管理学一试题及答案

管理学一试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.管理的本质是（）（1分）A.计划与控制B.组织与领导C.协调与沟通D.决策与创新【答案】D【解析】管理的本质在于通过决策与创新来达成组织目标

2.以下哪项不属于管理的职能？（）（1分）A.规划B.组织C.协调D.创新【答案】D【解析】管理的传统职能包括规划、组织、领导和控制，创新属于管理活动的一部分而非职能

3.马克思主义认为，管理的普遍本质是（）（1分）A.经济性B.社会性C.自然性D.科学性【答案】B【解析】马克思主义认为管理具有社会性本质，反映生产关系

4.管理的实践性与科学性的关系是（）（1分）A.对立关系B.互补关系C.互斥关系D.无关关系【答案】B【解析】管理实践为科学理论提供基础，科学理论指导实践

5.泰勒的科学管理理论的核心是（）（1分）A.工作定额原理B.例外原则C.精神革命D.动作研究【答案】A【解析】泰勒科学管理理论的精髓是工作定额原理

6.法约尔认为管理的职能包括（）（1分）A.计划、组织、领导、控制B.创新、激励、沟通、协调C.预测、决策、分析、评估D.设计、实施、监督、反馈【答案】A【解析】法约尔提出管理的五大职能计划、组织、指挥、协调、控制

7.人际关系学说的代表人物是（）（1分）A.泰勒B.法约尔C.马斯洛D.梅奥【答案】D【解析】人际关系学说主要代表人物是埃尔顿·梅奥

8.行为科学理论的核心观点是（）（1分）A.经济人假设B.社会人假设C.自动人假设D.权变人假设【答案】B【解析】行为科学理论基于社会人假设，强调人的社会和心理需求

9.权变理论认为管理方式取决于（）（1分）A.管理者个性B.组织规模C.环境因素D.技术水平【答案】C【解析】权变理论的核心是管理没有普遍适用的最佳方法，需根据环境调整

10.管理幅度是指（）（1分）A.管理者的权力范围B.下属人数C.管理层级D.管理范围【答案】B【解析】管理幅度指一名管理者直接领导的下属人数

11.组织设计的核心问题是（）（1分）A.职权配置B.人员选拔C.预算分配D.技术引进【答案】A【解析】组织设计的核心是确定各层级的职权和职责

12.直线制组织结构的优点是（）（1分）A.职权明确B.反应灵活C.协调困难D.效率低下【答案】A【解析】直线制结构权责分明，指挥统一

13.职能制组织结构的缺点是（）（1分）A.职权集中B.专业性强C.跨部门协调难D.员工积极性高【答案】C【解析】职能制结构容易造成部门壁垒，协调困难

14.直线职能制组织结构的特点是（）（1分）A.权力高度集中B.专业分工明确C.横向协调复杂D.管理幅度较宽【答案】B【解析】直线职能制结合了专业分工和统一指挥

15.组织文化中起核心作用的是（）（1分）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层【答案】C【解析】组织文化最核心的是其精神层，即价值观和信念

16.组织变革的阻力主要来自（）（1分）A.技术因素B.结构因素C.人员因素D.环境因素【答案】C【解析】组织变革的最大阻力来自内部人员的习惯和利益

17.计划工作的核心环节是（）（1分）A.目标制定B.方案选择C.资源分配D.执行控制【答案】A【解析】计划工作的首要任务是明确组织目标

18.目标管理的提出者是（）（1分）A.泰勒B.德鲁克C.法约尔D.马斯洛【答案】B【解析】目标管理理论由彼得·德鲁克提出

19.计划的层次性不包括（）（1分）A.战略计划B.策略计划C.作业计划D.管理计划【答案】D【解析】计划主要分为战略、战术和作业三个层次

20.控制的标准类型不包括（）（1分）A.数量标准B.质量标准C.时间标准D.预算标准【答案】D【解析】控制标准主要分为数量、质量和时间三类

二、多选题（每题4分，共20分）

1.管理的职能包括哪些？（）（4分）A.计划B.组织C.协调D.创新E.控制【答案】A、B、C、E【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导（协调的实质）和控制，创新属于管理活动而非职能

2.泰勒科学管理理论的主要内容有哪些？（）（4分）A.工作定额原理B.标准化原理C.例外原则D.工作研究E.精神革命【答案】A、B、D、E【解析】泰勒科学管理理论包括工作定额、标准化、工作研究（动作研究）和差别计件工资制（精神革命是法约尔观点）

3.行为科学理论的主要代表人物有哪些？（）（4分）A.梅奥B.马斯洛C.霍桑D.赫茨伯格E.马克思【答案】A、B、D【解析】行为科学理论代表人物包括梅奥、马斯洛、赫茨伯格等，霍桑实验是基础，马克思属于管理学先驱

