市场监管知识测试题目与答案

市场监管知识测试题目与答案

一、单选题

1.市场监督管理部门的主要职责不包括（）（1分）A.维护市场秩序B.保护消费者权益C.制定行业发展规划D.监督产品质量【答案】C【解析】市场监督管理部门的主要职责包括维护市场秩序、保护消费者权益和监督产品质量，制定行业发展规划不属于其职责范围

2.以下哪种行为不属于不正当竞争？（）（2分）A.虚假宣传B.商业贿赂C.有奖销售D.仿冒他人商标【答案】C【解析】有奖销售属于合法的促销手段，而虚假宣传、商业贿赂和仿冒他人商标均属于不正当竞争行为

3.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务时，应当遵循（）的原则（1分）A.公平B.诚信C.自愿D.以上都是【答案】D【解析】经营者提供商品或者服务时，应当遵循公平、诚信、自愿的原则

4.市场监督管理部门对涉嫌违法行为的立案调查，一般应当自立案之日起（）内完成（2分）A.30日B.60日C.90日D.120日【答案】B【解析】市场监督管理部门对涉嫌违法行为的立案调查，一般应当自立案之日起60日内完成

5.产品质量法规定，生产者不得生产国家明令淘汰的（）（1分）A.产品B.商品C.物品D.货物【答案】A【解析】产品质量法规定，生产者不得生产国家明令淘汰的产品

二、多选题（每题4分，共20分）

1.市场监督管理部门的主要职责包括哪些？（）A.维护市场秩序B.保护消费者权益C.监督产品质量D.制定行业发展规划E.促进经济发展【答案】A、B、C、E【解析】市场监督管理部门的主要职责包括维护市场秩序、保护消费者权益、监督产品质量和促进经济发展，制定行业发展规划不属于其职责范围

2.以下哪些行为属于不正当竞争？（）A.虚假宣传B.商业贿赂C.有奖销售D.仿冒他人商标E.低于成本价销售【答案】A、B、D、E【解析】虚假宣传、商业贿赂、仿冒他人商标和低于成本价销售均属于不正当竞争行为，有奖销售属于合法的促销手段

3.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务时，应当遵循哪些原则？（）A.公平B.诚信C.自愿D.公开E.透明【答案】A、B、C【解析】经营者提供商品或者服务时，应当遵循公平、诚信、自愿的原则

4.市场监督管理部门对涉嫌违法行为的立案调查，一般应当自立案之日起多少时间内完成？（）A.30日B.60日C.90日D.120日【答案】A、B、C、D【解析】市场监督管理部门对涉嫌违法行为的立案调查，一般应当自立案之日起30日、60日、90日或120日内完成，具体时间根据案件复杂程度而定

5.产品质量法规定，生产者不得生产哪些产品？（）A.国家明令淘汰的产品B.不符合安全标准的产品C.假冒伪劣产品D.过期产品【答案】A、B、C【解析】产品质量法规定，生产者不得生产国家明令淘汰的、不符合安全标准的和假冒伪劣的产品

三、填空题

1.市场监督管理部门应当依法对市场活动进行（），维护公平竞争的市场秩序（4分）【答案】监督管理

2.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务时，应当遵循（）、（）和（）的原则（4分）【答案】公平；诚信；自愿

3.产品质量法规定，生产者不得生产国家明令淘汰的（）（4分）【答案】产品

4.市场监督管理部门对涉嫌违法行为的立案调查，一般应当自立案之日起（）内完成（4分）【答案】60日

5.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务时，应当遵循（）、（）和（）的原则（4分）【答案】公平；诚信；自愿

四、判断题

1.市场监督管理部门的主要职责包括制定行业发展规划（）（2分）【答案】（×）【解析】市场监督管理部门的主要职责不包括制定行业发展规划

2.虚假宣传属于不正当竞争行为（）（2分）【答案】（√）【解析】虚假宣传属于不正当竞争行为

3.经营者提供商品或者服务时，应当遵循公平、诚信、自愿的原则（）（2分）【答案】（√）【解析】经营者提供商品或者服务时，应当遵循公平、诚信、自愿的原则

4.市场监督管理部门对涉嫌违法行为的立案调查，一般应当自立案之日起60日内完成（）（2分）【答案】（√）【解析】市场监督管理部门对涉嫌违法行为的立案调查，一般应当自立案之日起60日内完成

5.生产者不得生产国家明令淘汰的产品（）（2分）【答案】（√）【解析】生产者不得生产国家明令淘汰的产品

五、简答题

1.简述市场监督管理部门的主要职责（5分）【答案】市场监督管理部门的主要职责包括维护市场秩序、保护消费者权益、监督产品质量、促进经济发展等具体职责包括

（1）维护市场秩序打击垄断、不正当竞争等违法行为，保障市场公平竞争

（2）保护消费者权益依法保护消费者的合法权益，处理消费纠纷

（3）监督产品质量对产品质量进行监督抽查，确保产品质量安全

（4）促进经济发展为经济发展提供良好的市场环境，支持企业健康发展

2.简述消费者权益保护法规定的经营者提供商品或者服务时应遵循的原则（5分）【答案】消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务时，应当遵循公平、诚信、自愿的原则具体包括

