父母联系方式，你会如何处理？第2页共20页
9.在吉首市步步高商场内巡逻时，发现一名形迹可疑的男子正在偷一名女顾客的手机，你会如何上前制止并控制现场？
10.辖区内乾州街道某工地因夜间施工噪音过大，导致周边居民多次投诉，你作为辅警接到投诉后，会如何处理？
11.巡逻至吉首市人民北路时，发现一辆停在路边的小轿车突然冒烟，有明火窜出，你会先做什么，再做什么以确保安全？
12.在吉首市交警一大队协助指挥交通时，遇到一辆白色SUV因赶时间强行逆行，你会如何快速上前制止并引导其规范行驶？
13.接到群众反映，吉首市雅溪小区楼道内堆放大量纸箱、旧家具等易燃杂物，存在火灾隐患，你会如何快速处理并消除隐患？
14.执勤时发现有人在吉首市健身步道故意损坏健身器材（如单杠、漫步机），你会怎么处理？
15.你在处理一起交通事故时，当事人（一方为外卖骑手）对责任认定有异议，情绪激动，说“我超时了要被平台罚款，你凭什么判我全责”，你如何安抚并解决问题？
三、人际沟通能力（本题型共15题，每题2分，共30分）
1.你和同事在处理吉首市某社区盗窃案件时，对监控录像中嫌疑人的体貌特征描述有分歧，你会怎么和同事沟通以达成一致？
2.你负责对接吉首市寨阳乡的社区工作，有位社区主任经常以“忙”为借口不配合提供流动人口信息，你如何与他沟通以获取支持？
3.你在政务大厅协助群众办理居住证时，有位群众对办理流程有误解，认为你故意刁难他（如“故意说少材料让我多跑几趟”），你会怎么回应？
4.你在巡逻时发现同事小王在执勤中未按规定佩戴执法记录仪，你会怎么和他沟通，既指出问题又不影响同事关系？第3页共20页
5.你和新入职的辅警小李搭档巡逻，他因经验不足经常在处理纠纷时方法不当，你如何与他相处并帮助他提升能力？
6.在走访吉首市己略乡某少数民族村寨时，发现有村民因语言差异（如部分老人不懂普通话）对政策宣传不理解，你会怎么解决沟通障碍？
7.你在吉首市第一小学周边“护学岗”执勤时，有位家长因孩子迟到而对学校保安发脾气，你如何沟通让他理解学校管理规定？
8.你在处理邻里纠纷后，其中一方（住在三楼的张阿姨）对调解结果不满，说“我明明受了委屈，你们警察就是和稀泥”，你如何沟通让她理解你的工作？
9.你需要向领导汇报吉首市双塘街道流动人口登记的进展情况，你会如何清晰、准确地向领导汇报？
10.你在社区开展“反诈宣传进万家”活动时，有位广场舞领队觉得是“走过场”，不配合组织居民参与，你如何沟通让她重视反诈宣传？
11.你在协助民警处理一起交通事故时，需要联系保险公司定损，但对方司机（一位货车师傅）认为“事故不大，不用保险公司”，你如何沟通推动定损流程？
12.你在派出所协助整理案件材料时，有位证人（一位阿姨）害怕被报复，不愿意提供案发时看到的情况，你会怎么和她沟通以获取信息？
13.你在执勤中帮助了一位迷路的外地游客找到酒店，事后他给你塞现金表示感谢，你会怎么回应？
14.你和交警部门的同事协作开展“酒驾整治”行动，对方部门因警力调配问题进度缓慢，你如何沟通推动双方高效配合？第4页共20页
15.你在吉首市街头执勤时，有位中年男子因自己闯红灯被你纠正而恶语相向（如“你算个什么东西，多管闲事”），你会怎么沟通化解矛盾？
四、组织管理能力（本题型共15题，每题2分，共30分）
1.吉首市乾州街道近期盗窃案件频发，领导让你组织一次“社区安全防范宣传周”活动，你会如何策划和实施？
2.单位要组织一次吉首市辅警业务技能培训（含队列训练、应急装备使用、现场急救），你负责组织，你会怎么做？
3.吉首市将在10月举办矮寨大桥马拉松比赛，需要在赛道沿线（包括矮寨镇、马颈坳镇）安排辅警协助交通疏导和游客引导，你会如何组织人员和物资？