4.组织设计的类型包括哪些？（）（4分）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制【答案】A、B、C、D、E【解析】常见的组织设计类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制

5.计划的类型包括哪些？（）（4分）A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.长期计划E.短期计划【答案】A、B、C【解析】计划按时间长短分为长期、中期（战术）和短期（作业），按层次分为战略、战术和作业计划

三、填空题（每空2分，共16分）

1.管理的四大基本职能是______、______、______和______【答案】计划、组织、领导、控制（8分）

2.泰勒科学管理理论的核心是______，法约尔认为管理的职能包括______【答案】工作定额原理；计划、组织、指挥、协调、控制（8分）

3.行为科学理论基于______假设，强调人的______和______需求【答案】社会人；社会；心理（6分）

4.组织设计的核心问题是______，组织文化中最核心的是______【答案】职权配置；精神层（4分）

5.计划工作的核心环节是______，控制的类型包括______、______和______【答案】目标制定；数量；质量；时间（6分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.管理的本质是决策（）（2分）【答案】（×）【解析】管理本质是协调，决策是管理活动的一部分

2.法约尔认为管理的职能是具体的、可操作的（）（2分）【答案】（√）【解析】法约尔将管理职能具体化为五大项，具有可操作性

3.行为科学理论完全否定经济人假设（）（2分）【答案】（×）【解析】行为科学理论是在经济人基础上发展出社会人假设

4.组织变革的阻力主要来自外部环境（）（2分）【答案】（×）【解析】组织变革阻力主要来自内部人员习惯和利益

5.计划工作不需要考虑未来（）（2分）【答案】（×）【解析】计划工作的核心是确定未来目标并制定实现路径

五、简答题（每题4分，共12分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系【答案】管理的四大基本职能是计划、组织、领导（协调）和控制它们相互联系、相互制约计划是起点，确定目标和路径；组织是基础，配置资源；领导是关键，激励和引导；控制是保障，确保目标实现缺乏任何一环都会影响管理效率

2.简述行为科学理论的主要观点及其对管理的启示【答案】行为科学理论主要观点

①社会人假设，认为人不仅追求物质利益，更重视社会和心理需求；

②强调非正式组织的作用；

③重视员工参与和民主管理启示管理者应关注员工需求，改善人际关系，建立沟通机制，提高员工满意度和组织绩效

3.简述组织变革的阻力来源及其应对措施【答案】阻力来源

①个体层面习惯、利益损失、恐惧未知；

②组织层面结构惯性、文化冲突；

③环境层面不确定性和威胁应对措施

①充分沟通，减少不确定性；

②提供参与机会，增强认同；

③设计补偿机制，减少利益损失；

④分步实施，控制风险

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析泰勒科学管理理论的局限性及其对现代管理的启示【答案】局限性

①机械观，忽视人的社会和心理需求；

②分工过细，易导致员工单调乏味；

③忽视整体协调，可能导致部门冲突启示现代管理应将人本主义融入其中，注重员工全面发展；强调系统思维，促进组织整体协调；将科学方法与人文关怀相结合

2.分析计划工作在组织管理中的重要性及计划工作的基本原则【答案】重要性

①计划是组织协调的基础，确保各部分协同；

②计划是资源配置的依据，提高效率；

③计划是绩效评估的标准，提供衡量基准基本原则

①目标明确性原则；

②系统性原则；

③动态性原则；

④参与性原则；

⑤可行性原则

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某企业计划进行组织结构调整，从职能制改为事业部制请分析这一变革可能面临的阻力及其应对策略【答案】阻力分析

①职能部门利益受损原有权力被削弱，资源分配变化；

②员工习惯改变适应新流程需要学习成本；

③管理层协调难度增加事业部间需要协调；

④文化冲突职能部门强调专业，事业部强调结果应对策略

①高层领导重视，明确变革意义；

②充分沟通，说明变革必要性和利益；

③让员工参与设计，减少抵触情绪；

④建立过渡期，逐步实施；

⑤设计配套激励机制，促进协作

2.某企业计划制定五年战略规划，请简述战略规划的过程及各阶段的关键任务【答案】战略规划过程及关键任务

①环境分析阶段关键任务包括外部环境分析（PESTEL、SWOT）和内部资源分析（价值链、资源能力）；

②战略目标制定阶段关键任务是明确长期愿景和具体目标（SMART原则）；

③战略选择阶段关键任务是确定实现目标的路径（增长战略、稳定性战略、撤退战略）；

④战略实施阶段关键任务是将战略转化为具体行动计划（组织调整、资源配置）；

⑤战略控制阶段关键任务是监控实施效果，及时调整偏差。