石岐辅警面试题目及答案

石岐辅警面试题目及答案

一、岗位认知与自我认知类（本题型共5题，每题2分，共10分）

1.你为什么选择报考石岐辅警岗位？请结合自身经历谈谈你的职业动机

2.你认为辅警工作的核心职责是什么？你觉得自己的哪些特质适合这份工作？

3.有观点认为“辅警只是辅助警察，工作不重要”，你如何看待这种说法？

4.如果被录用，你会如何规划自己在辅警岗位上的职业发展？

5.你觉得石岐地区的辅警工作与其他地区相比，有哪些特殊性需要注意？

二、应急应变类（本题型共5题，每题3分，共15分）

1.你在社区巡逻时，发现一名群众因电动车被盗情绪激动，在路边大声抱怨并试图拦截过往车辆寻求帮助，导致现场秩序混乱此时你会如何处理？

2.执勤中接到指挥中心通知，附近某小区发生轻微火灾，有居民被困阳台作为现场辅警，你会第一时间采取哪些措施？

3.在处理一起交通事故时，双方当事人因责任认定产生争执，其中一方情绪激动，甚至推搡你，要求“必须让对方赔偿”你会如何控制现场并化解矛盾？

4.暴雨天气中，你在路口执勤时发现一名老人冒雨在积水路段摔倒，头部有轻微擦伤，且身边没有家属陪同你会如何处置？

5.你在商场协助安保巡逻时，发现一名儿童与家长走散，正在哭闹此时周围人较多，你会如何快速帮助孩子找到家长？第1页共14页

三、人际关系类（本题型共5题，每题3分，共15分）

1.你和同事小王一起负责石岐某商圈的日常巡逻，小王性格外向但有时急躁，而你性格沉稳但沟通不够主动近期你们因工作方式不同产生分歧，导致巡逻效率下降你会如何与小王沟通以改善合作？

2.领导安排你协助老民警处理一起邻里纠纷，老民警经验丰富但习惯独立工作，你多次提出建议均被以“按流程来”为由拒绝你会如何与老民警协作完成工作？

3.你在窗口接待群众时，有位居民因对办理流程不满，当场大声指责你“故意刁难”，甚至要向警务督察投诉你会如何应对这位群众的情绪？

4.社区网格员反馈，有商户因担心“影响生意”拒绝配合你开展消防安全检查你会如何与商户沟通，争取他们的配合？

5.你新加入辅警队伍，同事们关系融洽，但有时会在休息时间开玩笑调侃你“新人不懂事”，导致你感到压力较大你会如何融入团队并缓解这种情况？

四、组织协调类（本题型共5题，每题3分，共15分）

1.领导让你协助组织一次“石岐区反诈宣传进社区”活动，活动需覆盖5个老旧小区，参与人员包括社区居民、学生和商户你会如何制定活动方案并确保顺利开展？

2.单位计划开展“辅警技能培训周”，需要你负责协调培训场地、邀请讲师（含法律知识、应急处突等内容）、通知参训人员并准备培训资料你会如何安排这些工作？

3.石岐某街道近期将举办“邻里文化节”，需要你协助组织安保工作，包括入口安检、人流疏导、突发情况应对等你会如何与街道办、派出所等部门协作？第2页共14页

4.如果让你负责为社区独居老人建立“帮扶档案”，记录他们的健康状况、生活需求、紧急联系人等信息，你会如何组织人员和流程以确保档案的准确性和完整性？

5.你所在的中队要开展“优秀辅警表彰大会”，需要你负责策划流程、准备奖品、通知家属及相关领导，还要协调场地布置和现场秩序你会如何安排这些任务的时间节点？

五、综合分析类（本题型共5题，每题4分，共20分）

1.近年来，石岐区部分路段因电动车违规载人、逆行等问题引发多起交通事故有建议提出“加强辅警对电动车违规行为的执法力度”，你认为这一措施是否能从根本上解决问题？为什么？

