战略管理实务教学课件

战略管理实务教学课件第一章战略管理基础概述什么是战略管理？系统性管理过程战略管理是企业为实现长期目标而制定和执行的完整管理体系，涉及从愿景制定到执行评估的全过程四大核心环节环境扫描与分析•战略制定与选择•战略实施与执行•战略控制与调整•战略管理的重要性明确企业方向帮助企业制定清晰的愿景和使命，为所有决策提供指导原则，确保各部门协调一致地朝着共同目标努力优化资源配置通过科学的分析和规划，将有限的资源投入到最有价值的项目和领域，实现资源效益最大化实证研究显示实施系统战略管理的企业，其长期财务表现比缺乏战略规划的企业平均高出25-30%战略管理的五大任务010203形成战略愿景设定具体目标制定实现目标的战略描绘企业未来发展蓝图，明确企业要成为什么样将愿景转化为可量化、可执行的具体目标，包括基于内外环境分析，选择最适合的战略方向和路的组织，为全体员工提供共同的奋斗目标和精神财务指标、市场指标、运营指标等多个维度径，制定详细的行动计划和资源配置方案指引04实施和执行战略评估绩效并调整战略调动组织资源，建立相应的组织结构和管理制度，确保战略得到有效执行和落地战略管理流程图战略愿景企业未来发展方向目标设定具体可衡量指标战略制定路径方案选择执行实施资源配置落地评估调整绩效监控改进这个流程体现了战略管理的系统性和循环性特征每个环节都紧密相连，形成一个动态的管理循环，确保企业能够在变化的环境中保持方向感和竞争力战略愿景与使命战略愿景愿景回答的是我们要成为什么样的企业？这个根本问题它描绘了企业在未来年希望达到的理想状态5-10激发员工工作热情•指导重大决策方向•塑造企业文化特色•企业使命使命阐述了企业存在的根本目的和价值主张，解释我们为什么存在？以及我们为谁创造价值？定义企业核心业务•明确服务对象群体•愿景是企业的北极星，使命是企业的两者共同构成了企业战略DNA体现社会责任担当•管理的基石设定战略目标战略目标是将愿景转化为具体行动的桥梁有效的目标设定需要遵循原则，确保目标既有挑战性又具备可操作性SMART具体可衡量现实可实现时限明确目标必须明确具体，能够用数字或明确标准来衡目标设定要基于实际情况，既有挑战性又在企业能每个目标都应该有明确的时间节点，建立紧迫感和量，避免模糊不清的表述力范围内，过高或过低都不利于执行责任感四大目标视角财务视角收入增长、利润率提升、成本控制客户视角市场份额、客户满意度、客户忠诚度内部流程运营效率、质量改进、创新能力学习成长员工技能、组织能力、文化建设第二章战略环境分析与诊断环境分析是战略制定的基础企业必须深入了解外部环境的机会与威胁，准确评估内部资源与能力，才能制定出切实可行的战略方案本章将介绍主要的环境分析工具和方法外部环境分析工具模型PESTEL分析是一个系统性的外部环境分析框架，帮助企业全面识别宏观环境中的机会与威胁PESTEL政治因素经济因素政府政策、法规变化、政治稳定性、税收政策增长、通胀率、汇率变动、利率水平等宏GDP等对企业经营的影响观经济指标法律因素社会因素行业法规、劳动法律、知识产权保护、合规人口结构、生活方式、价值观念、消费习惯要求等法律环境等社会文化变迁环境因素技术因素环保要求、气候变化、可持续发展、绿色经济技术创新、自动化程度、研发投入、数字化转等环境议题型等技术环境行业竞争分析波特五力模型迈克尔·波特的五力模型是分析行业竞争强度和盈利潜力的经典工具，帮助企业理解行业竞争格局买方议价能力客户集中度、产品标准化程度、转换成本、客户信息掌握程度等供应商议价能力供应商集中度、转换成本、供应商前向整合威胁等因素影响其议价能力新进入者威胁进入壁垒高低、资本需求、规模经济、品牌忠诚度等决定新竞争者进入难度现有竞争强度竞争者数量、市场增长率、固定成本水平、产品差异化程度等替代品威胁替代产品的价格优势、性能差异、客户转换意愿等影响替代威胁程度通过五力分析，企业可以评估行业的盈利潜力，识别关键成功要素，制定相应的竞争战略高五力强度通常意味着行业盈利能力较低，企业需要寻找差异化优势或成本优势来获得竞争优势内部环境分析分析SWOTSWOT分析是最广泛使用的战略分析工具之一，通过系统分析企业内外部环境，为战略制定提供依据优势劣势Strengths Weaknesses企业相对于竞争对手的内在优势企业内在的不足和弱点•核心技术能力•资源限制•品牌知名度•技能缺口•财务实力•成本劣势•人才团队•管理缺陷•管理经验•创新不足机会威胁Opportunities Threats外部环境提供的有利条件外部环境中的不利因素•市场扩张•激烈竞争•政策支持•法规变化•技术进步•经济下行•需求增长•技术替代•竞争减少•成本上升SWOT分析的关键在于找到内部优势与外部机会的最佳结合点，同时用优势弥补劣势，用机会化解威胁，形成综合性的战略方案资源基础观（）与框架RBV VRIO资源基础观认为，企业的竞争优势来源于其独特的资源和能力组合VRIO框架帮助企业评估资源的战略价值价值性稀缺性Valuable Rare资源是否能帮助企业抓住机会或规避威胁？