管道燃气新员工培训课件

管道燃气新员工培训课件欢迎加入我们的燃气管道团队！本培训课程旨在为你提供全面的行业知识、企业文化和安全操作规范，帮助你快速融入工作环境并掌握必要的专业技能在燃气行业，安全始终是我们的第一准则通过本次培训，你将了解燃气行业的发展现状、企业运营流程、技术标准以及日常工作中的安全防护措施，为你的职业发展奠定坚实基础让我们一起开启这段学习之旅，成为燃气行业的专业人才！培训目标与意义掌握专业知识了解燃气行业基础知识和技术规范提升安全意识建立安全第一的工作理念明确职业发展了解岗位职责和晋升路径本次培训旨在帮助新员工全面了解燃气行业特性，掌握安全操作规程，提升专业能力通过系统学习，你将成为具备安全意识和专业技能的合格燃气工作者作为新员工，你肩负着保障公共安全的重要责任燃气行业与千家万户的日常生活息息相关，你的每一次操作都关系到用户的生命财产安全同时，公司提供清晰的职业发展路径，随着经验积累和能力提升，你将有机会承担更重要的岗位职责行业全景简介燃气公司介绍公司成立年成立，注册资本亿元20055资质获取获得燃气工程设计甲级、施工壹级资质业务扩张服务区域扩展至全省个城市18荣誉成就连续五年荣获安全生产先进单位我们公司秉承安全第

一、用户至上、创新发展的企业文化，致力于为城市居民提供安全、稳定、高效的燃气供应服务公司现有员工余人，其中专业技术人员占比，高级工程师300065%120名组织架构涵盖生产运营、安全管理、工程建设、客户服务四大板块，下设个职能部门业务范20围包括城市燃气输配、居民及工商业用户供气、燃气设施安装维护、燃气具销售等全产业链服务管道燃气业务流程概览长输运输气源生产通过长输管道输送至城市天然气开采或液化气制备储存调峰通过储气设施调节用气高峰销售服务城市配送用户计量收费和售后服务通过城市管网分配至各用户管道燃气业务是一个涵盖上游生产中游运输下游销售的完整产业链上游气源主要来自国内气田或进口，经过处理后通过国家长输管网——LNG输送至城市门站，这是燃气进入城市的第一站进入城市后，燃气通过高、中、低压配气系统逐级分配，最终到达千家万户在用气高峰期，储气设施发挥调峰作用，确保供应稳定整个过程中，安全管理贯穿始终，是业务运营的核心要素管道燃气的基本概念天然气液化石油气主要成分为甲烷₄，是从地下主要成分为丙烷₃₈和丁烷CHC H气田开采的化石燃料，热值约为₄₁₀，常温下呈液态，热值C H千卡立方米约为千卡立方米8500/11000/人工煤气通过煤炭气化制取，主要成分为一氧化碳和氢气₂，热值约为千CO H3500卡立方米/燃气是指供民用、工业等用户作燃料使用并通过管道输送的可燃气体按照来源可分为天然气、液化石油气和人工煤气三大类目前我国城市燃气以天然气为主，覆盖率已超过95%燃气的主要性能特点包括热值高、燃烧完全、污染少、使用方便天然气作为清洁能源，燃烧产物主要是二氧化碳和水，几乎不含硫化物和颗粒物，符合国家环保要求，是煤炭和石油的理想替代品管道燃气的来源与供应链气源产地新疆塔里木、四川盆地、海上气田长输管网西气东输、川气东送等国家骨干管网进口LNG澳大利亚、卡塔尔等国进口气源城市门站压力调节、计量、加臭处理我国燃气资源主要来自国内气田和海外进口国内气源以新疆塔里木盆地、四川盆地、渤海湾以及近年开发的页岩气为主，通过西气东输、川气东送等骨干管网输送至全国各地为满足不断增长的需求，我国也大量进口液化天然气，主要来自澳大利亚、卡塔尔、俄罗LNG斯等国家进口经接收站气化后进入国内管网气源最终通过城市门站进入城市管网，门站LNG是调压、计量、加臭的关键环节，确保燃气安全进入城市管网系统燃气物理与化学性质性质参数天然气液化石油气空气相对密度

0.55-

0.

701.5-

2.

01.0爆炸下限%

5.

01.5-爆炸上限%

15.

09.5-燃点温度℃650430-燃气的物理化学性质决定了其安全使用的关键参数天然气的相对密度小于空气，泄漏后会迅速上升散发；而液化石油气相对密度大于空气，泄漏后会沉积在低处，增加了爆炸风险燃气的爆炸极限是指燃气与空气混合物中，燃气所占的体积百分比在某一范围内能够发生爆炸的现象当浓度低于爆炸下限或高于爆炸上限时，即使遇到火源也不会爆炸为确保安全，燃气中添加了特殊臭味剂四氢噻吩，使浓度仅为万分之一时人就能闻到，从而及时发现泄漏管道燃气常见类型与适用范围天然气主要用于城市居民生活用气、工业燃料、发电及天然气汽车燃料具有热值高、污染少的优点，是城市燃气的主流选择适用于大城市及工业区域，覆盖率超过85%液化石油气主要用于管网覆盖不到的城乡结合部和农村地区，以及部分工业特殊工艺用气具有热值高、易液化储存的特点，适合分散式供应，但成本较高人工煤气早期城市燃气的主要形式，由煤炭或焦炭气化制得热值较低，含有一氧化碳等有毒成分，目前已基本被天然气替代，仅少数老城区仍在使用随着国家能源结构调整和环保要求提高，天然气已成为城市燃气的主导气源，液化石油气作为补充，人工煤气正逐步退出历史舞台不同类型燃气的供应方式、燃烧设备和安全管理要求各不相同，需要专业人员根据实际情况合理选择和管理燃气输配系统结构高压管网以上

