普通高考考务培训课件

普通高考考务培训课件第一章考务工作总体要求与政策解读本章将全面介绍年高考考务工作的总体要求和最新政策，为各级考务人员提供权2025威的政策依据和工作指导重点解读教育部最新部署的考务管理制度，确保每位工作人员深入理解高考考务工作的政治责任和社会意义高考考务工作的重要政治责任教育部2025年高考工作总体部确保考试安全、公平、公正的核署心要求教育部明确提出，高考是国家重要的教高考工作必须坚持安全第

一、预防为育考试制度，关系到千家万户的切身利主、综合治理的方针，建立健全考试安益和国家人才选拔的公平公正各级教全保障体系严格执行考务管理各项规育行政部门和考试机构必须提高政治站定，切实维护考试秩序，保障考生合法位，增强责任意识，确保高考工作万无权益一失试题试卷绝对安全•落实一把手负责制•考试环境公平有序•建立考试安全责任体系•强化部门协调联动机制•年高考新政策亮点20258省份新高考改革全面落地山西、河南、陕西、内蒙古、四川、云南、宁夏、青海等省份将在年首次82025实施新高考模式，采用选考科目组合这标志着新高考改革在全国范围3+1+2内基本完成布局语数外门必考科目•3物理历史选•21化学生物政治地理选•42教育部强化考务管理制度修订针对新高考模式下的考务管理特点，教育部对相关制度进行了系统性修订和完善重点加强了选考科目的考务组织、试卷管理和成绩处理等方面的规范要求选考科目考务流程标准化•试卷分发管理精细化•高考考务管理制度框架0102试卷印制环节试卷运送环节严格执行试卷印制保密要求，实行专人专车运送，全程监控录像，确保试采用GPS定位系统和视频监控设备，实时跟踪试卷运输全过程运送车辆卷印制过程绝对安全建立印制质量检查机制，防止试卷印制错误须配备双司机和押运员，严禁途中停车或偏离规定路线03试卷保管环节考务人员管理建立标准化保密室，配备防盗、防火、防潮设施实行小时值班制度，24安装视频监控和报警系统，确保试卷保管万无一失高考考场智能安防系统无人机巡查系统部署专业无人机对考点周边进行全方位巡查，及时发现和处置可疑人员、车辆和设备无人机配备高清摄像头和信号侦测设备，可有效防范利用无线电设备作弊的行为AI智能监控技术运用人工智能技术对考场监控画面进行实时分析，自动识别考生异常行为系统可准确识别考生左顾右盼、传递纸条、使用手机等违规动作，第一时间向监考员发出预警信号屏蔽技术在考点周边部署专业信号屏蔽设备，有效阻断手机、对讲机等通讯设备信号同时配备信号侦测车，实时监测考点周边无线电环境，确保考试环境净化考务安全底线与防范措施严防试题泄密与舞弊行为智能安检门+人工安检双安检模式建立试题安全防护体系，从命题、审题、印制、运送、保管到分发的全流程创新安检方式，采用智能安检门与人工实行严密监管重点防范内部人员泄密安检相结合的双保险模式智能安检和外部势力渗透，确保试题绝对安全门可快速检测金属物品，人工安检则重点检查可疑物品和隐蔽部位重点防范利用现代通讯工具智能安检门快速准确检测违禁物品•作弊、替考代考、团伙作弊等人工安检细致排查可疑物品•严重违规行为二次安检对可疑人员重点检查•安检记录建立安检台账和异常情况•实行试题接触人员最小化原则•记录建立试题安全责任追溯机制•加强对重点环节和关键岗位监管•第二章考务操作流程与安全保障本章将详细介绍高考考务操作的具体流程和标准化要求，从考前准备到考试结束的全过程操作规范每个环节都关系到考试的顺利进行和公平公正，必须严格按照规定执行我们将通过流程图解、操作要点和注意事项的方式，