物流方面面试题库及答案

物流方面面试题库及答案

一、选择题（本题型共15题，每题1分，共15分）

1.物流最核心的功能要素是（）A.运输B.仓储C.配送D.包装

2.以下哪项不属于物流系统的基本要素（）A.流体B.载体C.流向D.资金

3.以下哪种仓储模式适合存放周转速度快、价值高的商品（）A.传统仓储B.智能仓储C.保税仓储D.危险品仓储

4.物流中的“JIT”指的是（）A.物料需求计划B.准时制生产C.企业资源计划D.供应链管理

5.以下哪种运输方式的灵活性最高，能实现“门到门”服务（）A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输

6.库存管理中，“安全库存”的主要作用是（）A.提高库存周转率B.应对突发需求波动C.降低采购成本D.优化仓储空间

7.物流信息系统中，WMS指的是（）A.运输管理系统B.仓储管理系统C.订单管理系统D.采购管理系统

8.以下哪项是影响运输成本的主要因素（）A.货物重量B.运输距离C.运输时间D.以上都是

9.供应链管理的核心目标是（）A.降低企业自身成本B.提高客户满意度C.实现供应链整体效率最大化D.减少库存积压

10.“FCL”在物流术语中的含义是（）第1页共5页A.整箱货B.拼箱货C.零担货D.危险品货物

11.物流中的“配送中心”主要功能不包括（）A.存储B.运输C.流通加工D.生产制造

12.以下哪种物流模式属于第三方物流（）A.企业自营物流B.由专业物流公司提供的物流服务C.供应商直接配送D.客户自提

13.以下哪项属于物流中的“不合理运输”（）A.对流运输B.直达运输C.中转运输D.甩挂运输

14.物流客户服务的核心指标不包括（）A.订单满足率B.配送准时率C.库存准确率D.员工出勤率

15.以下哪种包装材料具有防潮、防锈、成本低的特点，常用于工业品包装（）A.木箱B.纸箱C.塑料薄膜D.金属容器

二、判断题（本题型共15题，每题1分，共15分）

1.物流等同于仓储和运输的简单叠加（）

2.铁路运输的运输成本通常高于公路运输（）

3.安全库存越高，企业的库存成本就越高（）

4.物流信息系统的主要作用是提高信息传递效率（）

5.供应链管理强调上下游企业之间的合作与协同（）

6.公路运输适合短途、小批量货物的运输（）

7.“先进先出”（FIFO）是仓储管理中的一种重要原则（）

8.第三方物流企业不拥有货物的所有权（）

9.物流中的“配送”与“运输”是完全相同的概念（）

10.库存周转率=销售成本/平均库存（√）

11.航空运输的优点是速度快，缺点是成本高、受天气影响大（）第2页共5页

12.物流系统中的“载体”指的是运输工具，如汽车、火车、飞机等（）

13.保税仓储的货物在未办结海关手续前可以在境内自由流转（）

14.物流客户服务中的“交付可靠性”指的是货物按时送达的能力（）

15.流通加工属于物流的增值服务（）

三、简答题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.简述物流的基本职能包括哪些？

2.什么是“牛鞭效应”？其产生的主要原因有哪些？

3.简述仓储管理的核心目标

4.物流信息系统的主要组成部分有哪些？

5.简述供应链与物流的区别和联系

6.什么是“绿色物流”？其主要措施有哪些？

7.简述运输方式选择时需要考虑的主要因素

8.什么是“库存管理”？其主要目的是什么？

9.简述配送中心的主要功能

10.物流客户服务的基本要素有哪些？

四、案例分析题（本题型共8题，每题5分，共40分）

1.案例某连锁超市计划在新城区开设一家分店，需要确定从总仓库到该分店的配送方案已知总仓库到分店的距离为50公里，分店每日需要配送的生鲜货物量约2吨，货物易变质，要求当日送达且温度控制在0-4℃现有三种配送方案方案一，使用自有冷藏车，每日固定发车一次；方案二，与第三方冷链物流公司合作，按订单量计费；方案三，采用同城配送平台，按需调用车辆请分析哪种方案更适合该连锁超市，并说明理由第3页共5页

2.案例某电商企业在“618”大促期间，订单量较平时增长300%，导致仓库内出现货物分拣错误率上升、订单处理延迟等问题，客户投诉量显著增加请分析可能导致这些问题的原因，并提出至少三条改进措施

3.案例某制造企业原材料采购周期较长，导致生产中断风险增加，库存成本居高不下经分析发现，其供应商管理模式为单一供应商采购请分析该模式存在的问题，并提出改进建议

4.案例某服装企业在换季时，大量过季服装积压，仓储成本增加，且占用资金请分析该企业可能存在的库存管理问题，并提出解决思路

5.案例某物流公司近期频繁出现货物错发、漏发的情况，客户满意度下降请分析可能的原因，并提出至少两条预防措施

6.案例某城市配送中心在早高峰时段（7:00-9:00）面临交通拥堵问题，导致货物配送延迟请分析该配送中心可采取的应对措施

7.案例某跨境电商企业需要将一批电子产品从中国运往欧洲某国，货物总重100kg，体积

0.5m³，价值较高，客户要求3天内送达请从运输方式、包装、保险、清关等方面分析需要注意的事项

8.案例某企业在物流成本控制方面存在困难，主要表现为运输成本和仓储成本占比过高请分析可能的控制方法

五、情景模拟题（本题型共10题，每题4分，共40分）

1.情景你是某电商平台的物流调度员，接到一个紧急订单，客户位于偏远山区，要求将一批农产品（易碎、需冷藏）在2天内送达此时，常规的快递和物流车辆无法进入该区域你会如何处理？

2.情景你是仓库管理员，在盘点库存时发现一批价值较高的电子元件实际库存比系统记录少了5件（假设最近一次入库记录显示数量正第4页共5页确）此时，距离下班还有1小时，且负责该区域的员工已下班你会如何处理？

3.情景你是运输司机，在运输一批精密仪器（价值高、易碎）的途中，车辆突然爆胎，货物因碰撞出现轻微损坏此时距离目的地还有30公里，且天色已晚你会如何处理？

4.情景你是客服人员，接到客户投诉，称其网购的家电已下单5天仍未收到，且物流信息显示“在途”但无更新客户情绪激动，要求立即解决你会如何回应？

5.情景你是采购专员，与供应商洽谈一批原材料的采购价格，供应商报价比市场平均价高10%，但承诺提供更长的交货期（30天）和更优质的质量你会如何与供应商谈判？

6.情景你是物流部实习生，第一次独立处理一批货物的出库流程，在扫描货物条码时，系统提示“条码错误”，导致无法正常出库此时有其他同事在等待你完成出库，且后续还有订单需要处理你会如何处理？

7.情景你是供应链主管，近期发现合作的第三方物流公司在配送准时率上频繁不达标（低于90%），客户投诉增多你会如何与该物流公司沟通？

8.情景第5页共5页。