头脑风暴拔高试题及参考答案解析

头脑风暴拔高试题及参考答案解析

一、单选题

1.在进行头脑风暴时，以下哪种行为是不被鼓励的？（）（2分）A.积极提出多种想法B.评价他人提出的想法C.鼓励创造性思维D.追求想法的可行性【答案】B【解析】头脑风暴的核心原则是暂缓评判，鼓励自由联想，因此评价他人想法是不被鼓励的

2.下列哪项不属于头脑风暴的常见障碍？（）（1分）A.质疑他人想法B.想法数量不足C.过早确定最终方案D.参与者缺乏动力【答案】C【解析】过早确定最终方案是决策阶段的常见问题，而非头脑风暴阶段的障碍

3.在头脑风暴中，热身活动的主要目的是什么？（）（2分）A.确定最终解决方案B.增强团队凝聚力C.激发创造性思维D.评估参与者能力【答案】C【解析】热身活动通过轻松的练习激活思维，为正式的头脑风暴做准备

4.下列哪个技巧不属于思维导图的应用范畴？（）（1分）A.中心主题发散B.关键词标注C.逐层细化分类D.量化数据分析【答案】D【解析】思维导图是视觉化思维工具，侧重结构化表达，不涉及量化数据分析

5.头脑风暴中沉默法则的主要作用是什么？（）（2分）A.避免群体压力B.减少讨论时间C.鼓励独立思考D.提高方案质量【答案】A【解析】沉默法则通过限制发言机会，减轻群体压力，让更多成员敢于表达

二、多选题

1.头脑风暴的四项基本原则包括哪些？（）（4分）A.不批评他人想法B.追求数量而非质量C.鼓励奇思妙想D.延迟评判E.重视最终方案【答案】A、B、C、D【解析】四项基本原则包括暂缓评判、追求数量、鼓励创意和避免批评

2.以下哪些方法可用于增强头脑风暴的参与度？（）（4分）A.分组讨论B.角色扮演C.设定明确目标D.提供激励机制E.限制讨论时间【答案】A、B、C、D【解析】分组讨论、角色扮演、明确目标和激励机制都能提高参与度，限制时间反而可能降低参与

3.头脑风暴结果评估时，以下哪些指标具有参考价值？（）（4分）A.想法原创度B.方案可行性C.实施成本D.创新潜力E.技术难度【答案】A、B、C、D、E【解析】评估指标应涵盖创意、可行、成本、潜力和技术难度等维度

4.以下哪些场景适合应用头脑风暴？（）（4分）A.产品创新B.问题解决C.团队建设D.战略规划E.决策制定【答案】A、B、D、E【解析】头脑风暴适用于需要创意和多元方案的场合，团队建设主要靠互动体验