2.随着智慧警务的推进，部分社区引入了智能监控设备，有人认为“科技手段能替代辅警的部分工作”，你如何看待“科技与辅警在基层治理中的关系”？

3.近期网络上出现“辅警在执勤中与群众发生冲突”的负面新闻，引发公众对辅警执法规范性的质疑你认为应如何提升辅警的职业素养，以树立良好形象？

4.石岐区作为老城区，有较多历史建筑和老旧小区，部分居民对“垃圾分类”“消防安全”等政策理解不深你认为辅警在推动这些政策落地中应发挥怎样的作用？

5.“枫桥经验”强调“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，作为基层辅警，你会如何在日常工作中践行这一理念？

六、情景模拟类（本题型共5题，每题5分，共25分）

（一）模拟场景你在石岐某菜市场执勤时，发现一名中年妇女正在偷偷往包里塞未结账的蔬菜，被摊主发现后拒不承认，还声称“是摊第3页共14页主看错了”，周围群众纷纷围观议论请你以辅警身份与该妇女进行沟通，引导她主动承认错误

（二）模拟场景你在公交站台巡逻时，看到一名小学生因找不到家长在路边哭泣，他只记得父母的姓名但说不清家庭住址请你模拟与小学生的对话，安抚他的情绪并想办法联系其家人

（三）模拟场景你接到指挥中心指令，某小区地下车库发生车辆剐蹭事故，但双方车主均不在现场，且留下的联系方式无人接听请你模拟向指挥中心汇报情况，并说明下一步处理思路

（四）模拟场景你在社区走访时，有位独居老人向你反映“隔壁邻居经常在深夜大声播放音乐，影响自己休息”，但对方态度强硬，称“我想什么时候放就什么时候放”请你模拟与老人和邻居的沟通，促成双方和解

（五）模拟场景你在协助民警处理一起盗窃案时，发现嫌疑人是一名未满16岁的未成年人，其家长赶到现场后情绪激动，要求“不要让孩子留下案底”，并试图向你塞红包“私了”请你模拟如何回应家长，并坚持按规定处理答案汇总

一、岗位认知与自我认知类

1.我报考石岐辅警岗位，源于对基层工作的热爱和对“服务群众、守护平安”的向往大学期间参与过社区志愿服务，帮老人办理证件、调解邻里小矛盾时，看到群众满意的笑容，让我感受到基层工作的价值辅警是公安机关与群众沟通的桥梁，能直接为石岐居民解决实际问题，这种“看得见的贡献”吸引我投身其中

2.辅警的核心职责是协助民警维护社会治安、服务群众，具体包括巡逻防控、交通疏导、纠纷调解、信息采集等我认为自己的耐心、细第4页共14页心和沟通能力适合这份工作在志愿服务中，我曾多次成功调解邻里纠纷，靠的就是耐心倾听和换位思考；巡逻时对社区环境的熟悉度，也能帮助我快速发现问题

3.这种说法是片面的辅警是警察队伍的重要补充，在基层治理中发挥着不可替代的作用他们熟悉社区情况，能第一时间响应群众需求；在交通疏导、隐患排查等工作中，能减轻警力压力，让民警有更多精力处理复杂案件但辅警需严格在民警带领下开展工作，其价值在于“辅助”而非“替代”

4.短期目标内，我会尽快熟悉石岐的社区分布、重点区域和工作流程，提升应急处突能力；中期目标是成为“一专多能”的辅警，比如精通消防知识、掌握基础急救技能；长期目标是在岗位上积累经验，为石岐的平安建设贡献持续力量

5.石岐作为老城区，辅警工作需更注重“精细化”一方面要应对老旧小区多、人流密集的特点，加强消防安全和治安巡逻；另一方面要关注本地居民的生活习惯，比如与老年人沟通时需更耐心，处理商户纠纷时要兼顾商业氛围维护

二、应急应变类

1.

