旅游法律法规期末考试试题及答案

旅游法律法规期末考试试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.旅游法中规定，旅行社组织旅游活动时，应当保证所提供的服务和商品符合（）A.市场平均标准B.行业推荐标准C.国家规定的标准D.企业自定标准【答案】C【解析】旅游法规定，旅行社提供的服务和商品应当符合国家规定的标准

2.旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起（）日内，作出处理决定A.15B.30C.60D.90【答案】B【解析】旅游投诉处理机构应在30日内作出处理决定

3.旅游者在旅游活动中享有（）A.知情权、选择权、公平交易权B.知情权、选择权、休息权C.安全权、选择权、公平交易权D.安全权、休息权、公平交易权【答案】A【解析】旅游者享有知情权、选择权和公平交易权

4.旅行社安排旅游者购物，不得超过（）次A.1B.2C.3D.4【答案】B【解析】旅行社安排购物不得超过2次

5.旅游安全责任保险的保险金额由（）确定A.旅游者B.旅行社C.保险公司D.国家【答案】C【解析】保险金额由保险公司确定

6.旅游者有权拒绝（）强迫购物或者索取小费A.导游B.司机C.旅行社工作人员D.所有人员【答案】C【解析】旅游者有权拒绝旅行社工作人员强迫购物或索取小费

7.旅游合同中，旅行社的义务不包括（）A.履行合同约定B.提供安全保障C.安排购物D.解决纠纷【答案】C【解析】旅行社的义务不包括安排购物

8.旅游法规定，旅行社不得安排旅游者（）A.参加自费项目B.参加购物活动C.自由活动D.参加文化体验活动【答案】B【解析】旅行社不得安排旅游者参加强制购物活动

9.旅游者在旅游活动中发生意外时，旅行社应当（）A.立即通知其家属B.自行处理C.不予理睬D.报请公安机关处理【答案】A【解析】旅行社应当立即通知旅游者家属

10.旅游法规定，旅行社应当按照（）履行合同A.旅游合同约定B.行业规范C.国家规定D.企业标准【答案】A【解析】旅行社应当按照旅游合同约定履行合同

11.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）日内，作出处理决定A.15B.30C.60D.90【答案】B【解析】旅游投诉处理机构应在30日内作出处理决定

12.旅游者在旅游活动中享有（）A.知情权、选择权、公平交易权B.知情权、选择权、休息权C.安全权、选择权、公平交易权D.安全权、休息权、公平交易权【答案】A【解析】旅游者享有知情权、选择权和公平交易权

13.旅游安全责任保险的保险金额由（）确定A.旅游者B.旅行社C.保险公司D.国家【答案】C【解析】保险金额由保险公司确定

14.旅游者有权拒绝（）强迫购物或者索取小费A.导游B.司机C.旅行社工作人员D.所有人员【答案】C【解析】旅游者有权拒绝旅行社工作人员强迫购物或索取小费

15.旅游合同中，旅行社的义务不包括（）A.履行合同约定B.提供安全保障C.安排购物D.解决纠纷【答案】C【解析】旅行社的义务不包括安排购物

16.旅游法规定，旅行社不得安排旅游者（）A.参加自费项目B.参加购物活动C.自由活动D.参加文化体验活动【答案】B【解析】旅行社不得安排旅游者参加强制购物活动

17.旅游者在旅游活动中发生意外时，旅行社应当（）A.立即通知其家属B.自行处理C.不予理睬D.报请公安机关处理【答案】A【解析】旅行社应当立即通知旅游者家属

18.旅游法规定，旅行社应当按照（）履行合同A.旅游合同约定B.行业规范C.国家规定D.企业标准【答案】A【解析】旅行社应当按照旅游合同约定履行合同

19.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）日内，作出处理决定A.15B.30C.60D.90【答案】B【解析】旅游投诉处理机构应在30日内作出处理决定