1.6MPa城市干线，连接门站与区域调压站中压管网

0.2-

0.4MPa区域主干线，连接调压站与小区低压管网

2.5-10kPa小区内部管网，直接连接用户城市燃气输配系统采用树状结构，从门站出发，通过高、中、低压管网逐级分配至终端用户高压管网主要布置在城市外围，中压管网沿城市主干道铺设，低压管网进入居民区直接供气系统中设有多级调压站，将高压气源逐级降压，确保用户端获得适宜压力的燃气管网中还设有截断阀、放散阀等控制设备，可在紧急情况下实施分区隔离，提高系统安全性整个系统通过自动化监控系统实现远程监测和控制SCADA用户端燃气设施布置用户端燃气设施主要包括户外燃气表箱、立管、阀门和户内管道系统燃气表箱通常安装在楼道或外墙，便于抄表和维修表前必须安装总阀，便于紧急情况下切断气源表后管道经固定支架进入户内，保持适当坡度以便排污户内管道应避开卧室和卫生间，减少泄漏风险所有连接点均应使用专用密封材料，定期检查有无松动或老化在厨房等燃气器具安装处，应设置便于操作的单独阀门燃气表应保持清洁，避免阳光直射和雨水侵蚀，定期检查有无异常噪音或表针抖动现象燃气供应流程关键节点城市门站接收长输管道气源，进行过滤、计量、调压、加臭处理压力从降至以下•4-8MPa

1.6MPa添加四氢噻吩使燃气具有特殊气味•区域调压站将高压燃气降至中压，分配至城区各片区设有自动切断装置和安全放散系统•配备远程监控和数据传输设备•小区调压箱将中压燃气降至低压，供应居民用户一般安装在小区边缘绿化带内•具备过压、欠压保护功能•用户计量表计量用户用气量，作为收费依据智能燃气表可远程抄表和控制•预付费表可实现自助充值•燃气从气源到用户的流程中，经过层层过滤、调压和安全保障，确保最终到达用户的燃气既安全又稳定每个关键节点都配备了相应的安全保护装置，形成多重安全屏障常用燃气器具识别燃气热水器分为强排式、烟道式和平衡式三种强排式通过电动风机排烟，烟道式依靠自然对流排烟，平衡式采用密闭燃烧系统所有热水器必须安装在通风良好处，严禁安装在浴室内燃气灶具家庭厨房最常见的燃气设备，分单灶、双灶和多头灶现代燃气灶多采用脉冲点火系统，配备熄火保护装置，当火焰意外熄灭时自动切断气源燃气壁挂炉集供暖和热水功能于一体的设备，主要用于北方地区采暖现代壁挂炉多采用智能控制系统，具有防冻、防干烧等安全保护功能，可实现远程控制和故障诊断燃气行业相关法律法规年年年201020162015《城镇燃气管理条例》《燃气经营许可管理办法》《燃气安全事故报告和调查处理办法》国务院颁布的燃气行业基本法规规范燃气经营许可证管理明确事故处理责任和流程年2022《燃气管道安全保护条例》强化燃气管道安全保护措施《城镇燃气管理条例》是我国燃气行业的基础性法规，明确了燃气经营者的安全责任和用户使用燃气的权利义务条例要求燃气经营企业必须取得《燃气经营许可证》，建立健全安全管理制度，配备专业安全管理人员，定期开展安全检查和隐患排查各省市还根据本地实际情况制定了地方性燃气管理条例，对燃气设施保护、用气安全和事故处理等方面提出了更具体的要求作为燃气行业从业人员，必须熟悉并严格遵守这些法律法规，确保燃气安全供应和使用燃气行业主要技术标准《城镇燃气设计规范》GB50028规定了城镇燃气工程的设计要求，包括管网布局、材料选择、安全间距等技术参数《输气管道工程设计规范》GB50251针对长距离输气管道的设计标准，包括管道材质、压力等级、防腐技术等内容《城镇燃气输配工程施工及验收规范》CJJ33规定了燃气管道施工的质量控制点和验收标准，是工程质量评定的依据《城镇燃气技术规范》GB50494综合性技术规范，涵盖燃气生产、输配、使用全过程的技术要求燃气行业技术标准体系由国家标准、行业标准和企业标准三级构成国家标准具有强制性，必GB须严格执行；行业标准对国家标准进行补充和细化；企业标准则根据企业实际情况制定，不得CJJ低于国家和行业标准这些标准共同构成了燃气工程建设和运营的技术依据，涉及设计、施工、验收、运行和维护各个环节作为燃气行业从业人员，应当熟悉并正确应用这些标准，确保工程质量和运行安全企业定期组织标准学习和考核，是提升员工专业素质的重要途径企业规章与安全管理制度企业建立了完善的安全管理制度体系，包括《安全生产责任制》《安全操作规程》《应急预案管理制度》《安全教育培训制度》等每位员工都必须熟知岗位安全责任，掌握安全操作技能，严格执行各项安全规章制度公司实行安全生产一岗双责制度，管理人员既要负责业务工作，又要对安全生产负责建立了月度安全检查、季度安全评比和年度安全考核机制，形成了事前预防、事中控制、事后改进的闭环管理模式所有违反安全规定的行为都将受到严肃处理，情节严重的将承担法律责任安全知识培训总体纲要安全知识学习安全技能训练掌握安全操作规程学习应急处置方法了解事故处理流程掌握消防灭火技能安全意识培养安全实践演练树立安全第一理念参与应急演习认识燃气危险特性现场处置能力提升1燃气行业是安全风险较高的特殊行业，安全生产责任重于泰山每位员工都必须牢固树立安全第一的意识，将安全理念内化于心、外化于行公司每年投入大量资源用于安全培训和演练，确保员工具备应对各类突发情况的能力安全培训采取理论实践相结合的方式，通过案例分析、情景模拟、实操演练等多种形式，全方位提升员工的安全素养所有新员工必须通过安全知识考核才能上岗，在+职员工每年必须完成规定的安全培训学时，确保安全知识和技能持续更新安全意识教育安全第一原则全员安全责任安全是燃气行业的生命线，任何工作都安全不仅是安全管理人员的责任，而是必须以安全为前提工作中遇到安全与每位员工的责任人人都是安全员，都效率、安全与成本的矛盾时，必须优先有权制止不安全行为，都有义务报告安考虑安全因素宁停三分钟，不抢一秒全隐患安全生产人人有责，安全防线钟是我们的工作准则人人守护安全细节意识燃气事故往往源于细小隐患一个未拧紧的接头、一次违规操作、一个小小的遗漏，都可能酿成大祸工作中必须注重每个细节，不放过任何一个安全隐患点安全意识是安全行为的先导，只有牢固树立安全意识，才能自觉遵守安全规程燃气工作虽然看似平常，但处处蕴含风险，瞬间的疏忽可能导致严重后果我们必须时刻保持警惕，将安全理念融入日常工作的每个环节自我保护是安全的第一道防线每位员工都要学会识别工作环境中的危险因素，掌握自我保护技能，养成安全习惯同时也要关注同事的安全，形成互相提醒、互相监督的良好氛围，共同营造安全的工作环境管道燃气典型事故案例分析市燃气管道爆炸事故小区居民燃气泄漏火灾公司管网维修不当事故XX XXXX年，某市因施工单位未获取地下管线图纸，年，某小区居民使用不合格的燃气软管，年，某燃气公司在进行管网维修时，未按202120222020盲目进行挖掘作业，挖断燃气管道，导致大量燃因老化破裂导致燃气泄漏，遇到电器火花引发火规定进行气体置换和检测，残留燃气遇电焊火花气泄漏并遇明火爆炸，造成人死亡，人受伤，灾，造成人死亡，人受伤，整栋楼被迫疏散引发爆炸，造成名工人重伤517132直接经济损失约万元800这些事故的共同特点是一是安全意识淡薄，违反操作规程；二是对燃气危险性认识不足，缺乏必要的安全防护措施；三是应急处置不当，导致事故扩大通过分析这些案例，我们深刻认识到严格遵守安全操作规程的重要性作为燃气行业从业人员，必须从这些血的教训中汲取经验，时刻绷紧安全这根弦，坚决杜绝违规操作同时也要加强安全技能培训，提高应急处置能力，确保在突发情况下能够迅速、正确地采取应对措施，最大限度减少人员伤亡和财产损失燃气常见安全隐患识别第三方施工损坏违规动火作业私自改装燃气设施管道踩压与外力破坏未经许可的挖掘作业是管道燃气区域内的明火作业是引非专业人员改装是家庭燃气管道上方堆放重物或设置建损坏的主要原因发爆炸的主要诱因事故的常见原因筑物造成隐患未获取地下管线图纸未办理动火作业许可私自移动燃气表位置在管道上方停放车辆••••机械挖掘未进行人工探未进行可燃气体检测使用不合格软管连接在管道保护区内种植深••••测根植物未设置安全警戒区擅自增设燃气分支••作业区域无监护人员管道标识牌被移除或损••毁此外，还有腐蚀穿孔、接头松动、阀门失效等燃气设施自身隐患，以及通风不良、警示标识缺失等使用环境隐患识别这些安全隐患，是预防燃气事故的关键第一步安全风险辨识与报告机制安全防护基本技能正确穿戴步骤防护装备维护检查装备是否完好无损每次使用后检查清洁并妥善存放

