车务系统劳动安全课件

车务系统劳动安全培训课件第一章车务系统劳动安全概述车务系统定义与职责劳动安全重要性车务系统是铁路运输组织的核心部车务作业环境复杂，设备精密，安全门，负责列车运行调度、货物装卸、风险多样一旦发生事故，不仅威胁客运服务等关键业务涉及车站作作业人员生命安全，还可能造成巨大业、列车编组、信号控制、安全监管经济损失和社会影响建立完善的安等多个专业领域，直接关系到铁路运全管理体系是保障铁路可持续发展的输的效率与安全根本要求法规标准体系车务作业中的主要安全风险轨道作业风险设备操作风险列车运行与轨道维护作业时间冲突，作业人员在轨道上工作时面临被信号设备、道岔控制系统等关键设备故障可能导致列车运行异常操列车撞击的风险复杂的线路条件和恶劣天气增加了作业难度，对人作人员技能不熟练或违规操作会放大设备风险，造成连锁反应影响整员安全构成直接威胁个运输系统安全环境风险人为风险恶劣天气如暴雨、大雾、冰雪等严重影响作业安全和设备正常运行复杂地形、隧道、桥梁等特殊环境下的作业难度大，安全风险系数明显提升安全无小事，生命重于泰山车务作业环境复杂多变，每一个细节都关乎安全无论是恶劣天气下的轨道检修，还是紧张的调度指挥，都要始终把安全放在首位，严格按照操作规程执行每一项作业任务典型车务安全事故案例分析年京哈线中固站列车脱轨事故详解2021事故经过事故后果年月某日，京哈线中固站发生一起严重的列车脱轨事故事故列此次事故造成人死亡，人受伤，直接经济损失超过亿元事故发生202138472车在进站过程中突然脱轨，导致多节车厢倾覆，造成重大人员伤亡和财后，该区段停运小时，影响数十趟列车正常运行，社会影响极其恶16产损失劣直接原因整改措施调度员违规操作，未按规定确认线路状态强化调度员培训和考核制度••信号系统维护不当，关键设备存在隐患完善信号设备维护保养体系••现场安全检查流程执行不到位建立安全检查闭环管理机制••加强应急预案演练和响应能力•深刻教训这起事故暴露了车务系统在安全管理、人员培训、设备维护等方面的薄弱环节我们必须吸取教训，举一反三，坚决防止类似事故再次发生车务系统安全管理组织架构国家铁路局承担全国铁路安全监管职责，制定安全政策法规，组织开展安全检查和事故调查，对重大安全风险进行预警和处置地方监管局负责辖区内铁路安全监管工作，对车务单位安全生产进行日常监督检查，协调处理区域性安全问题，落实上级安全要求车务单位作为安全生产责任主体，建立完善的安全管理制度，配备专业安全管理人员，确保安全投入，组织开展安全培训和隐患排查治理安全管理人员具体负责现场安全监督管理，制定安全作业方案，组织安全教育培训，参与事故调查处理，推动安全文化建设和持续改进车务安全法律法规框架01《安全生产法》国家安全生产基本法律，确立了安全第

一、预防为主、综合治理的方针，明确了生产经营单位的安全生产主体责任和从业人员的安全生产权利义务02《铁路安全管理条例》铁路行业安全管理的专门法规，规定了铁路建设、运营各环节的安全要求，建立了铁路安全监管体系，强化了铁路运输企业安全主体责任03《安全能力考核管理办法》2024年最新修订版本，进一步规范了铁路生产经营单位安全管理人员的能力考核要求，提高了准入门槛，强化了持证上岗和定期复训制度04相关标准与规范包括《铁路技术管理规程》《车站行车作业人身安全标准》等行业标准，为车务作业提供具体的技术指导和安全规范，确保作业标准化和规范化车务岗位安全操作规范

