钉钉教程培训课件

钉钉教程培训课件目录123第一章钉钉基础功能介绍第二章钉钉实操演示与应用第三章钉钉进阶开发与管理技巧介绍钉钉平台概况、下载安装、通讯录管理、详细讲解考勤打卡、审批流程、视频会议、聊天功能及工作台应用等基础内容，帮助初文档协作等核心功能的实际操作，提供真实学者快速入门应用场景案例第一章钉钉基础功能介绍钉钉是什么？钉钉是阿里巴巴集团出品的企业级智能移动办公平台，作为中国领先的数字化办公工具，它为企业提供了全方位的协作解决方案一体化平台集通讯、协作、办公、管理于一体，打通信息孤岛跨终端体验支持端、移动端、网页端多平台协同办公PC智能数字化钉钉下载安装与注册官方下载地址https://page.dingtalk.com/wow/dingtalk/act/download安装与注册流程下载应用通过官网或应用商店下载对应系统版本注册账号使用手机号验证并设置密码创建个人账号加入企业通过企业邀请链接或搜索企业名称申请加入通讯录管理123企业组织架构展示成员邀请与权限分配管理员角色与职责钉钉通讯录直观展示公司部门层级结构，支持多级部门设置，便于员工快速找多种邀请方式链接邀请、二维码扫描、手机号导入管理员可批量导入员工超级管理员拥有最高权限，可管理所有功能和设置子管理员可被赋予部到同事联系方式管理员可设计符合企业实际情况的组织架构，支持灵活调整信息，同时为不同员工分配相应的角色权限，确保信息安全分管理权限，如部门管理、应用管理等，实现分级管理聊天与消息管理单聊与群聊功能消息管理技巧支持文字、语音、视频、图片等消息置顶重要对话保持在顶部••多媒体消息消息免打扰避免工作时间被频•群聊支持功能，精准提醒相关人繁打断•@员聊天记录搜索快速找回历史信•阅读状态显示，确保重要信息被息•查看功能高效催办DING一键发送高优先级提醒•支持设置重要程度和截止时间•任务完成后可标记已处理•钉钉工作台与应用入口工作台是钉钉的核心功能区域，集合了企业日常办公所需的各类应用企业可根据实际需求自定义工作台布局，提高员工工作效率钉钉文档多人在线协作编辑文档、表格和幻灯片钉盘企业文件统一存储与管理平台日程团队行程规划与时间管理工具管理员可通过工作台管理设置，调整应用显示顺序和分组，为不同部门配置专属工作台，提升使用体验签到外勤打卡与位置记录功能审批自定义企业各类审批流程多维表数据收集与业务流程管理钉钉主界面左侧为消息界面，便于快速响应沟通；右侧为工作台，集成企业各类应用工具第二章钉钉实操演示与应用深入了解钉钉核心功能的实际操作与应用场景钉钉考勤打卡多种打卡方式异常打卡处理定位打卡基于GPS位置信息忘记打卡补卡申请流程Wi-Fi打卡基于企业网络环境外勤打卡外出工作记录蓝牙打卡连接考勤设备迟到早退说明提交与审批考勤规则设置考勤统计与分析工作时间与班次配置个人考勤记录查询打卡位置范围设定部门考勤数据统计假期与加班规则管理考勤报表导出与分析钉钉考勤系统支持多种灵活的打卡方式，满足企业多样化的考勤需求管理员可根据企业实际情况，灵活配置考勤规则，员工则可通过手机轻松完成日常打卡，大大提高考勤管理效率钉钉审批流程创建审批模板管理员可自定义各类审批表单，如请假、报销、采购等，配置相应的审批流程和权限发起审批申请员工填写审批信息，上传相关附件，选择审批人，系统自动流转至下一环节审批流转与处理审批人收到消息提醒，可随时随地在手机上进行审批操作，支持评论和退回修改审批结果通知全流程跟踪，申请人和相关人员实时了解审批进度和结果，提高流程透明度钉钉审批支持条件审批、并行审批、加签等高级功能，可满足复杂业务场景需求钉钉直播与会议钉钉直播功能钉钉视频会议直播创建与设置会议预约与邀请支持预约和即时直播，可设置直播标题、封面和权限支持议程设置、参会人邀请，系统自动发送会议提醒互动与数据统计多功能会议工具支持弹幕、点赞、问答等互动形式，提供观看人数和互动数据支持屏幕共享、白板、录制、会议纪要等专业会议功能回放与分享投票与