1.•穿着防静电工作服并扣紧扣子定期检查防毒面具滤毒罐有效期

2.•佩戴安全帽并调整至合适松紧安全帽出现裂纹或变形应立即更换

3.•戴好防护眼镜，确保视野清晰防静电工作服应定期洗涤保持功能

4.•在可能有毒气体环境中佩戴防毒面具安全鞋鞋底磨损严重时及时更换

5.•穿上安全鞋，系紧鞋带

6.戴好适合作业类型的专用手套

7.个人防护装备PPE燃气作业人员必须正确佩戴个人防护装备，包括安全帽、防护眼镜、防毒面具、防静电工作服、安全鞋等安全帽必须系紧下颚带，防护眼镜应贴合面部，防毒面具需定期更换滤毒罐，防静电工作服需保持清洁干燥在燃气作业环境中，正确使用个人防护装备是保障人身安全的基本保障不同作业环境和工作内容可能需要不同的防护装备，员工应根据作业风险等级选择合适的防护装备公司定期组织防护装备使用培训，确保每位员工都能熟练使用各类防护装备动火与有限空间作业安全动火作业安全动火作业是指在燃气设施附近进行电焊、气焊等产生明火或火花的作业必须严格执行动火作业三证制度动火作业许可证、气体检测合格证和安全措施确认单作业前必须进行可燃气体检测，浓度必须低于爆炸下限的才能作业10%有限空间作业安全有限空间指通风不良、进出受限的密闭或半密闭空间，如地下井室、储罐内部等作业前必须办理有限空间作业许可证，进行充分通风和气体检测作业过程中必须有监护人员在场，并配备应急救援设备应急准备高风险作业必须制定专项应急预案，明确应急责任人和处置流程作业现场应配备灭火器、防毒面具、急救箱等应急装备作业人员必须掌握应急逃生和互救技能，能够在紧急情况下迅速撤离危险区域动火作业和有限空间作业是燃气行业最危险的两类作业，历史上多起重大事故都与这两类作业有关必须严格遵守先检测、后作业的原则，任何情况下都不能抱有侥幸心理安全监护人员有权随时叫停不安全作业，并不受任何压力或干扰燃气泄漏快速辨别要点嗅觉辨别仪器检测燃气中添加了四氢噻吩等臭味剂，呈现特殊的臭鸡蛋气味当空气中燃便携式可燃气体检测仪是燃气泄漏检测的专业工具检测仪可显示燃气浓气浓度达到时，人就能闻到明显气味嗅觉辨别是最简单直接度百分比，并在达到预警值时发出声光报警检测时应从下至上、从远及1/1000的泄漏判断方法近进行扫描肥皂水检测压力异常判断对于疑似泄漏点，可涂抹肥皂水观察是否产生气泡这种方法简单实用，系统压力的异常下降通常是泄漏的重要指标通过观察压力表读数变化，适用于接头、阀门等部位的微小泄漏检测，但不适用于大面积排查可以初步判断是否存在泄漏情况如夜间用气量少时压力仍然持续下降，则可能存在泄漏在日常工作中，应培养对燃气泄漏的敏感性除上述方法外，还可以通过植物异常周围植物枯萎、声音异常管道有嘶嘶声以及户内燃气表异常转动等现象辅助判断一旦发现泄漏迹象，应立即采取应对措施，决不能存在侥幸心理安全操作规程（户内外作业）开闭阀门操作规范阀门操作是燃气作业的基本技能开阀前确认下游管道状态•大口径阀门采用缓慢开启法•关阀时用力适中，避免损坏阀座•操作完成后确认阀门位置正确•气表更换操作规范气表更换是最常见的户内作业提前通知用户停气时间•关闭表前阀门并确认完全关闭•更换时防止工具撞击产生火花•安装完成后进行气密性检查•开通气源前确认所有用气设备关闭•管道维修操作规范管道维修需严格控制安全风险维修前办理相关作业许可•设置明显的安全警示标志•防止电气设备产生火花•作业完成后进行严格的检漏测试•所有燃气作业必须至少由两人共同完成，严禁单独作业作业前必须进行安全交底，明确作业内容、安全风险和防控措施作业过程中必须专人专岗，严禁兼职操作特殊情况下需要偏离标准操作程序时，必须获得上级批准并采取额外安全措施作业完成后，必须进行现场清理和安全确认，确保所有阀门状态正确，设备恢复正常，无遗留安全隐患同时做好作业记录，包括操作时间、内容、参与人员和异常情况等，并及时归档典型事故处理规范流程泄漏事故现场警戒发现燃气泄漏后，首先要划定警戒区域，疏散无关人员警戒范围应根据泄漏量大小确定，一般不小于米50同时禁止区域内使用手机、电器等可能产生火花的设备，防止引发爆炸紧急断气措施迅速关闭泄漏点上游阀门，切断气源如无法接近泄漏点，应关闭最近的