（1）公平经营者与消费者进行交易时应当公平合理，不得利用优势地位损害消费者权益

（2）诚信经营者应当诚实守信，提供真实、准确的商品或者服务信息

（3）自愿经营者提供商品或者服务时，应当尊重消费者的自主选择权，不得强迫或者误导消费者

六、分析题

1.分析市场监督管理部门在维护市场秩序方面的作用（10分）【答案】市场监督管理部门在维护市场秩序方面发挥着重要作用，具体表现在

（1）打击垄断行为通过反垄断执法，防止企业形成垄断地位，维护市场公平竞争

（2）打击不正当竞争行为通过执法，打击虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为，维护市场秩序

（3）监督产品质量通过质量监督抽查，确保产品质量安全，保护消费者权益

（4）处理消费纠纷通过调解、仲裁等方式，处理消费纠纷，维护消费者合法权益

（5）宣传法律法规通过宣传教育，提高经营者和消费者的法律意识，营造良好的市场环境

七、综合应用题

1.某消费者在某商场购买了一台电视机，使用一段时间后出现故障，要求商场维修商场拒绝维修，消费者向市场监督管理部门投诉市场监督管理部门接到投诉后，应当如何处理？（20分）【答案】市场监督管理部门接到投诉后，应当依法进行处理，具体步骤如下

（1）受理投诉市场监督管理部门应当及时受理消费者的投诉，记录投诉内容

（2）调查取证市场监督管理部门应当对投诉进行调查，收集相关证据，包括购买凭证、产品故障情况等

（3）调解纠纷市场监督管理部门应当组织商场和消费者进行调解，促使双方达成一致意见

（4）依法处理如果调解不成，市场监督管理部门应当依法进行处理，可以责令商场履行维修义务，或者对商场进行行政处罚

（5）跟踪服务市场监督管理部门应当跟踪服务，确保问题得到妥善解决，维护消费者合法权益---标准答案

一、单选题

1.C

2.C

3.D

4.B

5.A

二、多选题

1.A、B、C、E

2.A、B、D、E

3.A、B、C

4.A、B、C、D

5.A、B、C

三、填空题

1.监督管理

2.公平；诚信；自愿

3.产品

4.60日

5.公平；诚信；自愿

四、判断题

1.（×）

2.（√）

3.（√）

4.（√）

5.（√）

五、简答题

1.市场监督管理部门的主要职责包括维护市场秩序、保护消费者权益、监督产品质量、促进经济发展等具体职责包括

（1）维护市场秩序打击垄断、不正当竞争等违法行为，保障市场公平竞争

（2）保护消费者权益依法保护消费者的合法权益，处理消费纠纷

（3）监督产品质量对产品质量进行监督抽查，确保产品质量安全

（4）促进经济发展为经济发展提供良好的市场环境，支持企业健康发展

2.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务时，应当遵循公平、诚信、自愿的原则具体包括

（1）公平经营者与消费者进行交易时应当公平合理，不得利用优势地位损害消费者权益

（2）诚信经营者应当诚实守信，提供真实、准确的商品或者服务信息

（3）自愿经营者提供商品或者服务时，应当尊重消费者的自主选择权，不得强迫或者误导消费者

六、分析题

1.市场监督管理部门在维护市场秩序方面发挥着重要作用，具体表现在

（1）打击垄断行为通过反垄断执法，防止企业形成垄断地位，维护市场公平竞争

（2）打击不正当竞争行为通过执法，打击虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为，维护市场秩序

（3）监督产品质量通过质量监督抽查，确保产品质量安全，保护消费者权益

（4）处理消费纠纷通过调解、仲裁等方式，处理消费纠纷，维护消费者合法权益

（5）宣传法律法规通过宣传教育，提高经营者和消费者的法律意识，营造良好的市场环境

七、综合应用题

1.市场监督管理部门接到投诉后，应当依法进行处理，具体步骤如下

（1）受理投诉市场监督管理部门应当及时受理消费者的投诉，记录投诉内容

（2）调查取证市场监督管理部门应当对投诉进行调查，收集相关证据，包括购买凭证、产品故障情况等

（3）调解纠纷市场监督管理部门应当组织商场和消费者进行调解，促使双方达成一致意见

（4）依法处理如果调解不成，市场监督管理部门应当依法进行处理，可以责令商场履行维修义务，或者对商场进行行政处罚

（5）跟踪服务市场监督管理部门应当跟踪服务，确保问题得到妥善解决，维护消费者合法权益。