物业安全专业培训课件

物业安全专业培训课件课程目录第一章第二章物业安全基础与法律法规日常安全管理实务掌握物业安全的法律框架与职业要求学习物业安全日常运营的核心技能第三章结语应急事故处理与案例分析培训总结与考核提升突发事件的应对与处置能力巩固知识,评估学习成果第一章物业安全基础与法律法规物业安全的重要性保障人身财产安全物业安全工作的首要目标是保护业主、租户及访客的生命安全和财产不受侵害这包括预防盗窃、抢劫、人身伤害等各类安全事件,通过专业的安全管理措施,为社区居民营造安心的生活环境维护良好运营环境良好的安全管理能够提升物业的整体形象和市场价值,增强业主满意度和归属感安全有序的环境是物业服务质量的重要体现,直接影响社区的声誉和可持续发展履行法律法规要求《物业管理条例》等法律法规明确规定了物业企业在安全管理方面的责任和义务做好安全工作不仅是职业要求,更是法律责任,违规可能面临行政处罚甚至刑事责任物业安全相关法律法规概览0102《物业管理条例》核心条款《保安服务管理条例》规定这是物业管理的基本法规明确了物业服务企业的安全管理职责包括维护规范保安服务行为明确保安人员不得有侮辱、殴打他人或扣押他人证件、,,,物业管理区域内的秩序、协助做好安全防范工作、发现违法行为及时向有财物等越权行为保安员应当遵守纪律,维护客户合法权益,履行岗位职关部门报告等关键条款责0304个人信息保护法律要求廉洁从业与职业操守在访客登记、监控录像管理等工作中必须严格遵守《个人信息保护法》安全人员不得利用职务便利索取、收受财物或谋取其他不正当利益违反者,,,合法收集和使用个人信息不得泄露、出售或非法提供他人个人信息可能构成受贿罪或职务侵占罪必须坚守职业道德底线维护行业形象,,物业安全人员的职责与职业操守核心职责职业操守专业形象定期巡逻检查发现安全隐患忠于职守尽职尽责统一着装仪容整洁•,•,•,监控设备运行关注异常情况遵纪守法诚实守信精神饱满姿态端正•,•,•,管理人员车辆出入核验身份文明执勤礼貌待人语言规范态度和蔼•,•,•,•及时报告突发事件和可疑情况•保守秘密,保护隐私•动作规范,行为得体•协助处理各类安全问题•廉洁自律,不谋私利•持证上岗,佩戴标识•维护消防设施完好有效•团结协作,服从管理•持续学习,提升技能物业安全人员是社区安全的第一道防线必须具备高度的责任心和专业素养良好的职业操守和专业形象不仅能够有效履行安全职责还能赢得业主的信,,任和尊重提升整个物业团队的服务品质,物业安全系统与设备介绍视频监控系统CCTV门禁控制系统通过在关键区域安装高清摄像头,实现24小时不间断监控系统具备录像回放、远采用IC卡、密码、指纹或人脸识别等技术,对出入口进行权限管理可以设置不同程查看、移动侦测报警等功能,是事后取证和预防犯罪的重要工具人员的通行权限和时间段,记录进出数据,有效防止无关人员随意进入报警与联动设备对讲与通讯系统包括红外报警器、烟感探测器、紧急报警按钮等当检测到异常情况时自动触发报楼宇对讲系统方便访客与业主沟通,无线对讲机确保安全人员之间的实时联络良好警,并可与监控、照明等系统联动,及时通知安全人员响应处置的通讯保障是快速响应和协同处置的基础车辆管理系统消防安全设施智能道闸配合车牌识别技术,实现车辆的自动识别和管理系统可记录车辆进出时灭火器、消防栓、喷淋系统、应急照明和疏散指示标志等定期检查维护确保设备间,统计停车数据,为业主提供便捷的停车服务完好,是应对火灾等紧急情况的关键保障现代化物业监控中心先进的集成化监控中心是物业安全管理的神经中枢通过多屏幕实时显示各区域监控画面安全人员可以全方位掌握社区动态及时发现和处置各类安全,,问题高科技设备的应用大幅提升了安全管理的效率和精准度第二章日常安全管理实务日常安全管理是物业安全工作的核心内容涵盖出入管理、巡逻检查、消防安全、隐患排,查等多个方面本章将详细介绍各项实务操作的标