区域阀门大面积泄漏时，可能需要关闭区域总阀，甚至调压站出口阀门断气操作应果断、迅速，防止事态扩大报警与通知按照应急预案规定，向调度中心报告事故情况，包括地点、性质、范围和已采取的措施必要时拨打、等紧急电话，请求消防、医疗支援同时通知周边居民和单位，做好安全防范119120协同处理配合消防、警察等专业队伍开展救援工作提供管网图纸、阀门位置等关键信息，协助确定处置方案事故处理完毕后，进行全面检查，确认安全后才能恢复供气任何事故处理过程中，人员安全永远是第一位的在确保自身和他人安全的前提下再采取技术处置措施所有参与事故处理的人员必须佩戴必要的防护装备，严格遵守安全操作规程，防止发生次生事故紧急处理实战演练火灾应急演练模拟燃气管道着火场景，训练正确使用灭火器和消防栓灭火的技能演练重点包括火情报告、紧急断气、灭火器操作、消防水带连接和使用、火场疏散等环节参训人员需掌握不同类型灭火器的适用范围和使用方法泄漏处理演练模拟管道泄漏场景，训练泄漏点探测和临时封堵技能演练内容包括泄漏区域划定、气体检测仪使用、应急堵漏工具操作、紧急关阀等重点训练在不同压力等级下的泄漏处理方法和安全防护措施爆炸事故救援演练模拟燃气爆炸后的救援场景，训练伤员救护和现场处置能力演练内容包括现场侦察、安全区域划分、伤员分类和急救、被困人员搜救等重点训练在复杂环境下的协同救援和紧急医疗处置能力公司每季度组织一次综合应急演练，每月组织一次专项技能训练演练采用真实模拟实战操作的方式，创造接近实际的场景，提高员工的应急处置能力演练结束后进行详细点评，找出不足并制定改进措施+通过反复演练，使应急处置流程成为员工的肌肉记忆，确保在实际紧急情况发生时能够冷静应对、规范操作同时也检验应急预案的可行性和应急装备的有效性，不断完善应急管理体系疏散与救援知识用户引导原则应急协作要点发现燃气泄漏时，首先安抚用户情绪，防止恐慌明确分工，避免混乱和重复工作••明确告知危险性质和必要的防范措施建立统一的指挥体系，服从现场指挥••指导用户打开门窗通风，但不要开启任何电器确保通信畅通，及时报告情况变化••告知用户撤离路线，避免使用电梯与消防、医疗等专业救援队伍紧密配合••特别关注老人、儿童和行动不便人员的疏散保护现场，为后续事故调查提供依据••紧急撤离技巧在燃气浓度较高的环境中，应采取低姿态移动，因为燃气密度不同，浓度分布也不同撤离时要逆风向移动，避免沿燃气扩散方向行进如必须穿越浓度较高区域，应屏住呼吸或使用湿毛巾捂住口鼻，快速通过在大规模燃气事故中，专业的疏散与救援能力直接关系到人员伤亡程度作为燃气工作人员，不仅要掌握自身安全防护知识，还要具备指导群众疏散和实施初步救援的能力特别是在专业救援队伍到达前的黄金救援时间内，正确的引导和协助可以大大降低事故伤亡公司定期组织员工学习急救知识，包括心肺复苏、创伤包扎、烧伤处理等基本技能，并鼓励员工取得红十字会急救员证书，提高应对突发事件的能力同时也建立了与周边医院、消防队的联动机制，形成快速响应的救援网络管道燃气基础技能知识常用燃气工具设备认知管钳是燃气作业中最常用的工具，用于管道连接和拆卸防爆管钳采用特殊合金材质，不会产生火花，适用于燃气环境作业使用时需注意扳手口径与管件尺寸匹配，避免滑牙和损伤管件检漏仪是燃气泄漏探测的专用设备，分为便携式和固定式两种便携式检漏仪使用时应从下至上、从远及近逐步探测，避免探头直接接触液体压力表用于测量管网或设备的工作压力，使用前应检查量程是否适合，使用后应关闭阀门减少磨损切割机用于管道切割，必须使用防爆型号，操作时需佩戴护目镜和手套，切割区域严禁有可燃气体常见设备及仪表识别燃气表计量用户用气量的设备，分膜式表、涡轮表和超声波表等类型膜式表适用于居民用户，涡轮表适用于大流量工商业用户，超声波表是新型高精度计量表智能燃气表具有远程抄表、阀门控制、数据传输等功能调压器将高压燃气降至使用压力的关键设备，由减压、调节、安全保护三部分组成根据压力等级分为一级、二级调压器，按结构分为直接作用式和先导式调压器调压器必须定期维护检查，确保灵敏度和安全性报警装置检测燃气泄漏并发出警报的设备家用报警器安装在距地面处液化气或顶部处天然气

