电信网络防骗能力测试题和答案

电信网络防骗能力测试题和答案

一、判断题（本题型共10题，每题1分，共10分）

1.电信网络诈骗只会针对老年人，年轻人不会被骗（错）

2.收到“中奖”短信，只要点击链接填写个人信息就能领奖，这种情况很可能是诈骗（对）

3.接到银行客服电话说你的银行卡涉嫌洗钱，要求你配合调查并提供验证码，这是正常的银行核实流程（错）

4.在网上看到“高薪兼职，日结200元”的广告，只要交少量押金就能入职，这种兼职很靠谱（错）

5.手机收到“10086”发送的流量充值优惠短信，点击链接充值可领更多流量，这是运营商的官方活动（错）

6.如果接到自称“快递客服”的电话，说你购买的商品有质量问题可以双倍退款，你应该立即按照对方指引操作（错）

7.个人信息如身份证号、银行卡号、手机号等，不应随意透露给陌生人（对）

8.接到“快递丢失，理赔专员”电话，要求你下载特定APP提交资料，这是正规的理赔流程（错）

9.在社交平台上看到“低价代购奢侈品”的信息，只要对方要求先付款，就可以相信对方是靠谱的代购（错）

10.我国《反电信网络诈骗法》规定，任何单位和个人都有义务配合反电信网络诈骗工作（对）

二、单选题（本题型共15题，每题2分，共30分）

1.以下哪项不属于电信网络诈骗的常见类型？（B）A.冒充公检法要求转账“保证金”第1页共15页B.网络购物平台正常退款C.虚假中奖信息诱导填写银行卡信息D.刷单返利要求先垫付资金

2.当你接到自称“孩子班主任”的电话，说孩子在学校突发疾病需要紧急缴费时，正确的做法是？（B）A.立即通过微信转账给对方提供的账户B.先打电话给孩子确认情况C.直接挂断电话，认为是诈骗D.要求对方当面沟通，再决定是否缴费

3.“三不一多”原则中的“三不”不包括以下哪项？（D）A.不轻信陌生来电短信链接B.不透露银行卡密码验证码C.不向陌生账户转账汇款D.不删除诈骗短信和通话记录

4.以下哪种情况可能导致个人信息泄露，增加被骗风险？（B）A.在正规APP上注册账号时填写真实姓名银行卡号B.随意丢弃带有个人信息的快递单C.不点击来源不明的短信链接D.在银行ATM机办理业务时遮挡密码输入

5.接到“你涉嫌一起洗钱案件，需配合调查并将资金转移到‘安全账户’”的电话，你应该？（B）A.立即按照对方要求转账到指定账户B.通过110或银行官方客服核实情况C.挂断电话，认为是非恶作剧D.向对方提供的“安全账户”先转少量钱试探第2页共15页

6.以下哪项是防范电信网络诈骗最基础的措施？（C）A.安装手机杀毒软件B.开启手机拦截陌生号码功能C.保护好个人信息，不随意泄露D.定期修改银行卡密码

7.当你收到“中奖信息”，要求你先缴纳“手续费”才能领取奖品时，正确的做法是？（B）A.认为是幸运，立即缴纳手续费B.通过官方渠道（如正规抽奖平台）核实中奖信息C.直接忽略该信息D.联系信息中的“客服”询问详情

8.“网络贷款，无抵押、秒到账，只需身份证即可申请”，这种广告最可能属于以下哪种骗术？（B）A.冒充客服诈骗B.虚假贷款诈骗C.中奖诈骗D.刷单诈骗

9.以下哪项不属于《反电信网络诈骗法》规定的反制措施？（C）A.设置通讯信息拦截系统B.对涉诈号码进行标记和封堵C.强制要求所有手机用户安装反诈APPD.对个人信息泄露行为进行处罚

10.接到“你尾号XXXX的银行卡在外地消费1万元，是否本人操作”的短信提醒，你应该？（A）A.如果近期没有消费，立即联系银行客服核实并修改密码第3页共15页B.直接回复“是”确认消费C.忽略该短信，认为是正常消费提醒D.点击短信中的链接查看详细消费记录

11.在社交平台上，有人自称“富二代”或“高富帅，以恋爱为名向你借钱，你应该？（C）A.相信对方感情，立即转账B.要求对方视频通话确认身份后再考虑C.拒绝借钱，并警惕是否为“杀猪盘”诈骗D.先借少量钱，观察对方是否还款

12.以下哪种行为可能被骗子利用，导致银行卡被盗刷？（B）A.在正规POS机上刷卡消费并保留签购单B._将银行卡密码设置为生日、手机号等简单数字C.不将银行卡与手机绑定D.定期检查银行卡账单，及时发现异常交易