（一）轨道巡检与维护安全道岔操作与信号设备使用举升机及维修设备安全操作巡检人员必须穿着反光防护服，携带通讯操作道岔前要核实列车位置和运行方向，操作前检查设备完好性和周围环境安全，设备和照明工具进入轨道前要确认列车确保无车占用信号设备操作须双人确确认负载范围和操作权限作业时保持设运行间隔，设置安全防护发现异常情况认，按规定程序执行定期检查设备运行备稳定，严禁超载使用维修设备要定期立即报告并采取应急措施，严禁在列车通状态，及时处理故障报警，建立详细的操保养，建立设备档案，操作人员必须持证过时继续作业作记录档案上岗•作业前确认天窗点时间•执行看、听、试操作程序•每次使用前进行安全检查设置移动停车信号防护严格执行双人互控制度严格按照设备额定参数操作•••保持与调度的通讯畅通定期进行设备功能测试建立设备维护保养台账•••车务岗位安全操作规范

（二）车辆调度与列车进出站安全流程调度员要严格执行列车运行图，及时掌握列车动态信息进出站作业需确认股道畅通，信号显示正确建立完善的交接班制度，确保信息传递准确无误处理异常情况时要冷静分析，科学决策作业人员个人防护装备使用标准所有现场作业人员必须正确穿戴安全帽、防护服、安全鞋等基本防护用品根据作业性质选配专用防护设备，如防坠落安全带、防噪音耳罩、防化学品手套等定期检查防护用品完好性，及时更换损坏设备管理与现场安全环境维护5S推行整理、整顿、清扫、清洁、素养的管理模式保持作业现场整洁有序，消除安全5S安全提醒个人防护装备是保护作业人员安全隐患建立环境卫生责任制，定期开展安全环境检查，营造良好的安全生产氛围的最后一道防线，必须严格按照规定正确使用，绝不能存有侥幸心理规范操作，防患未然每一次规范的操作都是对安全的坚守，每一个细节的把控都是对生命的负责车务人员要始终保持高度的安全意识，严格按照操作规程执行每一项作业任务，用专业的技能和责任心筑牢安全防线安全风险辨识与隐患排查风险分级管控隐患排查治理建立红、橙、黄、蓝四级风险管控体系，建立隐患排查清单，明确排查频次和标准发对重大风险实施重点监控制定针对性的管控现隐患要立即建档，制定整改方案，落实整改措施，明确责任人和管控周期，确保风险始终责任，验收整改效果，形成排查治理闭环管处于受控状态理双重预防机制典型隐患整改构建风险管控和隐患排查治理双重预防机制，重点关注设备老化、人员违章、环境恶化等典实现关口前移通过风险管控减少隐患产生，型隐患建立隐患整改台账，跟踪整改进度，通过隐患排查治理防范事故发生，形成有效的评估整改效果，防止隐患反弹和升级安全屏障安全风险辨识是预防事故的基础工作，要求全员参与，全过程覆盖，全方位识别通过科学的风险评估和有效的管控措施，将风险控制在可接受范围内安全培训与能力考核要求01铁路单位培训责任铁路生产经营单位是安全培训的责任主体，必须建立完善的培训制度，制定年度培训计划，配备专业师资力量，保障培训经费投入，确保培训质量和效果02安管人员培训要求安全管理人员年度培训不少于40学时，内容包括安全法律法规、管理知识、专业技能、案例分析等新上岗人员必须经过不少于72学时的岗前培训并考核合格03能力考核流程实行准入考核、定期考核和专项考核相结合的制度考核内容涵盖理论知识和实际操作，合格后颁发安全资格证书，证书有效期3年，到期前需重新考核04证书管理制度建立证书档案管理系统，实行动态管理对违规人员实施暂扣或吊销证书处理，完善培训记录和考核档案，确保持证人员具备相应的安全管理能力应急管理与事故处置流程应急预案编制要点现场应急响应步骤应急预案要针对可能发生的各类安全事故，明确应急组织机构、职责分发现紧急情况后要立即启动应急响应，按照救人第

一、防止事故扩大工、响应程序和处置措施预案内容要具体可行，定期进行修订完善，的原则开展处置工作保护现场证据，及时上报事故信息，配合调查处确保与实际情况相符理综合应急预案全面性指导文件立即报告并启动预案•

