银行消防安全培训课件

银行消防安全培训课件本课件涵盖政策法规、责任体系、风险分析、设备使用、应急技能、预案演练等核心内容，2025年新版设计，针对银行场所实际需求进行全面优化旨在提升全体员工消防安全意识，掌握实用技能，确保银行日常运营安全培训目的与意义降低火灾风险通过系统培训，全面提升全行员工消防安全意识与实战能力，有效预防和应对火灾事故，最大限度降低人员伤亡和财产损失风险法律法规要求严格遵守《中华人民共和国消防法》及《银行保险机构消防安全管理指南》规定，履行单位消防安全主体责任，确保合规经营定期开展消防安全培训是银行履行社会责任、保障客户与员工安全的重要举措，对提升整体安全管理水平具有关键作用适用范围和人员全体员工消防值班员新入职及转岗员工包括管理层、柜员、大堂经理、保安等所有在银负责银行消防控制室操作与管理的专职人员，需包括新员工、实习生及内部岗位调整人员，需在行工作的人员，全员参与安全培训，无一例外接受更为专业的设备操作与应急处置培训岗前完成消防安全专项培训培训频次年度全员培训（每年不少于2次）、岗前培训（入职7日内）、专项培训（重大活动前）、日常培训（每月安全日）最新行业政策解读《中华人民共和国消防法》《银行保险机构消防安全管最新要求理指南》年重点条款2024•强化单位主体责任，实行消防安全责任制•要求建立微型消防站和志愿消防队•明确法定代表人为第一责任人•强制性消防设施100%配备要求•加大违法处罚力度，最高可处50万元•明确防火巡查频次与内容标准罚款•细化应急预案演练评估机制•增加信用惩戒机制，纳入社会信用体系法律法规责任追溯单位法律责任•未依法履行消防安全职责警告、5万元以上50万元以下罚款•情节严重责令停止营业、停产停业•拒不整改对直接负责人处5日以下拘留•造成重大火灾依法追究刑事责任个人法律责任•违反消防安全规定警告、500元以下罚款•引起火灾处5日以上10日以下拘留•造成严重后果构成犯罪依法追究刑事责任案例某银行因消防通道堵塞被罚款3万元，消防负责人被行政拘留3日消防安全责任制第一责任人1法定代表人/主要负责人分管责任人2分管安全的副职领导直接责任人3各部门、各网点负责人全员责任4每位员工对自身岗位消防安全负责消防安全责任制要求逐级签订责任书，明确各级各岗位消防职责，并定期检查考核落实情况，确保责任到人、措施到位安全部门与条线责任安全保卫部门（牵头部门）协作部门职责•制定消防安全制度、预案•业务部门落实本部门消防责任•组织消防培训与演练•后勤部门设施维保、物资保障•开展防火检查与隐患整改•人力资源部培训考核、奖惩落实•消防设施器材管理维护•科技部门消防系统技术支持•与消防监管部门对接•办公室宣传教育、档案管理岗位消防责任明细网点负责人组织落实网点消防安全管理制度，监督检查消防设施完好情况，组织应急演练，确保各项防火措施落实到位安保人员执行日常防火巡查，操作使用消防设备，处置初期火灾，引导人员疏散，协助消防救援柜员与大堂经理保持工作区域消防通道畅通，正确使用电气设备，熟悉疏散路线，协助客户安全疏散员工消防四懂四会懂预防火灾、懂报警、懂扑救、懂疏散逃生；会检查消防隐患、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织疏散逃生消防组织体系建设微型消防站志愿消防队•人员配置≥4人/班次•人员选拔身体健康，责任心强•装备配置灭火器、水带、防护服•组织结构队长、副队长、队员•职责初期火灾处置、应急救援•职责协助灭火救援、人员疏散•24小时值班，3分钟内响应•网点至少配备3名志愿消防员每年至少开展4次专业培训，2次实战演练，确保队伍具备有效应对初期火灾