互动功能直播结束后自动生成回放，便于未能参与的人员学习会议中可发起投票、举手发言，增强参与感钉钉文档与钉盘钉钉文档协作功能文件分享与权限管理钉盘使用技巧钉钉文档支持多人实时在线协作编辑，包括文档、表格、幻灯片钉钉支持灵活的文件分享方式，可设置查看、编辑、下载等不同钉盘是企业的云存储空间，支持文件分类管理、标签添加和快速等多种格式用户可同时查看他人编辑内容，添加评论和修改建权限支持通过链接分享给外部人员，或直接在群聊中分享文档搜索支持大文件断点续传，确保上传稳定性可设置企业文件议，大大提高团队协作效率支持版本历史查看和恢复，确保内管理员可设置文档访问权限，保障企业信息安全访问规则，如禁止下载敏感文件，自动归档过期文件等，提升信容安全息管理效率钉钉智能人事管理全流程人事数字化解决方案钉钉智能人事系统为企业提供从招聘、入职、培训到离职的全流程数字化管理方案，帮助提HR升工作效率，降低管理成本招聘与入职招聘信息发布、简历筛选、入职流程自动化档案管理钉钉智能人事系统支持与企业现有、财务系统ERP员工信息电子化存储、证件到期提醒等对接，实现数据互通与业务协同排班与考勤智能排班系统、异常考勤自动提醒薪酬福利薪资自动计算、社保公积金管理钉钉考勤与审批实用功能左侧展示移动端考勤打卡界面，支持多种打卡方式；右侧为端审批流程管理，可自定义各类业务审批场景PC钉钉多维表与数据管理多维表核心功能灵活的数据结构支持文本、数字、日期、选择等多种字段类型•可设置字段间的关联与计算公式•支持数据筛选、排序与分组•协作与权限控制多维表支持表格视图、看板视图、日历视图等多种数据展现形式，满足不同业务场景需求支持多人同时编辑与查看•可设置行级、列级权限控制•数据变更历史记录与追踪•应用场景案例项目管理任务分配、进度跟踪•客户管理销售线索、跟进记录•资产管理设备档案、维护记录•钉钉客户管理（钉钉客联）1客户信息统一管理钉钉客联提供全方位的客户信息管理平台，支持客户基础信息、联系记录、合同订单等数据的集中管理系统自动记录客户互动历史，避免客户资料散落在不同人员手中，确保客户资源沉淀在企业内部2客户跟进与销售漏斗支持销售流程标准化管理，将客户按照线索、意向、报价、赢单等阶段进行分类销售漏斗可视化展示各阶段客户数量和转化率，帮助管理者直观了解销售状况，及时调整销售策略3客户数据安全保障提供严格的客户数据访问权限控制，可按部门、角色设置不同的查看和操作权限支持离职交接功能，确保员工离职时客户资源顺利交接，防止客户资料流失，保障企业核心资产安全钉钉智能助理与应用AI赋能，提升办公效率AI语音转文字会议录音自动转换为文字记录，支持多人声音识别智能提醒基于日程和消息内容，自动生成任务提醒智能搜索跨应用内容搜索，快速定位所需信息智能机器人利用钉钉助理，我们的会议记录效率提升了，文档整理时间缩短了AI80%60%自定义企业机器人，自动回复常见问题某科技公司运营总监—钉钉助理不仅能提高个人工作效率，还能帮助团队协作更加流畅例如，在会议中使用语音转文字功能，可以让参会者专注于AI讨论而非记录；智能日程助手能自动识别消息中的时间信息，提醒重要事项；文档智能分类功能则帮助企业建立结构化的知识库第三章钉钉进阶开发与管理技巧探索钉钉开放平台能力，实现企业个性化定制需求钉钉开放平台简介钉钉开放平台提供丰富的接口和开发工具，帮助企业构建个性化API的协同办公解决方案，实现与现有业务系统的无缝对接官方网址https://open.dingtalk.com企业内部应用仅供企业内部使用的定制化应用，满足特定业务场景需求，如内部审批流程、数据看板等第三方企业应用钉钉开放平台提供了详细的开发文档、示例代码和开发者社区，帮助开发者快速上手和解决问题面向所有钉钉企业用户的通用型应用，可上架钉钉应用市场，如协同办公、客户管理类应用钉钉小程序轻量级应用，无需安装，即点即用，适合简单业务场景和临时性需求创建钉钉微应用权限申请与配置应用创建与配置