①立即上前表明身份，安抚摊主和当事人情绪，示意围观群众散开，避免事态扩大；

②请双方冷静后说明情况，查看是否有监控或目击者，确认事实；

③耐心倾听诉求，用“换位思考”引导双方理性沟通，比如对当事人说“老人可能急着回家做饭，您的菜确实没付钱，但咱们可以商量怎么处理”；

④若双方达成一致，则协助补全付款，若仍有分歧，联系民警到场处理；

⑤事后跟进，确保矛盾彻底解决

2.

①立即拨打119和110，说明火灾位置、被困情况；

②通知附近巡逻同事或社区网格员，携带灭火器、急救包赶赴现场；

③到达现场第5页共14页后，优先确认被困居民位置，通过喊话、手势引导其到阳台安全区域；

④若火势较小，可利用灭火器协助灭火，引导周围群众疏散；

⑤配合消防员救援，提供现场环境信息（如水源位置、建筑结构）

3.

①保持冷静，立即表明“我们是执法人员，情绪激动不利于问题解决”，请双方退后至安全区域；

②单独听取双方陈述，记录责任认定争议点（如行车轨迹、是否有监控）；

③用“法律法规+实际案例”解释责任划分标准，比如“根据《道路交通安全法》，转弯车辆需让直行车辆，这是事故发生的主要原因”；

④若仍有争议，建议报警由交警调取监控判定，避免激化矛盾；

⑤事后与双方沟通，强调“理性处理才能更快解决问题”

4.

①立即上前扶起老人，检查伤势，询问是否有头晕、恶心等症状；

②安抚老人“别担心，我们会帮您”，联系120急救车；

③若老人意识清醒，用纸条或手势询问家庭住址、联系方式，尝试联系家属；

④若老人无法清晰表达，保护现场，在附近寻找目击者或通过监控查找家属；

⑤安全送老人到医院或联系家属接回，全程陪同并记录处理过程

5.

①蹲下安抚孩子“别哭，警察叔叔/阿姨帮你找爸爸妈妈”，用玩具、零食转移注意力；

②通过孩子的记忆（如父母姓名、穿着、电话）联系指挥中心，查询其家庭信息；

③在原地等待，让同事通过广播或监控查找家长；

④找到家长后，确认身份并说明情况，提醒家长加强孩子安全看护

三、人际关系类

1.

①主动找小王沟通，肯定他的工作热情，比如“你处理群众纠纷时很有耐心，我特别佩服”；

②坦诚表达自己的感受“最近我们因工作方式不同有点小分歧，其实我特别想和你配合好，你有什么想法也可第6页共14页以直接跟我说”；

③倾听小王的想法，了解他急躁的原因（如担心任务完不成），并说明自己沉稳的优势（如擅长细节检查），提出“互补分工”方案（如他负责沟通，我负责记录）；

④共同制定巡逻计划，定期复盘调整，比如每天下班后简单交流当天工作，及时解决分歧

2.

①尊重老民警的经验，主动说“您处理过这么多案件，肯定有独到之处，我想多向您学习”；

②在老民警休息时，提前整理案件资料（如时间线、证据清单），标注自己的疑问（“关于监控调取的流程，我有些地方不太清楚，您看能不能指点一下？”）；

③在沟通中用“请教”代替“建议”，比如“如果按照您的流程，后续需要我做什么？我可以提前准备”；

④在协作中主动承担基础工作（如走访取证、整理文书），让老民警有更多精力处理关键环节，逐步建立信任

3.

①保持微笑和耐心，说“大爷/大姐，您先消消气，有问题咱们慢慢说，我一定帮您解决”；

②请他到接待室坐下，倒杯水，让他情绪平复后说明具体不满（如“是流程不熟悉还是材料没带齐？”）；

③针对问题给出明确解答，比如“您要办的居住证需要身份证、照片和租房合同，这些材料我可以帮您列个清单，您下次带齐就能办”；

④若他仍有情绪，倾听并道歉（“可能是我刚才没说清楚流程，让您多跑了一趟，真不好意思”），确保他感受到被尊重；

⑤事后总结经验，在窗口服务时提前公示流程和所需材料，减少误解

4.