0.3m

0.3m工业用报警系统通常与自动切断阀联动，泄漏达到一定浓度时自动关闭气源新型报警器具有手机远程报警功能过滤器去除燃气中杂质的设备，保护下游设备安全运行过滤精度根据保护对象要求选择，一般为微米5-40过滤器需定期清洗或更换滤芯，防止堵塞影响供气清洗时必须关闭气源，排空管内残气了解这些设备的工作原理和识别方法，是燃气从业人员的基本技能在日常工作中，需要根据不同设备的特点进行正确操作和维护，及时发现异常并处理，确保燃气系统安全稳定运行管道连接与安装规范法兰连接适用于需频繁拆装或大口径管道的连接方式安装时应确保法兰平行，使用扭力扳手均匀拧紧螺栓，采用对角交叉顺序垫片必须使用专用耐燃气材质，禁止重复使用法兰连接处应设置测试点，便于泄漏检测螺纹连接适用于小口径管道的连接方式管道螺纹应符合国标规定，不得有断丝、错扣现象连接时必须使用专用密封材料生料带或厌氧密封胶，缠绕方向与拧紧方向一致禁止过度拧紧导致管件开裂热熔连接适用于管道的连接方式操作前检查热熔机温度是否达标约℃，管道切口是否平整连接过程需严格控制加热时间和冷却时间，避免焦化或冷接完成后检查熔缝是否均匀，无气泡和裂纹PE220无论采用何种连接方式，都必须严格遵循安装规范，确保连接牢固可靠安装完成后必须进行气密性试验，试验压力为工作压力的倍，保压时间不少于小时，压降不超过规定值所有连接点都应做永久性标记，记录安装日期和责任人，便于后期维护和

1.1524追溯常用施工材料及其检测材料类型优点缺点检测方法管耐腐蚀、轻便、柔耐温性差、易老化壁厚测量、环刚度PE性好测试钢管强度高、耐高压易腐蚀、重量大超声波测厚、射线探伤球墨铸铁管耐腐蚀、强度适中连接复杂、脆性冲击试验、水压试验不锈钢波纹管柔性好、耐腐蚀成本高、连接特殊弯曲试验、拉伸试验管聚乙烯管主要用于中低压燃气输送，具有施工便捷、使用寿命长等优点检测时应关PE注材质等级、值管壁厚度比、生产日期等关键参数管连接采用PE80/PE100SDRPE热熔或电熔工艺，质量检测主要通过破坏性试验和超声波探伤完成钢管主要用于高压干线和穿越复杂环境的管段，检测重点是壁厚、防腐层完整性和焊缝质量现场检测可使用超声波测厚仪、电火花检漏仪等设备，定期检查防腐层有无破损和钢管有无腐蚀减薄所有材料进场必须核查质量证明文件，抽样送检，合格后方可使用管道施工安全注意事项米米米

50.

51.0安全间距覆土深度探测区域燃气管道与建筑物最小水平距非机动车道下燃气管道最小覆管道两侧警示带标识范围离土厚度100%检测率新建管道焊缝射线探伤比例管道施工前必须办理动土许可证，明确地下管线情况开挖时先使用探管仪确定地下管线位置，再采用人工开挖方式，严禁机械直接挖掘燃气管道与其他管线交叉时，应保持安全间距，必要时采用套管保护管道下穿河流、公路时，应进行专项设计和施工埋地管道应设置警示带和标识桩，警示带颜色为黄色，上面印有燃气管道，注意安全字样，埋设在管顶以上米处架空管道应有明显的标识和防撞设施，定期检查支架稳定性所有管道焊缝均应