准流程和关键要点帮助安全人员掌握,扎实的实战技能确保各项安全措施落实到位,出入口管理实务访客登记与核验员工通行管理车辆进出控制访客到访时,应核对有效身份证件,询问来访目的和被访对物业员工和长期服务人员应办理专用通行证件,凭证进业主车辆通过车牌识别自动放行,临时车辆需登记车牌象,登记详细信息联系业主确认后,发放临时通行证,告出对外包维修、装修等临时工作人员,需验证其工作许号、车型、来访事由等信息引导车辆按指定路线行驶,知注意事项离开时收回通行证并记录离开时间可和身份信息,按规定时间和区域限制通行提醒注意限速出场时核对停车时间,收取停车费用管理要点与注意事项严格核验身份:对可疑人员提高警惕,必要时请求出示多种证件交叉验证礼貌文明服务:在严格管理的同时保持热情友好的态度,体现专业素养信息保密原则:访客登记信息严格保密,不得随意泄露给无关人员特殊情况处理:遇到拒不配合或强行闯入者,及时报告并寻求支援完整记录存档:详细准确记录所有进出信息,便于查询追溯巡逻与安全检查巡逻路线设计原则1检查消防设施科学合理的巡逻路线应覆盖所有重要区域,重点关注停车场、楼核实灭火器、消防栓、烟感器等设备是否完好,消防通道是否畅通,应急照道、消防通道、设备机房等关键部位根据不同时段的安全风险明是否正常发现问题立即处理或上报特点合理安排白班和夜班的巡逻频次和路线,2时间安排与频次排查安全隐患检查门窗是否关闭锁好照明设施是否正常地面是否湿滑是否有可疑物,,,白天每小时巡查一次•:2品或人员设备设施有无异常声音或气味,夜间每小时巡查一次•:1重点时段加强巡查密度•:3记录巡查情况恶劣天气增加巡查次数•:使用巡更打卡系统或手工记录详细记录巡查时间、地点、发现问题和处,理措施异常情况要拍照存档重大问题及时上报,巡查技巧巡查时要做到眼观六路、耳听八方既要关注明显的安全问题也要留意细微的异常迹象保持警惕但不可疏忽大意养成良好的职业:,,,敏感性消防安全基础知识常见火灾类型预防措施设施设备使用A类:固体物质火灾木材、纸张、布料等•严禁私拉乱接电线灭火器:拔销、握管、压把、扫射B类:液体火灾汽油、油漆、酒精等•禁止楼道堆放杂物消防栓:打开箱门、取出水带、连接水枪、打开阀门C类:气体火灾煤气、天然气等•定期检查电气线路防烟面罩:紧急疏散时使用D类:金属火灾钾、钠、镁等•规范使用明火和电器应急照明:停电时指示疏散E类:带电火灾电器设备火灾•保持消防通道畅通•加强消防安全宣传疏散指示与逃生要点

1.熟悉疏散通道和安全出口位置

2.火灾时保持冷静,不要乘坐电梯

3.沿疏散指示标志方向快速撤离

4.用湿毛巾捂住口鼻,低姿前行

5.到达安全地点后清点人数物业安全隐患排查案例电梯安全隐患排查案例发现问题:某小区在日常巡查中发现2号楼电梯运行时出现异响,门开关不顺畅,维护记录显示已超过保养周期1处置措施:立即在电梯口张贴停用告示,联系电梯维保公司进行全面检查发现曳引机缺油、门机皮带老化更换配件并保养后,经验收合格恢复使用经验教训:必须严格执行电梯定期维保制度,不可因使用频繁而拖延保养加强日常巡查,及早发现异常苗头消防通道堵塞整改案例发现问题:安全检查发现3号楼消防楼梯间堆放大量杂物和废旧家具,严重堵塞疏散通道,存在重大安全隐患2处置措施:发放整改通知书要求业主限期清理,同时在业主群发布公告说明消防通道重要性对拒不清理者联系城管执法部门介入,最终全部清理完毕经验教训:消防通道管理需要持续关注,不能一劳永逸要加强宣传教育,提高业主消防安全意识,形成良好习惯设备老化引发风险案例发现问题:地下车库配电箱外壳破损,内部线路老化严重,部分接线端子发黑,存在短路和火灾风险3处置措施:紧急断电隔离,设置警示标识安排专业电工彻底检修,更换老化线路和配件,加装防护罩整改后进行用电负荷测试,确认安全经验教训:设备设施的老化是渐进过程,需要建立定期检查维护机制发