①先感谢商户的理解，说“您的担心我明白，如果检查严格可能会影响生意，但咱们做好安全检查也是为了您和顾客的安全”；

②说明检查的具体内容（如消防器材是否过期、通道是否畅通）及标准（“比如灭火器压力正常、消防通道宽度不小于

1.2米”）；

③用案第7页共14页例说明隐患的风险（“之前隔壁街有商户因线路老化引发火灾，损失很大，咱们提前排查能避免这种情况”）；

④提出“配合检查的便利”，比如“检查合格后，我们可以在门口贴‘安全合格’标识，反而能让顾客更放心”；

⑤若仍不配合，记录情况并上报领导，由民警上门宣传法规，确保检查依法进行

5.

①主动找同事们聊天，分享自己的兴趣爱好（如打球、下棋），拉近距离；

②在工作中主动承担力所能及之事（如帮同事整理台账、分担巡逻任务），用行动证明“新人愿意学习”；

③对调侃不敏感，笑着回应“我刚来确实有很多不懂的地方，以后还请大家多指教”，展现包容态度；

④在团队遇到困难时主动站出来，比如“我之前在学校参加过应急演练，这个任务我可以试试”，逐步建立信任

四、组织协调类

1.

①明确活动目标提高社区居民反诈意识，减少诈骗案件发生；

②制定方案分三个阶段，第一阶段（前期）走访社区居委会，了解老人、儿童、商户的特点（如老人常用保健品诈骗，儿童易接触游戏充值诈骗）；第二阶段（中期）设计宣传内容（图文手册、短视频、互动游戏），邀请反诈民警、律师担任讲师；第三阶段（后期）收集反馈，整理典型案例持续宣传；

③分工我负责联系场地、采购物资（手册、小礼品），同事负责联系讲师和制作宣传材料，社区网格员负责通知居民；

④准备阶段提前一周在社区公告栏、微信群发布活动信息，设置“反诈知识问答”环节吸引参与；

⑤活动当天老人场侧重案例讲解和防骗技巧，儿童场用动画和小游戏，商户场结合商业场景（如“冒充客服退款”），全程安排人员维持秩序；

⑥结束后，收集居民反馈，整理活动照片和视频在社区公众号发布，扩大宣传效果第8页共14页

2.

①制定时间表将培训周分为5天，每天上午9-11点，下午2-4点，明确每日主题（法律知识、应急处突、沟通技巧、体能训练、考核总结）；

②场地协调联系辖区学校教室作为培训场地，提前检查设备（投影、音响）；

③讲师邀请联系法制办同事讲解法律知识，向有经验的老民警请教应急处突技巧，邀请心理咨询师准备沟通技巧课程；

④资料准备打印法律条文手册、应急处突流程图，制作PPT和考核试卷；

⑤通知安排（3天后）通过工作群、纸质通知告知全体辅警，明确培训纪律和考核要求，统计参训人数；

⑥过程中每天培训后收集反馈，调整次日内容，确保贴合实际需求

3.

①成立联合小组与街道办负责人、派出所民警、社区网格员开会，明确分工（街道办负责场地布置、物资采购，派出所负责安保方案，我负责协调对接）；

②制定安保方案划分入口安检区、人流疏导区、应急处理区，安排10名辅警（含2名机动）；

③准备物资安检设备（金属探测器、手持扫描仪）、指示牌（入口、出口、紧急通道）、急救包、扩音器；

④宣传动员通过社区群、商户微信群发布活动时间和安保提示，避免群众误解；

⑤活动当天入口处安排2名辅警安检，内部区域4名辅警疏导人流，重点区域（舞台、卫生间）2名辅警维持秩序，1名机动辅警处理突发情况（如拥挤、纠纷）；

⑥结束后，与各部门总结经验，优化安保流程

4.