有价值的资源能够提高企业效率或效果资源是否被少数企业拥有？稀缺的资源更容易形成竞争优势，因为竞争对手难以获得难模仿性组织支持Inimitable Organization竞争对手复制该资源的成本是否很高？难以模仿的资源能够维持长期竞争优势企业是否有合适的组织结构和管理制度来充分利用该资源？组织能力决定资源价值实现核心竞争力特征价值创造为客户创造独特价值难以复制具有独特性和复杂性广泛应用可延伸到多个业务领域持续演进随市场变化不断升级分析工具应用示例分析实例评估结果SWOT VRIO品牌资产有价值、稀缺、难模仿、有组织支持✓优势劣势技术专利有价值、稀缺、较难模仿、有组织支持✓技术领先品牌知名渠道完善成本较高创新速度人才缺口销售网络有价值、不稀缺、易模仿×生产设备有价值、不稀缺、易获得×机会威胁市场扩张政策支持需求增长激烈竞争技术替代原料涨价通过系统的环境分析，企业可以更清晰地认识自身在行业中的定位，识别关键成功因素，为下一步的战略制定奠定坚实基础第三章战略制定与选择基于环境分析的结果，企业需要制定具体的战略方案本章将介绍战略的层级结构、主要战略类型以及战略选择的评估标准，帮助学员掌握战略制定的核心方法战略层级企业战略、业务战略、职能战略企业战略多元化、整合、收购1业务战略竞争定位、市场选择2职能战略营销、运营、人力资源、财务3企业战略重点业务战略类型职能战略支持多元化战略相关非相关多元化成本领先规模经济、效率提升市场营销品牌推广、渠道建设/增长战略内生增长、并购扩张差异化产品创新、服务优化运营管理流程优化、质量控制稳定战略维持现状、谨慎发展集中化聚焦细分市场人力资源人才培养、绩效管理收缩战略业务重组、资产剥离蓝海战略价值创新技术研发创新驱动、专利保护经典战略工具介绍战略制定需要借助科学的分析工具以下三个经典工具帮助企业从不同角度评估业务组合和发展方向矩阵安索夫矩阵BCG分析维度市场增长率相对市场份额分析维度市场产品的新旧组合××明星业务高增长高份额，需大量投资市场渗透现有产品现有市场+现金牛低增长高份额，提供现金流产品开发新产品现有市场+问题业务高增长低份额，需战略决策市场开发现有产品新市场+•瘦狗业务低增长低份额，考虑退出•多元化新产品+新市场九宫格GE分析维度行业吸引力业务竞争力×投资发展高吸引力高竞争力选择投资中等吸引力和竞争力收获退出低吸引力低竞争力战略选择的三大测试制定多个战略方案后，企业需要通过系统的评估来选择最优方案三大测试提供了全面的评估框架适合性测试战略是否与企业外部环境机会威胁和内部资源能力相匹配？•与环境趋势的符合程度•与企业优势的匹配度•解决关键问题的有效性可行性测试企业是否具备执行该战略的资源、能力和组织条件？•财务资源充足性•人才技能匹配度•组织能力支撑度•时间窗口合理性可接受性测试战略结果是否被关键利益相关者接受和支持？•股东预期回报率•员工利益保障•客户价值提升•社会责任履行•风险承受能力只有通过三大测试的战略才具备成功实施的条件企业应该优先选择在三个维度上都得分较高的战略方案，同时为得分较低的方面制定改进措施战略制定案例分析案例某科技企业差异化战略突破背景情况实施结果该企业面临激烈的价格竞争，传统产品利润率持续下降，急需寻找新的增长路径和竞争优势35%战略选择过程利润率提升环境分析发现用户对个性化产品需求增长差异化产品毛利率显著改善能力评估具备强大的研发和设计能力战略制定从成本竞争转向差异化竞争方案评估通过适合性、可行性、可接受性测试50%市场份额细分市场领导地位200%研发投入创新能力持续增强关键成功因素准确识别市场需求变化，充分发挥自身技术优势，制定了与企业能力匹配的差异化战略，并通过持续创新维持竞争优势第四章战略实施与控制再好的战略，如果缺乏有效的实施，也只能是纸上谈兵本章将重点讨论战略实施的关键要素、常见障碍以及控制评估方法，确保战略能够真正落地见效战略实施的关