现隐患要立即处理,不能抱有侥幸心理安全隐患必须整改消防通道被杂物堵塞是最常见也最危险的安全隐患之一一旦发生火灾堵塞的通道,将成为夺命通道严重威胁业主生命安全,物业安全人员必须对消防通道保持高度关注发现堵塞情况立即要求整改同时要通过多,种方式向业主宣传消防安全知识让每一位业主都认识到保持消防通道畅通的重要性安,全无小事防患于未然永远是最好的安全管理策略,员工安全培训与管理事故预防与自我保护01入职安全教育•遵守安全操作规程,不违章作业新员工入职时必须接受系统的安全知识培训,包括岗位职责、操作规程、应急预案等内容,考核合格后方可上岗•正确使用个人防护装备•保持工作区域整洁有序02•注意自身人身安全,避免单独处置危险情况定期技能培训•遇到威胁及时报警求助每季度组织专题培训,内容涵盖消防演练、设备操作、法律法规更新等,不断提升员工专业能力和应急处置水平安全文化建设通过安全月活动、安全之星评选、安全建议奖励等方式,营造人人讲安全、事事保安全的良好氛围将安全意识内化于心、外化于行,成为每位员工的行为习惯03案例分析学习定期组织安全事故案例讨论,分析事故原因和教训,举一反三,增强员工的风险识别和预防意识04考核与认证建立培训考核机制,通过笔试、实操考核检验培训效果鼓励员工考取相关职业资格证书,提升职业素养物业安全记录与报告1日常安全日志每班次详细记录巡查情况、来访人员、车辆进出、发现问题及处理结果等字迹清晰,内容完整,时间准确,不得漏记或补记2交接班记录交班人员应向接班人员详细说明当班情况,重点交代未完成事项和需要持续关注的问题双方签字确认,确保工作延续性3设备运行记录监控系统、门禁系统、消防设施等重要设备的运行状态、维护保养、故障处理等情况应建立专门台账,定期检查更新4事故报告发生安全事故或突发事件后,应在第一时间口头报告,随后提交书面报告报告内容包括时间、地点、经过、原因分析、处理结果和改进措施5信息反馈机制建立安全信息上报渠道,鼓励员工发现问题及时反馈管理层应对反馈信息认真研究,及时改进工作,形成持续优化的良性循环记录管理要求:所有安全记录应妥善保管,按类别归档,保存期限不少于2年记录是工作的真实反映,是事故调查和责任认定的重要依据,必须认真对待第三章应急事故处理与案例分析突发事件和安全事故具有突然性、紧迫性和危害性的特点对物业安全人员的应急处置能,力提出了严峻考验本章将系统讲解应急预案的制定和执行分析典型事故案例帮助学,,员掌握科学有效的应急处置方法最大限度地减少事故损失,突发事件应急预案概述应急预案制定原则组织架构预防为主应急指挥部由物业经理担任总指挥,安全主管任副总指挥,下设:将预防工作放在首位,通过日常管理降低事故发生概率现场处置组:第一时间赶赴现场处置疏散引导组:组织人员安全疏散快速响应后勤保障组:提供物资和后勤支持通讯联络组:保持内外联络畅通建立高效的应急响应机制,确保第一时间采取行动医疗救护组:负责伤员救治统一指挥应急资源准备明确应急组织架构和指挥体系,避免混乱无序•应急物资:灭火器、救生绳、医疗箱、应急灯等•应急队伍:经过培训的应急响应人员分工明确•通讯设备:对讲机、应急电话、广播系统各岗位职责清晰,协同配合,形成应急处置合力•外部资源:消防、公安、医院等联系方式以人为本优先保障人员生命安全,最大限度减少人员伤亡火灾应急处理流程发现火情立即报警任何人发现火情应立即呼叫着火了,按下最近的手动报警按钮,拨打119火警电话,报告准确地址、燃烧物质、火势大小同时通知物业安全部门启动应急预案安全人员接到火警后立即赶赴现场,启动火灾应急预案指挥部成员迅速到位,各应急小组按职责分工展开行动,形成有序的应急响应体系组织人员疏散疏散引导组启动应急广播,引导人员沿疏散通道快速有序撤离优先疏散着火层和上层人员,安排专人清点人数,确保无人员遗漏实施初期灭火现场处置组在确保自身安全的前提下,使用灭火器