13.当你接到“社保/医保卡异常，需立即点击链接更新信息”的电话，正确的做法是？（B）A.立即点击链接更新信息，避免影响使用B._拨打社保官方客服电话12333核实情况C.认为是正常通知，但先不更新D.回复短信中的电话咨询具体情况

14.“兼职刷单，每刷一笔返现5元，多刷多返”，这种兼职的主要风险是？（B）A.工作时间不固定B.可能需要先垫付资金，之后不返现（诈骗）C._刷的单量过多影响正常工作第4页共15页D.兼职内容不合法，可能涉及洗钱

15.以下哪项不属于“保护个人信息”的正确做法？（D）A.不随意在非官方APP上填写身份证号、住址等信息B.快递单、车票等含个人信息的物品及时撕碎或销毁C.收到陌生短信要求提供验证码时，礼貌拒绝D.为方便记忆，将银行卡密码设置为连续的6个相同数字

三、多选题（本题型共10题，每题3分，共30分）

1.以下哪些属于电信网络诈骗的常见手段？（ABDE）A.冒充公检法要求转账“保证金”B.虚假中奖信息诱导填写银行卡信息C.网络购物平台正常交易D.刷单返利要求先垫付资金E.冒充快递客服要求退款并索要银行卡信息

2.“三不一多”原则中的“多核实”包括哪些方式？（ABC）A.通过官方客服电话核实B.登录官方APP或网站查询C.联系身边亲友确认D.直接按照对方要求操作E.拒绝任何要求核实的行为

3.当你发现个人信息可能泄露后，正确的处理方法有哪些？（ABCD）A.立即修改银行卡密码、支付密码B.注销可能存在风险的账户C.向公安机关报案D.联系运营商挂失手机号E.继续使用泄露的信息办理业务第5页共15页

4.以下哪些属于《反电信网络诈骗法》规定应当采取的反制措施？（ABCE）A.电信业务经营者对涉诈电话卡、银行卡进行风险评估B.金融机构对大额转账进行提醒核实C.互联网服务提供者对涉诈信息进行过滤拦截D.个人发现被骗后可自行联系骗子要求返还资金E.单位和个人不得为涉诈活动提供技术支持

5.以下哪些情况可能是“杀猪盘”诈骗的特征？（ABCDE）A.在社交平台上认识对方表现得非常“完美”B._在对方引导下进行“投资”或“理财”C.初期小额返还资金获取信任后诱导大额投入D.以恋爱、结婚为名接近受害者E.聊天中频繁提及金钱，急于让受害者转账

6.防范电信网络诈骗，我们可以采取哪些“技术手段”？（ABDE）A.安装国家反诈中心APPB.开启手机“陌生号码拦截”功能C.不点击来源不明的短信链接D.定期检查手机是否有恶意软件E.为手机设置复杂解锁密码

7.如果不慎点击了陌生短信中的链接并填写了个人信息，你应该立即做什么？（ABCD）A.立即修改已填写的银行卡密码、支付密码B.拨打银行官方客服电话，说明情况并挂失C.向公安机关报案D.将该链接和短信截图保存作为证据第6页共15页E.继续使用该银行卡，观察是否有异常交易

8.以下哪些属于“冒充客服”诈骗的常见话术？（ABCE）A.“您购买的商品有质量问题，可双倍退款，需要您提供银行卡号和验证码”B.“您的快递丢失，我们可以为您理赔，需要您配合操作”C.“您的账户存在安全隐患，点击链接更新信息即可解除”D.“您的手机号中了一等奖，需要先交手续费才能领奖”E.“您的订单异常，请点击链接重新确认收货地址”

9.收到“你孩子在学校打架，需要赔偿对方医药费”的电话，正确的应对方式有哪些？（ABCD）A.立即询问孩子情况，并联系学校老师确认B._要求对方提供孩子所在班级、老师联系方式C.拒绝对方转账要求，说明需要先联系学校D.怀疑是诈骗，直接挂断电话E._按照对方要求转账到指定账户，避免孩子受罚

10.以下哪些属于个人信息保护的“红线”，绝对不能透露给陌生人？（ABC）A.身份证号B.银行卡密码C.短信验证码D.家庭住址E.父母的姓名和电话

四、情景选择题（本题型共10题，每题4分，共40分）第7页共15页

1.情景你正在刷短视频，突然弹出“恭喜您获得国庆7天乐旅游抽奖一等奖，奖品为价值5000元旅游卡，点击链接填写姓名、手机号、身份证号即可领取”你会怎么做？（C）A.立即点击链接，填写信息领取奖品B.认为是诈骗，直接关闭页面C.拨打官方旅游平台客服电话核实活动真实性D.联系发布视频的博主询问活动是否正规

2.情景你接到自称“10086客服”电话，说你本月流量套餐有问题，升级套餐可领更多流量，需要你提供手机号和验证码进行办理你会怎么做？（B）A.提供验证码，按照对方指引升级套餐B.通过手机拨号界面拨打10086官方客服电话核实套餐情况C.认为是运营商官方活动，立即操作D.拒绝提供验证码，挂断电话

