审批服务笔试题目及参考答案揭晓

审批服务笔试题目及参考答案揭晓

一、单选题（每题1分，共10分）

1.在审批服务过程中，以下哪项不属于标准化流程？（）A.受理申请B.审查材料C.公示告知D.申请人自行决定是否提交【答案】D【解析】标准化流程由审批部门规定，申请人没有决定是否提交的权力

2.审批服务中的一站式服务指的是？（）A.多部门联合办公B.减少审批环节C.所有审批手续在一个窗口办理D.提高审批效率【答案】C【解析】一站式服务指将多个审批部门集中在一个地点，实现一个窗口受理、内部流转、统一出件

3.审批服务中的并联审批是指？（）A.审批部门依次进行审批B.审批部门同时进行审批C.审批材料依次传递D.审批结果相互制约【答案】B【解析】并联审批指多个部门同时开展审批工作，缩短审批周期

4.审批服务中的限时办结制度规定，一般审批事项的办结时限为？（）A.当日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日【答案】C【解析】根据《行政许可法》规定，一般审批事项办结时限为7个工作日

5.审批服务中，以下哪项属于法定收费？（）A.额外咨询费B.审批工本费C.保证金D.等待费【答案】B【解析】法定收费是指法律规定的行政事业性收费，其他费用为非法收费

6.审批服务中，申请人提交虚假材料将导致？（）A.审批加速B.审批延迟C.取消审批资格D.不予审批【答案】C【解析】根据《行政许可法》，提交虚假材料会导致审批机关不予批准并取消其一年以上审批资格

7.审批服务中的容缺受理是指？（）A.完全不需要材料B.对非关键材料暂缓提交C.提交所有材料但免检D.审批结果无效【答案】B【解析】容缺受理指对非关键性材料允许暂缓提交，待补齐后再完成审批

8.审批服务中的电子审批是指？（）A.纸质审批表电子化B.审批过程全流程网上办理C.审批结果电子送达D.审批人员网上办公【答案】B【解析】电子审批指通过政务系统完成申请、受理、审批、送达等全流程网上办理

9.审批服务中的告知承诺是指？（）A.审批机关承诺办理结果B.申请人承诺符合法定条件C.审批部门承诺不收费D.审批结果自动生效【答案】B【解析】告知承诺制是指审批机关告知申请人法定条件和要求，申请人以书面形式承诺符合条件

10.审批服务中的告知即同意适用于？（）A.简易审批事项B.复杂审批事项C.所有审批事项D.特殊审批事项【答案】A【解析】告知即同意适用于办理条件简单、程序简单的审批事项

二、多选题（每题4分，共20分）

1.审批服务中，以下哪些属于一窗受理的功能？（）A.统一接收申请材料B.统一出具审批文书C.统一收取行政事业性收费D.统一送达审批结果E.统一解答咨询问题【答案】A、B、D、E【解析】一窗受理不包括收费功能，收费由指定窗口或部门负责

2.审批服务中的互联网+审批改革包括哪些措施？（）A.推行电子证照互认B.实现审批数据共享C.开展网上预审服务D.提供掌上审批服务E.建设审批系统【答案】A、B、C、D【解析】互联网+审批不包含单纯建设系统，而是系统应用推广

3.审批服务中的容缺受理适用于哪些材料？（）A.法定材料B.非关键材料C.强制性材料D.证明性材料E.非主要材料【答案】B、D、E【解析】容缺受理只适用于非强制性、非关键的证明性材料

4.审批服务中的告知承诺需要哪些条件？（）A.涉及公共利益事项B.申请人信用良好C.审批技术性强D.承诺必须书面形式E.承诺不得违反法律法规【答案】A、B、D、E【解析】告知承诺适用于公共利益事项且申请人信用良好，必须书面承诺且合法

5.审批服务中的电子审批需要哪些基础？（）A.政务服务平台B.数据共享机制C.标准化工作流D.申请人电子身份认证E.审批人员电子培训【答案】A、B、C、D【解析】电子审批需要平台、数据共享、标准化流程和电子认证，培训非必要条件

三、填空题（每题2分，共12分）

1.审批服务中，一网通办是指通过________实现审批服务事项网上办理【答案】政务服务平台（2分）

2.审批服务中，最多跑一次要求一般审批事项办理时限不超过________个工作日【答案】10（2分）

3.审批服务中，容缺受理要求对非关键材料允许申请人________日内补齐【答案】7（2分）

4.审批服务中，告知承诺要求申请人以________形式作出承诺【答案】书面（2分）

5.审批服务中，电子审批要求实现审批材料________电子化【答案】全程（2分）

6.审批服务中，互联网+审批要求实现审批数据________共享【答案】跨部门（2分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.审批服务中的一窗受理必须由同一工作人员完成全部审批流程（）【答案】（×）【解析】一窗受理可以是多人协作完成，不要求同一人全过程办理