、消防栓等设施进行初期灭火切断电源、关闭门窗阻止火势蔓延,等待消防队到达配合消防救援消防队到达后,详细汇报火场情况,提供建筑结构图和消防设施位置,协助消防人员展开灭火救援工作,维护现场秩序事后处置与总结火灾扑灭后保护现场,配合火灾原因调查统计损失情况,安抚受影响业主,协助保险理赔召开总结会,分析问题,改进应急预案其他常见突发事件应对突发暴力事件处理电梯故障紧急救援自然灾害应急措施发现打架斗殴、持械伤人等接到电梯困人报告后,立即接到台风、暴雨、地震等灾暴力事件应立即报警并通赶往现场通过对讲系统安害预警后加固户外设施清,,,,知安全主管在确保自身安抚被困人员,告知正在救理排水系统,储备应急物全前提下劝阻制止,疏散围援同时联系电梯维保公司资灾害发生时组织人员避观群众重点保护老弱妇专业人员在专业人员指导险,重点检查地下室、低洼孺,控制事态升级等待警下可尝试手动盘车救援,严地带防止积水灾后迅速排方到达后积极配合调查,提禁强行扒门救出人员后检查受损情况,抢修基础设施,供监控录像等证据查身体状况,必要时送医协助业主恢复正常生活公共卫生事件应对设施设备重大故障发生传染病疫情等公共卫生事件时严格执行防控措施加强出入人员体供水供电、供暖供气等设施发生重大故障时立即启动应急预案及时通,,温检测和健康码查验做好公共区域消毒通风设置隔离区域储备防疫物知受影响业主安排专业人员抢修必要时联系市政部门协助提供临时,,,,资及时上报异常情况配合政府部门防控工作替代方案最大限度减少对业主生活的影响,,,典型物业安全事故案例分享案例一:某小区火灾事故事故经过:2022年3月,某小区15楼住户因电动车在家中充电引发火灾火势迅速蔓延,浓烟充满楼道物业监控中心发现异常后立即报警并启动应急预案,组织人员疏散消防队15分钟后到达,成功扑灭火灾,所幸无人员伤亡,但该户和楼上两户受损严重原因分析:业主安全意识淡薄,违规在室内为电动车充电物业虽多次宣传但监管不到位,未能有效制止违规行为应急预案执行较好,但疏散演练不足,部分业主不熟悉逃生路线改进措施:在地下停车场设置电动车集中充电点,严禁上楼充电加大巡查力度,发现违规充电立即制止每季度组织消防演练,提高业主应急能力完善消防设施,增加防火门和应急照明案例二:访客身份核验失误导致盗窃事故经过:2023年6月,某小区发生入室盗窃案犯罪嫌疑人冒充快递员,门岗保安未认真核验身份即放行嫌疑人尾随业主进入单元楼,趁无人之际撬门入室盗窃财物价值3万余元警方调取监控后将其抓获原因分析:门岗保安责任心不强,看到快递工作服就未核实身份放行出入管理制度执行不严,访客登记流于形式楼内监控存在盲区,给犯罪分子可乘之机部分业主防范意识弱,长期不在家未告知物业改进措施:强化保安培训,严格执行身份核验制度,所有访客必须登记并联系业主确认快递、外卖人员统一在门岗等候,由业主下楼领取增加楼内监控摄像头,消除盲区建立业主外出登记制度,加强重点关注案例三:安全巡逻疏忽引发的漏洞事故经过:2023年9月,某小区地下停车场因排水泵故障导致积水,淹没多辆车辆,造成较大经济损失事后调查发现,排水泵电源开关跳闸已有两天,但夜班保安巡查时未发现,直至业主报告才知晓原因分析:夜班保安巡查走马观花,未按规定检查设备运行状态巡更打卡系统形同虚设,保安未实际到达打卡点设备维护记录不完整,未能及时发现隐患应急联络机制不健全,发现问题后未及时上报处理改进措施:加强巡查监督,实行领导不定期抽查制度升级巡更系统,采用GPS定位和照片上传功能确保巡查到位建立设备日检制度,每日检查重要设备运行情况完善应急响应流程,发现问题第一时间处理上报对相关责任人进行处罚和再培训案例启示与改进措施加强培训演练完善监控巡逻定期组织安全培训和应急演练提高员工业务能力优化监控布局消除盲区升级巡更系统确保巡查到,,和应急反应速度培训内容要紧贴实际工作演练位加强监控中心值守实时关注异