帮助考务人员熟练掌握各项操作技能，确保在实际工作中能够规范、高效地完成各项任务考前准备工作全流程1考前2小时试卷材料领取主监考员到保密室领取试卷袋、答题卡、草稿纸等考试材料核对科目、数量，确认密封完好，填写领取记录表2考前90分钟考场布置检查检查考场座位编排、钟表时间、黑板清洁、通风照明等张贴考场规则、考试时间安排等必要标识3考前60分钟考务物资准备准备监考用品，包括考生签到表、违规记录表、备用文具、医疗急救包等检查考场监控设备正常运行4考前30分钟最终检查确认对考场环境进行最后检查，确保一切准备就绪监考员到岗，熟悉考场布局和注意事项考生身份核验与入场管理证件核验人像比对对号入座仔细核对考生准考证、身份证信息是否一致，将考生本人与准考证、身份证照片进行仔细比引导考生按照座位号入座，确认考生姓名、准重点检查姓名、照片、准考证号对于身份证对，确认为同一人对于容貌变化较大的考考证号与座位卡信息一致督促考生将准考消磁或损坏的考生，要求提供户籍证明等有效生，可要求提供学校证明或进行人像识别验证、身份证放在桌面左上角，便于监考员检证件证查特殊情况处理对于证件遗失、损坏或身份存疑的考生，应及时报告考点主任，按照应急预案妥善处理，确保符合条件的考生能够正常参加考试试卷发放与考试开始程序12开考前15分钟分发答题卡与草稿纸开考前10分钟当众启封试卷袋监考员甲负责分发答题卡，监考员乙负责分发草稿纸提醒考生检主监考员在全体考生面前启封试卷袋，检查试卷数量和完整性宣查答题卡有无破损、污迹，如有问题立即举手报告指导考生在答读考试注意事项和考场纪律，提醒考生诚信考试核对试卷科目、题卡指定位置填写姓名、准考证号等信息考试时间是否正确34开考前5分钟分发试卷准时宣布考试开始按座位顺序依次分发试卷，提醒考生拿到试卷后先填写姓名、准考准确掌握考试开始时间，统一宣布考试开始，可以答题同时在证号，然后检查试卷页数和印刷质量如有问题及时举手报告更黑板上记录开考时间和结束时间，启动考场计时设备换考试中监考职责与纪律维护监考员甲乙分工与巡视要点处理迟到、缺考及违规行为流程监考员甲主要负责考场前半部分的监督，重点观察考生答题状态、是迟到考生开考15分钟后不得入场，已入场考生开考30分钟后方可离否有抄袭行为定期巡视，保持适当距离，避免影响考生答题场迟到考生要详细记录到达时间和原因监考员乙主要负责考场后半部分的监督，配合监考员甲维护考场秩缺考处理开考30分钟后确认缺考考生，在签到表上标注缺考，收回序两人应错位巡视，确保考场监督无死角其答题卡和试卷，在答题卡上标注缺考信息观察考生答题状态和行为举止违规处理发现违规行为立即制止，没收违规物品，详细记录违规事•实，要求考生签字确认严重违规行为要立即报告考点主任及时制止违规行为和不当举动•处理考生提出的合理要求•维护考场安静有序的环境•考试结束与试卷收集规范试卷收集整理考生交卷时间规定考试结束铃声响起，立即要求考生停止答题，按座位顺序收取答题卡考生不得提前30分钟交卷离场，特殊情况需要提前离场的考生，必须和试卷先收答题卡，再收试卷和草稿纸，防止考生继续答题或撕毁经主监考员同意并做好记录考试结束前30分钟，监考员提醒考生注试卷意剩余时间交接签字确认试卷清点装袋主监考员将试卷袋交给考点工作人员，双方清点核对后签字确认同按照座位号顺序整理试卷和答题卡，核对数量与实考人数是否一致时上交考场记录表、违规记录表等考务材料，确保材料完整准确将答题卡、试卷、草稿纸分别装袋，贴好密封条，填写相关信息监考员现场巡视与考场秩序维护监考员