3.情景你在网上看到“招打字员，日结200元，只需在家打字即可”的兼职广告，联系对方后对方说“需要先交100元押金，做满10单后返还”你会怎么做？（D）A.立即交押金，开始做兼职B.要求对方先做1单再交押金C.认为是正规兼职，交押金后开始工作D.拒绝交押金，警惕是刷单诈骗

4.情景你在网上购物时收到短信“您购买的商品已发货，快递单号XXX，点击链接可查看物流详情并领取优惠券”（该商品你并未购买）你会怎么做？（B）A.根据短信提示点击链接查看物流第8页共15页B.拨打购物平台官方客服电话核实是否有该订单C.直接忽略短信，认为是垃圾信息D._联系短信中的“快递员”电话询问情况

5.情景你接到陌生电话，对方自称“XX银行信用卡中心工作人员”，说你信用卡有异常消费，涉嫌套现，需配合调查并立即还款，否则影响征信你会怎么做？（B）A._根据对方指引，通过ATM机转账还款B.拨打XX银行官方客服电话核实信用卡情况C.认为是正常催款，立即还款D.要求对方提供工号和证件号，再考虑核实

6.情景你在微信上收到好友申请，对方头像、昵称像你认识的人，说“我大学同学，在外地出差钱包被偷，急需2000元周转，明天还你”你会怎么做？（C）A.相信对方身份立即转账B.先通过视频通话确认对方身份C.回复“我没带手机，晚点联系你”，并联系其他同学确认D.拒绝转账，认为是“冒名添加好友诈骗”

7.情景你在浏览网页时看到“低息贷款额度最高50万》广告，点击后填写身份证号、银行卡号、手机号提交申请第二天收到电话说“申请通过，需先交2000元手续费才能放款”你会怎么做？（D）A.立即交手续费，等待放款B.认为是正规贷款，继续沟通C.拒绝交手续费，注销申请的贷款账户D.联系银行官方客服，说明情况并咨询正规贷款渠道第9页共15页

8.情景你接到“110”电话，对方自称“公安局民警”，说你涉嫌洗钱案件，需将银行卡资金转移到“安全账户”，否则采取强制措施你会怎么做？（B）A.立即按照对方要求转账到“安全账户”B.要求对方提供警官证号和办案单位地址，先通过110核实C.认为是真的，配合转移资金D.挂断电话，认为是恶作剧

9.情景你收到短信“您尾号8888银行卡在XX商场消费19800元...如有疑问联系139XXXX1234”（你未消费）你会怎么做？（B）A.拨打短信中的联系电话139XXXX1234询问情况B.拨打银行官方客服电话955XX核实该笔消费C.立即修改银行卡密码，冻结银行卡D.认为是正常消费，无需处理

10.情景你在“股票交流群”里，“老师”推荐股票并晒盈利截图，让你投入10万“内幕消息”股票你会怎么做？（D）A.相信“老师”和群友，投入10万元B.少量投入5000元，看看能否翻倍C.要求老师提供过往真实交易记录，再考虑D.拒绝投入，警惕是“杀猪盘”或虚假投资诈骗

五、案例分析题（本题型共5题，请根据案例回答问题，每题10分，共50分）案例12025年3月，王某接到自称“社保局工作人员”电话，称其社保卡因“系统升级”被冻结，需提供身份证号、银行卡号、密码及验证码解第10页共15页冻，否则影响养老金发放王某信以为真，按要求提供信息后，银行卡内

1.2万元被转走回答1该案例诈骗手段属于（C）A.冒充公检法/政府部门诈骗B.虚假中奖诈骗C.社保/医保诈骗D.冒充电商客服诈骗2王某的防范漏洞

①轻信陌生电话未核实身份；

②未保护敏感信息（身份证号、银行卡号、密码、验证码）；

③未通过官方渠道核实社保卡状态3正确处理方式

①挂断电话；

②拨打社保局官方客服12333核实；

③不向陌生账户转账，不提供验证码；

④发现资金异常联系银行冻结账户并报警案例2李某在招聘APP看到“高薪行政助理”岗位，对方称“需先培训，培训期间有补贴，合格后入职”，要求交200元培训费李某交完钱后，对方说“培训需再交500元教材费”，李某交完后对方失联，APP账号被注销回答1诈骗手段属于（A）A.虚假招聘诈骗B.刷单诈骗C.冒充电商客服诈骗D.虚假贷款诈骗第11页共15页2防范要点