常情况提高,,,要模拟真实场景发现问题的能力持续改进优化提升应急能力建立事故分析反馈机制从每次事故中吸取教完善应急预案并定期修订配足应急物资和装,,训鼓励创新思维不断优化工作流程提升备建立快速响应机制确保突发事件第一时,,,安全管理水平间得到有效处置严格制度执行强化协同联动建立健全安全管理制度并严格执行加强监督检加强内部各部门协作建立与消防、公安、医疗等,,查严肃责任追究用制度管人管事防止工作流外部力量的联动机制信息共享资源互补形成,,,,于形式安全管理合力事故案例是最生动的教材也是最深刻的警示我们要以案为鉴举一反三从制度、技术、管理等多个层面采取有效措施堵塞安全漏洞提升管理水平坚,,,,,,决防止类似事故再次发生实战演练提升应急能力,真正的应急能力不是来自于书本上的理论而是来自于一次次实战演练的磨砺只有,在演练中发现问题、解决问题才能在真正的紧急情况下临危不乱、处置有方,物业企业应将应急演练常态化每季度至少组织一次综合演练演练要设置真实场景全,,员参与既要演练技能操作更要演练组织协调演练结束后要认真总结找出不足持续,,,,改进应急预案和响应机制安全技术与智能化趋势智能门禁与人脸识别物联网安全应用采用人脸识别、指纹识别等生物特征识别技术,实现无感通行系统可自动识别业主、通过物联网技术将消防、电梯、给排水等设施设备联网监控,实时采集运行数据系统访客和陌生人,提升通行效率和安全性与公安系统联网,可及时发现在逃人员等高风险可自动识别异常状态并报警,实现设备故障的预警和预防性维护,提高设施安全可靠性人群AI智能分析技术大数据风险预测利用人工智能对监控视频进行智能分析,自动识别异常行为如攀爬围墙、长时间徘徊、通过收集和分析海量的安全数据,发现规律和趋势,预测潜在的安全风险例如分析历史人员聚集等系统可主动报警并推送至值班人员,变被动监控为主动预警,大幅提升安全事故数据,识别高风险时段和区域,提前加强防范,实现从事后处理向事前预防的转防范效能变移动端智能管理云平台集成管理开发物业安全管理APP,实现巡查记录、事件上报、应急指挥等功能的移动化管理人建立统一的云端安全管理平台,整合门禁、监控、消防、停车等各子系统数据实现多员可随时随地掌握安全状况,下达指令,提高管理效率和响应速度项目集中管理,数据共享,为决策提供支持云存储确保数据安全可靠物业安全管理中的法律风险防范合同管理与责任划分侵权责任风险防范物业服务合同应明确约定安全管理的具体内容、标准和责任包括哪些属于物业责任,哪些属于业主责任,避免界定不清引发纠物业未尽到安全保障义务导致业主或访客受损的,可能承担侵权赔偿责任要加强日常管理,及时消除安全隐患,保留工作记录作纷合同条款要合法合规,不能免除应尽的法定义务为尽职证明业主与物业的权责界定个人信息保护合规物业责任:公共区域安全管理、消防设施维护、安全巡查等收集和使用业主个人信息要遵循合法、正当、必要原则监控录像、访客登记信息等要严格保密,不得泄露或用于其他目的违反可能面临行政处罚甚至刑事责任业主责任:户内安全、装修施工安全、遵守安全管理规定等共同责任:配合应急疏散、提供必要信息、参与安全活动等证据保全与取证物业要在法律允许范围内行使管理权,不能越权干涉业主私人事务,但对违反安全规定的行为有权制止和报告发生纠纷或事故时,及时保存监控录像、工作记录、整改通知等证据材料证据要真实完整,有据可查,有助于明确责任,保护自身合法权益物业安全团队建设与激励选拔优秀人才1招聘时注重应聘者的责任心、沟通能力和应变能力优先录用有相关工作经验或退伍军人建立人才储备库,确保人员充足系统培训提升2建立分层分级培训体系,新员工岗前培训、在岗人员技能提升、骨干人员专项培训鼓励员工考取职业资格证书,支持继续教育强化团队协作3定期组织团建活动,增强团队凝聚力建立高效的沟通机制,鼓励信息共享和经验交流培养团队精神,形成互帮互助的良好氛