1.根据业务需求申请相应API权限

1.登录钉钉开放平台

2.配置应用首页地址

2.创建企业内部应用

3.设置IP白名单

3.填写应用基本信息

4.配置回调地址

4.获取AppKey和AppSecret应用发布上线开发调试

1.部署应用到服务器

1.使用开发框架搭建项目

2.提交应用审核

2.集成钉钉开放平台SDK

3.审核通过后发布应用

3.实现身份验证与API调用

4.在工作台添加应用入口

4.本地调试与问题修复钉钉能力全景API通讯录管理身份验证部门管理创建、修改、删除部门，查询部门列免登流程获取用户身份、企业内免登、第三方表应用免登用户管理创建、修改、删除用户，查询用户详身份校验签名校验、临时授权码情日程与会议消息与群会话日程管理创建、修改、删除日程工作通知发送消息给指定用户视频会议创建、取消会议，查询会议详情群机器人发送群消息，接收群消息文件与存储审批与考勤钉盘文件上传、下载、分享文件审批流程创建、提交、查询审批实例空间管理创建空间，设置权限考勤打卡获取打卡结果，查询统计数据事件订阅与消息推送钉钉事件订阅机制钉钉事件订阅允许应用实时接收企业内的各类变更事件，实现业务的及时响应与数据同步推送模式HTTP钉钉服务器通过请求推送事件到应用服务器•HTTP POST应用需配置公网可访问的回调地址•适合大多数应用场景•推送模式Stream基于长连接的事件推送方式•无需公网回调地址，适合内网环境•推送更稳定，延迟更低•典型应用场景员工入职离职时自动同步到业务系统•审批完成后触发后续业务流程•考勤异常实时预警与处理•群聊消息实时响应与业务集成•钉钉安全与权限管理安全保障措施企业信息安全最佳实践

1.定期更新应用密钥，提高系统安全性

2.应用权限最小化原则，只申请必要的接口权限

3.敏感数据传输加密，存储时采用安全加密方案服务端白名单IP

4.建立完善的日志审计机制，记录关键操作限制只有特定IP地址可以访问钉钉开放平台API，防止未授权访问

5.设置合理的访问控制策略，避免数据泄露

6.定期安全测试，发现并修复潜在风险永远不要在客户端存储AppSecret，避免重大安全隐患加密与签名机制所有API请求需使用AppSecret签名，事件回调支持加密传输，保障数据安全权限申请流程应用需明确申请所需权限，管理员审批后才能访问相应企业数据钉钉智能硬件与生态开放智能考勤机智能会议设备智能办公助手支持人脸识别、刷卡多种打卡方式，自动同步考勤数据到钉钉系统，适合各类一体化视频会议解决方案，支持一键入会、会议预约、无线投屏等功能，提升语音控制的智能办公设备，支持会议提醒、信息查询、语音转写等功能，打造企业的考勤管理需求会议体验智能化办公环境第三方应用生态钉钉应用市场汇集了丰富的第三方应用，覆盖协同办公、人力资源、客户管理、财务管理等多个领域，企业可根据实际需求选择适合的应用进行集成热门办公应用业务管理应用行业解决方案金山文档销售易零售门店管理••CRM•有道云笔记教育培训管理••Teambition•印象笔记纷享销客工程项目协同•••钉钉开发者后台开发者控制台提供应用创建、权限申请、事件订阅配置等功能，是开发钉钉应用的核心管理平台API钉钉使用中的常见问题与解决方案登录异常处理消息延迟与同步问题审批流程卡顿排查问题现象无法登录钉钉账号或频繁被踢下线问题现象消息发送延迟或未收到他人消息问题现象审批流程长时间未流转或卡在某环节解决方案解决方案解决方案

1.检查网络连接是否稳定

1.检查网络连接质量

1.确认当前审批人是否收到通知

2.清除应用缓存并重新安装

2.确认消息免打扰设置

2.检查审批流程设置是否正确

3.确认账号未在多台设备同时登录

3.在设置-通用-同步中执行全量同步

3.管理员可在后台查看审批详情

4.联系管理员检查账号状态

4.升级至最新版本钉钉客户端

4.必要时可撤回重新发起或联系技术支持遇到复杂问题时，可通过钉钉客户端内的帮助与反馈功能，提交详细问题描述与截图，获取官方技术支持钉钉培训总结与学习资源官方学习资源持续学习路径钉钉文档中心https://help.aliyun.com/product/

137031.html详细的产品使用指南和功能说明钉钉大学视频课程https://college.dingtalk.com系统化的视频教程，从入门到进阶开发者文档https://open.dingtalk.com/document接口说明和开发示例代码API钉钉社区https://forum.dingtalk.com用户交流平台，分享使用经验基础操作熟练日常沟通、考勤打卡、审批提交等基本功能高级功能应用多维表、流程自动化、数据分析等进阶功能管理能力提升企业管理配置、数据安全、员工培训等管理技能结束语钉钉作为领先的企业数字化协作平台，不仅提供了丰富的基础办公功能，还通过开放平台赋能企业实现个性化定制，全面提升团队协作效率立即行动，开启智能办公新体验！学以致用持续学习将培训内容应用到日常工作中，逐步关注钉钉更新动态，探索更多先进功提升使用熟练度能与应用场景创新应用结合企业实际需求，定制专属的数字化办公解决方案。