1.专项应急预案针对特定风险组织人员疏散和救援•

2.现场处置方案具体操作指南控制事故蔓延扩大•

3.配合专业救援力量

4.事故报告调查分析整改落实发生事故后分钟内电话报告，小时内书面成立事故调查组，查明事故原因，分析责任，制定整改方案，落实整改措施，验收整改效302报告，小时内提交详细报告提出整改措施和处理建议果，防止类似事故再次发生24典型应急案例分享某车站突发设备故障应急处置事件背景处置效果2023年8月某日夜间，某重要枢纽车站信号设备突然发生故障，导致多条通过科学有效的应急处置，故障设备在2小时内恢复正常，最大限度减少了进路无法正常建立，严重影响列车运行秩序车站立即启动应急预案，组织对列车运行的影响整个处置过程组织有序，配合密切，充分体现了应急预专业人员进行抢修案的实用性和可操作性处置措施经验总结•立即向调度部门报告故障情况•平时演练是关键，临时应对显成效•启动设备故障应急预案•信息传递要及时，协调配合要到位•组织技术人员快速查找故障点•技术准备要充分，备用方案要完善•采用备用系统维持基本运行•总结经验要深入，持续改进要跟上•协调相关部门调整列车运行计划启示意义这个案例说明了完善的应急预案和定期的演练训练对于提高应急处置能力的重要作用只有平时准备充分，关键时刻才能从容应对劳动保护与职业健康职业危害识别防护措施实施心理健康管理车务作业环境存在噪声、粉尘、振动、有害气体配备专业防护设备，定期进行职业健康检查，建建立员工心理健康服务体系，提供专业心理咨询等职业危害因素长期接触可能导致听力损伤、立健康档案对高危岗位实行轮岗制度，减少有和压力缓解指导组织开展心理健康教育活动，呼吸系统疾病、职业性皮肤病等健康问题害因素接触时间，保护作业人员身体健康营造关爱员工的企业文化氛围劳动保护和职业健康是企业应尽的社会责任，也是保障员工权益的基本要求要建立完善的职业健康监护制度，为员工创造安全健康的工作环境安全文化建设与员工参与建设目标安全文化内涵培养员工自觉的安全意识，养成良好的安全行为习惯，营造人人讲安全、事事为安全、时时想以安全第