三、填空题

1.头脑风暴中常用的______法是通过提问引导思维，如如果...会怎样？（4分）【答案】假设

2.规划头脑风暴会议时，需要明确______、______和______三个要素（4分）【答案】目标；时间；形式

3.头脑风暴结果整理时，可采用______或______两种常见方法（4分）【答案】分类法；投票法

四、判断题

1.头脑风暴中所有成员都必须同时发言（）（2分）【答案】（×）【解析】允许沉默或轮流发言，核心是让每个人都能参与而不受压力

2.头脑风暴的效果与参与人数成正比（）（2分）【答案】（×）【解析】人数过多可能导致讨论效率降低，通常6-10人为佳

3.头脑风暴适用于所有类型的问题解决（）（2分）【答案】（×）【解析】对于需要精确计算的问题，头脑风暴可能不如结构化方法有效

五、简答题

1.简述头脑风暴中延迟评判原则的具体含义及其作用（5分）【答案】延迟评判是指禁止在想法产生阶段立即评价其优劣，作用在于

（1）消除评价压力，让参与者敢于提出大胆想法；

（2）促进思维发散，避免早期收敛；

（3）积累更多备选方案，为后续评估提供基础该原则是头脑风暴成功的关键保障

2.比较头脑风暴与德尔菲法的区别（5分）【答案】区别

（1）形式不同头脑风暴是直接集体讨论，德尔菲法是匿名书面调查；

（2）互动方式不同头脑风暴强调即时反馈，德尔菲法通过多轮匿名反馈；

（3）适用场景不同头脑风暴适合创意激发，德尔菲法适合复杂问题预测；

（4）评价机制不同头脑风暴强调多元观点碰撞，德尔菲法注重专家意见收敛

六、分析题（10分）假设某公司面临如何提升线上客服效率的问题，请设计一个头脑风暴会议方案，包括

（1）会议目标

（2）准备阶段工作

（3）流程设计

（4）结果评估方法【答案】

（1）会议目标-产出至少10个创新解决方案-探索3种可行的技术改进方向-建立未来实施优先级排序

（2）准备阶段工作-确定主持人（2名，负责引导和记录）-准备案例资料（当前客服流程痛点）-提前发送热身问题（客服效率可从哪些维度提升？）-准备白板、便利贴等工具

（3）流程设计

①5分钟开场（明确目标+规则）

②15分钟自由发散（每人提出至少3个想法）

③10分钟分组讨论（每组提炼精华方案）

④10分钟方案展示（各组汇报）

⑤15分钟深入讨论（针对可行方案提问）

⑥10分钟投票筛选（选出5个最佳方案）

（4）结果评估方法-技术可行性评分（权重40%）-成本效益分析（权重30%）-客户价值评分（权重20%）-创新度评价（权重10%）采用德尔菲法邀请技术、业务、财务部门各3人匿名打分

七、综合应用题（20分）某团队接到设计一款面向老年人的智能家居产品任务，请运用头脑风暴方法完成

（1）列出至少5个创意方向

（2）为每个方向设计1个核心功能点

（3）分析每个方向的市场可行性

（4）说明如何通过头脑风暴优化该产品概念【答案】

（1）创意方向

①声音交互系统通过语音指令控制家中设备

②生理监测终端自动记录健康数据并预警

③情感陪伴模块AI模拟家人对话

④安全防护网络跌倒检测+紧急呼叫

⑤认知训练游戏通过游戏延缓记忆衰退

（2）核心功能设计

①声音交互自然语言识别（如开灯→自动调节环境）

②生理监测睡眠质量分析（自动生成健康报告）

③情感陪伴每日问候+心情对话系统

④安全防护红外感应+自动报警（检测到异常自动拨打子女电话）

⑤认知训练根据年龄定制记忆训练游戏

（3）市场可行性分析

①声音交互高需求（操作便捷），竞争激烈（已有多款产品）

②生理监测需求增长快（健康老龄化），技术门槛高

③情感陪伴独特卖点（解决孤独感），需AI情感算法支持

④安全防护刚需（老年人意外风险高），市场接受度高

⑤认知训练专业性强（需医学合作），潜力巨大

（4）头脑风暴优化步骤

①方向筛选通过多轮投票确定3个主攻方向

②功能细化针对每个方向设计20个功能点

③利益相关者访谈邀请老人和子女参与评估

④方案迭代根据反馈调整功能优先级

⑤验证测试制作原型产品进行实际体验测试【答案解析部分】多选题解析

2.分组讨论和角色扮演能降低个体压力，激励机制激发动力，明确目标提供方向，但限制时间会破坏创意过程判断题解析

1.头脑风暴允许轮流发言或分组讨论，关键在于让所有人参与，而非强制同时发言

2.人数过多会降低效率，研究表明6-10人为最佳组合，超过15人时创意数量下降明显简答题解析要点

1.延迟评判的核心是先发散后收敛，通过建立备选库为后续评估提供素材，常见实施方式包括-规定发言阶段不评价-使用匿名提交方式-设置专门的评估环节分析题解析框架头脑风暴方案设计需包含

1.目标SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限）

2.准备工作完整性（如提前分发资料、场地布置）

3.流程科学性（如包含热身、分组、展示等关键节点）

4.评估体系全面性（技术、成本、市场等多维度）综合应用题评分标准创意方向（4分）、功能设计（6分）、可行性分析（6分）、优化方法（4分）注每个方向需提供具体案例支撑，如声音交互可举例通过方言识别实现个性化，安全防护可说明与急救中心直连的协议设计等细节。