4.领导让你负责在吉首市峒河街道开展一次“流动人口信息集中登记”工作，涉及2000多户居民，你会如何组织安排？
5.吉首市河溪镇计划开展“警民共建和谐村镇”活动，邀请村民代表、商户代表、学校师生参加座谈会，你作为辅警，如何组织这次活动？
6.单位要对辅警的日常工作（如巡逻频次、群众满意度、纪律遵守等）进行考核，你负责制定考核方案，你会怎么组织？
7.吉首市德夯景区节假日游客量激增（单日最高达5万人次），需要你组织辅警在入口、观景台、停车场进行交通疏导和游客引导，你如何安排？
8.你所在的中队要开展一次“文明交通劝导”志愿服务活动（在吉首市主要路口），涉及10名辅警，你会如何组织？
9.领导让你负责对吉首市辖区内的重点单位（如湘西州民族中学、吉首大学、湘西州医院）进行安全隐患排查，你会怎么组织实施？第5页共20页
10.吉首市朝阳社区计划开展“老年人防诈骗”主题宣传活动，针对60岁以上老人，你作为辅警，如何组织这次针对性的宣传？
11.单位要组织一次辅警队伍的体能测试（含1000米跑、俯卧撑、仰卧起坐等），你负责报名统计、场地布置和成绩记录，你会怎么做？
12.吉首市乾州街道某老旧小区（含3栋楼、120户）即将进行供水管道改造，需要你组织辅警配合施工方维护现场秩序和居民安全，你如何安排？
13.你负责组织一次辅警职业道德和纪律教育学习会（结合近期的违纪案例），你会如何准备学习材料、安排时间和组织实施？
14.领导让你协调多个部门（吉首市公安局、社区、街道办、商户协会）联合开展“反电信诈骗”专项宣传活动，你会怎么组织协调？
15.你在吉首市发现流浪狗较多（尤其在公园、小区附近），已造成居民投诉和安全隐患，领导让你组织一次“流浪狗救助与文明养犬”宣传活动，你会如何组织？
五、综合分析能力（本题型共15题，每题2分，共30分）
1.近年来，电信网络诈骗案件在吉首市频发（如“冒充电商客服退款”“虚假中奖”等），你如何看待这一现象？作为辅警可以做哪些具体工作？
2.吉首市正在推进“智慧城市”建设（如智慧交通、智慧安防等），辅警在其中可以发挥什么作用？
3.你如何看待“辅警作为警察的辅助力量，在执法中是否应该拥有一定的执法权（如当场警告、开具《当场处罚决定书》）”这一观点？
4.你认为“社区网格化管理”对吉首市辅警工作有何意义？辅警如何更好地融入网格化管理？第6页共20页
5.你如何看待“基层辅警工作压力大、待遇低，导致人才流失”这一问题？吉首市辅警队伍建设应如何改进？
6.吉首市“护学岗”在中小学周边已开展多年，你认为这一举措有何现实意义？作为辅警，你会如何提升“护学岗”的工作效果？
7.“枫桥经验”（矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位）在基层治理中效果显著，你认为吉首市辅警如何践行“枫桥经验”？
8.你如何看待“辅警队伍建设需要专业化、规范化”这一说法？吉首市辅警应从哪些方面提升专业性？
9.近期，吉首市某网红景点因游客过多导致踩踏事件（未造成伤亡），你认为问题出在哪里？辅警可以如何协助景区管理？
10.你如何看待“辅警在处理轻微交通违法时，应该以教育为主还是处罚为主”？请结合吉首市交通实际说明理由
11.“网络谣言”（如“吉首某商场有炸弹”“峒河水质被污染”等）对社会秩序影响较大，你认为吉首市辅警在打击网络谣言方面可以做些什么？
12.你如何看待“辅警与群众关系的重要性”？吉首市辅警应如何建立和谐的警民关系？
13.你认为新时代背景下，吉首市辅警工作面临哪些新的挑战（如新媒体环境、复杂的社会矛盾等）？应该如何应对？
14.吉首市正在加强“平安吉首”建设（如“扫黑除恶”“禁毒攻坚”等），你认为辅警在其中应该承担哪些具体责任？