20.旅游者在旅游活动中享有（）A.知情权、选择权、公平交易权B.知情权、选择权、休息权C.安全权、选择权、公平交易权D.安全权、休息权、公平交易权【答案】A【解析】旅游者享有知情权、选择权和公平交易权

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于旅游者的权利？（）A.知情权B.选择权C.休息权D.公平交易权E.监督权【答案】A、B、D、E【解析】旅游者享有知情权、选择权、公平交易权和监督权

2.旅游合同中，旅行社的义务包括（）A.履行合同约定B.提供安全保障C.安排购物D.解决纠纷E.提供旅游服务【答案】A、B、D、E【解析】旅行社的义务包括履行合同约定、提供安全保障、解决纠纷和提供旅游服务

3.旅游安全责任保险的保险金额由（）确定（）A.旅游者B.旅行社C.保险公司D.国家E.行业规范【答案】C【解析】保险金额由保险公司确定

4.旅游者有权拒绝（）强迫购物或者索取小费（）A.导游B.司机C.旅行社工作人员D.所有人员E.酒店工作人员【答案】C【解析】旅游者有权拒绝旅行社工作人员强迫购物或索取小费

5.旅游合同中，旅行社的义务不包括（）（）A.履行合同约定B.提供安全保障C.安排购物D.解决纠纷E.提供旅游服务【答案】C【解析】旅行社的义务不包括安排购物

三、填空题（每题4分，共24分）

1.旅游法规定，旅行社应当按照______履行合同【答案】旅游合同约定（4分）

2.旅游者在旅游活动中享有______、______和______【答案】知情权、选择权、公平交易权（4分）

3.旅游安全责任保险的保险金额由______确定【答案】保险公司（4分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.旅游者在旅游活动中享有知情权、选择权和公平交易权（）（2分）【答案】（√）【解析】旅游者享有知情权、选择权和公平交易权

2.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起30日内，作出处理决定（）（2分）【答案】（√）【解析】旅游投诉处理机构应在30日内作出处理决定

3.旅游者有权拒绝旅行社工作人员强迫购物或者索取小费（）（2分）【答案】（√）【解析】旅游者有权拒绝旅行社工作人员强迫购物或索取小费

4.旅游合同中，旅行社的义务包括履行合同约定、提供安全保障和解决纠纷（）（2分）【答案】（√）【解析】旅行社的义务包括履行合同约定、提供安全保障和解决纠纷

5.旅游安全责任保险的保险金额由国家确定（）（2分）【答案】（×）【解析】保险金额由保险公司确定

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述旅游者的主要权利【答案】旅游者的主要权利包括知情权、选择权、公平交易权、监督权等（5分）

2.简述旅行社的主要义务【答案】旅行社的主要义务包括履行合同约定、提供安全保障、解决纠纷和提供旅游服务等（5分）

3.简述旅游安全责任保险的作用【答案】旅游安全责任保险的作用在于保障旅游者的权益，减少旅游安全事故带来的损失（5分）

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析旅游合同中双方的权利和义务【答案】在旅游合同中，旅游者享有知情权、选择权、公平交易权等权利，同时也有遵守合同约定的义务旅行社则有履行合同约定、提供安全保障、解决纠纷等义务，同时也有保障旅游者权益的责任（10分）

2.分析旅游投诉处理机制的作用和流程【答案】旅游投诉处理机制的作用在于保护旅游者的合法权益，维护旅游市场秩序流程一般包括旅游者投诉、投诉受理、调查处理和作出处理决定等环节（10分）

七、综合应用题（每题25分，共25分）

1.某旅行社组织旅游团赴某地旅游，旅游团在行程中发生意外事故，导致部分旅游者受伤请分析旅行社应如何处理此事，并说明相关的法律责任【答案】旅行社应立即采取应急措施，保障受伤旅游者的安全，并及时通知其家属同时，旅行社应协助受伤旅游者就医，并承担相应的医疗费用此外，旅行社还应根据旅游法的规定，承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担行政责任等（25分）。