围科学绩效考核4建立量化的考核指标体系,包括工作质量、服务态度、应急响应等考核结果与薪酬、晋升挂钩,奖优罚劣,激发工作积极性多元激励机制5除物质奖励外,注重精神激励设立优秀员工、安全标兵等荣誉称号,公开表彰先进关心员工生活,营造尊重人、关心人的企业文化职业发展通道6为员工规划清晰的职业发展路径,从基层保安到班组长、主管、经理,让员工看到成长空间提供内部晋升机会,留住优秀人才一支高素质、高凝聚力的安全团队是做好物业安全工作的关键要通过科学的选人用人机制、系统的培训体系、合理的激励措施,打造一支召之即来、来之能战、战之能胜的专业化安全队伍培训总结与知识回顾第一章:法律法规基础第二章:日常管理实务第三章:应急事故处理物业安全的重要性和法律要求出入口管理的标准流程和要点应急预案的制定和组织架构•••《物业管理条例》等相关法律法规安全巡逻检查的方法和技巧火灾应急处理的完整流程•••安全人员的职责和职业操守消防安全基础知识和设备使用其他突发事件的应对方法•••安全系统与设备的功能和使用安全隐患排查和整改措施典型安全事故案例分析•••安全记录和报告的规范要求智能化安全技术的应用趋势••关键操作流程强化后续学习建议访客管理:核验身份→登记信息→联系确认→发放凭证→记录离开本次培训是物业安全学习的起点而非终点建议学员:火灾处置:报警→启动预案→疏散人员→初期灭火→配合消防→事后总结定期复习培训内容巩固理论知识•,在实际工作中不断实践和总结经验•日常巡查:按路线巡查→检查设施→排查隐患→记录情况→及时报告关注行业动态学习新技术新方法•,应急响应:接报→赶赴现场→评估情况→采取措施→上报处理→后续跟进参加进阶培训考取相关职业资格•,与同行交流分享共同提升水平•,互动问答环节欢迎提问和交流培训进入互动问答环节,这是大家与讲师深入交流的宝贵机会无论是对课程内容的疑问,还是实际工作中遇到的困惑,都可以提出来共同探讨常见问题方向•具体工作场景的处理方法•法律法规的理解和应用•应急预案的实施细节•安全设备的操作技巧•与业主沟通的技巧•职业发展规划建议在处理业主违规充电这类问题时,如何做到既遇到紧急情况时,如果无法联系到物业经理,作智能化安全设备对我们的工作有哪些改变需坚持原则又保持良好服务态度为一线人员应该如何决策和行动要掌握哪些新技能请大家踊跃发言,分享自己的工作经验和心得体会互相学习,共同进步,这是培训最大的价值所在讲师也会结合多年的从业经验,为大家答疑解惑,提供切实可行的建议培训考核说明考核内容与形式证书颁发与效用考核合格的学员将获得由物业管理协会认证的《物业安全专业培训合格证书》该证书是从事物业安全工作的资格凭证,也是个人职业发展的重要资历理论笔试40分考查法律法规、安全知识、操作流程等理论知识的掌握程度实操考核40分现场演示灭火器使用、巡查流程、应急处置等实际操作技能案例分析20分分析给定案例,提出处理方案,考查应变能力和综合素质合格标准•总分达到70分及以上为合格•单项考核不得低于及格线24分/24分/14分•考核合格者颁发培训合格证书•不合格者可参加补考一次机会进阶课程推荐高级物业安全管理师:面向安全主管和经理的管理课程消防设施操作员:国家职业资格认证,含金量高物业安全守护美好生活36524100%日夜守护全天候服务责任担当每一天都在用心守护时刻保持警觉状态全心全意为业主服务安全无小事,责任重于泰山每一位物业安全人员都是社区平安的守护者,是业主美好生活的保障者我们肩负着神圣的使命和重大的责任让我们牢记培训所学,在日常工作中兢兢业业、尽职尽责,用专业的技能、敬业的精神、贴心的服务,为构建安全和谐的社区环境贡献自己的力量培训虽然结束,但学习永无止境让我们携手并进,共同努力,不断提升专业水平,为业主创造更加安全、舒适、温馨的居住环境,让每一个家庭都能在我们的守护下安心生活、幸福成长物业安全,我们一起守护!。