国家开放大学erp原理与应用试题和答案

国家开放大学erp原理与应用试题和答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.ERP的核心思想体现为（）A.对企业内部资源的集成管理B.对企业外部资源的整合利用C.对企业供应链资源的全面管理D.对企业所有资源的计划与控制

2.ERP系统的发展历程中，MRP阶段的主要功能是（）A.基于物料清单和生产计划生成采购与生产指令B.整合财务模块，实现资金流与物流的同步C.引入能力需求计划，平衡物料与生产能力D.集成客户关系管理，拓展企业外部资源

3.以下不属于ERP系统核心模块的是（）A.财务会计（FI）B.销售与分销（SD）C.人力资源管理（HR）D.办公自动化（OA）

4.ERP系统中，主生产计划（MPS）的主要对象是（）A.原材料B.在制品C.最终产品D.关键零部件

5.以下关于ERP与传统管理模式差异的描述，错误的是（）A.传统模式以部门为中心，ERP以流程为中心第1页共13页B.传统模式信息传递滞后，ERP实现实时信息共享C.传统模式注重事后核算，ERP强调事中控制D.传统模式中数据重复录入，ERP减少数据冗余

6.ERP系统中，采购管理模块的核心功能是（）A.供应商信息维护与采购订单管理B.库存物品的出入库登记与盘点C.在制品生产进度跟踪与成本核算D.客户订单录入与发货计划安排

7.以下哪项是ERP实施的首要阶段（）A.系统配置与测试B.需求分析与蓝图设计C.数据初始化与系统上线D.人员培训与文档整理

8.ERP系统中，物料需求计划（MRP）的运算逻辑基础是（）A.主生产计划（MPS）与物料清单（BOM）B.库存记录与采购提前期C.生产能力与工时定额D.销售预测与客户订单

9.以下不属于ERP系统中财务模块核心功能的是（）A.总账与应收应付核算B.成本归集与利润分析C.固定资产折旧计提D.生产订单优先级排序

10.ERP系统中，“闭环MRP”阶段新增的关键功能是（）A.引入财务模块，实现资金流管理第2页共13页B.增加能力需求计划（CRP），平衡生产能力C.整合供应链管理，连接上下游企业D.引入JIT生产模式，优化库存管理

11.以下关于ERP系统与企业资源关系的描述，正确的是（）A.ERP仅管理企业的有形资源（如设备、资金）B.ERP通过整合资源实现资源利用率最大化C.ERP中的资源计划仅关注生产与库存D.ERP实施后企业资源需求会显著增加

12.ERP系统在库存管理中的核心目标是（）A.实现零库存管理B.降低库存持有成本，避免缺货与积压C.提高库存盘点效率D.记录库存物品的价值变动

13.企业实施ERP时，“业务流程重组（BPR）”的主要目的是（）A.优化现有业务流程，适应ERP系统要求B.保留传统流程，减少实施复杂度C.仅调整技术流程，不改变管理流程D.完全照搬ERP软件预设流程

14.ERP系统中，管理会计（CO）模块相比财务会计（FI）模块更侧重（）A.对外报告合规性B.内部成本控制与决策支持C.应收账款跟踪D.固定资产核算

15.以下哪项是ERP系统成功实施的基础（）第3页共13页A.强大的技术团队B.企业管理理念的转变C.先进的硬件设备D.充足的软件采购预算

16.ERP系统中，销售与分销（SD）模块的起点是（）A.销售订单录入B.客户信用检查C.发货计划生成D.发票开具与收款

17.以下关于ERP系统数据准确性的描述，正确的是（）A.数据录入后无需人工校验，系统自动保证准确B.数据准确性依赖于业务流程规范与人员操作C.ERP系统可消除数据错误，无需人工干预D.数据准确性仅与系统选型有关，与实施无关

18.ERP系统“ERP II”阶段的核心扩展是（）A.整合客户关系管理（CRM）与供应链管理B.提升生产计划的运算效率C.将财务模块从成本核算转向战略分析D.优化库存管理的JIT功能

19.企业在ERP实施中，“数据初始化”的主要内容是（）A.录入初始库存数据、客户信息、供应商信息等B.配置系统参数与用户权限C.测试系统功能与性能D.编写操作手册与培训材料

20.以下关于ERP实施风险的描述，错误的是（）第4页共13页A.员工抵触情绪可能导致实施失败B.数据质量问题会影响ERP应用效果C.实施周期过长可能增加企业成本D.技术选型失误是ERP实施的唯一风险

二、多选题（共15题，每题2分，共30分）

1.ERP系统的核心管理思想包括（）A.供应链资源整合B.精益生产与敏捷制造C.事先计划与事中控制D.业务流程再造

2.ERP系统的主要核心模块有（）A.生产与成本管理（PP/CO）B.物料管理（MM）C.销售与分销（SD）D.财务会计（FI）

3.实施ERP前的企业准备工作包括（）A.成立项目实施团队B.进行企业现状调研与诊断C.制定明确的实施目标与计划D.选择合适ERP软件供应商

4.ERP系统中财务会计（FI）与管理会计（CO）的联系体现在（）A.CO数据需基于FI模块的凭证数据B.两者均需遵循会计准则C.FI侧重外部报告，CO侧重内部管理D.数据同步更新，实现财务业务一体化第5页共13页