15.你如何看待“辅警在执勤中遇到熟人违法时，‘讲人情’还是‘讲原则’”？请结合实际工作说明你的态度
六、情景模拟能力（本题型共15题，每题2分，共30分）第7页共20页
1.模拟场景你在吉首市世纪广场巡逻时，发现两名摊贩（卖水果的王师傅和卖蔬菜的李阿姨）因为摊位划分（王师傅说李阿姨占了他的位置）发生争执，互相推搡，周围群众围观，你上前制止，请现场模拟如何与他们沟通，化解矛盾
2.模拟场景你在乾州街道走访独居老人时，遇到住在6栋的陈奶奶，她坐在门口抹眼泪，说“子女在外地打工，三个月没回来了，社区工作人员也只是来问问，根本不关心我”，你作为辅警，请现场模拟如何安慰老人，让她感受到关怀
3.模拟场景你在吉首市人民南路交通岗协助指挥交通时，有一辆黑色轿车因赶时间（要送孩子去医院）闯红灯，被你拦下，司机（一位中年男子）态度蛮横，说“就赶这几分钟，你至于吗？我孩子还等着救命！”，你需要现场模拟如何与他沟通，让他认识到错误并配合
4.模拟场景你在吉首市步步高商场执勤时，接到群众举报（一位女士）说自己的黑色钱包在商场内丢失，里面有身份证、银行卡和1000元现金，她情绪比较着急并说“这钱是给孩子交学费的，丢了我该怎么办啊”，你需要现场模拟如何安抚她，并询问相关情况
5.模拟场景你在峒河公园巡逻时，发现一名8岁左右的小孩在湖边哭泣，找不到家长，你上前询问时，小孩说“我叫小明，爸妈叫我在这里等他们，我不记得他们电话了”，你需要现场模拟如何与小孩沟通，争取获取更多信息并联系家长
6.模拟场景你在处理一起邻里纠纷后，其中一方（住在5楼的王阿姨）对结果不满，说“我家漏水明明是楼下的责任，你们警察却让我赔偿他500元，这不是欺负人吗？”，你需要现场模拟如何回应她，让她理解你的工作并接受结果第8页共20页
7.模拟场景你在吉首大学张家界学院附近组织“防诈骗讲座”时，有位大三学生（小王）中途离场，还说“这些都是网上说烂了的，我天天看新闻，早就知道了，你们别浪费时间了”，你需要现场模拟如何与他沟通，让他愿意留下来听讲座并认识到防诈骗的重要性
8.模拟场景你在协助民警处理一起盗窃案件时，有位目击者（一位退休教师刘大爷）因为害怕报复，说“我当时看到那个穿黑衣服的人了，但我不敢说，万一他找我麻烦怎么办？”，你需要现场模拟如何鼓励他说出看到的情况，以便破案
9.模拟场景你在吉首市乾州古城巡逻时，发现有人在“禁止钓鱼”的警示牌旁钓鱼，钓鱼者（一位中年男子）说“这鱼又不是你家的，钓一条怎么了？我又没钓到别人的”，你需要现场模拟如何与他沟通，让他停止钓鱼
10.模拟场景你在处理一起交通事故时，当事人（一位外卖小哥）因为送餐超时被顾客投诉，现在又对事故责任认定（他主责）有意见，情绪激动，说“我今天就不挪车，你能把我怎么样？我超时要扣钱，你们赔得起吗？”，你需要现场模拟如何安抚他，并引导他配合处理
11.模拟场景你在吉首市第一中学“护学岗”执勤时，有位家长（张先生）因为孩子迟到（7:50到校，上课时间8:00）对校门口保安发脾气，说“你们学校怎么管的？我孩子每天都准时到，今天怎么就迟到了？”，你需要现场模拟如何与他沟通，让他理解学校管理规定
12.模拟场景你在社区宣传“消防安全进家庭”活动时，有位独居大爷（住在老房子里）说“我在这住了40年，从没发生过火灾，消防第9页共20页知识都是骗人的”，你需要现场模拟如何与他沟通，让他重视消防安全隐患
13.模拟场景你在吉首市火车站卡点执勤时，有位返乡人员（一位大学生）因疫情防控政策（需要提供48小时核酸证明）不理解，说“我从外地回来，又没发烧，凭什么不让我进市区？”，你需要现场模拟如何与他沟通，让他理解防疫要求
14.模拟场景你在巡逻至吉首市雅溪高速出口附近时，发现一名男子在路边反复徘徊，时不时看手机又四处张望，行为举止可疑，你需要现场模拟如何上前盘查，既要保持警惕，又要避免引起对方反感