一、预防为主、综合治理为核心理安全的浓厚氛围念，形成全员参与、全过程管控、全方位覆盖的安全文化体系培养方法通过安全教育培训、典型案例分析、安全文化活动等多种形式，不断强化员工安全意识，提升安全素养和技能水平责任追究激励机制严格落实安全责任制，对违章违规行为严肃处理，对安全事故严格追责，形成有效的责任约束建立安全绩效考核和奖励制度，对安全工作表现机制突出的单位和个人给予表彰，营造争先创优的良好氛围新技术在车务安全中的应用智能网联技术大数据安全分析自动化监控系统运用物联网、传感器技术构建智能安全管理建立安全大数据平台，收集分析历史事故数部署视频监控、红外检测、声纹识别等自动系统，实现设备状态实时监控、异常情况自据、设备运行数据、人员行为数据等，挖掘化监控设备，实现对关键区域和重要设备的动报警、远程诊断和预测性维护，大幅提升安全规律，识别风险趋势，为安全决策提供小时不间断监控，及时发现和处置安全隐24安全管理的智能化水平科学依据患设备健康状态实时监测安全风险态势分析智能视频分析和识别•••故障预警和预测维护事故预测和预警模型多参数综合监测•••远程监控和智能诊断安全绩效评估优化自动化报警和响应•••科技赋能，安全护航科技创新为车务安全管理插上了腾飞的翅膀通过智能化、数字化手段，我们能够更加精准地识别风险、预防事故、保障安全让我们拥抱新技术，用科技的力量守护铁路运输安全车务安全管理的挑战与趋势电气化智能化挑战1高速铁路和电气化改造带来新的安全风险，智能化设备故障诊断复杂，对人员技术水平提出更高要求需要不断更新安全管理理念和方法2法规标准持续更新安全法律法规和技术标准不断完善，对企业安全管理提出更严格要求需要及时跟进学习，确保各项工作符合最新规定人才培养需求增长3安全管理专业化程度不断提高，对复合型安全管理人才需求增加需要加强人才队伍建设，提升整体专业素质4持续改进文化形成从传统的被动应对向主动预防转变，从经验管理向科学管理升级，建立持续改进的安全管理文化和机制面对新挑战和新趋势，车务安全管理必须与时俱进，不断创新管理模式，完善管理体系，提升管理水平，确保铁路运输安全持续稳定案例研讨如何避免类似中固站脱轨事故事故链条分析人员失误设备隐患调度员违规操作，安全意识不足，培训不到位信号设备维护不当，存在技术缺陷和安全隐患管理缺失事故发生安全检查不到位，责任落实不彻底，制度执行不严多重因素叠加导致列车脱轨，造成重大人员伤亡关键控制点强化责任落实与流程优化调度管理严格执行调度命令确认制度，建立双人核对机制明确责任建立岗位安全责任清单，层层传导压力设备维护完善预防性维护计划，加强关键设备监测优化流程完善作业标准程序，减少人为失误人员培训定期开展应急演练，提升应对能力技术支撑引入智能监控系统，提高预警能力制度执行建立监督检查机制，确保规章制度落实文化建设强化安全文化教育，提升安全素养车务系统安全检查要点日常安全检查每班次开展设备巡检，每日进行安全隐患排查，每周组织综合安全检查建立检查台账，记录检查内容、发现问题和处理情况1•设备运行状态检查•作业现场安全检查•人员行为规范检查重点部位检查对信号设备、道岔设备、通信设备等关键设施进行重点检查关注设备运行参数、外观状态、连接部位等关键指标，及时发现异常情况2•信号显示和控制系统•道岔转换和锁闭装置•通信设备和监控系统关键设备监测建立设备健康档案，定期进行专业检测和评估对老化设备制定更新改造计划，对关键设备实施状态监测，确保设备可靠运行3•设备技术状态评估•故障趋势分析预测•维护保养计划执行问题跟踪处理建立问题处理闭环管理机制，对发现的问题立即建档登记，制定整改方案，明确责任人和完成时限，跟踪整改进度，验收整改效果4•问题登记和分类处理•整改方案制定和实施•效果验收和经验总结车务人员安全行为规范工作纪律遵守操作规程执行沟通协作要求严格遵守劳动纪律，按时熟练掌握岗位操作规程，加强与相关岗位的沟通协上下班，不擅离职守工严格按照标准程序作业调，确保信息传递准确及作期间保持良好精神状不违章指挥，不违规操时团结协作，互相帮态，不疲劳作业，不酒后作，不违反劳动纪律遇助，共同完成作业任务上岗服从指挥，听从调到特殊情况及时请示汇积极参与安全活动，主动度，认真履行岗位职责报，不擅自处理提出合理化建议信息沟通，准确及时•准时到岗，尽职尽责熟知规程，规范操作••团结协作，互相支持•精神饱满，状态良好严禁违章，杜绝蛮干••积极参与，主动改进•服从管理，听从指挥请示汇报，科学处置••违规行为后果违反安全规定将面临警告、记过、降级、辞退等处分造成事故的，依法追究法律责任安全无小事，违规必追究安全隐患举报与反馈机制建立举报渠道保护举报人权益设立安全隐患举报电话、邮箱、微信