是维护考场秩序、确保考试公平的重要保障图中展示了监考员在考试过程中的标准工作状态保持适当距离巡视考场，密切观察考生答题状态，及时发现和处理异常情况优秀的监考员应当做到眼观六路、耳听八方，既要严格执行考试纪律，又要为考生创造良好的考试环境通过规范的监考行为，切实维护高考的严肃性和权威性高考答题卡填涂规范选择题用2B铅笔填涂要求选择题答案必须用铅笔在答题卡上对应的选项框内涂黑涂满涂点应该2B覆盖整个选项框，不能只涂一半或涂成细线涂错需要更改时，用橡皮擦干1净后重新填涂涂点要黑、要满、要实•不得使用其他铅笔或圆珠笔•每题只能选择一个答案•非选择题用

0.5毫米黑色签字笔非选择题答案必须用毫米黑色签字笔在指定答题区域内作答字迹要清

0.5楚工整，不得使用其他颜色的笔或铅笔作答作答内容不得超出答题区域边2框字迹清楚，笔画完整•在指定区域内作答•不得使用涂改液或修正带•答题卡常见错误及纠正方法涂改液、修正带使用问题答题区域超出处理信息填写不规范严禁使用！答题卡上严禁使用涂改液、修正超出无效！答案必须书写在各题目指定的答考生姓名、准考证号等个人信息必须准确填带等修改工具这些物质会影响机器识别，题区域内，超出答题区域的内容无效考生写准考证号要一位一位地填写在对应方框导致答案无法正常扫描如需更改，选择题要合理安排答题空间，字体大小适中如空内，并用2B铅笔将对应数字涂黑字迹要清用橡皮擦拭后重新填涂，非选择题可以划掉间不够，可适当缩小字体或调整行距楚，不得有涂改痕迹错误内容后在旁边重新作答高考违禁物品清单与管理禁止携带的物品特殊科目规定数学科目可使用直尺、圆规、三角板等绘图工具，但严格禁止以下物品一律不得带入考场不得带有任何公式或文字标识地理科目可使用直尺测量地图，但尺子上不得有地理通讯设备手机、智能手表、蓝牙耳机等信息标注电子设备计算器、电子词典、平板电脑等物理化学所需的物理常数、化学元素周期表等已在试/储存设备盘、存储卡、录音录像设备等U卷中提供，不得携带相关资料参考资料书籍、笔记、纸条等任何文字材料其他物品涂改液、修正带、透明胶带等提醒考生应提前准备符合要求的文具，避免因文具不合格影响考试允许携带的文具铅笔、毫米黑色签字笔•2B

0.5直尺、圆规、三角板、橡皮•透明文具盒或文具袋•第三章考生服务与应急管理高考不仅是一场考试，更是一项重要的社会服务工程做好考生服务工作，建立完善的应急管理体系，是确保高考顺利进行的重要保障本章将重点介绍特殊考生服务、环境保障、突发事件处理等关键环节我们要始终坚持以考生为本的理念，在严格执行考试纪律的同时，最大限度地为考生提供便利和帮助，让每一位考生都能在良好的环境中发挥出最佳水平特殊考生服务保障残障考生合理便利措施心理疏导与减压服务为视力、听力、肢体残疾等特殊考生提供合理便利服务包括提供盲文试在考点设置心理咨询室，配备专业心理咨询师为考生提供心理支持组织卷、放大号试卷、延长考试时间、设置单独考场、配备手语翻译等确保开展考前减压活动，帮助考生调节情绪、缓解紧张建立家长沟通机制，残障考生享有平等的考试权利共同关注考生心理健康盲文试卷及专用答题设备专业心理咨询师驻点服务••大字号试卷和答题卡考前心理辅导讲座•••延长30%考试时间•紧急心理危机干预无障碍考场和专门通道家校协作心理支持网络••教育公平是社会公平的重要基石我们要确保每一位考生，无论身体状况如何，都能在公平的环境中参加高考，实现自己的人生梦想考试当天交通与环境保障公安交管静音模式爱心送考行动考点环境优化考试期间，公安交管部门启动高考