考保安证试题及答案

考保安证试题及答案

一、单选题

1.保安员在执勤过程中，遇到火灾时应优先采取的行动是（）（2分）A.立即撤离现场B.组织疏散群众C.报警并使用灭火器材D.保护自身财物【答案】C【解析】保安员在火灾时应首先报警并视情况使用灭火器材，保障人员安全是首要任务

2.保安员执勤时，对于可疑人员的行为，正确的处理方式是（）（1分）A.直接驱赶B.暗中监视C.及时报告D.私下议论【答案】C【解析】保安员应依法履行职责，对可疑情况及时向上级报告

3.保安员在巡逻过程中，发现窨井盖丢失，应采取的措施是（）（2分）A.自行修补B.设置警示标志C.立即上报D.放置个人物品作标记【答案】B【解析】为防止行人跌落，应立即设置警示标志

4.保安员在执勤时，遇到醉酒人员骚扰他人，应采取的措施是（）（2分）A.强行拖拽B.劝解并报告C.默不闻声D.报警处理【答案】B【解析】保安员应先进行劝解，若无法解决应及时报告

5.保安员在执勤中，遇到突发事件应优先（）（2分）A.保护自身安全B.服从上级指挥C.保护客户财产D.救助伤员【答案】B【解析】保安员应服从上级指挥，按照应急预案处理

6.保安员执勤时，对于客户的指示，应（）（1分）A.无条件执行B.选择性执行C.先请示后执行D.拒绝执行【答案】C【解析】保安员应先请示确认，再执行客户指示

7.保安员在执勤中，发现客户场所存在安全隐患，应（）（2分）A.自行排除B.立即上报C.视情况处理D.置之不理【答案】B【解析】保安员应立即上报，由专业人员处理

8.保安员在执勤时，对于客户的投诉，应（）（1分）A.辩解解释B.置之不理C.认真记录并上报D.私下传播【答案】C【解析】保安员应认真记录客户投诉，并向上级汇报

9.保安员在执勤中，对于客户场所的出入人员，应（）（2分）A.随意放行B.严格检查C.热情接待D.默不闻声【答案】B【解析】保安员应严格检查出入人员，确保安全

10.保安员在执勤时，对于客户场所的财物，应（）（1分）A.随意使用B.严格保管C.定期盘点D.私下处理【答案】B【解析】保安员应严格保管客户财物，确保安全

二、多选题（每题4分，共20分）

1.保安员执勤时，应具备的素质有？（）A.责任心B.沟通能力C.身体素质D.法律知识E.道德品质【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应具备全面的素质，包括责任心、沟通能力、身体素质、法律知识和道德品质

2.保安员在执勤中，可能遇到的情况有？（）A.火灾B.盗窃C.斗殴D.纠纷E.自然灾害【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员可能遇到各种突发事件，包括火灾、盗窃、斗殴、纠纷和自然灾害

3.保安员在巡逻过程中，应注意的事项有？（）A.路线规划B.时间安排C.人员配备D.设备检查E.情况记录【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员在巡逻过程中应注意路线规划、时间安排、人员配备、设备检查和情况记录

4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则有？（）A.保护人员安全B.服从上级指挥C.保护客户财产D.依法办事E.及时报告【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员在处理突发事件时应遵循保护人员安全、服从上级指挥、保护客户财产、依法办事和及时报告的原则

5.保安员在执勤中，应遵守的纪律有？（）A.服从命令B.严守秘密C.文明执勤D.严禁吸毒E.严禁赌博【答案】A、B、C、D、E【解析】保安员应遵守服从命令、严守秘密、文明执勤、严禁吸毒和严禁赌博的纪律

三、填空题

1.保安员在执勤时，应严格遵守______和______【答案】法律法规；公司规章制度（4分）

2.保安员在巡逻过程中，应保持______的警惕性【答案】高度（2分）

3.保安员在处理突发事件时，应优先______【答案】保护人员安全（2分）

4.保安员在执勤中，应与客户保持______的关系【答案】良好的（2分）

5.保安员在执勤时，应具备______的能力【答案】沟通协调（2分）

四、判断题

1.保安员在执勤时，可以随意使用客户场所的财物（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员应严格保管客户财物，不得随意使用

2.保安员在处理突发事件时，可以不听从上级指挥（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员应服从上级指挥，按照应急预案处理

3.保安员在执勤时，可以私下议论客户的指示（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员应认真执行客户的指示，不得私下议论

4.保安员在巡逻过程中，可以不记录情况（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员应记录巡逻情况，及时向上级汇报

5.保安员在执勤时，可以不遵守公司的规章制度（）（2分）【答案】（×）【解析】保安员应严格遵守公司的规章制度，确保执勤质量

五、简答题

1.简述保安员在执勤时应具备的素质【答案】保安员在执勤时应具备责任心、沟通能力、身体素质、法律知识和道德品质责任心是保安员的基本素质，确保能够认真履行职责；沟通能力能够有效处理客户关系和突发事件；身体素质确保能够应对各种工作环境；法律知识确保能够依法办事；道德品质确保能够廉洁自律