5.生产管理与控制（PP）模块的功能包括（）A.主生产计划（MPS）的制定与维护B.物料需求计划（MRP）的运算与调整C.能力需求计划（CRP）的平衡分析D.生产订单的创建、下达与跟踪

6.供应链管理（SCM）模块的核心功能有（）A.供应商评估与选择B.采购订单的自动生成与跟踪C.库存水平的动态监控与优化D.客户需求预测与订单处理

7.ERP实施过程中的主要风险包括（）A.员工对新系统的抵触情绪B.业务流程复杂，重组难度大C.数据质量不高，影响系统应用D.实施周期过长，成本超支

8.销售与分销（SD）模块的主要业务流程包括（）A.销售订单录入与信用检查B.发货计划生成与货物发运C.销售发票开具与应收账款跟踪D.客户退货处理与售后服务

9.MRP的运算逻辑依赖的关键数据有（）A.主生产计划（MPS）B.物料清单（BOM）C.库存记录文件D.采购提前期与生产提前期第6页共13页

10.人力资源管理（HR）模块的功能包括（）A.员工招聘、入离职与档案管理B.薪酬福利核算与发放C.绩效评估与培训管理D.员工技能管理与发展规划

11.ERP系统相比传统管理信息系统的特点有（）A.高度集成性，消除部门信息孤岛B.实时数据处理，支持动态决策C.标准化业务流程与数据规范D.智能化预测与预警功能

12.ERP实施成功的关键因素包括（）A.企业高层领导的全程参与与支持B.明确的实施目标与合理的项目计划C.用户充分参与与系统培训D.完善的项目管理与风险控制

13.库存管理（IM）模块的核心功能有（）A.物料出入库登记与库存台账维护B.库存盘点与账实核对C.库存预警（如最低库存、安全库存）D.在制品（WIP）的数量与成本跟踪

14.ERP系统的应用价值体现在（）A.提高数据准确性与信息共享效率B.优化业务流程，降低运营成本C.实现资源全面规划，提升管理精细化水平D.增强企业对市场变化的快速响应能力第7页共13页

15.ERP与电子商务（EC）的集成关系表现为（）A.ERP提供后台数据支持与业务处理能力B.电子商务拓展前端客户交互与市场渠道C.两者通过API接口实现数据实时交换D.集成后实现端到端（客户-供应商）全流程管理

三、判断题（共10题，每题1分,共10分）

1.ERP系统的核心目标是实现企业利润最大化（）

2.ERP系统中的MRP II是ERP的前身，管理范围完全一致（）

3.ERP实施需经历“业务流程再造”，但无需改变原有管理模式（）

4.ERP系统中的财务模块可独立运行，无需与其他业务模块集成（）

5.企业选择ERP时，功能匹配度比价格更重要（√）

6.主生产计划（MPS）是基于客户订单和销售预测制定的（）

7.数据准备是ERP实施中最耗时且关键的环节之一（）

8.ERP系统适用于各类企业，包括服务业和零售业（）

9.能力需求计划（CRP）主要关注物料的可用性，而非生产能力（）

10.ERP实施的成功需技术、流程与人员的协同变革（）

四、简答题（共10题，每题5分，共50分）

1.简述ERP的定义及其核心思想

2.ERP相比MRP II，在管理范围和功能上有哪些扩展？

3.简述ERP系统实施的主要阶段及各阶段核心任务

4.说明ERP系统中财务模块与生产模块的协同关系

5.什么是物料清单（BOM）？其在ERP系统中的作用是什么？第8页共13页

6.简述销售与分销（SD）模块的主要业务流程

7.实施ERP时为何需要业务流程重组（BPR）？BPR的核心原则是什么？

8.主生产计划（MPS与物料需求计划（MRP的区别与联系是什么？

9.ERP系统如何提升企业供应链管理效率？

10.ERP实施中的“数据初始化”包括哪些主要内容？

五、论述题（共5题，每题10分，共50分）

1.论述ERP系统在企业数字化转型中的作用，并举例说明其如何支持转型目标

2.从“人、流程、技术”三方面分析ERP实施的挑战，并提出解决策略

3.论述ERP系统中财务业务一体化的实现方式及其对企业管理的意义

4.对比传统本地ERP与云ERP的优缺点，分析企业选择云ERP时需考虑哪些关键因素

5.从管理角度论述ERP实施成功的核心要素，并说明如何平衡技术与管理的关系

六、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例一某机械制造企业ERP实施问题某中型机械制造企业引入ERP后，生产部门因计划与产能不符导致交货延迟，销售部门无法实时查询订单状态，财务部门成本核算数据与实际偏差大