15.模拟场景你在处理一起宠物扰民纠纷时，养犬人（一位年轻人）说“我的狗很乖，从不咬人，只是每天早上叫几声，邻居就是小题大做”，邻居（一位退休阿姨）投诉“狗叫得我睡不着觉，严重影响生活”，你需要现场模拟如何与养犬人沟通，让他理解邻居的困扰并采取措施（如戴嘴套、控制遛狗时间）
七、法律常识与纪律要求（本题型共15题，每题2分，共30分）
1.根据《治安管理处罚法》，辅警在协助民警执法时，是否有权对违法行为人进行当场处罚（如罚款、警告）？为什么？
2.辅警在执勤时，遇到群众用手机拍摄执法过程（如拍照、录像），应该怎么做？是否有权禁止群众拍摄？
3.《公安机关人民警察纪律条令》中规定，辅警不得从事哪些与执法相关的工作（如调查取证、作出行政处罚决定等）？
4.如果辅警在执勤中发现同事有违纪行为（如私接监控、滥用职权），应该如何处理？
5.根据《道路交通安全法》，辅警是否有权对交通违法行为人（如闯红灯、逆行）进行罚款处罚？为什么？第10页共20页
6.辅警在执法过程中，需要出示哪些证件（如工作证件、执法证件等）？如果当事人要求出示而你未出示，执法行为是否有效？
7.《民法典》中规定，公民的人格尊严不受侵犯，辅警在处理纠纷时，是否可以辱骂或侮辱当事人？如果可以，可能面临什么后果？
8.如果辅警在执勤时与违法嫌疑人发生冲突，导致对方受伤（如推搡时对方摔倒），责任由辅警个人承担还是单位承担？
9.根据《人民警察法》，辅警在协助民警执行任务时，是否可以使用约束性警械（如手铐、警绳）？为什么？
10.辅警在处理邻里纠纷时，是否有权对纠纷双方进行调解？调解达成协议后，是否需要民警签字才能生效？
11.《行政处罚法》中规定，违法行为在几年内未被发现的，不再给予行政处罚？（注一般为2年，涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的为5年）
12.辅警在工作中得知案件当事人的个人隐私（如家庭住址、病历），应该如何处理？是否可以向无关人员泄露？
13.如果辅警在执勤时需要对可疑人员进行人身检查（如搜身搜包），应该遵循哪些程序？是否需要民警在场？
14.《公安机关人民警察内务条令》对辅警的着装要求有哪些？（如不得佩戴与身份不符的饰品、不得在非工作场合穿着制式服装等）
15.辅警在下班后，是否可以穿着制式服装在公共场合参加朋友聚会或娱乐活动？为什么？
八、职业道德与责任担当（本题型共15题，每题2分，共30分）
1.你认为辅警的职业道德底线是什么？如果触碰底线，会对工作和个人造成什么影响？第11页共20页
2.如果在执勤时遇到熟人（如亲戚、朋友）违法（如酒驾、闯红灯），你会选择徇私枉法还是严格执法？为什么？
3.你在工作中发现自己的失误（如登记信息错误）可能会影响案件处理，你会怎么做？
4.作为辅警，你如何理解“为人民服务”的宗旨？在吉首市的具体工作中如何体现？
5.如果工作中需要连续加班（如节假日值班、突发任务），你会如何调整自己的状态以保证工作质量？
6.你在处理群众求助时，发现对方提出的要求超出了你的职责范围（如要求你帮他解决孩子上学问题），你会怎么做？
7.你如何看待辅警工作中的“奉献精神”？你认为辅警应该如何在日常工作中体现奉献？
8.如果在执勤时，你看到同事正在执行危险任务（如抓捕持刀嫌疑人），你会怎么做？
9.你在工作中与群众发生争执（如被误解为“态度不好”），事后发现是自己的问题（如沟通方式不当），你会如何处理？
10.作为辅警，你如何平衡工作中的原则性（如严格执法）和灵活性（如对轻微违规“口头警告”）？
11.你在工作中获得了群众的表扬（如“帮迷路老人找到家”），你会如何保持这种积极性？