2.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则【答案】保安员在处理突发事件时应遵循保护人员安全、服从上级指挥、保护客户财产、依法办事和及时报告的原则保护人员安全是首要任务，确保人员安全；服从上级指挥确保工作有序进行；保护客户财产确保客户利益；依法办事确保工作合法合规；及时报告确保情况掌握

3.简述保安员在巡逻过程中应注意的事项【答案】保安员在巡逻过程中应注意路线规划、时间安排、人员配备、设备检查和情况记录路线规划确保巡逻效率；时间安排确保巡逻覆盖；人员配备确保工作力量；设备检查确保设备正常；情况记录确保情况掌握

六、分析题

1.分析保安员在执勤中可能遇到的各种情况及应对措施【答案】保安员在执勤中可能遇到各种情况，包括火灾、盗窃、斗殴、纠纷和自然灾害应对措施包括火灾时应立即报警并使用灭火器材，组织疏散群众；盗窃时应立即报警并保护现场，协助调查；斗殴时应及时制止并报警处理；纠纷时应及时调解并上报；自然灾害时应及时报告并协助疏散群众保安员应具备全面的素质，能够应对各种情况

2.分析保安员在执勤中应遵守的纪律及重要性【答案】保安员在执勤中应遵守服从命令、严守秘密、文明执勤、严禁吸毒和严禁赌博的纪律这些纪律的重要性在于服从命令确保工作有序进行；严守秘密确保客户安全；文明执勤确保良好形象；严禁吸毒和赌博确保廉洁自律遵守纪律是保安员的基本要求，确保执勤质量

七、综合应用题

1.某保安公司接到客户委托，需要派遣保安员到某商场执勤，请设计一份保安员执勤方案【答案】保安员执勤方案设计如下

（1）执勤时间根据客户需求确定执勤时间，确保商场营业期间有保安员执勤

（2）人员配备根据商场规模和客户需求，配备足够数量的保安员，确保能够覆盖所有区域

（3）巡逻路线设计合理的巡逻路线，确保能够覆盖商场所有区域，包括商场内部、商场外围和停车场

（4）设备检查检查保安员执勤所需的设备，包括对讲机、巡逻车等，确保设备正常

（5）突发事件处理制定突发事件处理预案，包括火灾、盗窃、斗殴、纠纷和自然灾害等情况的处理措施

（6）情况记录要求保安员记录执勤情况，及时向上级汇报，确保情况掌握

（7）客户沟通与客户保持良好沟通，及时反馈执勤情况，确保客户满意

八、完整标准答案

一、单选题

1.C

2.C

3.B

4.B

5.B

6.C

7.B

8.C

9.B

10.B

二、多选题

1.A、B、C、D、E

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D、E

三、填空题

1.法律法规；公司规章制度

2.高度

3.保护人员安全

4.良好的

5.沟通协调

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.保安员在执勤时应具备责任心、沟通能力、身体素质、法律知识和道德品质

2.保安员在处理突发事件时应遵循保护人员安全、服从上级指挥、保护客户财产、依法办事和及时报告的原则

3.保安员在巡逻过程中应注意路线规划、时间安排、人员配备、设备检查和情况记录

六、分析题

1.保安员在执勤中可能遇到各种情况，包括火灾、盗窃、斗殴、纠纷和自然灾害应对措施包括火灾时应立即报警并使用灭火器材，组织疏散群众；盗窃时应立即报警并保护现场，协助调查；斗殴时应及时制止并报警处理；纠纷时应及时调解并上报；自然灾害时应及时报告并协助疏散群众保安员应具备全面的素质，能够应对各种情况

2.保安员在执勤中应遵守服从命令、严守秘密、文明执勤、严禁吸毒和严禁赌博的纪律这些纪律的重要性在于服从命令确保工作有序进行；严守秘密确保客户安全；文明执勤确保良好形象；严禁吸毒和赌博确保廉洁自律遵守纪律是保安员的基本要求，确保执勤质量

七、综合应用题

1.某保安公司接到客户委托，需要派遣保安员到某商场执勤，请设计一份保安员执勤方案保安员执勤方案设计如下

（1）执勤时间根据客户需求确定执勤时间，确保商场营业期间有保安员执勤

（2）人员配备根据商场规模和客户需求，配备足够数量的保安员，确保能够覆盖所有区域

（3）巡逻路线设计合理的巡逻路线，确保能够覆盖商场所有区域，包括商场内部、商场外围和停车场

（4）设备检查检查保安员执勤所需的设备，包括对讲机、巡逻车等，确保设备正常

（5）突发事件处理制定突发事件处理预案，包括火灾、盗窃、斗殴、纠纷和自然灾害等情况的处理措施

（6）情况记录要求保安员记录执勤情况，及时向上级汇报，确保情况掌握

（7）客户沟通与客户保持良好沟通，及时反馈执勤情况，确保客户满意。