保障预案，组织出租车、网约车、志愿者车辆参与爱心送加强考点周边环境治理，清理占道经营、噪音在考点周边实施交通管制禁止鸣笛、限制重考活动为考生提供免费或优惠的交通服务，污染源协调相关部门停止施工作业、减少噪型车辆通行、增派警力疏导交通，为考生创造特别照顾家庭困难、交通不便的考生设立应音干扰做好考点绿化美化，营造整洁优美的安静有序的考试环境急送考车辆，处理突发交通情况考试环境考点周边禁鸣笛区域设置志愿者车队集中调度噪音源专项整治行动•••重点路段增派执勤警力困难考生精准帮扶施工作业时间调整•••应急车道为考生预留应急送考绿色通道考点环境美化提升•••考场突发事件应急预案考试设备故障试卷异常处理监控设备、音响系统、时钟等设备出现故障发现试卷印刷错误、缺页、重复等问题，立即时，立即启用备用设备无法修复的设备故障更换备用试卷详细记录异常情况和处理过要及时报告，调整考试安排确保设备故障不程，确保考生不受影响重大试卷问题要立即影响考试正常进行上报教育部门其他突发情况考生身体不适应对自然灾害、停电断网、安全威胁等各类突考生出现身体不适时，立即联系医务人员进行发情况，立即启动应急预案优先保障考生安处理轻微不适可在考场内处理，严重情况需全，妥善处理各类紧急情况，确保考试能够继要送医的考生要安排到备用考场继续考试或申续进行请缓考考务人员应急职责与沟通协调指挥部设置与多部门联动信息报告与快速响应流程建立高考应急指挥部，统一协调各部门应急响应工作指挥部由教育、公安、建立分级报告制度，重大突发事件要在第一时间上报明确各级各类人员的应卫健、市场监管、电力、通信等部门组成，形成快速响应、协同作战的工作机急职责，确保信息畅通、反应迅速、处置有力制紧急联系方式考务人员要熟记应急联系电话，包括教育部门、公安01部门、医疗机构等关键电话号码教育部门总体协调，制定应急预案•立即报告发现问题后5分钟内上报•快速响应相关部门15分钟内到位02•妥善处置30分钟内形成处置方案公安部门•跟踪反馈全程跟踪处置效果维护秩序，处置突发事件03卫健部门医疗救护，卫生防疫保障高考诚信教育与违纪处理考前诚信教育违规行为认定通过多种形式开展诚信考试宣传教育，让考生深入了严格按照《国家教育考试违规处理办法》认定违规行解考试纪律和违规后果签署诚信考试承诺书，建立为详细记录违规事实，收集相关证据，确保处理公诚信考试意识正准确1234考试期间监督违规后果处理运用人防、技防相结合的方式，全方位监督考试过根据违规行为的性质和情节，给予相应处理轻微违程及时发现和制止违规行为，维护考试秩序和公平规给予警告，严重违规取消考试成绩，涉嫌犯罪的移性送司法机关高考评卷流程简介答题卡扫描将考生答题卡进行高清扫描，生成电子图像文件扫描过程严格按照技术规范执行，确保图像清晰、完整、准确建立扫描质量检查机制，防止扫描错误四评模式保障公正实行一评、二评、三评、四评的多重评卷模式一评二评独立进行，分差超过设定阈值进入三评，三评仍有争议的提交专家组四评确保评分客观公正评卷员培训所有评卷员必须参加岗前培训和考核，合格后方可上岗培训内容包括评分标准、操作规程、保密纪律等实行评卷质量实时监控和动态管理高考成绩发布与查询渠道官方查询平台防诈骗安全提醒考生可通过省级教育考试院官方网站、官方微信公众号、官方APP等提醒考生和家长谨防各类诈骗行为，不要相信非官方渠道的成绩查询渠道查询成绩这些平台采用多重安全验证，确保查询结果准确可或内部消息正规成绩查询均为免费，不会要求提供银行卡信息或靠查询时需输入准考证号、身份证号等信息缴纳任何费用省教育考试院官方网站•官方微信小程序警惕诈骗凡是声称能够提前查分、修改成绩、保证录取的•都是诈骗！