键要素战略实施是一个系统工程，需要多个要素的协调配合企业必须在组织、资源、文化、制度等方面做好充分准备资源配置组织结构根据战略优先级合理分配财务、人力、技术等调整组织架构以匹配战略需求，明确职责分关键资源，确保重点项目得到充足支持工，建立跨部门协作机制流程制度领导力建设优化业务流程，建立配套管理制度，提供战培养变革领导力，提升管理者的战略执行能略执行的制度保障力，建立责任担当文化绩效管理企业文化建立与战略目标一致的绩效考核体系，确保个营造支持战略的文化氛围，统一员工思想认人目标与企业目标协调统一识，激发执行积极性战略执行中的常见障碍了解和预防战略执行障碍是确保战略成功的重要一环企业需要对这些问题保持警觉并提前制定应对方案资源不足组织阻力表现预算紧张、人员短缺、技术落后表现员工抵触变革、部门利益冲突、权力斗争应对优化资源配置，分阶段实施，寻求外部合作应对加强沟通宣贯，利益协调，变革管理培训沟通不畅监控缺失表现目标不明确、信息传递失真、缺乏反馈机制表现缺乏过程跟踪、问题发现滞后、纠偏不及时应对建立多层次沟通渠道，定期汇报制度，透明化管理应对建立监控体系，设立关键里程碑，定期评估调整克服障碍的系统方法成功的战略实施需要系统性思维企业应该将战略分解为具体的行动计划，建立项目管理机制，设置关键绩效指标，并定期回顾调整同时，重视变革管理，通过培训、激励、沟通等手段获得员工支持战略控制与评估战略控制是确保战略有效执行的重要环节通过建立科学的监控评估体系，企业可以及时发现问题并进行调整事前控制事后控制战略规划阶段的风险识别和预防措施制定，确保战略方案的科学性和可行性战略执行结果的综合评估，分析成功经验和不足，为下轮战略制定提供依据123过程控制战略执行过程中的持续监控，通过关键绩效指标追踪进展情况关键绩效指标体系财务指标收入增长率、利润率、ROI、现金流市场指标市场份额、客户满意度、品牌知名度运营指标生产效率、质量水平、创新速度人员指标员工满意度、人才保留率、技能提升评估频率•月度运营关键指标•季度财务和市场指标•半年战略进展全面回顾•年度战略效果综合评估平衡计分卡方法通过财务、客户、内部流程、学习成长四个维度的均衡发展，实现战略目标的全面落实战略管理实务中的伦理与社会责任现代企业战略必须兼顾经济效益与社会责任可持续发展已成为企业长期成功的必要条件伦理经营环境责任社会贡献建立完善的企业伦理准则，确保商业行为的正当性和透明将环保理念融入战略规划，推动绿色生产和循环经济，实现积极履行社会责任，参与公益活动，促进社区发展，创造共度，赢得利益相关者信任环境友好型发展享价值可持续发展战略案例某大型制造企业通过实施绿色制造循环经济战略，在降低环境影响的同时实现了成本优化和品牌价值提升+30%25%40%能耗降低废料减少品牌价值通过技术改造实现节能减排建立循环利用体系绿色品牌形象显著提升战略执行团队协作战略成功的关键是团队执行力高效执行团队特征成功的战略执行需要一个高效协作的团队这样的团队具备明确的目标导向、良好的沟通协作能力、强烈的责任意识和持续学习的态共同愿景度统一的目标方向目标一致全员理解并认同战略目标分工明确每个人都清楚自己的职责协作紧密跨部门沟通顺畅高效开放沟通持续改进定期反思优化工作方式信息透明共享责任担当主动承担职责团队执行力是战略成功的决定因素企业需要投入足够资源培养团队合作精神，建立有效的激励机制，营造积极向上的组织文化战略管理实务课堂互动理论学习需要与实践结合通过小组讨论和角色扮演，大家可以更深入地理解战略管理的复杂性和挑战性小组讨论主题角色扮演设计新兴市场进入战略角色CEO讨论要点制定企业总体战略方向，协调各部门利益，做出最终决策•目标市场选择标准•进入方式比较分析•资源配置和风险控制市场总监•本土化策略制定分析市场机会和竞争态势，提出营销战略建议成果要求制定完整的市场进入方案财务总监评估投资回报率，提供财务可行性分析，控制财务风险参与提示在讨论和角色扮演中，请运用本课程学习的分析工具，如SWOT、PESTEL、五力模型等，使你们的分析更加科学和全面战略管理实务练习通过实际练习巩固所学理论知识，提升战略分析和制定能力以下两个任务将帮助大家更好地掌握战略管理工具任务一行业环境分析任务二战略计划框架设计要求选择一个你感兴趣的行业，运用和分析框架进行深入研究要求为一家假想企业设计完整的战略计划框架PESTEL SWOT具体步骤框架内容收集行业基本信息和发展趋势企业愿景、使命、价值观陈述