群等多种举报渠道，确保小时畅严格保护举报人身份信息，对恶意报复举报人的行为严肃处理建立匿名24通在显著位置公布举报方式，鼓励员工和社会各界积极举报安全隐患举报制度，消除举报人的后顾之忧，营造人人关心安全的良好氛围反馈处理机制闭环管理完善收到举报后立即核实处理，在规定时间内向举报人反馈处理结果建立举定期分析举报情况，总结经验教训，完善管理制度对举报有功人员给予报台账，跟踪处理进度，确保件件有着落，事事有回音表彰奖励，形成良性循环的安全管理机制举报奖励对举报重大安全隐患的人员给予物质奖励和精神表彰，举报一般隐患的也给予适当奖励，激发全员参与安全管理的积极性车务安全绩效考核指标098%100%95%安全事故率隐患整改率培训覆盖率考核合格率年度重大安全事故零发生，一般事故控制在规定指标以内，事故率同发现隐患及时整改，整改完成率达到98%以上，重大隐患整改率安全培训覆盖全员，新员工培训率100%，持证上岗率100%安全能力考核合格率不低于95%，优秀率不低于30%比下降100%安全第一，人人有责安全是我们共同的责任，需要每一个人的参与和坚守无论是管理人员还是一线员工，都要牢固树立安全第一的理念，将安全责任扛在肩上，把安全措施落到实处，共同构筑坚不可摧的安全防线车务系统劳动安全常见问题答疑问题恶劣天气下是否可以继续作业？解答要根据天气情况和作业性质确定一般情况下，遇到雷雨、大风、大雾等恶劣天气应暂停室外作业如确需作业，必须制定专门的安全措施，配备必要的防护设备，确保人员安全问题发现同事违章作业应该怎么办？解答应立即制止违章行为，耐心进行安全提醒和教育如果对方不听劝阻，要及时向上级报告绝不能视而不见或姑息迁就，要本着对同事负责的态度及时制止违章行为问题如何正确使用个人防护用品？解答要按照使用说明正确穿戴，定期检查防护用品的完好性安全帽要系好下颏带，反光服要保持清洁，安全鞋要合脚舒适发现防护用品损坏要及时更换，不能凑合使用问题设备故障时应该如何处置？解答首先要保证人身安全，然后按照应急预案进行处置不能私自拆卸或修理设备，要及时报告并等待专业人员处理在等待期间要做好现场防护，避免故障扩大希望通过这些常见问题的解答，帮助大家更好地理解和掌握车务安全工作要点，在日常工作中能够正确应对各种安全问题未来展望打造零事故车务系统零事故愿景安全管理的最高境界1数字化转型2智能化安全管理平台建设持续改进创新3管理理念、技术手段、制度机制持续优化全员参与共建4人人都是安全员，个个都是监督员，共筑安全防线数字化转型方向创新驱动发展•建设智能安全监控平台•引入先进管理理念•运用大数据预测风险•应用新技术新设备•推广移动终端管理•完善制度机制建设•实现安全管理可视化•培育安全文化氛围零事故目标不是遥不可及的梦想，而是我们努力的方向通过持续的改进创新，全员的共同努力，一定能够建设更加安全可靠的车务系统课后学习与资源推荐法规标准文件在线培训平台安全工具软件《安全生产法》《铁路安全管理条例》国家安全生产教育网、铁路安全培训风险评估软件、隐患排查、应急预APP《铁路技术管理规程》《车站行车作业网、企业内部学习平台等，提供丰富的案管理系统、安全培训考试系统等专业人身安全标准》等基础法规，以及最新安全培训课程和学习资源，支持随时随工具，提高安全管理效率和质量发布的行业标准和规范性文件地学习学习建议制定个人学习计划，定期更新知识体系，积极参与安全交流活动，不断提升专业能力和安全素养知识更新换代快，只有持续学习才能跟上时代步伐课程总结规章制度安全理念严格遵守各项安全规章制度，按规程操作，按标准执行，用制度保证安全，用规范防范风牢固树立安全第

一、预防为主、综合治理险的安全理念，将安全作为一切工作的前提和基础责任担当明确安全责任，强化责任意识，做到人人有责、层层负责、各负其责，形成严密的责任体系持续改进团队协作不断总结经验教训，持续改进安全管理，追求更高的安全标准，建设更加完善的安全体系加强沟通协调，密切团队合作，互相监督提醒，共同维护安全，营造良好的安全工作氛围安全是生命的基石，责任是安全的灵魂让我们携手共进，以高度的责任感和使命感，为建设安全可靠的铁路运输体系而努力奋斗！谢谢聆听欢迎提问与交流联系方式如果您对课程内容有任何疑问，或者培训热线技术支400-XXX-XXXX在实际工作中遇到安全管理方面的问持微信群safety@railway.com题，欢迎随时与我们交流讨论我们车务安全交流群官方网站将竭诚为您答疑解惑www.railwaysafety.cn后续支持我们将定期举办安全技术交流会，更新培训内容，提供最新的安全管理资讯同时建立学员档案，为您的职业发展提供持续的专业支持让我们共同努力，为铁路运输安全保驾护航！。