审批服务试题及答案

审批服务试题及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）审批服务“放管服”改革的核心目标是（）A.增加审批环节，提高审批效率B.简化审批流程，优化营商环境C.加强政府监管，减少市场活力D.提高行政成本，提升服务质量以下哪项不属于审批服务“一窗受理”的主要优势（）A.减少群众跑腿次数B.提高审批收费标准C.整合部门资源D.缩短办理时限审批服务中“告知承诺制”的核心是（）A.企业群众无需提交任何材料B.审批部门直接批准所有申请C.申请人承诺符合条件并承担责任D.取消审批部门审核环节政务服务“一网通办”的基础是（）A.实体政务大厅建设B.数据共享和业务协同C.增加窗口工作人员D.提高办事人员工资审批服务时限管理中，“一般事项”的办理时限通常不超过（）A.3个工作日B.5个工作日第1页共13页C.7个工作日D.10个工作日以下哪项是审批服务中“并联审批”的主要作用（）A.合并多个审批部门的材料要求B.多个审批事项同步进行，缩短总时限C.减少审批部门数量D.提高审批收费金额“双随机、一公开”监管属于审批服务中的（）A.事前监管B.事中事后监管C.全程监管D.主动监管审批服务“好差评”制度的评价主体是（）A.审批部门工作人员B.企业和群众C.上级主管部门D.第三方评估机构以下哪项不属于审批服务中“容缺受理”的适用条件（）A.核心材料齐全B.次要材料存在瑕疵C.企业群众自愿承诺补正D.所有材料均缺失政务服务平台中，“个人中心”的主要功能是（）A.管理审批部门信息B.查看申请进度和历史记录第2页共13页C.提交审批收费标准D.统计审批数据审批服务中“证明事项告知承诺制”的实施目的是（）A.取消证明材料B.减少企业群众办事成本C.增加审批透明度D.提高审批效率以下哪项是审批服务“减环节”的具体措施（）A.合并重复审批环节B.增加审批材料数量C.延长审批流程D.提高审批门槛审批服务中“一业一证”改革的适用对象是（）A.小微企业B.个体工商户C.特定行业企业D.所有企业政务服务“跨省通办”的主要依据是（）A.地方政府自行规定B.全国统一的业务标准和数据共享C.区域经济合作协议D.上级部门指令审批服务中“告知承诺制”的监督管理措施不包括（）A.事后核查B.虚假承诺惩戒第3页共13页C.简化事中监管D.信用记录关联以下哪项属于审批服务中的“主动服务”（）A.等待企业群众申请B.上门指导企业准备材料C.仅在投诉后处理问题D.审批通过后不再跟进审批服务“标准化”建设的核心是（）A.统一审批流程和材料要求B.提高审批人员学历C.增加审批环节D.降低审批效率政务服务“帮办代办”服务的主要服务对象是（）A.审批部门工作人员B.老年人、残疾人等特殊群体C.企业管理人员D.上级领导审批服务中“告知承诺制”的适用范围通常由（）确定A.企业群众自行选择B.省级以上政府部门C.县级审批部门D.行业协会以下哪项是审批服务“减材料”的直接效果（）A.增加审批部门工作量B.降低企业群众办事成本第4页共13页C.提高审批收费D.延长办理时间审批服务“一网通办”的“通”是指（）A.通部门、通区域、通事项B.通设备、通网络、通人员C.通审批、通收费、通监管D.通查询、通投诉、通反馈政务服务“12345热线”与审批服务的关联是（）A.仅受理投诉，不涉及审批问题B.作为审批申请的补充渠道C.承接企业群众咨询和投诉D.替代审批窗口功能审批服务中“并联审批”的牵头部门是（）A.一个审批部门B.第一个审批部门C.政务服务管理部门D.上级主管部门以下哪项属于审批服务“智慧化”应用（）A.人工填写申请表格B.智能审批系统自动审批C.纸质材料反复传递D.窗口工作人员手工录入审批服务“容缺受理”的前提是（）A.企业群众同意后续补正材料B.审批部门工作人员经验丰富第5页共13页C.所有材料均可容缺D.审批事项不重要政务服务“好差评”结果的主要应用是（）A.奖励评分高的工作人员B.改进审批服务质量C.作为部门评优依据D.仅用于内部记录审批服务中“告知承诺制”的“告知”内容不包括（）A.审批条件B.材料要求C.虚假承诺后果D.审批收费标准以下哪项是审批服务“减时限”的关键措施（）A.优化审批流程，减少重复环节B.增加审批人员C.提高审批标准D.延长工作时间审批服务“一窗受理”的窗口设置原则是（）A.按部门设置多个窗口B.按事项类型设置综合窗口C.按人员特长设置窗口D.按办事时段设置窗口政务服务“跨省通办”的主要障碍是（）A.数据共享和标准统一B.地方保护主义第6页共13页C.技术落后D.人员不足