能力志愿者及微型站职能技能学习实战演练应急响应每季度参与专业培训，掌握消防器材使用方半年一次全流程演练，模拟各类火灾场景，熟火灾发生时第一时间赶赴现场，开展灭火救法、初期火灾扑救技巧、应急救护常识等技能练应对处置流程，提升团队协作能力援、人员疏散、秩序维护等工作某市商业银行总行因组建高效微型消防站，成功处置ATM机房初期火情，避免损失超百万元，获消防部门通报表扬防火巡查制度巡查内容巡查频次•消防通道、安全出口是否畅通•营业网点每2小时一次•消防设施、器材是否完好有效•办公场所每4小时一次•用电、用火有无违规现象•重点部位每班次一次•重点部位安全措施是否落实•夜间值班每小时一次•疏散指示标志、应急照明是否正常•节假日、重大活动加密巡查夜间巡查特别要求必须两人同行，重点检查用电安全，及时关闭非必要电源，做好详细记录并签字确认发现问题立即报告并采取应对措施防火检查与联动1日常巡查由保安人员按规定频次执行，重点检查安全出口、疏散通道、消防设施、用电安全等2月度检查由网点负责人组织，全面检查消防系统运行状况，包括报警系统、灭火设备、应急照明等3季度联动测试由总行安保部组织，测试火灾报警系统与应急广播、防火门、排烟系统等联动功能4专项检查在重大节假日、活动前开展，邀请消防部门参与指导，全面排查整治火灾隐患巡查检查记录管理记录规范档案管理•使用统一制式表格填写•纸质档案按月装订归档•内容真实详细、字迹清晰•电子记录定期备份•巡查人、复核人双签字确认•重大问题记录单独存档•发现问题详细记录并标注处理情况•定期开展档案检查•记录保存期不少于2年•严格执行档案管理制度隐患整改闭环管理发现问题→下发整改通知→限期整改→复查确认→销项归档→定期汇总分析→持续改进重点区域火灾风险分析营业大厅主要风险人员密集、电气线路多、客户行为不可控防范措施加强巡视、保持疏散通道畅通、严禁违规使用电器自助设备区主要风险电气火灾、24小时运行过载、无人值守防范措施定期维护、视频监控、自动灭火装置档案库房主要风险可燃物多、通风不良、一旦起火蔓延快防范措施温湿度控制、禁止烟火、气体灭火系统配电间主要风险电气线路老化、超负荷运行、维修不规范防范措施专人管理、定期检测、防火分隔常见火灾原因分析42%23%电器短路违规用火由老旧线路、超负荷用电、电器质包括私自动火作业、吸烟违禁等人量问题引发的短路火灾占比最高为因素导致的火灾事件18%17%设备故障其他原因各类电子设备长时间运行发热、散包括外部火源引入、自燃物品存放热不良引发的火灾事故不当、自然灾害等因素典型事故案例警示某省级分行档案室火灾•时间2022年6月•原因电线老化短路引燃纸质档案•损失档案资料烧毁，直接经济损失约300万元•教训档案室电气线路应定期检查更换，安装气体灭火系统某银行区火灾ATM•时间2021年8月•原因ATM机内部电路板过热•损失设备毁损，服务中断48小时•教训加强自助设备巡检维护，安装温度监测预警某网点配电间火灾•时间2023年11月消防设施分类与配置标准灭火器消火栓配置标准每100平方米不少于2具配置标准保护半径25米种类选择大厅干粉型，计算机房二氧化碳配置要求箱内配备水带、水枪，明显标识，型，档案室气体灭火器定期检查水压烟感报警器自动喷淋配置密度每20平方米至少1个适用场所营业大厅、办公区域维护要求每季度测试一次，保持清洁，及时检查重点喷头无遮挡，系统压力正常，控制更换电池阀开启灭火器使用方法演示灭火器种类区别•干粉灭火器适用于固体、液体、气体、电气火灾•二氧化碳灭火器适用于贵重设备、电气火灾•泡沫灭火器适用于液体火灾，不适用于电气火灾•气体灭火器适用于精密仪器、档案室火灾提拔拔压对四步法