0.5进行无损检测，确保质量达标施工完成后，必须进行严格的强度试验和严密性试验，合格后方可投入使用管道维护保养基础日常巡检按计划路线检查管道和设施状态观察管道外观和周围环境•检查有无第三方施工活动•记录发现的异常情况•阀门维护确保阀门运行状态良好定期开关操作防卡死•检查填料是否泄漏•润滑转动部件•管网防腐延长管道使用寿命检测防腐层完整性•测量管道电位•修复损坏的防腐层•泄漏检测及时发现并处理泄漏点使用检漏仪定期检测•分析压力异常数据•重点检查连接点和阀门•管道维护是保障燃气安全供应的关键环节巡检频率根据管道重要性和风险等级确定，主干管每天巡检，次干管每周巡检，支管每月巡检巡检应做到看、闻、听、测四结合，全面掌握管网状态阀门是管网控制的关键点，必须保持良好工作状态对于重要节点阀门，每月进行一次操作检查，确保灵活可靠管道防腐采用主动防腐阴极保护双重措+施，定期进行电位测试和防腐层检查所有维护活动必须详细记录，形成完整的管网健康档案，为维修决策提供依据用户报修及工单处理流程生成工单电话报修客服录入信息生成电子工单用户拨打服务热线报告故障派单分配系统根据区域自动分配给工程师反馈闭环上门维修维修完成后录入结果并回访工程师按约定时间上门处理用户报修是燃气公司与用户直接接触的重要环节客服接到报修电话后，首先判断是否为紧急情况如燃气泄漏，紧急情况立即启动应急预案；一般故障则按正常流程处理，记录用户信息、故障描述、预约时间等内容，生成工单工单分为普通工单和紧急工单两种紧急工单必须在分钟内响应，小时内到达现场；普通工单必须在小时内响应，根据预约时间上门工程师到达现场30224后，首先核实用户信息，说明维修内容，然后进行故障诊断和处理维修完成后，要求用户确认并签字，同时在系统中更新工单状态客服会在小时内进行24回访，确认用户满意度，形成闭环管理典型故障分析案例分享案例一家庭燃气泄漏案例三管道压力异常现象用户反映厨房有明显燃气味，且越来越强现象某小区多户用户反映燃气压力不足，灶具火力小分析现场检查发现，燃气灶具连接软管已使用超过年，出现老化龟分析检查发现小区调压箱调压器膜片老化，导致输出压力不稳定5裂，导致燃气缓慢泄漏处理更换调压器核心部件，恢复正常压力输出处理关闭总阀门，更换合格软管，使用肥皂水检测连接处无泄漏后预防加强调压设备定期检查维护，建立设备更新计划，防止批量老恢复供气化预防建议用户定期检查软管状态，一般年更换一次，并保持通2-3风良好案例二燃气表异常现象用户反映燃气表走字异常快，怀疑计量不准分析检查发现热水器温控阀损坏，导致热水器持续工作，耗气量大幅增加处理协助用户联系热水器厂家维修温控阀，同时进行燃气表检定，确认计量准确预防建议用户定期维护燃气设备，使用后及时关闭设备开关和燃气阀门现场服务与用户沟通服务流程规范专业解释技巧安全宣传教育上门服务时应遵循六步法礼貌问候出示工作证面对用户疑问，应用通俗易懂的语言解释专业问题，每次上门服务都是安全宣传的好机会主动向用户普→说明来意征得同意专业服务感谢告别全程避免使用过多行业术语解释故障原因时要客观准确，及燃气安全使用知识，提醒定期检查燃气设施，发现→→→→保持微笑和耐心，穿戴整洁的工作服，携带齐全的工不推卸责任提供解决方案时，清晰说明各方案的优异常及时报修可留下安全宣传手册和公司联系方式，具和材料进入用户家中应先询问是否需要换鞋，尊缺点和费用，尊重用户的选择权方便用户查阅和联系重用户的生活习惯优质的现场服务是提升用户满意度的关键工作人员应具备良好的沟通能力和心理素质，能够处理各种复杂情况遇到情绪激动的用户，应保持冷静，认真倾听其诉求，表达理解和歉意，然后积极寻求解决方案客户满意度评价是衡量服务质量的重要指标服务完成后，鼓励用户进行评价反馈，对于用户提出的合理建议，及时改进服务流程和方式定期分析用户投诉和表扬案例，总结经验教训，不断提升服务水平信息化管理在燃气运维中的应用监控系统SCADA实时监测管网压力、流量和设备状态地理信息系统GIS管网空间分布与设备位置可视化移动作业APP现场工单处理与数据实时上传智能调度系统整合了、和移动三大平台，实现了燃气运维的数字化管理系统通过遍布全网的传感器采集压力、流量、温度等SCADA GISAPP SCADA关键参数，当数据超出预设范围时自动报警，为调度人员提供决策依据系统将管网、阀门、调压设备等基础设施以地图形式直观展示，便于全局管GIS理和应急响应移动作业彻底改变了传统纸质工单模式，工程师通过手机接收工单、导航路线、记录处理过程并上传照片证据，大大提高了工作效率系统还集成APP了知识库和远程指导功能，现场遇到疑难问题可随时查询或请求专家支持智能调度系统的应用使燃气运维从被动响应向主动预防转变，有效降低了事故率和运营成本能源计量与收费流程气表读数获取用户用气量数据传统表人工上门抄表•卡表用户自行购气充值•IC远传表自动传输读数•费用计算根据用气量和气价计算费用居民用户执行阶梯气价•工商业用户按合同气价•系统自动计算各项费用•账单发送将费用信息通知用户纸质账单邮寄或上门投递•电子账单短信或推送•APP微信公众号查询•收费与结算完成费用支付和账务处理线下缴费营业厅、银行•线上支付、微信、支付宝•APP自动扣款银行代扣•用气计量是燃气收费的基础，计量数据必须准确可靠传统机械表每年需进行一次校验，智能表需定期进行数据准确性核对抄表人员必须经过专业培训，掌握正确读表方法和异常判断技巧发现用户用气量异常时，应及时核查原因，排除计量错误或气表故障可能燃气收费执行政府指导价格，严格按照物价部门核定的标准收取费用收费过程中，要向用户提供明细账单，包括用气量、单价、合计金额等信息，确保收费透明对于长期拖欠气费的用户，应先发出催缴通知，若仍不缴费，可按规定程序停气处理对于特殊困难用户，可提供分期付款等灵活方式数据合规与用户隐私保护用户信息保护原则数据安全存储措施公司收集的用户个人信息包括姓名、地址、联用户数据必须存储在符合安全等级要求的服务系方式、身份证号、用气记录等，这些信息属器中，采用加密技术保护数据库访问权限严于敏感数据，必须严格保护收集信息时应遵格控制，建立多级授权机制，不同岗位人员只循最小必要原则，只收集必要的信息，并明能访问工作所需的数据范围定期进行数据备确告知用户收集目的和使用范围，获得用户授份，确保数据不会因系统故障而丢失权同意防数据泄露管理规定严禁员工通过任何方式将用户数据传出公司网络或复制到个人设备工作电脑必须安装防泄密软件，定期检查异常操作离职员工必须清除所有可能接触到的用户数据，并签署保密协议发生数据泄露事件时，必须启动应急预案，及时控制影响范围随着信息化程度提高，用户数据保护已成为燃气企业合规管理的重要内容公司严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