2.审批服务中的告知承诺适用于所有审批事项（）【答案】（×）【解析】告知承诺制仅适用于符合条件的简易审批事项

3.审批服务中的电子审批可以完全替代纸质审批（）【答案】（×）【解析】电子审批是纸质审批的补充，某些事项仍需纸质材料

4.审批服务中的容缺受理会导致审批结果无效（）【答案】（×）【解析】容缺受理只是暂缓非关键材料，补齐后审批结果有效

5.审批服务中的互联网+审批需要各部门系统完全统一（）【答案】（×）【解析】互联网+审批通过数据共享机制实现系统互联，不必完全统

一五、简答题（每题4分，共16分）

1.简述审批服务中一窗受理的主要特点【答案】

（1）统一入口所有审批事项集中在一个窗口受理

（2）综合服务提供咨询、受理、送达等一站式服务

（3）流程整合内部流转，避免多头跑

（4）标准规范统一受理标准，统一办事指南

（5）动态管理实时跟踪办理进度

2.简述审批服务中告知承诺的操作流程【答案】

（1）告知审批机关向申请人明确告知法定条件和要求

（2）承诺申请人书面承诺符合条件并承担相应责任

（3）核查审批机关对承诺内容进行符合性审查

（4）监督对承诺履行情况进行跟踪监督

（5）救济承诺不实的，依法予以处理

3.简述审批服务中电子审批的主要优势【答案】

（1）提高效率减少人工环节，加快审批速度

（2）降低成本节约纸张、交通等费用

（3）提升透明全过程可追溯，减少暗箱操作

（4）优化体验申请人足不出户即可办理

（5）数据增值为政府决策提供数据支持

4.简述审批服务中容缺受理的适用范围【答案】

（1）非强制性材料对非关键性证明材料暂缓要求

（2）信用良好申请人适用于信用等级高的企业或个人

（3）非重大公共利益事项一般不涉及公共利益重大事项

（4）技术性不强的审批适用于程序简单的事项

（5）法律允许范围必须在法律授权范围内实施

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析审批服务中互联网+审批改革面临的主要挑战及应对措施【答案】挑战

（1）系统孤岛各部门系统标准不统一，数据不互通

（2）数据安全电子化带来数据泄露风险

（3）数字鸿沟部分申请人不会使用网络办理

（4）法律滞后现行法律对电子审批规定不足

（5）技术更新需要持续投入资金进行系统升级应对措施

（1）建立统一标准制定政务系统建设标准，实现数据共享

（2）加强安全防护建立数据分级分类管理制度，落实加密传输

（3）开展培训指导为老年人等群体提供特别辅导

（4）完善法律法规加快电子政务相关立法进程

（5）分步实施改革先易后难，逐步推进系统整合

2.分析审批服务中告知承诺制度实施的关键要素【答案】关键要素

（1）明确告知必须全面、清晰告知法定条件和要求

（2）规范承诺承诺书格式统一，内容完整

（3）严格核查建立符合性审查机制，不能形式化

（4）动态监管建立承诺履行情况跟踪机制

（5）救济措施对承诺不实行为依法处理

（6）信用关联将承诺履行情况纳入信用体系

（7）风险分类对高风险事项加强监管

（8）公众监督建立投诉举报渠道

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某企业申请环保审批，材料中缺少环境影响评估报告的复印件根据审批服务要求，该企业可以采取哪些措施完成审批？请设计一个容缺受理方案，并说明该方案如何体现服务优化【答案】容缺受理方案设计

（1）受理环节窗口受理申请，注明缺少材料事项

（2）承诺环节要求企业签署《材料补齐承诺书》，承诺7日内提供

（3）预审环节对已有材料进行技术性预审，提出修改建议

（4）监管环节系统跟踪材料补齐情况，发送提醒短信

（5）补齐审核收到材料后重新审核，符合即办结

（6）结果反馈通过电子邮箱发送审批结果服务优化体现

（1）提高效率无需企业重新提交全部材料

（2）增强体验提供预审指导，减少盲目性

（3）数据应用通过系统自动跟踪，减少人工催办

（4）信用导向基于企业信用等级调整监管力度

（5）闭环管理从受理到结果全程电子化，提升透明度

2.某地方政府推行一网通办改革，要求所有企业登记事项必须网上办理请设计一个企业登记网上办理流程，并说明如何通过流程优化提升服务效能【答案】企业登记网上办理流程设计

（1）入口统一所有企业登记事项集中在一个平台入口

（2）智能引导根据企业类型自动匹配办理事项

（3）标准表单自动预填企业信息，减少手动录入

（4）电子签名支持电子签名完成授权，无需纸质签字

（5）实时预审提交后系统自动预审，即时反馈问题

（6）电子证照自动生成电子营业执照，同步推送流程优化提升效能

（1）减少跑动企业无需前往窗口，全程网上办理

（2）缩短时限电子化处理速度比纸质快60%以上

（3）降低成本节约企业差旅费、复印费等

（4）提升准确率系统校验减少人为错误

（5）数据赋能积累企业行为数据，为政策制定提供依据

（6）公众参与通过系统评价机制，持续改进服务---参考答案

一、单选题

1.D

2.C

3.B

4.C

5.B

6.C

7.B

8.B

9.B

10.A

二、多选题

1.A、B、D、E

2.A、B、C、D

3.B、D、E

4.A、B、D、E

5.A、B、C、D

三、填空题

1.政务服务平台

2.

103.

74.书面

5.全程

6.跨部门

四、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

五、简答题（略）

六、分析题（略）

七、综合应用题（略）---注意事项本试卷为标准化审批服务笔试题，所有题目均基于现行审批服务改革要求设计，答案仅供参考实际考试可能涉及地区具体政策，请结合当地实际情况理解应用。