1.提单手托底，一手提起灭火器

2.拔拔出保险销，解除安全锁定

3.压一手握住喷管，另一手按下压把

4.对对准火焰根部，左右扫射灭火注意事项使用时站在上风处，保持2-5米安全距离，灭火后不要立即转身离开，防止复燃消防水源及栓系统室内消火栓使用步骤

1.打开消火栓箱，取出水带和水枪

2.一人展开水带，连接水枪

3.另一人拧开阀门，确保水带充水

4.手持水枪，对准火源根部喷射

5.灭火后关闭阀门，回收整理装备常见故障及处置•水压不足检查总阀门是否完全开启•水带漏水更换备用水带或临时包扎•接口松动重新连接紧固•阀门故障启用备用消火栓，报修安全提示消火栓使用至少需要两人协作，未经培训人员不应独自操作，使用前应确认无带电设备火灾报警系统操作烟感报警器测试温感报警器功能测试联动系统测试按下测试按钮，观察指示灯闪烁并听到报警声，使用专用测试工具模拟温度变化，确认报警功能模拟火警信号，检查应急广播启动、防火门关同时控制室应收到信号检查周围是否有障碍物正常重点检查安装在电气设备附近的温感探测闭、排烟系统开启等联动功能是否正常，确保系遮挡感应区域器统协同工作火灾报警系统每月测试一次，每年由专业机构全面检测一次，确保灵敏度和可靠性测试前应通知全体员工，避免引起恐慌应急照明与疏散指示设备分布规范•安全出口标志设在出口正上方•疏散指示标志间距不大于20米•转角处必须设置方向指示标志•应急照明覆盖疏散通道全程•高度距地面

1.0-

1.5米为宜自查要点•标志完好无损，字迹清晰•灯光亮度满足要求•断电后能自动启动应急功能•电池蓄电量充足•指示方向正确，引导有效故障判断与处理常见故障消防控制室职责值班员操作规程•24小时持证上岗，不得擅离职守•熟悉系统功能，掌握操作流程•接收火警信号后立即确认与处置•每日检查设备运行状态•如实记录各类信息与事件应急流程

1.接收报警信号，立即确认真伪

2.真实火情启动应急预案

3.拨打内部紧急电话通知相关人员

4.拨打119报警

5.控制联动设备，协助灭火与疏散日常维保工作•每班检查主机运行状态•确认所有设备处于自动状态•检查备用电源充电情况•测试通讯设备是否正常•保持控制室环境整洁交接班要求•面对面交接，不得擅自离岗•详细交待系统运行情况•告知未处理的故障与隐患•双方签字确认交接内容消防电源安全管理专用电源布置要求•消防设备需使用专用供电回路•双路供电自动切换功能•应急电源能持续供电≥3小时•配电箱应有明显标识•电缆应采用阻燃型材料•供电线路需物理隔离保护检查维护要点•每月测试一次备用电源功能•每季度检查蓄电池电量与寿命•每半年检测一次绝缘电阻•每年一次专业机构全面检测•定期清洁接线端子，防止松动•严禁挪用消防电源隐患排查与整改机制隐患发现隐患报告通过日常巡查、专项检查、员工举报等多种渠填写《消防安全隐患记录表》，报告网点负责道发现消防安全隐患人及上级安全管理部门归档总结分级处理定期汇总分析隐患情况，提出预防措施，形将隐患分为一般隐患和重大隐患，确定整改成闭环管理责任人、期限和措施验收销项隐患整改整改完成后，安全管理部门验收确认，符合要责任人按要求在规定时限内完成整改，重大隐求后方可销项患实行挂牌督办电气设备管理要点合规接线要求•严格按照规范进行布线与接线•使用符合标准的电气元件•接线牢固，接触良好•线路敷设应规范有序•保持电气柜内整洁干燥定期检测项目•绝缘电阻值测量•接地电阻测试•漏电保护器动作测试•红外测温查找异常发热点•电缆负载电流检测防止过载措施•严格控制插座接入设备数量•禁止使用大功率电热设备•合理分配电路负荷•设置过载保护装置•定期检查线路温度违章用电行为•私自拉接临时电线动火管理与操作规程申请审批施工单位提前24小时填写《动火作业申请表》，详细说明作业内容、时间、地点、安全措施等现场评估安全管理人员对作业现场进行评估，确认环境条件满足动火要求，无重大安全隐患安全准备清除周围可燃物，配备临时灭火器材（不少于2具），设置警戒区域，安排专人看护作业实施严格按照规程操作，禁止违规作业，随时监控周围环境变化，及时处理异常情况完工检查作业结束后，仔细检查现场无遗留火种，保持看护不少于30分钟，确认安全后方可离开应急物资储备管理必备应急物资清单•灭火毯每个重点部位至少1条•防烟面具每个楼层不少于2个•应急手电每个岗位1个•应急救援工具撬棍、斧头等•急救箱常用药品和医疗用品•对讲机确保应急通讯畅通存放与管理要求火灾应急响应流程报警初期灭火快速疏散发现火情立即按下就近手动报警按钮，同时拨在确保自身安全的前提下，利用就近消防器材组织员工和客户有序疏散，指引正确逃生方打内部应急电话和119，报告火灾具体位置、对初期火灾进行扑救，同时切断电源，关闭门向，帮助老弱病残人员，疏散至安全区域集燃烧物质、火势大小、人员伤亡情况窗，控制火势蔓延合，清点人数，等待救援三个步骤要根据火情大小灵活应对，小火可先灭火后报警，大火应先报警后疏散始终以人员安全为第一原则，切勿贪恋财物延误逃生时机火场报警流程细化内部报警程序