规要求，建立了完善的数据安全管理制度所有员工都必须参加数据安全培训，签署保密承诺书，明确数据使用的红线和责任在与第三方合作过程中，如需共享用户数据，必须签订数据保护协议，明确责任边界和保护措施系统设计上实现数据脱敏和最小授权，减少敏感信息暴露风险公司定期开展数据安全审计和风险评估，持续优化数据保护措施，确保用户隐私安全岗位职责与目标考核体系团队协作技能有效沟通相互尊重清晰表达想法和需求尊重不同观点和背景积极倾听他人意见友善对待每位同事互相支持责任担当困难时伸出援手主动承担工作任务3分享知识和经验勇于承认错误并改正燃气工作通常需要多人协同完成，良好的团队协作是工作高效开展的基础工程组内部应建立明确的角色分工和沟通机制，重要决策采用团队讨论方式，充分听取各方意见日常工作中，要养成及时沟通的习惯，遇到问题不隐瞒，遇到困难主动求助跨班组协作是燃气运维中的常见场景，如管网维修可能需要调度、管网、客服等多个部门配合有效的跨部门协作需要明确的流程和责任界定，建立统一的协调机制工作交接时应做到信息完整、责任明确，避免出现真空地带团队成员应具备换位思考能力，理解其他岗位的工作特点和难处，相互体谅，共同完成工作目标服务意识与职业形象职业着装规范工作时必须穿着统一工装，保持整洁干净，不得穿拖鞋或短裤上岗工作证应佩戴在明显位置，便于用户识别根据作业环境要求正确佩戴安全帽、反光背心等防护装备，既是安全需要，也是专业形象的体现服务礼仪标准与用户交流时应使用礼貌用语，称呼用户为先生女士，避免使用粗俗语言进入用户家中应先征得同意，/尊重用户的生活习惯服务过程中应耐心倾听用户需求，不轻易打断，对用户提出的问题认真回应，不敷衍了事服务态度要求面对用户时应保持微笑和积极态度，即使遇到难缠的问题也不应表现出不耐烦遇到用户投诉时，首先表示理解和歉意，然后寻求解决方案，不推卸责任主动为用户着想，提供超出预期的服务，赢得用户信任和好评工具设备管理携带的工具应摆放整齐，使用前检查是否完好，使用后及时清洁归位在用户家中作业时，应铺设防护垫，避免弄脏用户地面离开时确保现场干净整洁，带走所有工具和废弃物，不留下安全隐患良好的职业形象不仅代表个人素养，也代表公司形象每位员工都是公司的活名片，言行举止直接影响用户对公司的印象公司定期组织礼仪培训和形象评比活动，鼓励员工不断提升自身形象和服务水平职业素养与道德诚信为本敬业精神廉洁自律诚信是燃气行业的基本要求工作中必须如实报告情燃气工作关系千家万户的安全，必须怀着高度责任感严守廉洁底线，不利用职务便利谋取私利不接受用况，不隐瞒问题，不弄虚作假计量收费时坚持公平对待每项工作不论环境多么恶劣，任务多么艰巨，户的礼品礼金，不参与可能影响公正执行公务的宴请公正，不多收少收对用户承诺的事项必须兑现，不都要尽职尽责完成遇到突发情况主动响应，不推诿不利用工作之便为亲友提供特殊服务或利益发现同能轻易许诺无法完成的事情扯皮工作中精益求精，不满足于差不多，追求高事有违规行为，应及时劝阻或报告质量标准公司核心价值观是安全至上、服务为民、创新发展、和谐共赢每位员工都应将这些价值观内化于心、外化于行，在日常工作中体现企业精神公司重视员工的道德培养，定期组织企业文化学习和道德讨论活动，引导员工树立正确的价值观良好的职业道德不仅是职业发展的基础，也是个人幸福的源泉坚守职业道德底线，不仅能赢得他人尊重，也能获得内心的安宁和满足公司鼓励员工在工作中发现美、创造美、传播美，用积极向上的心态感染周围的人，共同营造和谐向上的工作氛围领导力与主动性培养基础领导力要素典型成长案例自我管理能力严于律己，以身作则张工入职时是一名普通管网维修工，通过不断学习和实践，•掌握了全面的技能他主动收集整理维修经验，编写了实用沟通协调能力清晰表达，有效倾听•的故障处理手册，大大提高了团队工作效率在一次突发管决策判断能力分析问题，果断决策•道泄漏事件中，他临危不惧，果断决策，成功控制了险情激励引导能力鼓舞团队，培养人才•如今，他已成长为管网部技术主管，带领团队创造了优异业•目标管理能力设定方向，追踪结果绩主动性表现主动性是职业发展的关键要素工作中应养成主动思考、主动学习、主动实践的习惯不等待指令再行动，而是预见需求主动出击；不仅完成分配的任务，还思考如何做得更好；遇到问题不推诿，而是积极寻求解决方案领导力不仅仅是管理者的必备素质，也是每位员工应该具备的能力无论在什么岗位，都可以发挥自己的影响力，带动周围人共同进步领导力的核心是服务意识，真正的领导者是团队的服务者，而非命令者公司为员工提供多种展示才能的平台，如技术创新小组、质量改进项目、安全文化宣传等鼓励员工积极参与，在实践中锻炼能力，展示才华同时，公司也实施导师制度，由资深员工指导新人成长，传授经验，帮助其快速成长每位员工都应该为自己设定职业发展目标，规划成长路径，主动争取机会，实现自我价值技能基础IT现代燃气企业已高度信息化，基本的技能是必备工作能力办公软件是日常工作的基础工具，包括文档编辑用于报告撰写、IT Word表格处理用于数据分析和演示文稿用于工作汇报每位员工应熟练掌握这些软件的基本操作，能够独立完成文档编ExcelPowerPoint辑、数据统计和简单图表制作燃气专业软件包括工单管理系统、地理信息系统、监控系统等工单系统用于接收、分配和处理用户报修信息，记录维修过程GIS SCADA和结果；系统用于管网资产管理和空间分析；系统用于实时监测管网运行状态此外，移动办公是现场作业的重要工具，GIS SCADAAPP支持工单处理、设备巡检、数据采集等功能公司定期组织系统操作培训，帮助员工熟悉各类专业软件的使用方法基本英语应用（岗位词汇）中文英文应用场景天然气产品标识Natural Gas调压站设备标牌Pressure RegulatingStation燃气泄漏警示标识Gas Leak紧急关断阀操作提示Emergency Shut-off Valve禁止明火安全警告No OpenFlames随着国际交流增多和设备进口增加，燃气行业中的英语应用越来越广泛进口设备的操作手册、标识牌和控制界面多为英文，需要掌握相关专业词汇才能正确理解和操作常见的燃气设备英文词汇包括压缩机、流量计、管道、压力表等CompressorFlow MeterPipelinePressure Gauge在应急情况下，可能需要与外籍人士沟通基本的英语应急用语包括Please evacuate请立即疏散、不要使用电器、immediately!Dont useelectricity!Stay awayfrom this远离此区域等公司提供常用英语词汇手册和学习资源，鼓励员工自主学习，提高英语应用area!