12.如果工作中受到委屈（如被当事人辱骂），你会如何调整自己的心态以继续投入工作？
13.你如何理解“纪律严明”对辅警的重要性？吉首市辅警队伍应如何做到纪律严明？第12页共20页
14.你在处理一起案件时，需要保密的信息（如受害者信息）被同事无意中泄露，你会承担什么责任？会如何补救？
15.如果有机会通过考试转为正式警察，你会如何对待现在的辅警工作？会有什么不同的工作态度？答案汇总
一、自我认知与岗位匹配
1.希望通过辅警工作为家乡吉首的安全稳定贡献力量，锻炼沟通和解决问题的能力
2.协助民警维护社会治安、交通秩序，服务群众、处理简单纠纷等
3.有耐心、责任心，熟悉吉首本地社区情况，能与各族群众良好沟通
4.主动学习调整，以积极心态适应工作，将每一项任务做好
5.对党忠诚是政治要求，服务人民是根本宗旨，执法公正、纪律严明是职业准则，对辅警而言是履职基础
6.熟悉本地方言、社区人际关系，能快速融入群众，协助处理涉及少数民族的纠纷
7.曾主动帮助邻居调解漏水纠纷，体现责任心和沟通能力
8.吸引点能直接服务群众；挑战基层工作复杂，需应对突发情况
9.向家人解释辅警工作的社会价值，说明自己会认真对待，用实际行动证明选择
10.合理规划时间，优先处理紧急工作，利用碎片时间兼顾生活
11.辅警侧重协助执行，正式警察侧重独立决策；更看重辅警在基层服务群众的直接价值第13页共20页
12.曾在小组项目中协调组员分工，推动任务完成，扮演协调者角色
13.缺点是有时过于急躁，会通过多反思、多请教同事改进
14.提前学习培训内容，主动向老辅警请教，积极参与模拟演练
15.成长提升执法能力和群众工作能力；目标成为群众信赖的“贴心人”
二、应急应变能力
1.立即安抚老人情绪，联系社区或派出所通过老人携带的物品找家人，用警车送老人到安全地点等待
2.大声制止争执，表明身份，疏散围观群众，将双方带至旁边办公室单独沟通，了解情况后调解
3.先控制现场秩序，检查是否有人员受伤，再联系交警部门处理事故，引导车辆通行
4.保持冷静，耐心解释防疫政策，说明不配合的后果，必要时联系卡点负责人或民警协助
5.查看伤者情况，轻微擦伤的进行简单处理，引导双方协商责任，无法协商则报警由民警处理
6.表明“我来帮你们解决问题”，分开双方，倾听各自诉求，用“换位思考”法化解矛盾
7.立即拨打120和110，跑步前往现场，维持秩序，协助医护人员救助，联系公园管理处疏散游客
8.带小孩到警务站休息，通过学校信息或社区登记查找家长，用玩具、零食安抚情绪，避免其害怕
9.表明身份后，温和制止，说明“禁止钓鱼”的规定和安全风险，如不听则联系民警处理第14页共20页
10.立即到工地了解情况，要求施工方降低噪音或调整时间，向居民道歉并承诺跟进解决
11.立即组织群众疏散，拨打119，使用灭火器初期灭火，保护现场，防止二次事故
12.立即上前示意车辆停下，敬礼说明情况，引导其到安全区域，记录信息后联系交警处理
13.立即上报领导，联系社区工作人员，组织人员清理易燃物，张贴警示标识，后续跟进复查
14.立即上前制止，表明身份，要求停止破坏行为，联系民警调取监控，依法处理
15.先安抚外卖骑手情绪，说明“安全责任划分后再处理赔偿问题”，引导其配合民警调查
三、人际沟通能力
1.拿出各自描述的细节对比，耐心解释分歧点，如“我觉得他身高
1.75米，你说
1.8米，我们再看一遍监控慢放”
2.主动到社区办公室拜访，说“王主任，流动人口信息对我们破案很重要，您看能不能安排下周集中登记？我来协助您”
3.微笑回应“阿姨您别着急，是我没说清楚，现在我详细告诉您需要哪些材料，您准备好我们马上帮您办”