1.按下最近的手动火灾报警按钮

2.拨打内部应急电话（一般为短号）

3.通知消防控制室或保安部门

4.告知网点负责人和安全管理部门

5.启动微型消防站应急响应拨打要点119•准确报告单位名称和详细地址初期火灾扑救技巧火势评估原则•判断能否扑救火焰高度不超过

1.5米•观察蔓延速度火势稳定可控•确认逃生通道身后必须有安全出口•评估灭火器材数量足够，种类适合•超出自救能力应立即撤离灭火器实操要点•站在上风处，与火源保持安全距离•对准火焰根部，而非火焰顶端•横扫式喷射，从一侧向另一侧•保持冷静，避免慌乱喷射•灭火后观察一段时间，防止复燃•组织多人协同灭火，提高效率疏散引导与逃生路线疏散指示标识认识•绿底白图案安全出口标志•箭头方向指示疏散方向•楼梯间标识表示垂直疏散通道•应急照明指示安全路径•禁止使用电梯标识提醒遇火灾时应快速辨认这些标识，沿指引方向有序疏散分区疏散策略•营业大厅分流客户从多个出口疏散•办公区域按楼层就近选择安全出口•金库区域专用安全通道疏散•自助银行区引导客户迅速离开•地下车库沿指示灯撤离至地面疏散原则先人后物、先客后己、先急后缓、疏散不推挤、烟雾中低姿前行、湿毛巾捂口鼻、切勿乘坐电梯应急疏散集合点管理集合点设置标准•位置建筑物外空旷安全区域•距离距建筑至少25米以上•分区按部门或楼层划分区域•标识设置醒目集合点标志•容量能容纳全部人员集合火灾应急预案演练管理演练频次要求重点防火单位（总行、数据中心）每半年至少一次一般网点每年至少一次微型消防站每季度一次实战演练演练类型桌面演练针对管理人员的理论推演单项演练针对某一技能的专项训练综合演练模拟真实火灾的全流程演练场景设计针对高风险区域设计火灾场景考虑不同时段、不同客流量情况模拟各类特殊情况和突发事件预案完善根据演练发现问题及时修订预案针对新风险、新变化持续更新确保预案操作性和实用性演练评价与持续改进评价方式•评价表格针对各环节打分评估•视频回溯录像分析演练全过程•专家点评邀请消防专业人员指导•问卷调查收集参演人员反馈•时间测评记录各关键节点响应时间持续改进措施•问题清单列出演练中发现的所有不足•责任分工明确整改责任人和期限•预案修订完善应急预案相关内容•专项培训针对薄弱环节开展强化训练•设备改进升级完善相关消防设备•经验分享在全行系统内推广好做法演练评价应坚持客观公正原则，既肯定成绩也指出不足，避免走过场改进措施应具体可行，并设立检查验收机制确保落实人员集中场所的特殊措施营业高峰期夜间值守时段增加安保人员巡视频次加密巡查频次，每小时一次保持所有疏散通道畅通确保应急照明设备正常大堂经理随时关注客流情况值班人员保持通讯畅通重大活动期间特殊客户疏散预先制定专项应急预案指定专人负责老弱病残客户增加消防器材临时配置优先疏散行动不便人员现场配备专职消防人员必要时采取抱扶等协助方式客户与外来人员的安全宣传简易应急指南发放•设计简明易懂的消防安全宣传折页•在等候区域放置火灾逃生指南•营业厅显示屏循环播放安全提示•设置消防安全宣传栏，更新内容•自助银行区张贴紧急疏散路线图消防安全宣传教育定期培训全员消防安全培训每年不少于2次，内容包括消防法规、安全常识、应急处置等岗前培训新入职员工必须在上岗前完成消防安全培训，熟悉工作场所消防设施和疏散路线主题活动结合119