能力，适应国际化发展需求持续学习与职业发展路径入职培训阶段完成基础理论和操作技能培训，了解企业文化和工作流程，获取岗位准入资格新员工需通过三级安全教育公司级、部门级、班组级和专业技能考核，合格后方可上岗此阶段重点是适应工作环境，掌握基本技能岗位成长阶段通过日常实践和专项培训，提升专业技能和工作效率，逐步成为岗位骨干公司提供定期的专业技术培训、安全培训和管理技能培训，支持员工参加行业资格认证此阶段重点是深化专业知识，培养解决问题的能力职业发展阶段根据个人特长和意愿，选择专业技术路线或管理路线发展专业路线可晋升为技术专家、高级工程师；管理路线可晋升为班组长、部门主管等公司实行双通道晋升机制，确保不同特长的员工都有发展空间公司建立了完善的培训体系，包括内部培训课程、外派学习、师徒带教、技能竞赛等多种形式每位员工每年有不少于小时的培训时间，培训内容涵盖专业技能、安全知识、管理能力和通用素质等方面40晋升机制采用能力业绩年资综合评定模式技术等级分为初级工、中级工、高级工、技师和高级技师五级，++每升一级薪资待遇相应提升公司鼓励员工制定个人发展计划，明确学习目标和能力提升路径，人力资源部门定期提供职业发展指导，帮助员工实现职业理想行业新技术新趋势前瞻智能巡检机器人智慧燃气云平台氢能源混合利用区块链能源交易自主巡检燃气管道和设施，通整合管网监测、用户服务、生在天然气中掺入一定比例的氢利用区块链技术建立透明、安过视觉识别和气体传感器发现产调度等系统数据，实现全业气，减少碳排放现有管网可全的能源交易平台用户可直隐患机器人可小时不间断务在线管理通过大数据分析承载约的氢气掺混而无需接与生产商交易，减少中间环2420%工作，能进入人员难以到达的预测用气高峰，优化调度策略大规模改造氢能作为清洁能节智能合约自动执行交易条区域，大大提高巡检效率和安远程监控设备运行状态，及时源，是未来能源转型的重要方款，提高效率降低成本分布全性未来将配备分析能力，发现异常并预警，实现由被动向，燃气企业正积极布局氢能式账本确保数据不可篡改，增AI预测潜在故障维修向主动预防转变基础设施建设强交易安全性数字化转型是燃气行业的必然趋势技术的应用使得海量数据实时传输成为可能，为物联网设备的广泛部署提供了支持人工智能技术在管网优化、负荷预测、故障诊5G断等领域具有广阔应用前景，可大幅提升运营效率和安全水平绿色低碳发展是行业的长期方向未来燃气企业将逐步转型为综合能源服务商，整合天然气、氢能、生物质能等多种能源形式，为用户提供多元化的能源解决方案碳捕获与封存技术的进步，将使天然气在低碳经济中继续发挥重要作用公司鼓励员工关注行业动态，学习新技术，保持创新思维，适应行业发展变化绿色低碳与节能环保要求示范性岗位标准作业视频解析泄漏检测标准操作燃气表更换标准操作调压器维护标准操作视频展示了专业技师进行燃气管道泄漏检测的完整流程视频详细展示了燃气表更换的规范流程首先通知用户视频展示了调压器日常维护的关键步骤检查外观是否检测前正确佩戴安全装备，确认检测仪器校准有效从并确认所有用气设备已关闭，关闭表前阀门并确认完全有损伤或腐蚀，清理过滤器积尘，检测膜片弹性和密封低处向高处系统性检测，保持检测探头与管道距离适当关闭拆卸旧表时使用防爆工具，避免产生火花安装性能调整输出压力时，按照规定顺序操作调节螺杆，遇到疑似泄漏点，使用肥皂水二次确认，并用专用标记新表确保方向正确，接口使用专用密封材料完成后进使用专用工具记录参数变化最后进行功能测试，确保笔做明显标识行气密性检查，确认无泄漏后开通气源过压保护装置正常工作这些标准作业视频是新员工技能培训的重要参考资料视频中技师展示的每个动作都经过精心设计，符合安全规范和效率要求观看视频时应特别注意操作顺序、工具使用和安全防护措施，理解每个步骤的目的和重要性公司要求新员工反复观看这些示范视频，并在师傅指导下进行实际操作练习，直至熟练掌握标准动作在实际工作中，应严格按照视频展示的标准流程操作，不得随意简化或改变步骤这些标准化的操作规程是确保工作质量和安全的重要保障结业测评与答疑理论笔试评估考核内容涵盖燃气基础知识、安全操作规程、法律法规和企业制度等方面试卷包括单选题、多选题、判断题和简答题四种题型，总分分，分及格不及格者需参加补考，两次不及格将影响转正评定10060技能实操考核在模拟工作环境中完成指定操作任务，评委现场评分考核内容包括安全防护装备使用、常用工具操作、故障诊断处理和应急处置等实际技能重点关注操作规范性、安全意识和问题解决能力集中答疑环节由资深技术人员和管理人员组成答疑团队，针对培训过程中收集的常见问题进行集中解答学员可提出培训内容中的疑难点或实际工作中可能遇到的问题，获取专业指导和建议培训反馈收集通过匿名问卷收集学员对培训内容、授课方式、教材质量等方面的评价和建议反馈结果将用于优化下一期培训计划，提升培训质量和效果结业测评是检验培训成果的重要环节，也是上岗资格的重要依据理论考试注重基础知识掌握情况，实操考核侧重实际工作能力两项考核均合格者获得培训合格证书，方可正式上岗对于表现优异的学员，公司将给予适当奖励并优先考虑重点岗位分配集中答疑是解决疑难问题的有效方式，也是培训的延伸和补充学员应充分利用这个机会，将平时积累的问题提出来，获取专业解答同时也鼓励学员之间相互交流学习心得，分享经验，共同提高培训结束不代表学习结束，持续学习和实践才是提升专业能力的关键新员工发展建议融入团队主动了解公司文化和团队氛围养成习惯2建立良好的工作习惯和安全意识成长规划制定清晰的职业发展路径和目标作为新员工，融入团队是第一要务建议主动与同事交流，了解部门业务和工作流程；参与团队活动，建立良好人际关系；虚心向老员工请教，尊重团队既有文化和规则初期可能遇到适应困难，但保持积极态度，相信自己很快能成为团队的有力一员良好的工作习惯是职业发展的基石建议养成以下习惯工作前做充分准备，检查工具和材料；严格遵守安全操作规程，不存侥幸心理；及时记录工作内容和数据，形成良好的工作轨迹；主动学习新知识和技能，保持专业成长；定期反思总结，不断改进工作方法同时，要明确自己的职业发展方向，制定短期和长期目标，有计划地提升能力，为未来发展打好基础培训总结与企业寄语知识储备技能培养系统掌握燃气专业知识熟练掌握安全操作技能价值认同意识强化认同企业文化和核心价值观3树立安全第一的工作理念通过为期四周的系统培训，我们已经为你提供了燃气行业必备的专业知识和基本技能从燃气基础概念到安全操作规程，从团队协作到职业发展，培训内容全面涵盖了你未来工作的各个方面这些知识和技能将是你职业生涯的坚实基础，希望你能够在实际工作中不断巩固和深化燃气事业是一项崇高而责任重大的事业，它关系到千家万户的安全和幸福作为燃气行业的新生力量，公司对你寄予厚望希望你能够牢记安全使命，恪守职业道德，勇于担当责任，不断学习创新，为公司发展和社会进步贡献自己的力量你的职业之路才刚刚开始，未来充满无限可能，愿你在燃气事业的舞台上绽放光彩，实现自己的职业理想和人生价值！。