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）审批服务“放管服”改革的主要内容包括（）A.简政放权B.放管结合C.优化服务D.提高收费审批服务“一窗受理”的实施要求包括（）A.整合受理窗口B.统一材料标准C.共享审批信息D.延长办理时间审批服务中“告知承诺制”的适用范围通常包括（）A.市场准入类事项B.资质认定类事项C.涉及公共安全的事项D.历史文化保护类事项政务服务“一网通办”的技术支撑包括（）A.政务云平台B.数据共享交换平台C.电子证照库D.人工窗口系统审批服务“减环节”的具体措施有（）A.合并重复审批环节第7页共13页B.取消不必要的审批环节C.简化审批流程描述D.增加审批环节透明度审批服务“容缺受理”的材料类型包括（）A.核心材料B.主要材料C.次要材料D.所有材料审批服务“并联审批”的优势有（）A.缩短审批总时限B.提高审批效率C.增加审批部门沟通成本D.优化审批流程政务服务“好差评”制度的评价维度包括（）A.办事效率B.服务态度C.材料完整性D.审批结果审批服务“标准化”建设的内容包括（）A.审批流程标准化B.材料清单标准化C.办理时限标准化D.收费标准标准化审批服务中“主动服务”的形式有（）A.上门指导第8页共13页B.政策宣讲会C.定期回访D.在线答疑审批服务“减材料”的主要方式有（）A.取消重复证明B.共享电子材料C.合并材料要求D.延长材料提交时间政务服务“帮办代办”服务的特点包括（）A.免费服务B.上门服务C.全程协助D.仅针对企业审批服务“告知承诺制”的监管措施包括（）A.事后核查B.信用惩戒C.虚假承诺撤销审批D.简化事中检查审批服务“智慧化”应用场景包括（）A.智能审批B.客服C.电子印章D.人工审批审批服务“一业一证”改革的核心是（）A.一个行业一个许可证第9页共13页B.整合多个行业许可证C.简化行业审批流程D.提高行业进入门槛政务服务“跨省通办”的实施路径包括（）A.统一业务标准B.建立数据共享机制C.优化线下通办渠道D.仅通过线上办理审批服务中“并联审批”的流程包括（）A.确定牵头部门B.制定并联审批规则C.同步审查材料D.依次审批审批服务“容缺受理”的风险防范措施有（）A.明确容缺清单B.签订承诺书C.事后严格核查D.降低容缺材料标准审批服务“标准化”的作用有（）A.提高审批透明度B.减少人为干预C.降低企业办事成本D.增加审批环节政务服务“12345热线”与审批服务的联动机制包括（）A.热线受理审批问题第10页共13页B.审批部门响应热线诉求C.热线结果反馈跟踪D.仅记录不处理

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）审批服务“放管服”改革仅涉及市场监管领域（）“一窗受理”是指企业群众只能在一个窗口提交所有材料（）告知承诺制适用于所有审批事项（）审批服务“一网通办”需要打破部门数据壁垒（）审批时限是指从申请到审批完成的最长允许时间（）并联审批可以启动多个审批环节（）“双随机、一公开”监管是审批服务事中事后监管的重要方式（）政务服务“好差评”结果仅用于内部考核（）容缺受理是指完全不需要材料即可受理申请（）“个人中心”可以查看申请进度和历史记录（）告知承诺制的核心是申请人无需提交材料（）减环节的目标是减少审批部门数量（）“一业一证”改革适用于所有行业（）跨省通办仅通过线上渠道实现（）告知承诺制的监督管理仅包括事后核查（）主动服务是审批服务的重要创新形式（）审批服务标准化会增加审批流程复杂度（）帮办代办服务仅针对老年人（）减材料会降低审批标准（）智慧化审批可以完全替代人工审批（）

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）第11页共13页简述审批服务“容缺受理”的主要流程和注意事项说明审批服务“并联审批”与“串联审批”的主要区别及适用场景参考答案

一、单项选择题B

2.B

3.C

4.B

5.B

6.B

7.B

8.B

9.D

10.BB

12.A

13.C

14.B

15.C

16.B

17.A

18.B

19.B

20.BA

22.C

23.C

24.A

25.A

26.B

27.D

28.A

29.B

30.A

二、多项选择题ABC

2.ABC

3.AB

4.ABC

5.ABC

6.AC

7.ABD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCDABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、判断题×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.×

10.√×

12.×

13.×

14.×

15.×

16.√

17.×

18.×

19.×

20.×

四、简答题容缺受理主要流程和注意事项流程

①企业群众提交核心材料并承诺补正次要材料；

②审批部门受理并出具《容缺受理通知书》；

③企业群众补正材料后，审批部门完成审批；

④未按时补正的，撤销受理第12页共13页注意事项

①明确容缺清单（非所有材料）；

②签订承诺书；

③事后严格核查；

④信用记录关联并联审批与串联审批的区别及适用场景区别并联审批是多个审批事项同步启动、并行审查；串联审批是按顺序依次审批，前一环节完成后启动下一环节适用场景并联审批适用于多部门关联事项（如企业设立的工商、税务、社保等）；串联审批适用于单一部门独立审批事项（如特定许可的首次审核）第13页共13页。