消防安全宣传日、安全生产月等开展专题宣传活动，提高全员参与度日常宣教利用内部网站、微信群、电子屏等多种渠道，常态化开展消防知识普及与风险提示员工四懂四会内容四懂四会•懂预防了解火灾危险性，掌握防火措施•会检查能发现消防隐患•懂报警知道火警电话，会准确报警•会使用熟练操作各类消防器材设备•懂扑救了解火灾扑救原理和方法•会扑救能扑救初期火灾•懂自救掌握逃生自救技能和注意事项•会疏散组织人员安全有序撤离全体员工必须通过四懂四会考核，持证上岗各岗位还应根据工作性质掌握相应的专业技能，如消控室值班人员需熟练掌握控制系统操作，保安人员需熟悉全部消防设施位置消防安全知识考核考核方式•理论考试闭卷笔试或线上答题•实操考核灭火器使用、消火栓操作等•应急处置能力模拟场景应对测试•演练表现评估实际演练中的表现考核频次•全员年度考核每年一次•新员工入职考核岗前必考•专职消防人员每季度一次•管理人员半年一次新技术新要求智能消防系统远程报警监控火灾识别AI采用物联网技术，实现消防设备状态远程监测，总行集中监控各网点消防系统运行状态，火警信通过智能视频分析技术，快速识别烟雾、明火等提前发现并预警潜在风险，系统自动记录各类消号实时推送至总行消防监控中心和相关责任人手火灾特征，减少误报率，提高火灾发现的准确性防数据，形成大数据分析报告机，实现秒级响应和及时性随着新技术应用，员工需要掌握新系统操作方法，熟悉移动端应用程序使用，了解智能化设备维护要点，提升科技防火能力消防档案与台账管理消防档案内容•消防安全责任人和管理人信息•消防设施设备清单及图纸•消防安全制度和操作规程•防火检查和巡查记录•消防培训和演练记录•消防安全评估和检测报告•火灾事故及处理情况记录数字化管理趋势•建立电子档案管理系统•使用移动端APP记录检查结果•二维码设备管理，扫码查看信息•云存储确保数据安全备份•大数据分析发现管理规律•实现检查、维保、整改全流程线上管理消防档案应当真实、完整、有效，专人负责保管，存放在安全处所，并按规定及时更新重要原始记录应当妥善保存，保存期限不少于2年常见问题与整改示例灭火器失效问题通道堵塞隐患报警器误报频发问题灭火器过期、压力不足、铅封损坏问题疏散通道堆放杂物，安全出口上锁问题烟感探测器灰尘过多，导致频繁误报整改建立灭火器台账，明确检查周期，提前1整改划定安全区域标识，严禁占用通道，安全整改定期清洁探测器，更换老旧设备，调整灵个月安排更换，指定专人负责月度检查压力表和出口保持畅通，每日巡查确认，设置禁止堆放敏度参数，做好日常维护保养，指定专业公司定铅封完好情况物品警示牌期检测实地隐患照片讲解消防安全奖惩机制责任倒查与处罚机制•违反消防管理规定通报批评，罚款•未及时整改隐患记过处分，经济处罚•管理失职导致火灾严重警告，撤职降级•隐瞒火灾事故行政处分，调离岗位•造成重大损失党纪政纪处分，追究法律责任违规处罚标准轻微违规50-200元，严重违规500-2000元，直至行政处分安全表彰案例•消防安全先进个人年度评选，奖励2000元•消防安全示范网点评选表彰，奖励5000元•火灾事故处置有功特别奖励，记功嘉奖•隐患排查有功及时发现重大隐患，奖励1000元•消防知识竞赛优胜团队荣誉，物质奖励将消防安全表现纳入员工绩效考核，与晋升、加薪挂钩上级监管与自查要