①成立小组联合社区网格员、医护人员、社区志愿者，明确分工（网格员负责信息收集，我负责信息核对和档案整理，医护人员提供健康评估）；

②制定信息采集标准包括姓名、年龄、联系方式、住址、健康状况（高血压、糖尿病等）、紧急联系人及电话、生活需求（买菜、就医、理发等）；

③流程安排分片区采集（如A区由网格员1和我负责，B区由网格员2和志愿者负责），每周1-2天上门采第9页共14页集，避免打扰老人；

④信息核对每天采集后，与网格员、派出所户籍系统核对地址、电话，确保准确；

⑤档案管理用Excel表格记录，按“独居老人”“高龄老人”分类，标注需求优先级，每周更新；

⑥定期回访对有特殊需求（如行动不便）的老人，每周电话或上门回访，确保帮扶到位

5.

①制定流程确定表彰大会主题（“平凡岗位，不凡坚守”），明确时间（下月15日下午）、地点（中队会议室）、参会人员（中队领导、优秀辅警及家属、各社区代表）；

②分工安排我负责流程策划（开场致辞、表彰环节、优秀辅警发言）、奖品采购（荣誉证书、生活用品）；

③通知家属通过辅警个人联系方式邀请，告知大会意义，鼓励家属到场；

④场地布置（前一天）摆放座椅、横幅标语，调试音响、投影设备，准备签到表、鲜花；

⑤现场组织安排2名同事负责签到、引导家属，1名同事负责摄影摄像，1名机动同事处理突发情况（如设备故障）；

⑥流程控制严格按时间表推进，每个环节预留30秒缓冲时间，确保大会顺利进行；

⑦结束后整理照片视频发布在单位公众号，收集家属反馈，总结经验为下次活动做准备

五、综合分析类

1.这一措施能在一定程度上缓解电动车违规问题，但不能从根本上解决辅警加强执法能形成“震慑效应”，比如通过常态化巡逻查处违规行为，减少事故隐患但根本解决需多方面发力

①加强宣传教育，通过社区讲座、短视频向居民普及电动车安全知识；

②优化基础设施，在重点路段设置隔离栏、划分非机动车道；

③完善管理制度，对多次违规者纳入“重点关注名单”，联合社区进行一对一劝导；

④技术辅助手段，在关键路口安装违停抓拍设备，减轻警力压力只有“执法+宣传+管理+技术”结合，才能从源头减少违规行为第10页共14页

2.科技与辅警并非对立关系，而是相辅相成的

①科技提升效率，智能监控能实时发现异常行为（如电动车逆行、聚集拥堵），辅警可根据预警快速处置；

②辅警弥补科技不足，比如监控无法识别“老人迷路”“群众纠纷”等需要人文关怀的场景，需辅警主动介入；

③两者结合推动基层治理现代化，比如通过大数据分析社区高发警情，辅警针对性开展巡逻；通过智能设备收集数据反馈，优化警务部署辅警应善用科技工具，而非被替代，共同构建“智慧+人力”的治理模式

3.辅警是基层治理的重要力量，其职业素养直接影响公众对执法队伍的信任

①需强化“规范执法”意识，严格在民警带领下开展工作，明确执法权限（如不能单独作出处罚决定）；

②提升专业能力，定期培训法律知识（如《治安管理处罚法》）、沟通技巧、应急处突能力，避免因“不懂法、不会沟通”引发矛盾；

③加强监督考核，建立“群众评价+内部考核”机制，对违规行为严肃处理，树立“文明执法”形象；

④强化责任意识，辅警应认识到自身行为代表警察队伍，需时刻保持严谨态度只有“能力提升+监督约束”并重，才能树立辅警良好形象

4.辅警在推动政策落地中应发挥“桥梁”和“助手”作用

①政策宣传员，用通俗易懂的语言向居民解释政策（如垃圾分类“可回收/不可回收”的区别，用“菜叶属于厨余垃圾，能用来堆肥”举例）；

②信息收集员，走访中记录居民对政策的疑问（如“为什么消防通道不能停车”），反馈给社区或上级部门，优化政策执行细节；

③执行辅助者，协助社区开展垃圾分类检查、消防安全排查，对不配合居民进行耐心劝导（用“您把杂物放消防通道，万一着火了，消防车进不来，大家都有危险”）；

④反馈收集者，定期汇总居民对政策的建议，推第11页共14页动政策更贴合实际需求（如针对老旧小区垃圾桶不足，建议增加点位）

5.践行“枫桥经验”需辅警从细节做起

①矛盾不上交，对群众反映的邻里纠纷、家庭矛盾，第一时间介入调解（如“张阿姨和李叔因漏水吵架，我先分别听他们说，再一起商量怎么修管道，达成‘各承担一半费用’的和解方案”）；