①通过正规招聘平台应聘，不相信陌生渠道；

②任何招聘要求先交押金/培训费均为诈骗，坚决拒绝；

③核实对方身份，要求提供公司营业执照等；

④不向陌生账户转账，保留记录并报警案例3张某刷朋友圈看到“低价代购名牌包，比专柜便宜50%”广告，联系对方后对方说“需先付50%定金”张某付3000元定金后，对方说“海关扣货，需再交2000元关税才能提货并退款定金中，张某交完关税后对方失联回答1诈骗手段属于（A）A.虚假代购诈骗B.虚假中奖诈骗C.冒充电商客服诈骗D.虚假投资诈骗2防范措施

①不轻信社交平台“低价代购”广告，选择官方渠道；

②要求对方提供商品购买凭证、报关单等；

③拒绝“先付定金/关税/手续费”等要求，尤其未见到实物前；

④如对方要求多次转账，立即警惕并报警案例4赵某接到“儿子班主任”电话，称孩子在学校打架需赔偿医药费2万元，让加微信发红包赵某慌乱中发了2万元红包，联系孩子才发现是骗局回答1骗子利用的心理家长对孩子的关心和焦虑心理，制造紧急情况迫使转账第12页共15页2防范关键措施

①与老师、学校保持固定沟通渠道，重要事情通过官方途径确认；

②不轻易相信陌生来电或添加陌生微信；

③遇到紧急情况通过其他家长或学校老师电话核实3正确做法

①通过孩子同学、班主任其他联系方式（如学校办公室电话）核实；

②要求对方提供孩子具体班级、受伤同学情况、医院地址等细节，拒绝未核实前转账；

③确认被骗后立即报警并联系银行冻结账户案例5钱某安装“国家反诈中心APP”，接到“公检法诈骗”电话，对方要求转移资金到“安全账户”钱某挂断电话，通过APP查询官方110核实，确认是诈骗，避免损失回答1正确防范措施

①安装并使用国家反诈中心APP，提高防骗意识；

②接到陌生电话后联想到“公检法诈骗”，挂断电话；

③通过官方渠道核实对方身份，不被引导操作2国家反诈中心APP功能

①识别拦截诈骗电话、短信、网址；

②提供诈骗案例库和防范知识；

③举报涉诈线索；

④紧急联系人功能，被骗时联系紧急联系人协助；

⑤推送官方预警信息

六、填空题（本题型共10题，每题2分，共2分）

1.我国打击电信网络诈骗的专门法律是《中华人民共和国反电信网络诈骗法》

2.防范电信网络诈骗的“三不一多”原则中，“一多”指的是多核实

2.收到陌生短信或电话要求提供身份证号、银行卡密码、验证码等个人敏感信息时，一律拒绝第13页共15页

3.国家反诈中心APP的官方举报电话_96110_

4.接到自称“公检法”要求转账到“安全账户”的电话，应立即拨打110报警或通过官方渠道核实

5.不要轻易点击短信、网页中的陌生链接，尤其是来源不明的链接

6.在网上购物时，如果收到“退款”“理赔”等要求，应通过购物平台官方客服核实，不要私下操作

7.保护个人信息时，快递单、车票等含个人信息的物品应及时撕碎或销毁

8.“杀猪盘”诈骗通常以恋爱、结婚为诱饵，骗取受害者信任后实施财产诈骗

9.发现被骗后，应立即拨打110报警，并尽可能保留聊天记录、转账凭证作为证据答案汇总判断题答案1错2对3错4错5错6错7对8错9错10对单选题答案1B2B3D4B5B6C7B8B9C10A11C12B13B14B15D多选题答案1ABDE2ABC3ABCD4ABCE5ABCDE6ABDE7ABCD8ABCE9ABCD10ABC情景选择题答案1C2B3D4B5B6C7D8B9B10D案例分析题答案

1.1C；2

①轻信陌生电话未核实身份；

②未保护敏感信息；

③未通过官方渠道核实社保卡状态；3

①挂断电话；

②拨打社保局12333核实；

③不转账不提供验证码；

④联系银行冻结账户并报警

2.1A；2

①通过正规平台应聘；

②拒绝先交押金/培训费；

③核实对方身份；

④保留记录报警第14页共15页

3.1A；2

①不轻信低价代购广告；

②要求提供凭证；

③拒绝先付款；

④警惕多次转账

4.1家长对孩子的关心和焦虑心理；2

①固定沟通渠道；

②不相信陌生来电/微信；

③通过其他家长/老师核实；3

①联系其他同学/老师核实；

②要求对方提供细节，拒绝转账；

③报警并冻结账户

5.1

①安装反诈APP；

②挂断“公检法诈骗”电话；

③通过官方渠道核实；2

①识别拦截诈骗信息；

②提供案例库和知识；

③举报线索；

④紧急联系人功能；

⑤推送预警填空题答案1中华人民共和国反电信网络诈骗法2多核实3身份证号49611051106陌生链接7官方客服8撕碎9恋爱、结婚10110第15页共15页。