官方手机•APP电话语音查询系统•成绩复核申请流程考生如对成绩有疑义，可在规定时间内申请成绩复核复核内容主要是核查答题卡扫描是否准确、是否有漏评、分数合计是否有误等程序性问题复核不重新评阅试卷，不改变评分标准高考考务工作团队责任在肩，使命光荣这张照片记录了高考考务工作团队的风采每一位考务人员都肩负着重要使命，用自己的专业素养和敬业精神，为千万考生保驾护航他们是高考公平公正的守护者，是考生圆梦路上的坚实保障团队精神是做好考务工作的重要保障只有各部门、各环节密切配合，才能确保高考工作万无一失让我们向所有默默奉献的考务工作者致敬！典型考务案例分析案例一智能安检成功防止作弊案例二突发停电事件应急处置某省在年高考中，通过智能安检系统发现一名考生携带微型某考点在考试进行中突然停电，考务人员立即启动应急预案在20242通讯设备企图作弊安检门准确识别出异常信号，人工安检进一步分钟内启用备用发电机恢复供电，同时安抚考生情绪，确保考试正确认发现了隐藏的作弊工具常进行整个处置过程井然有序，未影响考试进程处理结果该考生被取消考试资格，相关违规行为记入诚信档案经验总结完善的应急预案和充分的预案演练是处理突发事件的关此案例充分说明了现代化安检技术在维护考试公平中的重要作用键考务人员的快速反应和专业处置保障了考试的顺利进行考务工作常见问题与解答Q考生迟到超过15分钟还能入Q考生忘记带准考证怎么办？Q发现试卷缺页或印刷不清楚场吗？怎么处理？可以先入场考试考生忘记带准考证AA不能入场根据规定，开考15分钟后的，监考员核实身份后可以安排考生先A立即更换备用试卷发现试卷问题要迟到考生一律不得入场这是为了维护参加考试，但必须要求考生下一场考试及时更换，同时记录更换时间和原因，考场秩序，保证其他考生不受干扰考前补齐证件同时要详细记录情况并上适当延长该考生考试时间以弥补损失点要严格执行时间规定，不得随意变报考点要安抚考生情绪，不影响正常答题通未来考务工作展望与创新区块链技术AI智能监控利用区块链不可篡改特性，确保考试数据安全可信，提高考务管理的透明度运用人工智能技术实现考场监控智能化，自动识别异常行为，提高监考效率和准确性云计算平台构建考务管理云平台，实现考务数据统一管理和实时共享，提高工作效率大数据分析移动应用运用大数据技术分析考务工作数据，为决策提供科学依据，不断优化管理流程开发考务管理移动，方便考务人员随时了解APP工作动态，提升服务体验科技创新将为高考考务工作带来新的机遇和挑战我们要积极拥抱新技术，在确保安全的前提下，不断提升考务管理的现代化水平，为考生提供更加便民、高效的服务结束语坚守公平公正保障高考顺利公平公正是高考的生命线，是我们考高考承载着千万学子的梦想和希望务工作的根本要求每一位考务人员我们要以高度的责任感和使命感，精都要严格执行各项规定，确保每一个心组织，周密安排，确保高考安全平环节都经得起检验稳顺利进行用心用情服务要始终坚持以考生为本的理念，在严格管理的同时，用心用情为考生提供温暖贴心的服务，让每位考生都能发挥出最好水平用心用情用力，托举千万梦想感谢各位考务人员的辛勤付出！高考考务工作责任重大、使命光荣让我们携手共进，以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加优质的服务，为广大考生创造公平、安全、温馨的考试环境，为国家人才选拔贡献我们的智慧和力量！。