（1）分析该企业ERP实施的主要问题（7分）

（2）提出针对性解决建议（8分）案例二快消品企业ERP供应链协同应用第9页共13页某大型快消品企业通过ERP整合供应商、制造商、分销商信息，实现采购订单自动生成、库存实时共享、销售数据实时分析

（1）说明ERP如何提升供应链协同效率（7分）

（2）除供应链外，ERP还能在哪些管理环节发挥作用？（8分）案例三:ERP系统效果评估设计某汽车零部件企业计划评估ERP实施两年后的效果，需设计评估指标体系（至少5个一级指标+3个二级指标）并说明评估步骤（15分）答案汇总

一、单选题

1.D

2.A

3.D

4.C

5.D

6.A

7.B

8.A

9.D

10.B

11.B

12.B

13.A

14.B

15.B

16.A

17.B

18.A

19.A

20.D

二、多选题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.AD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

四、简答题

1.ERP定义企业资源计划（Enterprise ResourcePlanning），是整合企业内部各部门资源，实现财务、生产、供应链等业务流程数字化管理的系统核心思想

①供应链资源整合；

②精益生产与敏捷制造；

③事先计划与事中控制；

④业务流程优化与重组第10页共13页

2.管理范围扩展从企业内部资源扩展到整个供应链；功能扩展新增客户关系管理（CRM）、产品生命周期管理（PLM）等模块，强化对外部资源的整合

3.实施阶段

①需求分析与蓝图设计（诊断现状、规划流程）；

②系统配置与测试（参数配置、功能测试）；

③数据初始化与上线（录入基础数据、系统试运行）；

④培训与运维（用户培训、持续优化）

4.财务模块通过生产模块的成本数据（如原材料消耗、工时费用）核算产品成本，生产模块根据财务模块的成本标准制定生产计划，两者数据实时同步，实现“生产-成本-财务”一体化

5.BOM（物料清单）描述产品结构的文件，列出生产产品所需的所有物料及数量作用

①为MRP运算提供物料需求数据；

②作为生产订单、采购订单的基础；

③支持产品成本核算与工艺设计

6.SD模块流程客户订单录入→信用检查→发货计划→货物发运→发票开具→收款跟踪→客户退货处理

7.原因ERP系统对业务流程有标准化要求，传统流程可能与系统不匹配，需BPR优化原则以客户需求为导向、流程简化、信息集成、跨部门协作

8.区别MPS对象是最终产品，MRP对象是零部件；联系MPS是MRP的输入，MRP根据MPS和BOM生成零部件需求计划

9.ERP通过整合供应商、采购、库存、生产、销售信息，实现需求-供应的实时匹配，减少库存积压与缺货，缩短采购周期，提升供应链响应速度

10.数据初始化内容录入初始库存数据、客户/供应商基础资料、会计科目体系、物料主数据、期初未清项等

五、论述题（要点）第11页共13页

1.作用ERP提供数据共享平台，支持数据驱动决策；整合业务流程，提升运营效率；实现资源优化配置，降低成本举例某制造企业通过ERP实时监控供应链数据，快速调整采购计划，减少原材料库存30%

2.挑战人（抵触情绪）→加强培训与沟通；流程（复杂重组）→分步实施与流程简化；技术（数据质量）→建立数据校验机制与清洗流程

3.实现方式通过业务流程再造，使财务数据与业务数据同步录入，ERP系统自动生成会计凭证意义:消除数据孤岛，提升财务数据准确性，支持实时成本分析与决策

4.云ERP优势降低IT投入、灵活扩展、自动更新；缺点数据安全风险考虑因素企业规模、数据安全需求、业务扩展性、供应商服务能力

5.核心要素高层支持、用户参与、明确目标；平衡技术服务于管理需求，管理理念引导技术应用，避免“重技术轻管理”

六、案例分析题（要点）案例一

（1）问题需求分析不充分，业务流程未优化；数据质量低，库存与成本数据不准确；系统配置与实际流程不匹配

（2）建议重新梳理业务流程，优化MPS与CRP逻辑；加强数据清洗与校验，建立数据责任制；进行针对性系统配置调整与用户培训案例二

（1）提升供应商与采购流程自动化，减少人工干预；库存共享实现“零库存”，降低仓储成本；销售数据实时分析，快速响应市场变化

（2）作用财务模块实现成本精细化核算，生产模块优化产能利用，HR模块提升人员效率第12页共13页案例三评估指标体系

①业务效率（订单处理周期、库存周转率）；

②管理精细化（成本准确率、数据共享率）；

③经济效益（运营成本降低率、资金周转率）；

④用户满意度（操作便捷性、系统稳定性）；

⑤战略支持（市场响应速度、决策支持度）评估步骤确定目标→设计指标→数据收集→分析评估→提出改进方案第13页共13页。