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2.运用PESTEL分析宏观环境

2.战略目标设定（财务、市场、运营、人员）识别行业内主要企业并选择研究对象战略选择及理由说明

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4.对选定企业进行SWOT分析

4.实施计划和时间表

5.撰写不少于2000字的分析报告

5.控制评估机制评分标准分析深度工具运用逻辑清晰创新思考分分分分25252525提交时间两周后的课堂上进行小组展示，每组分钟分钟15presentation+5QA课程总结通过四个章节的学习，我们系统掌握了战略管理的核心理论和实践方法战略管理不是一个静态的概念，而是一个动态的、持续演进的过程系统思维动态过程战略制定需要统筹考虑内外部各种因素的相互影响战略管理是持续的循环过程，需要不断适应环境变化理论实践结合理论工具必须与企业实际情况结合，才能发挥真正价值持续学习环境变化要求管理者保持学习态度，不断更新知识竞争力提升最终目标是建立和维持企业的持续竞争优势核心要点回顾实践应用指导战略管理四环节环境分析→战略制定→战略实施→战略控制•结合企业实际情况灵活运用理论工具分析工具运用PESTEL、五力模型、SWOT、VRIO•重视利益相关者的参与和支持战略层级协调企业战略、业务战略、职能战略建立有效的沟通和反馈机制•执行控制重要性再好的战略也需要有效执行保持战略的灵活性和适应性•推荐阅读与资源战略管理是一个不断发展的学科领域以下资源将帮助大家进一步深化学习，跟上理论发展和实践创新的步伐在线模拟平台经典教材推荐工具与资源商战模拟、MarkStrat BizCafe《战略管理》迈克尔波特分析工具战略规划模板下载-·战略沙盘Strategy Dynamics《公司战略》加里哈默尔案例库中外知名企业战略案例-·企业经营Cesim Business《竞争战略》迈克尔波特研究报告行业分析与趋势预测-·行业分析IBISWorld《蓝海战略》金伟灿学术期刊《战略管理杂志》等-案例学习哈佛商学院案例库《战略管理概念与案例》汤普森专业论坛战略管理协会资源-持续学习建议课程网站所有课件、案例材料和工具模板都已上传至课程网战略管理理论在不断演进，建议大家站，请大家及时下载学习网站还将持续更新相关资源关注最新理论发展和研究成果•观察和分析成功企业的战略实践•参与相关学术会议和行业论坛•积极实践所学理论，在实践中检验和完善•谢谢聆听！期待你们成为未来的战略管理高手！战略管理的学习永远在路上希望大家能够将所学知识运用到实际工作中，在复杂多变的商业环境中展现卓越的战略思维和执行能力保持好奇心培养系统思维注重执行落地对商业世界的变化保持敏锐感知，主动探索新的商学会从全局视角分析问题，统筹考虑各种因素的相再好的战略也需要有效执行，要重视实施过程中的业模式和战略机会互关系和影响细节管理和团队协作祝愿大家在未来的职业道路上都能成为优秀的战略管理者！。