4.温和提醒“小王，执法记录仪是规定，也是保护你我，我们一起养成这个习惯，好吗？”
5.主动分享经验，如“处理纠纷时先听双方说完，再举类似案例，这样对方更容易接受”，一起巡逻实践
6.准备方言翻译、画图或肢体语言辅助，放慢语速，用简单例子解释政策第15页共20页
7.点头回应“我理解您的心情，学校确实有规定，我们一起看看能不能和老师沟通下，看孩子是否可以补打卡”
8.点头倾听“王阿姨，您说的委屈我理解，我们再重新看一下监控，明确责任后一定公正处理”
9.汇报时先说结论（“流动人口登记率达90%”），再说过程（“走访1800户，发现300户信息不全，已联系补登”）
10.笑着说“张领队，我们这次准备了小礼品（如反诈手册、小扇子），还会请民警讲真实案例，您来帮我们组织居民，大家一起学习防骗”
11.拿出手机“师傅，您留个联系方式，我帮您联系保险公司，定损员10分钟就到，不耽误您送货”
12.递上热水“刘大爷，您放心，我们会保护您的隐私，您看到的信息对我们破案很重要，您就当帮个忙”
13.摆手拒绝“帮助您是应该的，不用客气，您快去找酒店吧，路上注意安全”
14.打电话“李警官，我们这边警力调配有点紧张，要不我们分区域负责，我带2个人负责A片区，您看可以吗？”
15.微笑回应“大哥，我理解您的情绪，闯红灯确实不对，现在我们一起看看怎么处理，您以后注意安全，好吗？”
四、组织管理能力
1.
①确定宣传主题“吉首安全我守护”；
②设计内容（案例、视频、互动问答）；
③联系社区、学校、商户协助宣传；
④开展街头宣传、入户走访、线上推送，收集反馈第16页共20页
2.
①制定培训计划（时间、内容、师资）；
②联系培训教官，准备装备（警棍、急救包等）；
③通知参训人员，安排考勤；
④组织培训，考核验收，总结反馈
3.
①划分责任区域（入口、出口、重点路段）；
②分配辅警（每组2人，配对讲机）；
③准备物资（反光背心、警示锥、饮用水）；
④提前演练，活动中巡查调整
4.
①成立登记小组（按社区分片）；
②制作信息表（含房屋编码、居民姓名、联系方式）；
③培训登记方法（上门询问、核对身份证）；
④每天汇总进度，解决登记困难
5.
①确定时间（周末下午）、地点（村委会会议室）；
②邀请人员（提前联系村民代表、商户、师生）；
③准备材料（横幅、座椅、茶歇）；
④组织座谈，收集意见，记录反馈
6.
①明确考核指标（巡逻频次达标率、群众满意度、纪律违规次数）；
②制定评分标准（量化打分）；
③培训考核人员，说明流程；
④每周统计，每月公示结果，作为评优依据
7.
①制定疏导方案（高峰期增派人手、设置临时通道）；
②提前与景区沟通，安排辅警定点值守；
③准备应急物资（雨伞、急救箱）；
④活动中实时监控人流，及时分流
8.
①确定时间（每周六上午）、地点（主要路口）；
②分组安排（每组2人，负责1个路口）；
③准备工具（劝导牌、反光背心）；
④培训劝导话术（“您好，请不要闯红灯”）；
⑤活动后总结改进
9.
①制定排查清单（消防设施、监控设备、安全通道等）；
②分组（每组3人，负责2-3个单位）；
③提前联系单位负责人，说明排查目的；
④现场记录隐患，发整改通知书，跟踪整改第17页共20页
10.
①设计宣传形式（方言快板、案例情景剧、老人易懂的漫画）；
②联系社区志愿者协助；
③在社区广场、老年活动中心开展活动；
④设置互动环节（防骗问答、赠送小礼品）
11.
①发布通知（报名时间、测试标准）；
②统计报名人数，安排场地（操场）；
③准备器材（计时器、俯卧撑支架）；
④安排人员记录成绩，公示结果
12.
①与施工方、社区沟通时间（避开居民高峰时段）；
②划分施工区域，设置围挡；
③安排辅警在入口引导、维护秩序；
④每天巡查，防止施工扰民或安全事故
13.