求监管机关抽查关注点•消防安全责任制落实情况•消防设施设备完好有效性•消防安全制度执行情况•重点部位管理措施落实•消防培训演练开展情况•火灾隐患整改闭环管理•消防档案资料完整性自查报告编制要点•明确自查目的、范围、时间•详细记录检查方法与过程•如实记录发现的问题隐患•制定具体可行的整改措施•明确责任人和整改时限•跟踪验证整改效果•提出改进消防管理的建议银行常见疑难解答客户违规用火行为处理多单位共用建筑的消防协调临时活动的消防安全管理问题客户在营业厅内吸烟或使用明问题银行位于商业综合体内，消防责问题银行举办营销活动或节日庆祝，火，如何处理？任如何划分？如何确保消防安全？解答大堂经理或保安应立即礼貌制解答明确各方责任区域，签订消防安解答活动前进行消防安全评估；制定止，说明银行禁烟规定和安全要求；在全管理协议；参与物业组织的联合消防专项消防安全方案；控制现场人员密醒目位置设置禁烟标志；对屡教不改演练；建立信息共享和应急联动机制；度；安排专人负责现场消防安全；活动者，可请其离开营业场所；制定应对流指定专人负责与物业及其他单位的消防布置不得遮挡消防设施和疏散通道；电程并培训员工正确处理方法协调工作；共同区域的消防设施由物业气设备使用必须符合安全规范；活动结统一管理，但银行应监督检查束后进行安全检查确认国内外典型案例对比国内成功扑救案例•某国有银行ATM机房电气火灾•时间2022年3月•处置保安发现烟雾立即报警，使用二氧化碳灭火器正确扑救，控制了火势蔓延•成功因素员工消防培训到位，反应迅速，选择正确灭火器材，初期及时控制•损失控制在5万元以内，未造成业务中断国外银行火灾损失案例•某跨国银行伦敦分行火灾•时间2019年11月•原因空调系统电气故障引发火灾•损失财产损失超过200万英镑，数据中心受损导致业务中断3天•教训重要设备区域应配备高灵敏度早期火灾探测系统，关键数据需异地备份未来发展趋势智慧消防利用物联网、大数据、人工智能等技术，构建银行智慧消防系统，实现消防设施状态实时监测、火灾早期预警、隐患自动识别云平台管理建设银行业消防安全云平台，实现消防数据集中管理，远程监控全辖网点消防状况，总行统一调度指挥，提升应急响应效率智能巡检采用巡检机器人替代人工巡查，通过热成像、气体检测等技术提前发现隐患，特别是在金库、机房等重要区域实现24小时无间断巡检培训演练VR引入虚拟现实技术开展消防培训和演练，模拟各类火灾场景，让员工在虚拟环境中练习灭火和疏散技能，提高实战能力总结与行动导向核心要点回顾•消防安全是银行运营的底线，不可逾越•责任落实到人，层层传导压力•隐患排查整改常态化，不留死角•技能培训实操化，确保真正会用•应急预案演练实战化，提升实效•设施设备管理标准化，保障可靠•安全意识文化化，融入日常行动倡议每位员工都是安全守门人•提高警觉，发现隐患立即报告•学习技能，掌握应对火灾的能力•遵守规定，不违规用火用电•参与演练，提升应急处置水平•互相监督，共同维护工作环境安全互动答疑与结业考核互动答疑环节•现场提问解答，澄清疑难问题•实际案例分析，深化学习效果•经验分享交流，互相借鉴提高•问题集中收集，后续专题解答结业考核说明•理论考试30分钟，25道题目•实操考核灭火器使用、报警程序•及格标准理论80分，实操合格•不及格者需参加补考。