②平安不出事，通过日常巡逻排查安全隐患（如楼道堆物、消防通道堵塞），及时整改，避免小隐患酿成大事故；

③服务不缺位，主动关心社区困难群众（如独居老人、残疾人），帮他们解决生活难题（如代买药品、代缴水电费），让群众感受到“家门口的温暖”通过这些具体行动，实现“小事不出社区，大事不出街道”，推动基层平安建设

六、情景模拟类

（一）与妇女沟通“阿姨您好，我是市场派出所的辅警小李，看您刚才拿了蔬菜没结账，是不是忘了？（停顿等她回应）我知道您可能急着回家做饭，或者没注意到，但咱们市场规定‘没结账的商品不能带出’，这也是保护摊主和市场的秩序您看这样行不行，我帮您把菜拿到收银台补个账？如果您确实有困难，也可以跟我说说，咱们一起想办法，别因为这点小事影响心情，好吗？”

（二）与小学生对话“小朋友别害怕，我是警察叔叔/阿姨（伸出手轻轻拍他肩膀），你叫什么名字呀？（等他回答）你记得爸爸妈妈的电话吗？（拿纸笔让他写，若不会写则问数字）好，叔叔现在就帮你打电话找爸爸妈妈，他们肯定很着急找你你在哪个站台等的爸爸妈妈？我们在这里等一会儿，他们肯定会回来找你的，对不对？（给他一颗糖）你看，那边有卖气球的，我们等的时候可以去看看，好不好？”第12页共14页

（三）向指挥中心汇报“指挥中心您好，我是巡逻辅警XXX，接到指令称‘某小区地下车库C区发生车辆剐蹭事故，双方未留联系方式’我已到达现场，看到一辆白色轿车左后方有划痕，一辆黑色SUV右前方有碰撞痕迹，车主确实不在现场已检查两车是否有遗留物品（如证件、联系方式），未发现小区监控室称‘C区监控暂时故障，正在联系维修’，我会继续在现场保护车辆痕迹，安排同事在小区出入口询问是否有目击者下一步我将等待车主回电或联系物业调取备用监控，及时向您反馈”

（四）与老人和邻居沟通“张阿姨，王大哥，我是社区辅警小王，今天来是想帮你们解决深夜噪音的问题（对张阿姨）您年纪大了，需要安静休息，王大哥平时工作可能比较累才放松一下，但确实影响到您了，这是我的错，没及时发现这个问题（对王大哥）张阿姨今年70多了，有高血压，晚上10点后如果还放音乐，她确实睡不好，咱们互相体谅一下？这样，王大哥您可以把音乐声调小一点，或者用耳机听，10点后就别外放音乐了，好吗？张阿姨，您平时也喜欢跳广场舞，王大哥也喜欢听音乐，咱们可以互相迁就，比如王大哥在自己家听，张阿姨在白天跳广场舞，这样大家都能开心，您看行吗？”

（五）回应家长“叔叔/阿姨，我理解您担心孩子的心情，但‘案底’是对违法犯罪行为的记录，孩子未满16岁，且是初犯，根据《未成年人保护法》，一般不会留下案底，具体情况需要民警进一步调查后确定（停顿等家长情绪平复）塞红包的行为是违规的，也是对执法工作的不尊重，我们必须依法处理，这既是保护孩子，也是维护法律的严肃性不过您放心，我们会根据孩子的实际情况，给予批评教育并要求监护人加强管教，不会影响他以后的生活如果您有需要，我们可以帮孩子申请心理疏导，让他认识到错误，以后不再犯”第13页共14页第14页共14页。