①确定学习主题（近期违纪案例警示）；
②收集案例材料，制作PPT；
③通知参训人员，准备学习资料；
④组织观看案例视频，分组讨论，分享感悟
14.
①成立专项小组（公安、社区、商户、学校各1人）；
②制定宣传方案（线上线下结合）；
③分工合作（公安提供案例，社区组织活动，商户协助推广）；
④联合开展宣传活动，统计效果
15.
①联系流浪狗救助站，确定救助方式；
②设计宣传内容（文明养犬规定、流浪狗危害）；
③在社区、公园张贴海报，发放手册；
④组织“领养代替购买”活动，引导居民文明养犬
五、综合分析能力
1.现象电信诈骗手段翻新快，群众防范意识不足辅警作用协助民警开展反诈宣传，提醒群众识别骗局，帮助追回被骗资金
2.作用协助采集智慧安防数据，参与智慧交通疏导，反馈群众需求优化智慧城市服务
3.应有限度授权（如口头警告、信息登记），需在民警指导下开展，避免越权执法第18页共20页
4.意义提升社区治理效率，及时化解矛盾；辅警做法主动参与网格走访，收集社情民意，协助民警落实治理措施
5.问题辅警职业认同感低，待遇保障不足改进提高薪资待遇，完善晋升通道，加强职业培训和荣誉激励
6.意义保障学生安全，提升家长信任；辅警做法加强上下学时段巡逻，与学校建立联动机制，及时处理突发情况
7.做法主动走访群众，将矛盾化解在社区；建立“小事不出社区”的调解机制，协助民警做好案件后续跟进
8.专业性加强执法规范培训，提升法律知识水平；规范化明确辅警职责清单，严格考核监督
9.问题景区管理不到位，预警机制缺失辅警作用协助维持人流秩序，引导游客疏散，及时上报异常情况
10.以教育为主，处罚为辅对轻微违法（如未礼让行人）先口头警告，屡犯者依法处罚，符合“宽严相济”原则
11.做法协助民警监测网络信息，及时上报谣言线索，在社区宣传不信谣不传谣
12.重要性良好警民关系是维护治安的基础；做法主动帮助群众解决困难，耐心倾听诉求，公开执法过程
13.挑战新媒体环境下谣言传播快，社会矛盾多元化；应对提升信息辨别能力，学习群众沟通技巧，加强与其他部门协作
14.责任参与治安巡逻、案件协助、反诈宣传；配合民警开展“扫黑除恶禁毒攻坚等专项行动
15.应坚持原则熟人违法更应严格执法，这是对群众负责，也是对自己职业负责，事后向熟人解释清楚政策
六、情景模拟能力第19页共20页
1.“王师傅、李阿姨，我是巡逻辅警小张，大家先冷静一下！王师傅您说李阿姨占了您的位置，李阿姨您说他误会了，咱们都说说具体情况？您看，咱们都是老邻居，互相让一步，位置可以调整，别伤了和气，来，先到旁边歇会儿，咱们慢慢说……”
2.“陈奶奶，您别哭了，我给您倒杯水您子女不在身边，心里肯定不好受这样，我帮您联系社区的‘爱心助老’小组，他们明天就来看您；您要是想孩子了，也可以用我的手机和他们视频，好不好？您看，这是我的联系方式，有事随时找我”
3.“师傅您好，我是交警支队辅警小李，您先别着急，孩子情况怎么样？我理解您着急送医的心情，但闯红灯确实危险，万一发生事故，孩子和您都会更麻烦您看这样，我帮您联系医院，说明情况让他们提前准备，您现在跟我去交警岗，我们快速处理，您再赶过去来得及，好吗？”
4.“女士您好，您别着急，我帮您一起找您在哪里看到钱包？当时在做什么？里面的银行卡我们可以帮您挂失，身份证可以联系派出所补办，钱的事我们也会尽力帮您留意，您先坐下来，慢慢说，我做记录……”
5.“小明乖，不哭了，叔叔陪你玩会儿积木叔叔知道你想爸妈了，你还记得爸爸的名字吗？或者妈妈的电话？我们一起想办法联系他们，您看这是我的工作证，叔叔不会伤害你，我们先回警务站，那里有好吃的第20页共20页。
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